当前位置:首页计算机类软件水平考试高级信息系统项目管理师->A公司中标某系统集成项目,正式任命王伟担任项目经理。王伟是资

A公司中标某系统集成项目,正式任命王伟担任项目经理。王伟是资深的技术专家,在公司各部门具有较高的声望。

接到任命后,王伟组建了项目团队。除服务器工程师小张是新招聘的外。其余项目组成员都是各个团队的老员工。项目中王伟经常身先士卒,亲自参与解决复杂问题,深受团队成员好评。

项目中期,服务器厂商供货比计划延迟了一周。为了保证项目进度,王伟与其他项目经理协商,借调了两名资深人员。随后召开项目会议,动员大家加班赶工。会议上王伟向大家承诺会向公司申请额外项目奖金。大家均同意加班,只有小张以家中有事、朋友聚会等理由拒绝加班。由于小张负责服务器基础平台,他的工作进度会影响整体进度,所以大家纷纷指责小张没有团队意识。

王伟认为好的项目团队中绝对不能出现冲突现象,这次冲突与小张的个人素养有直接关系。为了避免冲突对团队产生不良影响,王伟宣布立即终止会议并请小张留下来单独谈话。

在沟通中,王伟批评小张缺乏团队合作意识。小张表示他对加班费、项目奖金等不在意,而且他技术经验丰富,很容易找到份收入不错的工作。他不加班的原因是最近家人、朋友等各种圈子应酬太多。王伟表明如果因为小张的原因导致项目工期延误,会影响小张在团队中的个人声誉,同时更会影响整个项目团队在客户和公司内部的声誉,小张虽不情愿,但最终选择了加班。

【问题1】 (8分)

管理者的权力来源有5种,请指出这5种权力在王伟身上的具体体现(请将(1)~(4)处的答案及具体表现填写在答题纸的对应表格内)。

高级信息系统项目管理师,历年真题,《信息系统项目管理师》(案例分析)真题汇编

【问题2】 (6分)

结合马斯洛需求理论,指出案例中小张已经满足的需求层次,并指出其具体表现。如果要想有效激励小张,应该在哪些层次上采取措施?

【问题3】 (8分)

(1)结合本案例,请指出王伟针对冲突的认识和做法有哪些不妥?

(2)解决冲突的方式有哪些?王伟最终采取了哪种冲突解决方式?

【问题4】 (3分)

结合案例中项目团队的人员构成,请指出该项目采用了哪些组建项目团队的方法?

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答案:
本题解析:

【问题1】 (8分)

高级信息系统项目管理师,历年真题,《信息系统项目管理师》(案例分析)真题汇编

注:法定权力也称职位权力;感召权力也称参照权力。

【问题2】(6分)

(1)生理需求:小张对加班费、项目奖金并不意。

(2)安全需求:小张很容易找到一份收入不错的工作。

(3)社会交往需求:周围家人、朋友等各种圈子应酬多。

要想有效激励小张,应该在社会交往快去、受尊重层和自我实现层进行激励。

【问题3】 (8分)

不妥的地方有:

(1)王伟认为好的项目团队中绝对不能出现冲突现象。

理由:一定程度上的冲突是有益的。

(2)冲突与小张的个人素养有直接关系

理由:冲突应该对事不对人

(3)王伟宣布立即终止会议并请小张留下单独谈话。王伟批评小张缺乏团队合作意识

理由:应公开处理冲突,利用合作的方式来处理冲突,同时冲突是一个团队问题,而不是某个人问题

解决冲突的方式:

(1) 合作(解决问题)

(2) 强迫(命令)

(3) 妥协(调解)

(4) 缓和(包容)

(5) 撤退(回避)

王伟最终采用了强迫(命令)方式。

【问题4】 (3分)

(1)预分派

(2)招募

(3)谈判

更新时间:2021-11-17 02:56

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