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激励因素
赫茨伯格提出了双因素激励理论。他把企业中影响人的积极因素分为激励因素与保健因素。其中，激励因素包括工作本身、认可、成就和责任，这些因素涉及对工作的积极情感，又和工作本身有关。激励因素导致满意。
