2021年《信息系统监理师》案例分析模拟题1

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1 问答题 1分

某监理单位承担了某政府机关的网络平台和机房建设工程的监理工作。通过公开招标，确定工程的承建单位是公司A，按照《合同法》的要求与公司A签订了工程建设合同并在合同中规定，公司A可以将机房工程这样的非主体、非关键性子工程分包给具备相关资质的专业公司。在工程项目的实施过程中，发生了如下事件：

事件1：公司A在征得建设单位同意后，将其中的机房工程建设工作分包给具有相应资质的公司B，并将分包结果以书面形式通知了监理单位。

事件2：在机房工程的施工中，总监理工程师在巡视中发现施工人员为了赶工期，把信号线和电源线放在了同一线槽中，违反了有关规范中信号线防干扰的规定。总监理工程师随即要求公司B保护好施工现场并于2小时内将发生质量事故的情况以书面形式上报建设单位和监理单位以便共同确认处理意见。

事件3：签订合同后，公司A向监理提交了《网络工程建设进度计划》，监理审核后认为该计划符合要求并予以签认。

事件4：工程验收是信息网络系统建设的收尾工作，公司A按《网络工程建设进度计划》规定的时间于9月10日完工，并于9月15日提出验收申请。在确认工程项目已经达到验收条件的情况下，三方决定对项目实施验收，成立的工程验收小组由5人组成，其中建设单位项目负责人1人、监理单位人员1人、外聘专家3人。

【问题1】在事件1中，公司A的分包过程是否妥当？为什么？

【问题2】在事件2中，总监理工程师的做法是否妥当？为什么？

【问题3】在事件3中，监理单位的做法妥当吗？阐述监理在实施进度控制时，可以采用的基本措施是什么。

【问题4】在事件4中，验收小组组成妥当吗？为什么？正式验收的一般程序包括八个步骤，请列出。

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正确答案：

本题解析：

【问题1】不妥当。在分包时，还应由监理单位组织审核分包单位的相关资质是否符合项目要求。要事先征求监理单位的意见，而不是事后通知。【问题2】不妥当，主要有两个问题。《工程暂停令》应签发给公司A项目组，因公司B项目组和建设单位没有合同关系（或公司B只是公司A的分包单位）。显然总监理工程师知道违规操作已经造成了质量隐患，而工程质量事故发生后，总监理工程师首先要做的事情是签发《工程暂停令》。【问题3】监理单位的做法妥当，承建单位编制的工程进度计划应由总监理工程师审查。监理单位在实施进度控制时可采用的基本措施是：（1） 组织措施：落实监理单位进度控制的人员组成，具体控制任务和管理职责分工。（2） 技术措施：确定合理定额，进行进度预测分析和进度统计。（3） 合同措施：合同期与进度协调。（4） 信息管理措施：实行计算机进度动态比较，提供比较报告。【问题4】不妥当。验收委员会由业主单位代表、监理单位代表、承建单位代表以及邀请的技术专家成员组成。正式验收的一般程序包括以下八个步骤：（1） 承建单位做关于项目建设情况、自检情况及竣工情况的报告；（2） 监理单位做关于工程监理内容、监理情况以及工程竣工意见的报告；（3） 验收小组全体人员进行现场检查；（4） 验收小组对关键问题进行抽样复核（如测试报告）和资料评审；（5） 验收小组对工程进行全面评价并给出鉴定结果；（6） 进行工程质量等级评定；（7） 办理验收资料的移交手续；（8） 办理工程移交手续。参考答案：【问题1】不妥当。在分包时，还应由监理单位组织审核分包单位的相关资质是否符合项目要求。要事先征求监理单位的意见，而不是事后通知。【问题2】不妥当，主要有两个问题。《工程暂停令》应签发给公司A项目组，因公司B项目组和建设单位没有合同关系（或公司B只是公司A的分包单位）。显然总监理工程师知道违规操作已经造成了质量隐患，而工程质量事故发生后，总监理工程师首先要做的事情是签发《工程暂停令》。【问题3】监理单位的做法妥当，承建单位编制的工程进度计划应由总监理工程师审查。监理单位在实施进度控制时可采用的基本措施是：（1） 组织措施：落实监理单位进度控制的人员组成，具体控制任务和管理职责分工。（2） 技术措施：确定合理定额，进行进度预测分析和进度统计。（3） 合同措施：合同期与进度协调。（4） 信息管理措施：实行计算机进度动态比较，提供比较报告。【问题4】不妥当。验收委员会由业主单位代表、监理单位代表、承建单位代表以及邀请的技术专家成员组成。正式验收的一般程序包括以下八个步骤：（1） 承建单位做关于项目建设情况、自检情况及竣工情况的报告；（2） 监理单位做关于工程监理内容、监理情况以及工程竣工意见的报告；（3） 验收小组全体人员进行现场检查；（4） 验收小组对关键问题进行抽样复核（如测试报告）和资料评审；（5） 验收小组对工程进行全面评价并给出鉴定结果；（6） 进行工程质量等级评定；（7） 办理验收资料的移交手续；（8） 办理工程移交手续。

