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某系统集成公司B承建了A公司的办公自动化系统建设项目，任命张伟担任项目经理。该项目所使用的硬件设备（服务器、存储、网络等）和基础软件（操作系统、数据库、中间件等）均从外部厂商采购，办公自动化应用软件采用公司自主研发的软件产品。采购的设备安装、部署、调试工作分别由公司硬件服务部、软件服务部、网络服务部完成。由于该项目工期紧，系统相对比较复杂，且涉及实施人员较多，张伟认为自己应投入较大精力在风险管理上。
首先，张伟凭借自身的项目管理经验，对项目可能存在的风险进行了分析，并对风险发生的可能性进行了排序。排名前三的风险是：
（1）硬件到货延迟；
（2）客户人员不配合；
（3）公司办公自动化软件可能存在较多BUG。
针对上述三项主要风险，张伟制定了相应的应对措施，并且计划每月底对这些措施的实施情况进行回顾。
项目开始2个月后，张伟对项目进度进行回顾时，发现项目进度延迟，主要原因有两点：
（1）购买的数据库软件与操作系统的版本出现兼容性问题，团队成员由于技术技能不足无法解决，后通过协调厂商工程师得以解决，造成项目周期比计划延误一周。
（2）服务器工程师、网络工程师被自己所在的部门经理临时调走支持其他项目，造成项目周期延误一周。
客户对于项目进度的延误很不满意。
【问题1】 （4分）
请指出张伟在项目风险管理方面做的好的地方。
【问题2】 （8分）
张伟在项目风险管理方面还有哪些待改进之处
【问题3】 （4分）
如果你是项目经理，针对本案例已发生的人员方面的风险，给出应对措施。
【问题4】 （4分）
关于风险管理，判断下列描述是否正确（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“X”）：
（1）按照风险性质划分，买卖股票属于纯粹风险。 （ ）
（2）按风险产生原因划分，核辐射、空气污染和噪音属于社会风险。（ ）
（3）风险性质会因时空各种因素变化而有所变化，这反映了风险的偶然性。 （ ）
（4）本案例中，针对硬件到货延迟的风险，B公司与供应商在采购合同中需明确因到货延迟产生的经济损失由供应商承担，这属于风险转移措施。（ ）
[问题1] (4分)
(1)认识到风险管理对项目的重要性。
(2)对项目风险进行了识别和分析。
(3)针对主要风险，采取了必要的应对措施。
(4)对应对措施进行定期回顾。
(每条2分，满分4分)
[问题2] (8分)
(1)识别项目风险时，只凭借个人经验，没有与项目相关干系人一起讨论。
(2)风险识别不完善，没有考虑沟通、协调相关的风险。
(3)在风险排名时，只考虑了风险发生的可能性，没有考虑风险的影响程度。
(4)只针对前三项风险制定了应对措施，没有对其他风险制定应对措施。
(5)每月进行一次应对措施监控，监控周期过长。
(6)没有在项目实施过程中识别新的风险。
(每条2分，满分8分)
[问题3] (4 分)
(1)提前开展技术培训。
(2)抽调经验丰富的工程师。
(3)外包。
(4)改变技术(或采购)方案。
(5)与相关部门门的经理保持密切沟通，保证人员可用。
(6)做好人员储备，防止再次发生。
(7)向公司要求资源补偿。
(每条1分，满分4分)
[问题4] (4分)
(I)×(2)×(3)×(4)√ (每个1分，共4分)
一台主机的IP地址为202.123.25.36，掩码为255.255.254.0。如果该主机需要在该网络进行直接广播，那么它应该使用的目的地址为（ ）
在计算机系统的日常维护工作中，应当注意硬盘工作时不能__(2)__。另外，需要防范病毒，而__(3)__是不会被病毒感觉的。
有 4 个 IP 地址：201.117.15.254、201.117.17.01、201.117.24.5 和 201.117.29.3，如果子网掩码为 255.255.248.0，则这 4 个地址分别属于3个子网；其中属于同一个子网的是（）
在异步通信中，每个字符包含1位起始位、7位数据位、1位奇偶位和1位终止位，每秒钟传送200个字符，采用4相位调制，则码元速率为（）。
在 Windows 中，运行（ ）命令得到下图所示结果。以下关于该结果的叙述中，错误的是（ ）。
Pinging 59.74.111.8 with 32 bytes of data:
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Ping statistics for 59.74.111.8:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 3ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms
在ISO OSF/RM参考模型中，七层协议中的__(1)__利用通信子网提供的服务实现两个用户进程之间端到端的通信。在这个模型中，如果A用户需要通过网络向B用户传送数据，则首先将数据送入应用层，在该层给它附加控制信息后送入表示层；在表示层对数据进行必要的变换并加头标后送入会话层；在会话层加头标送入传输层；在传输层将数据分解为__(本题)__后送至网络层；在网络层将数据封装成__(3)__后送至数据链路层；在数据链路层将数据加上头标和尾标封装成__(4)__后发送到物理层；在物理层数据以__(5)__形式发送到物理线路。B用户所在的系统接收到数据后，层层剥去控制信息，把原数据传送给B用户。
在OSI/RM中，解释应用数据语义的协议层是（）。
在TCP/IP协议栈中，ARP协议的作用是（）,RARP协议的作用是（请作答此空）。
在地址 http://www.dailynews.com.cn/channel/welcome.htm 中，www.dailynews.com.cn 表示（ ），welcome.htm 表示（请作答此空）。
在电子表格软件Excel中，假设A1单元格的值为15，若在A2单元格输入“=AND(15＜A1，A1＜100)”，则A2单元格显示的值为 （）
