某电池生产企业对其生产的A、B、C三种电池的生产工序能力进行评估。经随机抽样并计算，得出如下数据：A电池的工序能力指数为1.8，B电池的工序能力指数为0.7，C电池的设计寿命要求不低于8500小时。随机抽取的该电池样本的平均寿命为8860小时，样本标准偏差为120小时。
1.通过对A、B两种电池的工序能力指数进行判断，它们各自的生产工序能力如何？
2.根据B电池的生产工序能力指数，该企业应该采取哪些措施？
3.请计算C电池的工序能力指数是多少？
1.答案：（1）A电池的工序能力指数为1.8，当工序能力指数CP＞1.67时，可以认为工序能力过剩。
（2）B电池的工序能力指数为0.7，当工序能力指数1.00≥CP＞0.67时，可以认为工序能力不足。
2.答案：B电池的工序能力不足，这时，要暂停加工，立即追查原因，并采取以下措施：
（1）努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效，进一步提高操作技能与质量意识，改善原材料质量及提高加工性能，使工序能力得到适当的提高；
（2）修订标准，若设计上允许，可降低技术要求，即用放宽公差的方法处理；
（3）为了保证出厂产品的质量，在工序能力不足时，一般应通过全检后剔除不合格品，或实行分级筛选来提高产品质量。
3.答案：利用单侧公差计算工序能力指数，公式为：
由题可得，单侧公差工序能力指数CPL＝（8860－8500）/（3×120）＝1。
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