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共用题干
某生产性物业投资25000万元，预期寿命为5年，净残值为0。每年净现金流量为随机变量，其可能的三种状态及其概率是：(1)5000万元(P=30%)；(2)10000万元（P=50%）；(3)12000万元（P=20%）。基准收益率为12%，已知：(P/A，12%,5)=3.605。该生产性物业在运行期间的第一年的固定成本为12000万元，产品的销售价格为15万元/件，单位变动成本（含各种税金在内）为11万元/件，生产能力为6000件/年。根据以上资料，回答下列问题：
此题考查净现值的计算。-25000+5000(P/A,12%,5)=-6975（万元）。
此题考查净现值期望值的计算。-25000+(5000*0.3+10000*0.5+12000*0.2)*(P/A,12%,5)=7085（万元）。
此题考查生产负荷率的计算。生产负荷率是衡量建设项目生产负荷状况的重要指标，是产量盈亏平衡点站设计生产能力的百分比。盈亏平衡点=固定成本/（价格-可变成本）=12000/(15-11)=3000（万元）。生产负荷率=3000/6000=50%。
此题考查对项目盈亏平衡点计算的理解。盈亏平衡点=固定成本/（价格-可变成本）
某三星级饭店地处东部沿海，周边高档饭店林立。近几年，当地接待的团体观光游客大幅度减少，商务客人比重逐渐增加。时值销售淡季，竞争激烈，该饭店的出租率和经营利润不断下降。饭店经营者决定围绕开源节流的总目标，对目前的客房产品、价格和成本费用指标进行调整。
在重新核定客房清扫员劳动定额时，应考虑（ ）等因素。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
阳光旅行社在接待一香港旅游团时，一游客丢失了其来往内地的通行证，此时（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
如果游客购买了大件物品，并要求旅行社帮助托运，此时旅行社应该（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
在一次旅游接待过程中，由于接待人员或旅行社人员疏忽，耽误了乘火车，此时，接待人员应该（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
旅行社接待人员在处理国内旅游治安事故时，应该（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
如果游客要求不参加计划内安排的文娱活动，而要观看另一场演出，旅行社应该（ ）。
某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。
饭店应为该客人保留客房至（ ）止。
下列各项属于饭店组织设计原则的有（ ）。
计调工作的特点不包括（ ）。
根据《导游人员管理实施办法》，对于（ ），进行警告批评。
