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如何进行培训效果的跟踪与监控?如何进行培训效果评估?

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答案:
本题解析:

(1)培训效果的跟踪与反馈如下:

1)培训前对预期培训效果的分析。

2)培训中对培训效果的监控与评估。

①受训者与培训内容的相关性。

②受训者对培训项目的认识程度。

③培训内容。

④培训的进度和中间效果。

⑤培训环境。

⑥培训机构和培训人员。

3)培训后的效果评估

①评估受训者究竟学校或掌握了哪些东西。

②评估受训者的工作行为有了多大程度的改变。

③评估企业的经营绩效有了多大程度的改进。

4)培训后的管理效率评估

(2)培训效果评估如下:

1.第一步:评估目标确定。主要内容包括确定培训评估是否开展;进行培训评估的可行性分析;确定培训评估的项目;确定培训评估的目标。

2.第二步:评估方案制订。培训评估方案一般包括培训测评的价值分析,培训评估的项目及目的,培训评估的时间、地点和人员,培训评估的方法、标准及步骤,培训评估的分工与合作,培训评估的报告撰写与反馈等。制订培训评估方案时,要征求培训项目实施人员及外部培训专家顾问的意见,确保培训评估方案的科学性和可操作性。

3.第三步:评估方案实施。包括培训信息的收集和整理分析。不同的培训评估信息收集的渠道和收集的方法有所不同。常用的收集方法主要有原始资料收集法、观察活动收集法、访谈活动收集法和调查问卷收集法。由于培训评估需要的信息来自不同的渠道,信息的形式也各不相同。因此,有必要对收集到的信息进行分类,并根据不同的培训评估内容的需要进行信息归档,通过表格及图形将信息所表现的趋势和分布状况予以形象的处理。

4.第四步:评估工作总结。对培训效果评估工作的整体进展情况进行总结和评价,指出评估方案实施过程中的收获和不足,为下一次开展评估活动提出建议。对培训项目的实施效果撰写培训评估报告。撰写培训评估报告是整个评估的最后工作环节,同时也是影响评估结果的重要一环。因此,撰写评估报告时要在充分的信息收集的基础上,征求多方面意见和观点,提高培训结果测评的价值。

更新时间:2021-11-13 09:14

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