（2018年真题）商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要，据此下列描述中，最不恰当的是（ ）。
商业银行在运营和发展过程中，出现某些错误是不可避免的，但及时改正并且正确处理投诉和批评至关重要，有助于商业银行提高金融产品/服务的质量和效率。恰当处理投诉和批评对于维护商业银行的声誉固然重要，但是商业银行不能将工作仅停留在解决问题的层面上，通过接受利益持有者的投诉和批评，深入发掘商业银行的潜在风险，才更具价值商业银行应当从投诉和批评中积累早期声誉风险预警经验。
下列机构从业人员中，不必遵守《银行业从业人员职业操守》的是（ ）。
电汇业务是一种交款迅速、安全可靠、费用低的汇款形式，多用于急需用款和大额汇款。 （ ）
中国第一家外资银行是（ ）。
关于《商业银行合规风险管理指引》中的相关规定，下列说法不正确的是（ ）。
（ ）是指按照监管规定，银行根据自身情况计算得出的资本数量。
上市公司对发行股票所募资金，必须按招股说明书所列资金用途使用。改变招股说明书所列资金用途，必须经（ ）批准。
下列关于押汇业务的表述，错误的是（ ）。
我国目前没有对客户隐私保护进行专门立法。 （ ）
信用证是由银行根据申请人的要求的指示，向受益人开立的载有一定金额，在一定期限内凭规定的单据在指定地点付款的书面保证文件，是一种无条件的银行支付承诺。 （ ）
贷款公司是经中国银行业监督管理委员会依据有关法律、法规批准，由境内商业银行或农村合作银行在农村地区设立的专门为县域农民、农业和农村经济发展提供贷款服务的银行业金融机构。 （ ）
