三、问答题(本题共2题，每小题18分，共36分)
(4)某公司是一家有色金属产品加工企业，近年来，由于外部市场激烈的竞争，特别是人工成本的大幅度上升，使企业盈利水平出现了急剧下降的趋势。公司总经理在审定人力资源部2015年度工作计划时，做出如下批复：“人力资源部应将人工成本核算问题作为本年度的工作重点之一，通过人工成本核算，全面掌握劳动力使用成本，找出适合的人工成本投入产出点，既达到以最新投入换取最佳利益，又能激发员工积极性的目的。”
人力资源部张经理根据总经理的要求，随即专门召开了专题工作会，围绕人工成本核算等问题进行了深入的讨论。
请结合本案例，回答下列问题：
(1)企业核算人工成本时，首先需要核算哪些基本指标?(14分)
(2)核算人工成本投入产出指标时，需要核算哪些指标?(4分)
答：
(1)核算人工成本时，需要核算的基本指标有：
①企业从业人员年平均人数。(2分)
②企业从业人员年人均工作时数。(2分)
③企业销售收入(营业收入)。(2分)
④企业增加值(纯收入)。(2分)
⑤企业利润总额。(2分)
⑥企业成本(费用)总额。(2分)
⑦企业人工成本总额。(2分)
(2)核算人工成本投入产出指标，需要核算的指标：
①销售收入(营业收入)与人工费用比率。
人工费用率=人工成本(费用)／销售收入(营业收入)(2分)
②劳动分配率。
劳动分配率=人工成本(费用)／增加值(纯收入)(2分)
以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的五个重要过程，包括()。
某企业职业经理创新能力A级，其胜任特征不包括()。
在建立胜任特征模型的过程中，（ ）。
一个完整的职业生涯管理活动，需要（ ）个人的职业生涯目标于企业长期的发展需求中，企业有责任去推动这种有益于企业与个人互利互惠的职业生涯管理活动。
用于确定和（ ），这是绩效考评最主要的一种用途。
指标的数据一般不能是被考评者自己提供的，需要（ ）的提供者。
在沙盘推演正式开始之前，一般会安排被试者（ ）等活动。
职业生涯指导顾问的任务主要包括()。
采用吸引策略的企业，适合的企业文化为（ ）。
职业生涯规划的影响因素包括()。
