近年来,各地积极探索加强和创新社会管理的新模式、新方法,在加强社会管理创新,改进公共管理模式等方面取得显著成效。
“居民议事解民忧,民生实事不用愁,群众利益无小事,民主公开把票投......”2020年安徽省池州市某街道试点建立街道居民议事会议制度,讨论街道经济社会发展事项、民生实事项目、落实监督工作,当地政府鼓励群众建言献策,立足“民事民提、民事民议、民事民决”,发挥群众参与社会管理的基础作用和能动作用,从而降低了管理成本,提升了管理效益。
中国(江苏)自由贸易试验区某片区行政审批部门不断深化“放管服”改革,在全国率先开展“免证园区”建设。聚焦企业群众反映突出的“办事难,办事慢”“多头跑、来回跑”等问题,依托“一网通办”权威用户认证体系、事项库、电子证照库,通过“直接取消、数据调用、部门核验、告知承诺”四种方式,多途径实现证明材料免于提交,推动“减证便民”向“免证便民”升级。“免证园区”覆盖7个区级大厅和35个基层工作站500余项服务事项,极大降低了办事成本。
1.围绕以上材料,运用所学的管理学相关原理,写一篇议论性文章,题目自拟。
要求:观点鲜明、正确,论据充分,逻辑严谨,结构完整,语句通顺、流畅,字数不少于1000字。
解锁社会管理的“正确打开方式”
社会管理是一门科学,是国家治理的重要方面。群众办事从“跑断腿”到“在家等”,政务服务从“不是我办”到“告知谁办”,处理效率从“蜗牛榜”到“红旗榜”,工作人员从“装忙”“瞎忙”到为民办实事······创新后的社会管理的确确在诸多方面取得了显著成效。这无也疑证明着,筑牢为民服务“生命线”、深化基层改革“新场景”两项做法的可行性与必要性。
聚焦精准精细,倾听民意,以人为本,彰显社会管理的温度。人本原理是指要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”,也是“为了人的管理”。在社会管理中也是如此!要彰显人本温度,实现群众从“站着看”到“跟着干”,一方面要善于运用现代科技手段实现智能化、效率化。比如搭建基层议事平台,建立民意征集、定期协商、联动办理、监督反馈等制度等等;另一方面要通过绣花般的细心、耐心、巧心提升精细化水平。上海浦东新区依托“家门口”智能化平台研发“独居老人风险分级管理模块”,根据不同等级采取干预措施,针对独居老人的需求,实现全覆盖管理和服务,以“家门口”的精细服务绣出群众的温暖生活。
当前,我国正处于发展的重要战略机遇期和社会矛盾凸显期,社会管理面临一些新情况和新问题。面对新形势,单靠“坚持人本原理”这一决策是远远不够的,还要顺应时代潮流,加大基层领域改革力度,创新社会管理体制机制,才能最大限度化解消极因素,为国家发展提供良好的社会条件。
深化基层改革,雷厉风行,加深社会管理的力度。习近平总书记指出要“永葆‘闯’的精神、‘创’的劲头、‘干’的作风,努力续写更多‘春天的故事’。”这暗合管理学原理中的效益原理,即要求既要“用正确的方法做事”,又要“做正确的事”。而深化“放管服”改革就是效益原理的现实体现。上海企业登记从“五证合一”跨入“多证合一”新阶段,在全国率先实现地方单位与中央单位业务系统的数据对接;江苏自由贸易试验区依托“一网通办”不断深化“放管服”改革,推动“减证便民”向“免证便民”升级。由此可见,在“放管服”改革的关键期,政府部门应转变思想观念从内优化,简化办事流程,以达到事半功倍的效果。
一万年太久,只争朝夕。将社会管理的触角向基层改革延伸,群众必会免去多次往返的奔波;构建以人为本的管理服务生态,政府工作必会有无形的鞭策。管理有力度,社会才有温度。
社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动,对居民参与态度和参与能力进行了调查,提出下列观点,其中错误的是( )。
老年人有老年人的意愿需要表达,有老年人的利益需要维护,有老年人的作用需要发挥,这是指老年人的( )需要。
在社区参与的( )形式中,虽然居民被邀请参加了决策过程,但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围,限定其他参与者的决策权。
( )是老年人最显著的特点。
在为老年人做预估时,应考虑( )。
社会工作者在为老年人提供服务时可以采用小组工作的方法,但是下列情形中不宜采用此种方法的是( )。
谢慧在为社区孤寡老人提供服务时,总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人,她总会潸然泪下。显然,在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。谢慧的这种现象属于( )。
独居老人张伯伯不慎摔倒,造成骨折。出院后社会工作者为他联系社区医院协助其康复训练。同时,还联系社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务。上述社会工作服务属于( )。
以下有关老年人特点的表述中,不正确的有( )。
老年社区工作的基本原则包括( )。