根据明茨伯格的管理角色理论，下列属于管理者人际关系方面角色的是（ ）。
本题考查领导理论。
亨利·明茨伯格把管理者角色分为十种，进一步总结为三大类：①第一类是人际关系方面的角色，涉及人际交往和各种具有象征性和礼仪性的角色，包括挂名首脑、领导者和联络者。②第二类是信息传递方面的角色，涉及接收和传递信息的角色，包括监听者、传播者和发言人。③第三类是决策制定方面的角色，涉及做出各种重大决策的角色，包括企业家、故障排除者、资源分配者和谈判者。
A项正确，挂名首脑，承担这种角色，经理要在所有的礼仪事务方面代表其组织，属于人际关系方面的角色。
B项正确，领导者，经理要处理好同下属的关系，对组织成员做好激励和调配工作，属于人际关系方面的角色。
C项错误，监听者，经理要注意接收和收集信息，以便对组织和环境有彻底的了解，进而成为组织内外部信息的神经中枢，属于信息传递方面的角色。
D项正确，联络者，经理要同组织以外的其他经理和其他人相互交往，维护自行发展起来的外部接触和联系网络，属于人际关系方面的角色。
E项错误，发言人，经理要把组织的有关信息传递给组织以外的人，既包括董事会和更上一层次的管理当局，也包括供应商、同级别的人、政府机构、顾客、新闻媒体以及竞争对手，属于信息传递方面的角色。
故正确答案为ABD。
社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是（ ）。
老年人有老年人的意愿需要表达，有老年人的利益需要维护，有老年人的作用需要发挥，这是指老年人的（ ）需要。
在社区参与的（ ）形式中，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。
（ ）是老年人最显著的特点。
在为老年人做预估时，应考虑（ ）。
社会工作者在为老年人提供服务时可以采用小组工作的方法，但是下列情形中不宜采用此种方法的是（ ）。
谢慧在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人，她总会潸然泪下。显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。谢慧的这种现象属于（ ）。
独居老人张伯伯不慎摔倒，造成骨折。出院后社会工作者为他联系社区医院协助其康复训练。同时，还联系社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务。上述社会工作服务属于（ ）。
以下有关老年人特点的表述中，不正确的有（ ）。
老年社区工作的基本原则包括（ ）。
