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甲公司准备建造一座大型厂房，总投资额2000万元。因为想要缩短建设周期，尽快投产，获取利润，所以甲公司在施工图设计完成后就开始招标。首先，甲公司委托一家CM单位承担项目管理工作，该CM单位以承包商身份采取非代理型模式进行施工管理；之后，甲公司根据施工图设计的进展情况，逐步对部分工程分别进行分阶段招标，最终甲公司又与其他8个施工单位签订了分包合同。
关于该项目承发包合同关系等的说法，正确的是（ ）。
非代理型CM单位直接与分包单位签订分包合同，故A项错误，B项正确。合同计价则采用保证最大工程费用（GMP）加酬金的方式。这是因为CM合同总价是在CM合同签订之后，随着CM单位与各分包单位签约而逐步形成的，故C项错误。只有采用保证最大工程费用，建设单位才能控制工程总费用。CM单位不赚取总包与分包之间的差价，故D项正确。CM单位与分包单位或供货单位之间的合同价是公开的，建设单位可以参与所有分包工程或材料设备采购招标及分包合同或供货合同的谈判。
某三星级饭店地处东部沿海，周边高档饭店林立。近几年，当地接待的团体观光游客大幅度减少，商务客人比重逐渐增加。时值销售淡季，竞争激烈，该饭店的出租率和经营利润不断下降。饭店经营者决定围绕开源节流的总目标，对目前的客房产品、价格和成本费用指标进行调整。
在重新核定客房清扫员劳动定额时，应考虑（ ）等因素。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
阳光旅行社在接待一香港旅游团时，一游客丢失了其来往内地的通行证，此时（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
如果游客购买了大件物品，并要求旅行社帮助托运，此时旅行社应该（ ）。
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在一次旅游接待过程中，由于接待人员或旅行社人员疏忽，耽误了乘火车，此时，接待人员应该（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
旅行社接待人员在处理国内旅游治安事故时，应该（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
如果游客要求不参加计划内安排的文娱活动，而要观看另一场演出，旅行社应该（ ）。
某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。
饭店应为该客人保留客房至（ ）止。
下列各项属于饭店组织设计原则的有（ ）。
计调工作的特点不包括（ ）。
根据《导游人员管理实施办法》，对于（ ），进行警告批评。
