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某石化行业的信息化项目是一个大型项目，前期投标竞争非常激烈，甲公司最终中标。合同谈判过程也比较紧张，客户提出的一些要求，如工期和某些增加的功能，虽然在公司内部讨论时，认为并没有把握能按要求完成，但是为了赢得这个项目，甲方公司在谈合同时未提出异议。
由于项目工期紧张，甲方公司选择项目经理老李负责该项目。原因是老李在甲公司多年一直从事石化行业的项目咨询、设计、开发对行业非常熟悉，而且近一年来，他正努力转型做项目经理，管理并负责完成了2个较小规模的项目。
老李带领项目组分居客户要求的工期制定了项目计划，但项目执行到第一阶段，就未按计划进度完成。由于项目刚开始，老李怕客户有意见终止合同，因此决定不把实际情况告知客户，打算在后面的工作中加班加点把进度追回来。
接下来，项目组在解决客户谈判过程中增加的功能需求的时候，遇到了问题，老李带领项目组加班进行技术攻关，耗费了几周的时间，终于解决了技术问题。 但此时项目进度延误的更多了。
甲公司已建立项目管理体系，该项目的QA本应该按照甲公司要求对项目的进度进行检查。但老李认为过程中的检查会影响到项目组的工作，要求QA在项目阶段末再进行检查。
时间已经超过工期的一半，客户到甲公司检查项目工作，发现项目的进度严重滞后，并且已经完成的部分也未能达到质量要求。
【问题1】（15分）
你认为该项目的实施过程中存在哪些问题？请逐条说明并给出正确的做法。
【问题2】（4）
除了行业知识和专业技术知识外，你认为该项目的项目经理应该具备哪些知识与能力。
【问题3】（6分）
结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√ ”，错误的选项填写“×”）
（1）对于比较小的项目来说，可以选择技术能力较强的项目经理。 （ ）
（2）大型项目的项目经理的管理工作应该以间接管理为主。 （ ）
（3）公司中的项目必须按照公司定义的完整项目管理流程执行，不能进行裁剪。 （ ）
【问题1】
存在的问题及正确做法（15分）
（1）企业选择项目经理不当。正确做法：应选择一位具有较强管理能力的项目经理（或者回答：项目经理的工作重点应在项目管理方面，而非具体的技术工作）。
（2）项目的需求管理存在问题。正确做法：对用户的需求应进行详尽的分析，并配备合适的资源来完成相应的工作。
（3）与客户的沟通工作没有做好。正确做法：项目中出现的问题不应该隐瞒客户，应该及时与客户沟通共同解决问题。
（4）质量保证工作没有做好。正确做法：应加强项目过程中的质量保证，按时检查项目是否遵循公司质量管理的要求。
（5）风险管理工作没有做好。正确做法：针对项目前期发现的进度和新增需求可能无法完成的风险，应制定风险应对措施，如增加项目资源，做好市场调研，将无法完成的部分外包或者采购。
【问题2】（4分）
（1）丰富的项目管理知识。
（2）管理知识与领导能力。
（3）理解项目环境（如社会环境、政治环境、自然环境等）。
（4）处理人际关系的技能（如有效的沟通、影响、领导激励、冲突管理、解决问题等）。
【问题3】（6分）
（1）√
（2）√
（3）×
（ ）is the process of transforming information so it is unintelligible to anyone but the intended recipient.
As each application module is completed,it undergoes（ ）to ensure that it operates correctly and reliably.
（ ）algorithm specifies the way to arrange data in a particular order.
After analyzing the source code,（ ）generates machine instructions that will carry out the meaning of the program at a later time.
（ ）can help organizations to better understand the information contained within the data and will also help identify the data that is most important to the business and future business decisions.
浏览器开启无痕浏览模式后，（ ）依然会被保存下来。
下列协议中，不属于TCP/IP协议簇的是（ ）。
下列传输介质中，带宽最宽、抗干扰能力最强的是（ ）。
数控编程常需要用参数来描述需要加工的零件的图形。在平面坐标系内，确定一个点需要2个独立的参数，确定一个正方形需要（ ）个独立的参数。
某书的页码为1，2，3，...，共用数字900个（一个多位数页码包含多个数字），据此可以推断，该书最大的页码为（ ）。
