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某公司承接了一个银行业务系统的软件开发项目,质量要求非常高。项目经理小赵制定了项目的整体计划,将项目划分为需求、设计、编码和测试四个阶段,他将测试阶段预留了大量的时间,以便开展充分的测试工作。

需求分析完成后,项目组编写了《需求分析报告》,项目经理小赵召集部分骨干人员召开评审会,对需求文件进行了评审。为了尽快进入下一阶段工作,评审会从早上9点一直开到晚上9点,终于把全部的文件都审完了。评审组找到了几处小问题,并当场进行了修改,项目经理宣布可以进入设计阶段了。

设计入员根据需求文件编写了《设计说明书》,并提交给小赵,小赵对设计文件仔细审阅后,便安排程序员开始编程。

编程结束后,进入了测试阶段。第一轮测试,发现了70个缺陷。项目组对发现的缺陷进行了修复,又重新提交了测试。第二轮又发现了100多个缺陷。就这样反复修改和测试,直到第6轮,发现了33个缺陷。各轮发现的缺陷数如下:

高级信息系统项目管理师,历年真题,《信息系统项目管理师》(案例分析)真题汇编

这时,小赵终于松了一口气,由于第六轮只剩下33个缺陷,他觉得测试工作应该很快就会结束了。

【问题1】(10分)

请问分析此项目的质量管理过程中存在哪些问题。

【问题2】(9分)

请在答题纸上标出纵坐标的刻度值,并画出测试缺陷的趋势图。

高级信息系统项目管理师,历年真题,《信息系统项目管理师》(案例分析)真题汇编

根据趋势图分析“小赵觉得测试工作应该很快就会结束了”是否有道理,并说明原因。

【问题3】(3分)

请结合软件开发生命周期分析软件存在缺陷的可能原因。

【问题4】(3分)

请结合实际经验说明软件项目的质量管理工作应重点完成哪些工作。

查看答案 纠错
答案:
本题解析:

[问题1](10分)

1、小赵没有制定单独的质量管理计划,也没有安排质量管理人员(没有分配质量管理职责)(2分)

2、没有对项目过程进行质量检查工作(项目没有实施质量保证工作,只进行了质量控制工作)(2分)

3、质量控制方面存在问题(2分)如:

(1)项目在重大里程碑处需由干系人对阶段成果进行评审,确保结果和预期目标一致

(2)需求评审没有客户参与,可能导致最终对需求不能达成一致,设计文件未经过正式评审,可能导致设计文件有较多的错误

(3)技术评审会是为了发现问题的,而不是修改问题的,评审会没有达到预期效果

(4)需求评审控制不好。需求评审属于技术评审,评审会连续时间过长会导致效率低下(或者说评审会召开时间过长,起不到质量控制的作用)

(每项1分,最多2分)

4、测试工作,如在测试用例、测试方法、测试人员及测试环境等方面存在问题(2分)

[问题2](9分)

画出趋势图(3分)

高级信息系统项目管理师,历年真题,《信息系统项目管理师》(案例分析)真题汇编

不能判断测试可以结束(3分),因为6轮测试的缺陷数并没有呈整体下降并趋于稳定的趋势(3分)

[问题3](3分)

产生的原因可能是需求缺陷、设计缺陷、编码错误、测试不充分(每条1分,满分3分)。

[问题4](3分)

1、制定质量保证计划

2、应安排独立于项目组的质量保证人员负责质量保证工作

3、对软件开发的过程实施质量审计

4、注重对需求和设计等开发过程文件的技术评审工作

5、注重测试工作,应安排相对独立的测试人员

6、对发现的缺陷进行统计分析,确保软件质量

(每条1分,满分3分)

更新时间:2021-11-20 10:34

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