2021年《系统集成项目管理工程师》案例分析模拟题7

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1 问答题 1分

试题四（16分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某大型国企A公司近几年业务发展迅速，陆续上线了很多信息系统，致使公司IT部门的运维工作压力日益增大。A公司决定采用公开招标的方式选择IT运维服务供应商。A公司选择了一家长期合作的、资质良好的招标代理机构，并协助其编写了详细的招标文件。6月1日，招标代理机构在其官网发布了招标公告。招标公告规定，投标人必须在6月25日10:00前提交投标文件，开标时间定为6月25日14:00。6月25日14:00，开标工作准时开始，由招标代理机构主持，并邀请了所有投标方参加。开标时，招标代理机构工作人员检查了投标文件的密封情况。经确认无误后，当众拆封，宣读投标人名称、投标价格和投标文件的其他内容。为保证投标工作的公平、公正，A公司邀请了7名来自本公司内部各部门(法律、财务、市场、IT、商务等）的专家或领导组成了评标委员会。评标委员会按照招标文件确定的评标标准和方法，对投标文件进行了评审和比较。【问题1】（6分）结合以上案例，请指出以上招标过程中的问题。【问题2】（6分）假设你是A公司负责本次招标的人员，在招标过程中，假如发生以下情况，应该如何处理？（1）开标前，某投标方人员向你打听其他投标单位的名称、报价等情况。（2）某投标方B公司提交了投标文件之后，在开标前发现投标文件报价有错误，电话联系你希望在评标时进行调整。【问题3】（4分）结合本案例判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）；（1）招标方具有编制招标文件和组织评标能力的，可以自行办理招标事宜，而不用委托招标代理机构。（）（2）依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至提交投标文件截止之日止，最短不得少于15日。（）（3）招标方和投标方应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标方的投标文件订立书面合同。（）（4）在要求提交投标文件截止时间10日前，招标方可以以书面形式对己发出的招标文件进行必要的澄清或修改。（）

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正确答案：

本题解析：

【问题1】开标时间有问题。开标应在招标文件确定的截止时间的同一时间公开进行。评标委员会的成员有问题。评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为五人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。开标应该由招标人主持而不是招标代理机构。由招标代理机构工作人员检查投标文件的密封情况不妥，应该由投标人或者其推选的代表检查。【问题2】拒绝对方的请求，这样有损其他投标人的权利利益。拒绝对方的要求，是否需要澄清由评标委员会决定，而不是招标人。【问题3】（1）√（2）×（3）√（4）×

2 问答题 1分

试题二（15 分）

阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

甲公司中标一个城市轨道交通监控系统开发项目，公司领导决定启用新的技术骨干作为项目经理，任命研发部软件开发骨干小王为该项目的项目经理。小王技术能力强，自己承担了该项目核心模块开发任务，自从项目管理计划发布以后，一直投身于自己的研发任务当中。除了项目阶段验收会之外，没有召开过任何项目例会，只是在项目出现问题时才召开项目临时会议。经过项目团队共同努力，该项目进展到系统测试阶段。在系统测试前，发现该项目有一个指示灯显示模块开发进度严重滞后，小王立刻会同该模块负责人小李一起熬夜加班赶工，完成了该模块。小王在项目绩效考核时，认为小李的工作态度不认真，给予较差评价并在项目团队内公布考核结果。小李认为自己连续熬夜加班，任务也己完成，觉得考核结果不公平，两人就此问题发生了严重冲突，小李因此消极怠工，甚至影响到了项目验收。

【问题 1】（6 分）

基于以上案例，请指出小王在项目团队管理和沟通管理过程中的不恰当之处。

【问题 2】（4 分）

结合案例，说明项目经理小王应当重点学习哪些项目团队管理的方法？

【问题 3】（5 分）

请简要描述项目冲突管理的方法。

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正确答案：

本题解析：

【问题1】 1、小王身为技术骨干，项目管理经验不足。 2、小王一直投身于技术工作，忽视了项目经理的管理工作。3、没有召开过任何项目例会，只是在项目出现问题时才召开项目临时会议，缺乏与团队成员的沟通和交流。4、没有制定有效的绩效考核标准。5、与小李沟通方式存在问题。6、没有做好冲突管理工作，导致小李消极怠工。7、没有掌握人际关系技能。【问题 2】1、观察和交谈2、项目绩效评估3、冲突管理4、人际关系技能【问题3】1、撤退/回避2、缓和/包容3、妥协/调解4、强迫/命令5、合作/解决问题

