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培训有效性的要求。

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答案:
本题解析:

(1)明确评估目的。评估是为了检验培训方案的有效性,一般需要测评以下几个问题。

1)培训目标定得合理吗?

2)培训是否达到了预期目标?

3)哪些目标没有达到?需要采取什么样的补救措施?

(2)确定评估项目及评估内容。

1)受训者对培训计划的满意度。

2)受训者的知识收获。

3)受训者个人工作绩效的改善。

4)受训者对组织绩效的贡献。

(3)培训评估方式的设计。最好的设计一般有以下三种方式。

1)前测试:表明受训者的知识、技能或绩效的培训前水平。

2)后测试:表明受训者的知识、技能或绩效的培训后水平。

3)控制群体:控制群体中除了人员没有经过该培训以外,构成上与经过培训的群体是完全相同的。

在设计培训工作和考虑评估细节时应注意以下两点:一是把尽可能多的评估放到培训过程中去进行,这样可适当降低事后评估重要性(对回到岗位后的学员进行跟踪调查除外)。在培训过程中进行几次业绩测评常能取得满意的结果,这比培训结束后对学员进行考试要省时得多。二是在决定实施培训时就确定评估方法,这样培训结束后就能较快地完成评估工作。

更新时间:2021-12-05 12:58

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