某牙膏企业几十年来一直只生产牙膏，产品质量卓越，顾客群体稳定。目前为扩大经营规模，企业增加牙刷生产，需要确定牙刷的产量，根据预测，企业采取大、中、小三种批量的生产方案，但是三种方案的概率不确定，有关数据如下表（单位：万元）
根据以上资料，回答下列问题：
若采用后悔值原则计算，使公司获得最大经济效益的方案为（ ）。
本题考查不确定型决策方法。
采取后悔值原则计算如下
各方案的最大后悔值为{5，5，10}，取其中最小值min{5，5，,10 }=5，对应的方案为大批量和中批量。
运输企业实施CI战略，树立企业形象,构建企业文化，应重视的工作包括（ ）。
质量成本包括（ ）。
在运输市场营销中，有形展示成为重要的营销组合因素之一，具体表现在（ ）。
下列各项中，属于第三产业的有（ ）。
服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素( )。
质量成本分类主要有以下（ ）方法。
运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括（ ）。
关于高铁车站服务质量规范的说法，正确的有（ ）。
运输消费者在选择不同运输方式（不同运输企业）过程中，整体顾客成本也完全不同，它的内容包括（）
在市场竞争日益激烈的情况下，铁路、民航纷纷推行代理制，增加销售网点，这其中的重要原因是（ ）。