3 问答题 1分

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息系统项目包括如下十个活动，各活动的历时、活动逻辑关系如下表所示：

[问题 1]（4分）1、请给出该项目的关键路线和总工期2、请给出活动E、G的总浮动时间和自由浮动时间。 [问题 2]（6分）在项目开始前，客户希望将项目工期压缩为19天，并愿意承担所发生的所有额外费用。经过对各项活动的测算发现，只有活动B、D、I有可能缩短工期，其余活动均无法缩短工期。活动BDI最多可以缩短的天数以及额外费用如下：

在此要求下，请给出费用最少的工期压缩方案及其额外增加的费用。 [问题 3]（4分）请将下面1-4处的答案，填写在答题纸的对应栏内。1、（）是法律或合同要求的或工作的内在性质决定的依赖关系。2、（）是基于具体应用领域的最佳实践或者基于项目的某种特殊性质而设定，即便还有其他顺序可以选用，但项目团队仍缺省按此种殊的顺序知动。3、（）是项目活动与非项目活动之间的依赖关系。4、（）是项目活动之前的紧前关系，通常在项目团队的控制之中。 [问题 4]（6分）假设该项目的总预算为20万元。其中包含2万元管理储备和2万元应急储备，当项目进行到某一天时，项目实际完成的工作量仅为应完成工作的60%，此时的PV为12万元，实际花费为10万元。1、请计算该项目的BAC2、请计算当前时点的EV、CV、SV。3、在当前绩效情况下，请计算该项目的完工尚需估算ETC。

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正确答案：

本题解析：

[问题 1] 1、

关键路线：ADCEIJ总工期：21天2、E在关键路线上，它的总时差、自由时差均是0天；G的总时差、自由时差均是1天。 [问题 2]由于题目中给出限制，“只有活动B、D、I有可能缩短工期”，在费用最少的工期压缩方案为：D缩短1天，I缩短1天；额外增加的费用为5500元

[问题 3]1、强制依赖关系2、选择依赖关系3、外部依赖关系4、内部依赖关系 [问题 4]1、BAC=总预算-管理储备=20-2=182、EV=PV*0.6=12*0.6=7.2CV=EV-AC=7.2-10=-2.8SV=EV-PV=7.2-12=-4.83、按当前绩效继续执行，属于典型因此:ETC=（BAC-EV）/CPI=（18-7.2）/CPI=10.8/CPI=10.8/（EV/AC）=10.8*AC/EV=10.8*10/7.2=15

【解析】

[问题 2]解析：下图为当工期为21天时的关键路径

下图为D活动压缩1天、I活动压缩1天后，关键路径发生改变后最新的关键路径

11

4 问答题 1分

根据你所学的项目管理知识，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。（每个问题，回答一条得一分，每个问题只需答对4条即满分）

【问题1】（4分）

项目建议书的内容有哪些？

【问题2】（4分）

项目章程包括哪些内容？

【问题3】（4分）

需求管理计划包括哪些活动？

【问题4】（4分）

项目范围说明书的内容有哪些？

【问题5】（4分）

资源优化技术有哪2个，分别叙述之。

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正确答案：

本题解析：

【问题1】（4分）

项目建议书内容

项目必要性

项目的市场预测

产品方案或服务的市场预测

项目建设必需的条件

【问题2】（4分）

项目章程应当包括以下内容：

项目目的或批准项目的原因

可测量的项目目标和相关的成功标准

项目的总体要求

概括性的项目描述

项目的主要风险

总体里程碑进度计划

总体预算

项目审批要求

委派的项目经理及其职责和职权

发起人或其他批准项目章程的人员的姓名各职权

【问题3】（4分）

需求管理计划包括以下内容：

如何规划、跟踪和汇报各种需求活动

需求管理需要使用的资源

培训计划

项目干系人参与需求管理的策略

判断项目范围与需求不一致的准则和纠正规程

需求跟踪结构

配置管理活动

【问题4】（4分）

项目范围说明书内容：

产品范围描述

验收标准

可交付成果

项目的除外责任

制约因素

假设条件

【问题5】（4分）

资源优化的技术有如下2种：

①资源平衡（Resources Leveling），为保持资源使用量处于均衡水平而进行资源平衡。资源平衡往往导致关键路径改变，通常是延长。

②资源平滑（Resources Smoothing），从而使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种技术。相对于资源平衡而言，资源平滑不会改变项目关键路径，资源平滑技术可能无法实现所有资源的优化