在下列企业物流的作业目标中，( )是关系到一个企业能否及时满足顾客的服务需求的能力。
本题考查企业物流的作业目标。
快速反应是关系到一个企业能否及时满足顾客服务需求的能力。最小变异：变异是指破坏物流系统表现的任何想象不到的事件。最低库存的目标涉及资金负担和相应的资金周转速度。
根据题目信息“及时满足顾客”，可知为快速反应。
运输企业实施CI战略，树立企业形象,构建企业文化，应重视的工作包括（ ）。
质量成本包括（ ）。
在运输市场营销中，有形展示成为重要的营销组合因素之一，具体表现在（ ）。
下列各项中，属于第三产业的有（ ）。
服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素( )。
质量成本分类主要有以下（ ）方法。
运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括（ ）。
关于高铁车站服务质量规范的说法，正确的有（ ）。
运输消费者在选择不同运输方式（不同运输企业）过程中，整体顾客成本也完全不同，它的内容包括（）
在市场竞争日益激烈的情况下，铁路、民航纷纷推行代理制，增加销售网点，这其中的重要原因是（ ）。
