群体冲突的解决方法包括（ ）。
本题考查群体冲突的解决。
群体冲突解决与管理的策略包括：①引入共同目标。共同目标是指两个群体都追求，但是仅凭一个群体的努力却不能实现的目标。②鼓励群体间的相互接触。早期的学者们主张，不同群体的成员以不同方式进行相互接触是减少可能存在于他们之间的紧张或敌意的最好方法。③交叉群体资格。让人们属于不同的群体，而这些群体类别之间存在交叉也是一种减少群体间偏见的途径。例如，当组织采用矩阵式结构时，一些成员可能既属于某个部门，也属于某一个项目，这样部门之间的偏见可能会减少。④改变群体认同的显著性。这种策略认为群体之间的不一致和冲突是始终存在的，因此管理的焦点应该是根据需要突出不同群体认同的显著性，而不是试图消除这种不一致。
故正确答案为ABCD。
社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是（ ）。
老年人有老年人的意愿需要表达，有老年人的利益需要维护，有老年人的作用需要发挥，这是指老年人的（ ）需要。
在社区参与的（ ）形式中，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。
（ ）是老年人最显著的特点。
在为老年人做预估时，应考虑（ ）。
社会工作者在为老年人提供服务时可以采用小组工作的方法，但是下列情形中不宜采用此种方法的是（ ）。
谢慧在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人，她总会潸然泪下。显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。谢慧的这种现象属于（ ）。
独居老人张伯伯不慎摔倒，造成骨折。出院后社会工作者为他联系社区医院协助其康复训练。同时，还联系社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务。上述社会工作服务属于（ ）。
以下有关老年人特点的表述中，不正确的有（ ）。
老年社区工作的基本原则包括（ ）。
