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A公司是一家大型信息系统集成公司，具有多年的系统集成项目实施经历，成功地在多个行业进行了系统集成项目建设，取得了较多的成果，在业内既有较好的口碑。
2013年年初，A公司通过竞标获得某市人口管理信息系统工程项目。A公司高层认为，尽管该项目的许多需求还没有完全确定下来，但是总体感觉上同以往曾经开发过的项目比较，还是比较简单，对完成这样的项目充满信心。
项目前期，A公司请王副总经理负责此项目的启动工作。王副总经理简单了解项目的概要情况后制动并发布了项目章程，任命小丁为项目经理。项目团队根据分工制定了相应的项目管理子计划。据此，项目经理小丁把各个子计划归并为项目管理计划。
为了保证项目按照客户要求尽快完成，小丁基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解，即安排项目团队开始进行项目实施。在系统开发过程中，建设方提出的建设需求不断变化，小丁本着客户至上的原则，总是安排项目组进行修改，从而导致开发工作多次反复。而因为项目计划的多次变化，导致项目团队的成员也经历过多次调整，实际进度与里程碑计划存在严重偏离，并且项目的质量指标也经常暴露出问题。
A公司项目管理办公室在对该项目阶段审查是，感到很吃惊，并对发生这种情况觉得很不理解，任务即使是需求不完善也不至于导致项目存在这么多问题，觉得该项目在管理方面肯定存在很多问题。
【问题1】（9分）
结合案例，除了项目经理能力因素之外，请简要分析造成项目目前状况的可能原因。
【问题2】（7分）
作为项目经理，应统一考虑项目进度、成本与质量之间的平衡。任何一个要素的变动，都会引起其他要素的变动。
（1）请简要叙述项目进度、成本与质量之间的关系。
（2）请结合本案例说明，为了保证项目按照最初的设想按时完工，项目经理还应该采取哪些措施？
【问题3】（4分）
结合案例，从候选答案中选择4个正确选项（每选对一个得1分，选项超过正确答案得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。
项目章程一般要包括的内容有（ ）。
候选答案：
A.项目概述 B.项目成功评价标准 C.项目进度 D.项目预算 E.委派项目经理，并授予其职责和职权 F.质量保证 G.项目风险控制策略 H.组织的假设与约束
【问题1】（9分）
（1）项目启动工作准备不充分，对于客户的需求理解过于简单，相应的项目计划过于乐观（对项目的重视不够）。
（2）项目团队没有制定详细的需求或项目范围说明书，致使项目工作范围不明确。
（3）由于项目需求和范围不完善，使得项目进度计划不能真实反映项目实际。
（4）项目团队没有制定规范的项目变更控制系统，缺乏代表利益相关方进行决策的变更流程。
（5）没有完善的项目质量计划、质量保证和质量控制，导致项目质量不高。
（6）项目干系人不了解项目真实绩效。
（7）项目团队对项目整体风险缺少管控，缺少相应的风险应对策略。
（8）A公司的整体项目管理成熟度不高，PMO对于整体项目的监控过于薄弱。
【问题2】（7分）
（1）
1）项目工期与成本的平衡：项目工期的缩短会使项目成本上升。同样，项目成本的降低会使得项目组织资源占用的能力下降，从而也影响项目工期。
2）项目工期与质量的平衡：项目工期的缩短也可能使质量下降，为了赶进度，往往导致质量问题的出现，而一旦出现质量问题，就必须返工，这样又拖延了项目的工期。
3）项目成本与质量的平衡：项目成本的降低会直接影响项目质量（从而影响项目进度）。
（2）
1）增加有效的人力资源。
2）项目经理应该调整进度计划，在关键路径上加班，缩短关键路径的长度。
3）按照项目变更管理流程实施项目变更，减小变更对项目进度的影响。
4）加强沟通协调，争取干系人对项目的最大程度支持，保证项目投入。
5）关注项目风险，加强项目风险管理，尽量减小风险对项目进度的影响。
【问题3】（4分）
A、B、E、H
（ ）is the process of transforming information so it is unintelligible to anyone but the intended recipient.
As each application module is completed,it undergoes（ ）to ensure that it operates correctly and reliably.
（ ）algorithm specifies the way to arrange data in a particular order.
After analyzing the source code,（ ）generates machine instructions that will carry out the meaning of the program at a later time.
（ ）can help organizations to better understand the information contained within the data and will also help identify the data that is most important to the business and future business decisions.
浏览器开启无痕浏览模式后，（ ）依然会被保存下来。
下列协议中，不属于TCP/IP协议簇的是（ ）。
下列传输介质中，带宽最宽、抗干扰能力最强的是（ ）。
数控编程常需要用参数来描述需要加工的零件的图形。在平面坐标系内，确定一个点需要2个独立的参数，确定一个正方形需要（ ）个独立的参数。
某书的页码为1，2，3，...，共用数字900个（一个多位数页码包含多个数字），据此可以推断，该书最大的页码为（ ）。
