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共用题干
某建筑工程公司，在签订合同和进行合同管理的过程中发生了以下事件：(1)该建筑工程公司中标某建筑工程，中标后签订的施工合同，在双方风险分配、违约责任的约定方面明显不合理，严重损害了建筑工程公司的合法权益。(2)事件(1)发生后，经建筑工程公司据理力争，改签了双方都可以接受的施工合同。施工过程中，建筑工程公司发出了一份购买水泥的要约，稍后又发出了一份取消这个要约的通知。(3)建筑工程公司向木材供应商发出购买木材的要约，由于外界原因，木材供应商发出的承诺到达建筑工程公司时，已经超过了要约中确定的期限。(4)建筑工程公司于2010年6月8日向石材厂发出要约，并要求石材厂在2010年6月12日之前答复，但是，石材厂于2010年6月20日才回复同意卖给建筑工程公司石材。根据以上资料，回答下列问题：
此题考查合同法原则。公平原则是来自道德观念，提倡公平原则，谴责偏私是社会公德的要求。公平同时是价值规律的要求体现。
此题考查要约的撤回。要约的撤回是指要约人在要约发出以后，未到达受要约人之前，有权宣告取消要约。任何一项要约都是可以撤回的，只要撤回的通知先于或同时与要约到达受要约人处，便能产生撤回的效力。
此题考查承诺延迟和承诺撤回。承诺延迟是指受要约人未在承诺期限内发出承诺。承诺的期限通常是由要约规定的，如果要约中未规定承诺的时间，则受要约人应在合理的期限作出承诺。超过承诺期限作出承诺，该承诺不产生效力。
此题考查承诺延迟。承诺延迟是指受要约人未在承诺期限内发出承诺。承诺的期限通常是由要约规定的，如果要约中未规定承诺的时间，则受要约人应在合理的期限作出承诺。超过承诺期限作出承诺，该承诺不产生效力。
某三星级饭店地处东部沿海，周边高档饭店林立。近几年，当地接待的团体观光游客大幅度减少，商务客人比重逐渐增加。时值销售淡季，竞争激烈，该饭店的出租率和经营利润不断下降。饭店经营者决定围绕开源节流的总目标，对目前的客房产品、价格和成本费用指标进行调整。
在重新核定客房清扫员劳动定额时，应考虑（ ）等因素。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
阳光旅行社在接待一香港旅游团时，一游客丢失了其来往内地的通行证，此时（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
如果游客购买了大件物品，并要求旅行社帮助托运，此时旅行社应该（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
在一次旅游接待过程中，由于接待人员或旅行社人员疏忽，耽误了乘火车，此时，接待人员应该（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
旅行社接待人员在处理国内旅游治安事故时，应该（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
如果游客要求不参加计划内安排的文娱活动，而要观看另一场演出，旅行社应该（ ）。
某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。
饭店应为该客人保留客房至（ ）止。
下列各项属于饭店组织设计原则的有（ ）。
计调工作的特点不包括（ ）。
根据《导游人员管理实施办法》，对于（ ），进行警告批评。
