2021初级经济师考试人力资源管理高分通关卷1

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1 单选题 1分

该公司的情况说明（　　）。

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正确答案：A

本题解析：

职位说明书等文件的管理和使用是一个动态的过程，随着企业战略调整、企业结构变化、技术变革、工作性质和内容变化等，工作分析的结果性文件也要随之作出相应的调整。若要对工作分析成果文件实现动态的管理，需要工作分析主管人员建立畅通的工作信息反馈渠道，不断地调整与完善工作分析成果文件。

2 单选题 1分

如果由你来负责这项工作，你首先应该（　　）。

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正确答案：A

本题解析：

工作分析的目的是指工作分析收集信息的用途，它决定了在调查、分析过程中需要收集的信息侧重点、收集信息的方法、形成的工作分析结果以及结果的用途等等。因此，实施工作分析，应当首先建立目标导向的工作分析系统。

3 单选题 1分

根据以下材料，回答98-100题

某公司2015年以来对组织机构进行了大规模地调整，但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠、职责混乱不清、管理分配不平衡等问题日益突出，工作缺乏效率，员工的积极性下降，企业利润也于上月降至自开业以来的最低点。

如果你是该公司的人力资源部经理，你认为公司最迫切的任务是（　　）。

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正确答案：D

本题解析：

人力资源规划强调基于组织战略确定人力资源需求的数量、质量和结构。当战略转移时，组织内部会出现职位更替、工作职责变化或人员需求变化。通过工作分析可以准确地掌握这些变化并进行分析，进而明确职位设置，确定职位职责与任职者要求等要素。该公司的组织结构调整后，首先需要进行工作分析，进一步制定出工作说明书。

4 单选题 1分

由于公司的财务部在最近几年组织结构的变化较大，所以李家辉决定从财务部门入手进行工作分析。下列方法中，对于财务分析人员的工作分析不太适合的是（　　）。

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正确答案：B

本题解析：

观察法是指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。观察法主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作，不适用于以脑力劳动为主的工作。财务分析人员的工作需要大量的脑力劳动，无法直接观察。

5 单选题 1分

在此案例中的信息沟通属于（　　）。

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正确答案：B

本题解析：

下行沟通是指信息由团体或组织中具有较高权威的层级流向权威较低的层级的沟通过程。各级主管向下级指派任务、指挥工作、提出问题、评价绩效，都属于下行沟通。

6 单选题 1分

你对本案人事经理的看法是（　　）。

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正确答案：C

本题解析：

公司的人事经理能够从申请表上看出员工的个性特征，并且在发现员工由于人格与职位不匹配导致潜能得不到发挥时，能根据员工的个性进行适当的调整，将员工安排到更适合发挥其能力的岗位上，说明该人事经理能合理的配置员工。

7 单选题 1分

王某和赵某当中，______更适合推销工作，______更适合研究开发工作。（　　）

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正确答案：A

本题解析：

在组织行为学中，人格是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。研究表明人格对于职业选择、工作满意度、领导、工作绩效等诸多方面都有影响。王某是典型的外向性人格，热情、开朗、善交际、积极主动，适于从事与人打交道的工作，更适合推销工作；赵某则是典型的内向性人格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处，适于从事分析、研究、解决问题的工作，更适合研究开发工作。

8 单选题 1分

根据以下材料，回答86-90题

某软件开发公司，三年前，招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某，人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，王某和赵某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异来。王某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；而赵某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；而赵某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此后不久，赵某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经理让他说出理由，赵某也说不出个原因来。但其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是赵某的性格可能不适合销售工作。因此人事经理在私下了解到，赵某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。因此这位人事经理与总经理商谈之后，把赵某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底，他的两项发明已为公司创收了三十多万元。

在本案例中，赵某更换岗位后，工作满意度提高是由（　　）的因素决定的。

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正确答案：D

本题解析：

员工的人格与工作的匹配能够提高工作满意度，员工会发现自己的能力、特长、风格正好符合工作的要求，并且在这些工作中更有可能获得成功，从而体验到快乐，获得满足感。

9 单选题 1分

根据以下材料，回答81-83题

老张是一个有二十多年烟龄的老烟民，尽管之前多次尝试戒烟，但是都没有成功。最近在单位体检中，医生发现他的肺部已经受到了一定程度的损害。老张得知体检结果后心情有些沮丧，但是随后劝慰自己，吸烟给自己带来的快乐要比对身体健康的影响重要的多。老张的家人希望他彻底戒烟，为此，带他参观了一个关于吸烟危害的公益展览，展览中许多照片直观地展示了吸烟者受损的肺部。

根据认知失调理论，老张在得知体检结果后采用（　　）方式减少了不愉快情绪。

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正确答案：A

本题解析：

认知失调理论是认知一致理论的一种。认知失调是指由于实施了一种与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。为了克服这种不愉快，人们需要采取各种方法减少自己的认知失调。主要包括：①改变态度；②增加认知；③改变认知的重要性（吸烟给自己带来的快乐要比对身体健康的影响重要的多）；④减少选择感；⑤改变行为。

10 单选题 1分

最早的特质理论是（　　）。

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正确答案：A

本题解析：

最早的特质理论可以追溯到古希腊的“四根说”。恩培多克勒认为世界是由水、土、火和空气四种不变的物质构成的，人的身体也是由这“四根”构成的。其中，固体的部分是土根，液体的部分是水根，维持生命呼吸的是空气，血液是火根。