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小赵被任命为某软件开发项目的专职质量管理人员,他此前只有过三个月的软件开发经历。项目经理李工要求他按照项目进度计划中的工作安排,按时做好检查,发现问题随时汇报。

项目启动后,由于进度紧张,项目组经常加班。小赵在质量检查中,总会遇到这样那样的问题。例如,计划时间点已到,工作却没有按时完成,因此无法开展检查;相关人员工作太忙,无法配合检查等等。不久,项目组成员对小赵的工作颇有怨言,说他不懂技术,还得浪费时间跟他解释。有的还说进度已经这么紧张了,他不帮忙却来添乱。小赵很无奈,将这些情况汇报给项目经理李工,李工也觉得比较棘手,要求小赵尽量在不打扰大家工作的情况下执行检查。

项目组在超负荷运转中完成了编码任务,虽然天天加班,但进度还是延误了近20%。此时已经不能按原计划开展测试工作,项目经理李工决定调整计划,不划分测试阶段,将所有模块一次集成后统一开始测试。软件模块集成后,头一轮测试刚开始就出现了致命错误,导致测试无法继续,李工只好让开发人员先修复软件,之后再提交测试。随后的测试过程更加混乱,由于模块由不同人员开发,需要不同的人来修改,常常是已经修复的bug,在修复其他的bug之后又再次出现,开发人员不停修改,项目交付时间临近,程序中还有大量bug没有修复。

[问题1] (14分)

请结合本题案例分析该项目质量管理中出现的问题。

[问题2](5分)

请结合本题案例简要阐述在项目中应如何进行质量管理。

[问题3](6分)

对于本题案例中的软件项目,请指出其测试过程至少应分为哪几个阶段。

查看答案 纠错
答案:
本题解析:

【问题1】

(1)没有建立相应的质量保证体系。

(2)项目缺乏质量标准和质量规范。

(3)没有制定和实施质量管理计划。

(4)质量保证人员小赵经验不足。

(5)项目进度计划安排过于紧张,或进度计划制定不合理。

(6)项目在整体的沟通上存在问题,小赵得不到有力的支持。

(7)测试阶段的工作和方法安排不合理。

(8)项目中的配置管理和变更控制工作没有做好。

【问题2】

(1)应建立项目的质量管理体系,包括制定可行的过程规范和质量目标、质量标准。

(2)应科学制定和实施质量管理计划。

(3)应使用有项目经验和质量管理经验的质量保证人员。

(4)重视开发过程中的质量保证,避免将测试作为质量保证的唯一方法。

(5)应重视测试环节,安排必要的时间,采用合理的方法进行充分的测试。

(6)应加强项目实施过程中的配置管理工作。

【问题3】

(1)单元测试

(2)集成测试

(3)系统测试

更新时间:2021-11-14 05:06

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