2 问答题 1分

信息网络系统是信息系统重要的组成部分，对信息网络系统的监理工程实施是信息网络工程建设重要的组成部分。

【问题1】信息网络系统的现场实施通常分哪几个步骤进行？（5分）

【问题2】请简述网络设备采购到货环节监理的流程。（5分）

【问题3】请列出两种信息网络系统常用的监理方法，并对列出的监理方法给出简要说明。（5分）

【问题4】在信息网络系统完工时，应由建设单位、承建单位和监理单位三方共同确定验收方案。验收方案确认的重点工作之一就是确认工程验收的基本条件是否满足要求，这时监理单位的主要工作是什么？（5分）

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正确答案：

本题解析：

【问题1】

1.?网络设备的到货验收；

2.?全部网络设备加电测试；

3.?模拟建网调试及连通性网络测试；

4.?网络系统和主要设备参数的详细设置；

5.?实际网络安装调试；

6.?全网络系统测试。

【问题2】

1.?承建商提前三天通知业主和监理方设备到达的时间和地点，并提交交货清单；

2.?监理方协助业主做好设备到货验收准备；

3.?监理方协助业主进行设备验收，并做好记录，包括对规格、数量、质量进行核实，以及检查合格证、出厂证、供应商保证书及规定需要的各种证明文件是否齐全，在必要时利用测试工具进行评估和测试，评估上述设备能否满足信息网络建设的需求；

4.?发现短缺或破损，要求设备提供商补发或免费更换；

5.?提交设备到货验收监理报告。

【问题3】

1.?评估：评估是指依据信息系统工程项目的总体需求和网络设备的指标，判断网络设备是否能够满足信息系统工程的建设需求。由于通常情况下，网络设备提供商提供的技术指标比较准确，可信度较高，因此评估方法主要适用于网络设备的选型和采购。

2.?网络仿真：使用网络仿真的方法，可以对网络设计方案进行必要的评估，验证承建方的网络设计方案是否能够满足建设方的需要。

3.?现场旁站：即在网络施工的过程中，采用旁站的方式进行监理，主要的目的在于保证项目实施过程中的工程标准的符合性，尽可能保证施工过程符合国家或国际相关标准。现场旁站比较适合于网络综合布线的质量控制。

4.?抽查测试：即对于某些网络的连通性和通信质量进行一定比率的抽查测试，抽查测试比较适合于综合布线，结合现场旁站的手段，根据手持式网络测试仪抽测的结果，能够分析网络综合布线的效果，从而有效保证网络综合布线的质量。

5.?网络性能测试：主要是通过必要的网络测试工具，对网络的性能进行测试。

【问题4】

1.?是否符合工程设计和合同约定的各项内容；

2.?技术文档和工程实施管理资料是否完备；

3.?工程涉及的主要设备、材料的进场和检验报告是否完备；

4.?各单项工程的设计、实施、工程监理等单位分别签署的质量合格文件是否完备；

5.?承建单位的售后服务和培训计划是否完备。

3 问答题 1分

根据你所学的监理知识，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸的对应栏内。（每个问题，回答一条得一分，每个问题只需答对4条即满分）

【问题1】（4分）

信息网络系统验收的前提条件是什么？

【问题2】（4分）

信息应用系统验收的前提条件有哪些？

【问题3】（4分）

网络设备和TCP/IP网络的检测主要考虑的技术指标有哪些，分别对四个指标的名字进行简要解释。（只写出四个指标的名字，可以给满分）

【问题4】（4分）

光缆测试有哪四种？各有什么工具测？

【问题5】（4分）

根据发改委55号令，初步验收时，建设单位对？、？、？、？进行验收，形成初验报告？

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正确答案：

本题解析：

【问题1】（4分）

信息网络系统验收的前提条件是什么？

1）所有建设项目按照批准设计方案要求全部建成，并满足使用要求；

2）各个分项工程全部初验合格；

3）各种技术文档和验收资料完备，符合集成合同的内容；

4）系统建设和数据处理符合信息安全的要求；

5）外购的操作系统、数据库、中间件、应用软件和开发工具符合知识产权相关政策法规的要求；

6）各种设备经加电试运行，状态正常；

7）经过用户同意。

【问题2】（4分）

信息应用系统验收的前提条件有哪些？

1）已通过计算机软件确认测试评审；2）已通过系统测试评审；3）合同或合同附件规定的各类文档齐全；4）软件产品已置于管理之下；5）合同或合同附件规定的其他验收条件。

