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某系统集成公司承接了一个政府部门的系统集成大项目,任命张工为大项目项目经理。张工按照项目内容,将项目分成子项目1、子项目2和子项目3,分别任命李工、 王工和廖工负责。三个项目在张工的领导及协调下进展顺利。在整个项目进行到80% 时,出资人提出子项目1由于政策原因需要终止,子项目2、子项目3继续按照原计划进行。因此张工通知李工将子项目1资料归档并提交给公司管资产的人员。随后为了保证子项目2、子项目3的顺利进行,张工将子项目1的项目团队解散,有关员工加入到子项目2、子项目3中。

子项目2、子项目3在张工引入新的资源后进展顺利,因此张工觉得不需要再加强阶段审查,等项目全部完成后再统一进行验收。

在项目结束后,张工组织客户对子项目2、子项目3分别进行验收,结果客户对子项目2的成果很不满意。因子项目3需要的一个关键部件是子项目2提供的,最后影响了二者的总体验收。项目因此没有按时交工。

【问题1】(10分)

结合案例,说明在子项目1终止时张工的做法是否存在不足?如何从管理收尾及合同收尾两个方面进行弥补?

【问题2】(5分)

结合案例,请说明张工在随后的子项目2、子项目3的执行和验收工作中分别存在哪些问题?

【问题3】(10分)

结合案例,简要回答正确执行此大项目验收工作的步骤。

查看答案 纠错
答案:
本题解析:

【问题1】

张工做法存在不足。项目中途终止,不能只移交给管资产的人员,应该执行完整的项目收尾工作。

从管理收尾方面进行弥补:

(1)成果审查:对已完成成果进行审查。

(2)项目总结:总结项目经验教训,纳入组织过程资产。

(3)成果移交:审查完,按情况将需要移交给客户的成果移交给客户。

从合同收尾方面进行弥补:对项目1的资金/合同进行清算。

【问题2】

执行中存在的问题:没有进行阶段质量控制。

验收中存在的主要问题:

(1)没有整体的验收计划。

(2)没有考虑到子项目2、子项目3的相关关系。

(3)张工风险意识差。

【问题3】

(1)执行对子项目2的成果确认和验收。

(2)结合子项目2的成果,执行对子项目3的成果确认和验收。

(3)进行系统的集成测试,安排试运行,并进行用户接受测试。

(4)移交项目文档,完成文档验收。

(5)形成系统的最终验收报告,双方确认签字。

更新时间:2021-12-10 13:11

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