(2016年5月)（）属于平衡计分卡中的短期目标。

• A.利润
• B.客户满意度
• C.员工满意度
• D.员工训练成本和次数

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答案： A

本题解析：

平衡计分卡克服了传统绩效评价体系只关注短期绩效的问题，使企业不但要注意短期目标（如利润），还要关注长期目标（如顾客满意度、员工训练成本与次数），而且还要制定出相应的考评指标，保证企业发展方向。这样便兼顾了短期目标和长期目标之间的平衡。

更新时间：2021-11-29 05:30

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