【文件九】
类别：电话录音
来电人：常进业务一部
接收人：李明翔人力资源部总监
日期：7月8日
李总：
您好!我是业务一部的经理常进。2月中旬，我曾和薪酬主管王杰就业务一部的奖金分配方案进行过讨论。我们部门的客户和其他业务部不太一样，多是大型客户。在我们部门里，需要通过项目小组的模式才能完成客户的订单，员工相互协作的要求很高。目前公司的奖金分配方案完全和个人的业绩挂钩，我认为这种发放方式不太适合我们部门的实情。在上次和王杰的讨论中，我们曾设想采取基于团队的奖励计划，但没有做出具体的方案。您也知道，公司要求各部门的奖金分配方案必须在8月初制订完毕，所以我想听听您对我们采用团队奖励计划的看法。
关于文件九的回复表
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口电子邮件
口电话
口面谈
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回复内容：(请作出准确、详细的回答)
来文日期：7月8日
☆关键词确定为“激励薪酬方案设计”。
参考答案
回复方式：电子邮件
回复内容：
业务一部：
一、基于部门范围的激励薪酬方案
收益分享计划常见的形式有：斯坎伦计划(Scanlin Plan)和Rucker计划(Ruc—ker Plan)等。
1．斯坎伦计划倡导合作，尤其是管理人员与员工的参与；主张让员工了解公司的业务流程和目标，希望员工能胜任工作，收益共享。根据劳动力的节约来付给员工奖金。一般类型的分配比是：员工占75％，企业占25％。实践证明，斯坎伦计划在降低成本、培养员工的合作精神方面取得了良好的效果。但是，斯坎伦计划也有一定的局限性。它更适合产量和成本比较稳定、人数不太多(少于1000人)、有良好的监督体系和员工关系的企业。
2．Rucker计划是采用某种措施、方法或政策来降低成本，然后分享收益，只是在具体的奖金计算方式上有些差异。比如，在计算收益时，不仅考虑劳动力的节约，也考虑其他投入生产的资源的节省，比如材料、服务等，并且其计算方式也更为复杂。在具体实践工作中，究竟应采取何种奖励方式，应根据企业的实际情况选择。基于部门范围的激励薪酬方案一般具有如下优点：有利于激发员工参与公司的管理工作；有利于激发员工参与工作程序的改进；有利于促进员工的合作水平；相对于个体和团队的奖励方案，实施起来更容易。其缺点有：庇护低绩效者；员工参与使管理者产生权力旁落的威胁感；奖励的关键指标和标准较难确定。比较适宜的情景一般具有如下特征：部门规模不大、员工努力和部门绩效联系明显；有令人信服的历史资料证明计划能够得到有效贯彻；产品或服务市场相对稳定。
二、基于公司范围的激励薪酬方案
1．利润分享计划
所谓利润分享计划是指企业或部门获得一定利润后，将一定比例的盈利分发给企业或部门的所有成员的做法。利润分享计划既可以现金支付的方式来实现，也可以延迟支付的方式来实现。或者一部分以现金支付，另一部分以延迟支付的方式进行。
2．员工持股计划
前面的团队奖励计划都是以现金的形式发放的。随着公司股份制改革的推进，越来越多的公司开始采用股票这一特殊的形式来激励员工，而员工持股计划是这种奖励方式的一种主要形式。所谓员X-持股计划是指：公司捐赠现金(专用于购买本公司股票)或直接捐赠本公司股票给所有或大多数员工的一种奖励计划。
员工持股计划的最大好处就是通过让员工购买公司股票成为企业的所有者，来调动员工工作的积极性和主动性，让员工更关心公司的经营和发展。同时，员工也随着公司股票的增值享受相应的额外奖励。对公司来说，通过员工持股计划可以使公司没有现金流出，同时能筹集到更多的资金，从而推动企业的发展进程。
基于公司范围的激励薪酬方案具有以下优点：研发人员的工作决定着企业的技术产品是否能够适应市场竞争的需要，是企业长远目标的有力保证和企业发展的后劲所在。
李明翔
以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的五个重要过程，包括()。
某企业职业经理创新能力A级，其胜任特征不包括()。
在建立胜任特征模型的过程中，（ ）。
一个完整的职业生涯管理活动，需要（ ）个人的职业生涯目标于企业长期的发展需求中，企业有责任去推动这种有益于企业与个人互利互惠的职业生涯管理活动。
用于确定和（ ），这是绩效考评最主要的一种用途。
指标的数据一般不能是被考评者自己提供的，需要（ ）的提供者。
在沙盘推演正式开始之前，一般会安排被试者（ ）等活动。
职业生涯指导顾问的任务主要包括()。
采用吸引策略的企业，适合的企业文化为（ ）。
职业生涯规划的影响因素包括()。
