简述工作说明书的概念、分类及内容。
（1）工作说明书的概念。工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
（2）工作说明书的分类。由于工作说明书所说明的对象不同，可以具体区分为以下三类。
1）岗位工作说明书，即以岗位为对象所编写的工作说明书。
2）部门工作说明书，即以某一部门或单位为对象编写的工作说明书。
3）公司工作说明书，即以公司为对象编写的工作说明书。后两种工作说明书也可以归为一类，统称为部门工作说明书，只是说明的范围有所不同。
（3）工作说明书的内容。
1）基本资料。主要包括岗位名称、岗位等级（岗位评价的结果）、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等方面识别信息。
2）岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。
3）监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。
4）工作内容和要求。它是岗位职责的具体化，即对本岗位所要从事的主要工作事项作出的说明。
5）工作权限。为了确保工作的正常开展，必须赋予每个岗位不同的权限，但权限必须与工作责任相协调、相一致。
6）劳动条件和环境。它是指在一定时空范围内工作所涉及的各种物质条件。
7）工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计两个方面的内容。
8）资历。由工作经验和学历条件两个方面构成。
9）身体条件。结合岗位的性质、任务对员工的身体条件作出规定，包括体格和体力两项具体的要求。
10）心理品质要求。岗位心理品质及能力等方面的要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，并作出具体的规定。
11）专业知识和技能要求。
12）绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。
以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的五个重要过程，包括()。
某企业职业经理创新能力A级，其胜任特征不包括()。
在建立胜任特征模型的过程中，（ ）。
一个完整的职业生涯管理活动，需要（ ）个人的职业生涯目标于企业长期的发展需求中，企业有责任去推动这种有益于企业与个人互利互惠的职业生涯管理活动。
用于确定和（ ），这是绩效考评最主要的一种用途。
指标的数据一般不能是被考评者自己提供的，需要（ ）的提供者。
在沙盘推演正式开始之前，一般会安排被试者（ ）等活动。
职业生涯指导顾问的任务主要包括()。
采用吸引策略的企业，适合的企业文化为（ ）。
职业生涯规划的影响因素包括()。
