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赵婆婆,65岁,老伴儿去世后从南方搬到北京跟随儿子生活。来到北京后,她感觉到了很多的不适应。一方面,孩子由于工作的原因很少能够陪伴她,而自己对居住的环境也不熟悉,每天多数时间只能一个人待在家里面,非常孤单,同时,因为离开了原来熟悉的生活环境和人际交往圈,经常怀念过去在故土的生活,时而会产生一些焦虑、烦躁、抑郁的情绪;另一方面,由于气候、水土、饮食等各方面的南北差异,赵婆婆经常感到身体不舒服,身体健康受到很大影响。

在一次入户走访的过程中,社工小张了解到了赵婆婆的情况,并发现,除了个人身心方面的不适应外,赵婆婆对自己的儿子也有比较多的意见,认为孩子没有经常陪伴她。但比较好的是,赵婆婆非常希望去接触周围的邻居,融入社区,更想了解北京。小张在与社区居民的更多接触中,发现在自己服务的社区内,与赵婆婆有类似情况的老年人还有好几个。为了让老年人更好的生活,社工小张决定采用社区社会工作方法帮助老年人解决问题。

【问题】

1.根据材料,请分析赵婆婆目前的生活中存在怎样的问题?

2.根据上题分析的问题,请说明社工张在制订服务计划时的服务目标有哪些?

3.结合社区社会工作中的建立社区支持网络的方法,请具体说明社工小张在帮助赵婆婆时可以采用的策略。

查看答案 纠错
答案:
本题解析:

1.赵婆婆目前的生活中存在的主要问题包括:

(1)对家乡和故土的回忆和思念。

(2)陌生的生活环境和人际交往圈引起的情绪问题和人际交往问题。

(3)陌生环境的不适应问题。

(4)气候、饮食差异导致的身体健康问题。

(5)缺乏亲子沟通的亲子关系问题。

(6)社区融入感较低问题。

2.社工小张在制订服务计划时的服务目标包括:

(1)缓解赵婆婆等老年人远离故土的不舍和思念之情。

(2)加强对新环境,包括对新社区和新城市的认识和了解,提升其适应能力和技巧。

(3)提升老年人在自我身体保养方面的知识和技巧,特别是应对气候、饮食差异等对身体健康有影响的方面的知识。

(4)构建老年人群体的支持网络,包括老年人群体之间相互支持的互助关系、老年人与社区居民之间的支持互动关系、老年人与子女之间相互沟通的亲子支持关系等。

(5)提升老年人的社区责任感,挖掘老年人的优势和潜能,服务社区、贡献社区。

3.建立社区支持网络的社区社会工作方法,其特点是运用社会支持网络的概念,用种种方法去建立、强化和维系个人和群体的网络,使这些网络能够发挥积极的支持作用,帮助个人和群体解决所面对的问题。

具体而言,社工小张在帮助赵婆婆时可以采用的策略为:

(1)发挥个人网络的支持作用,鼓励老年人的子女等亲人们关心关爱老年人,多沟通,多交流,提升亲子关系,同时也缓解老年人对于故土生活的怀念。

(2)发挥志愿者联系网络的支持作用,组织社区内的大学生、社区党员等与老年人建立联系,带领老年人了解社区,进而走出社区了解北京。联系社区内的保健、饮食专家,为老年人提供专门的讲座,帮助老年人了解获取身体保健、健康的饮食习惯等方面的信息。

(3)发挥互助网络的支持作用,将老年人组织形成互助小组,加强互相的沟通和支持,促进信息分享和经验交流,在缓解老年人心理孤独和人际交往圈过窄的同时,引导老年人参与社区建设。

(4)发挥邻居协助网络的支持作用,通过举办各种活动召集和推动社区邻居对老年人的了解,强化邻里和服务对象之间的联系,发展互助性支持。

本题的主要考点涉及社会工作实务通用过程中的预估、服务方案的目标设定、服务策略和社区社会工作中建立社区支持网络的方法。前两问,根据案例描述,联系老年群体的特点进行概括总结可以得出,最后一问根据建立社区支持网络方法的内容,并联系材料、服务目标就能获取具体策略。

更新时间:2021-11-01 18:41

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