【问题3】（4分）

网络设备和TCP/IP网络的检测主要考虑的技术指标有哪些，分别对四个指标的名字进行简要解释。（只写出四个指标的名字，可以给满分）

1）吞吐量；在每一对端口上，以全线速度（或测试设置中规定的速率）在测试设置规定的时间内生产传输流。如果任何端口出现丢包，就将负载减少50%并重新开始测试，然后，用二分搜索法搜索没有包丢失发生时的最大速率。这是速率就是被测试设备的吞吐量；

2）包丢失；测试通过测量由于缺少资源而未转发的包的比例来显示高负载状态下系统的性能，在规定时间内生产100%的负载（或者按测试设置中规定的比例）。在测试结束时，报告每对端口应当转发但被丢弃的包的百分比。

3）延时；对于存储转发设备，延时是指从输入帧的最后一个比特达到输入端口的时刻到输出帧的第一个比特出现在输出端口上的时刻的时间间隔。对于直通设备来说，延时是指从输入帧的第一比特达到输入端口的时刻，到输出帧的第一比特出现在输出端口的时间的间隔；

4）背靠背性能。通过以最大帧速率发送突发传输流，并测量无包丢失时的最大突发（burst）长度（总包数量）来测试缓冲区容量。在全负载条件下生成突发传输流，如果所有的包都得到转发，就增加突发长度，并重新进行测试。但是，如果某一对端口上出现包丢失，将突发长度减少一半，并在此进行测试。然后，利用二分搜索法查找无包丢失时的最大突发长度。测试设置中规定的每一种包长度都要进行背靠背性能测试。

【问题4】（4分）

光缆测试有哪四种？各有什么工具测？

1）连通性测试；一个光源；

2）端-端的损耗测试；一台功率测量仪和一个光源；

3）收发功率测试；光线功率测试仪和一段跳接线；

4）损耗/衰减测试。光损耗测试仪/光功率计（OLTS/OPM）.

【问题5】（4分）

根据发改委55号令，初步验收时，建设单位对？、？、？、？进行验收，形成初验报告？

工程、技术、财务、档案

4 问答题 1分

某工程，实施过程中发生如下事件：[事件1]：总监理工程师组建的项目监理机构组织形式如图2015-1-1所示。

[事件2]：在第一次工地会议上，总监理工程师提出以下两方面要求，一是签发工程暂停令的情形包括：①建设单位要求暂停施工的；②施工单位拒绝项目监理机构管理的；③施工单位采用不适当的施工工艺或施工不当，造成工程质量不合格的。二是签发监理通知单的情形包括：①施工单位违反工程建设强制性标准的；②施工存在重大质量、安全事故隐患的。[事件3]：专业监理工程师编写的深基坑工程监理实施细则主要内容包括：专业工程特点、监理工作方法及措施。其中，在监理工作方法及措施中提出：①要加强对深基坑工程施工巡视检查；②发现施工单位未按深基坑工程专项施工方案施工的，应立即签发工程暂停令。[事件4]：施工过程中，施工单位对需要见证取样的一批钢筋抽取试样后，报请项目监理机构确认。监理人员确认试样数量后，通知施工单位将试样送到检测单位检验。问题：1.指出图1-1所示项目监理机构组织形式属哪种类型，说明其主要优点。（5分）2.指出事件2中签发工程暂停令和监理通知单情形的不妥项，并写出正确做法。（5分）3.写出事件3中监理实施细则还应包括的内容。指出监理工作方法及措施中提出的具体要求是否妥当并说明理由。（3分）4.指出事件4中施工单位和监理人员的不妥之处，写出正确做法。（2分）

