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通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于( )。

  • A.一级关系营销
  • B.二级关系营销
  • C.三级关系营销
  • D.超级关系营销
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答案: C
本题解析:

三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。企业利用高新技术成果精心设计服务体系,使顾客得到更多的利益,用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。

更新时间:2021-12-20 19:20

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