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正确答案：

本题解析：

1.主要考核考生对项目监理机构组织形式及特点的掌握程度。事件1中，图1-1所示项目监理机构组织形式属直线职能制，其主要优点有：直线领导、统一指挥(或指令统一)、职责分明(或分工明确)，管理专业化。2.主要考核考生对总监理工程师签发工程暂停令和签发监理通知单的情形的掌握程度。事件2中，签发工程暂停令的不妥项有：第①项。正确做法：建设单位要求暂停施工且工程需要暂停施工的。第③项。正确做法：项目监理机构应签发监理通知单。签发监理通知单的不妥项有：第①项不妥。正确做法：应签发工程暂停令。第②项不妥。正确做法：应签发工程暂停令。3.主要考核考生对监理实施细则内容以及哪些属于危险性较大的分部分项工程的掌握程度。还考核考生对于施工单位未按专项施工方案施工时如何处置的掌握程度。事件3中，监理实施细则还应包括的内容有：监理工作流程；监理工作要点(或重点)。对于监理工作方法及措施中提出的具体要求，第①项妥当，理由：深基坑工程属危险性较大的分部分项工程；第②项不妥，理由：应签发监理通知单而不是签发工程暂停令。4.主要考核考生对见证取样程序和方式的掌握程度。事件4中，施工单位取样后报请项目监理机构确认不妥，正确做法：应通知监理人员见证现场取样。监理人员确认试样数量后，通知施工单位将试样送到检测单位检验也不妥，正确做法：应见证施工单位取样、封样和送检。

5 问答题 1分

【说明】某企业信息系统工程项目，包括网络建设、机房系统建设、软件开发等多个项目，甲公司为建设单位，通过公开招投标的方式选择乙为承建方，丙为监理方，在项目实施过程中发生了如下事件： 【事件1】为保证系统建设过程中开发需求准确无误，在软件开发之前，监理方严格执行信息系统建设的相关规定，协助承建方完成了需求分析。 【事件2】在项目业务软件开发实施过程中，由于乙方由于原因导致项目进度滞后，甲丶丙方多次要求乙方尽快调整进度。迫于甲丶丙方压力，乙方在甲、丙方不知情的情况下，从其他项目组抽调多名技术人员，加入到本项目的现场开发工作中，丙方在发现后立刻向乙方发停工令，要求新加入人员所承担的工作暂时停工，乙方认为监理方的做法错误并影响了工程进度，并应该补偿有此造成的工期损失。 【事件3】在项目实施过程中，为了确保代码质量，承建单位除了按合同要求对开发过程进行有效控制外，还将测试的覆盖率由 60%提高到 90%，为此增加成本 57 万。实施完成后，承建单位向监理工程师提出费用补偿的要求。 【事件4】在一次项目沟通会上，甲方提出对软件功能进行小幅调整，会上通过甲乙方充分讨论，均认为需求变更确有必要，工作量增加不大，乙方便同意了甲方变更的要求并实施。 【问题1】 （6分） 针对事件 1，需求分析阶段的成果有哪些？ 【问题2】 （6分）在事件2中，作为监理工程师，请回答；（1） 监理方的做法是错误的吗？请说出理由。（2） 乙方新进人员的资质有问题吗？请说出理由。（3） 应该给乙方相应的工期补偿吗？ 【问题3】 （4分）针对问题3，作为监理工程师，你是否同意承建单位的费用补偿要求，并说明理由。 【问题4】 （4分） 请指出事件4中应用软件变更中存在的错误做法。

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正确答案：

本题解析：

【问题1】需求分析阶段的成果有哪些？

（1）项目开发计划；

（2）软件需求说明书；

（3）软件质量保证计划；

（4）软件配置管理计划；

（5）软件（初步）确认测试计划；

（6）用户使用说明书初稿。 【问题2】监理做法正确。未经监理方审查的技术人员以及未持证上岗的技术人员不得进入现场进行开发工作。有问题。相关技术人员资格、资质未经监理方审查监理方此时严格按监理工作程序发停工令是恰当的。不承担工期补偿。 【问题3】不同意补偿。承建方为确保质量且事先没有经业主方许可、监理方审核的情况下单方面采取的行动。即不符合变更原则（三方取达一致），任何变更都应该执行变更控制流程。 【问题4】错误之处：（1）涉及变更的项目沟通会没有监理方的参与。（2）没有对变更将导致的成本、进度、质量、风险等进行充分的评估，也没有执行变更控制流程，甲乙方就批准了变更。（3）变更没有得到第三方确认。 正确做法：三方共同协商项目所涉及到的变更工作，严格按变更原则和变更控制流程来执行，并对变更后的风险、成本、质量、进度等内容进行充分的评估。