案例四：
一般资料：求助者，女性，20岁，大学二年级学生。
案例介绍：今年元旦期间，求助者的外祖母突发心脏病去世，当时求助者在场，受到惊吓。事后出现入睡困难，时常被噩梦惊醒。春节时不小心头部受伤，流血较多，到医院缝合，还打了破伤风针。自此之后经常害怕，担心家人生病，担心自己也像外祖母一样因心脏病死去。经常查阅有关心脏病的资料，多次到医院进行相关检查。几个月来求助者经常出现头痛、胸闷、心慌、四肢及手脚出冷汗等症状。现在不敢一个人独处，晚上要和妈妈睡在一起。求助者自己也知道不该这样，也试图改变，但都失败了。求助者恨自己胆小，担心今后的学业与生活，内心非常痛苦，学习受到很大影响，已经出现考试不及格的现象，为此情绪较低落。自己迫切要求摆脱痛苦，在家长、男友陪同下前来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者谨小慎微，内向。从小在外祖母家长大，与外祖母的感情很深。以往学习勤奋，成绩良好。身体一直比较健康，近期多次到医院看病、检查。
该求助者心理问题的特点包括( )。多选
知识点： 心理诊断技能 /心理评估
变形的心理冲突：心理与实际处境不相符合，并且没有道德色彩。神经症是有自知力的，自己知道自己异常，感到痛苦。
求助者中心疗法所使用的“经验”的概念的含义是（ ）。
下列关于过程性评估说法正确的是（ ）。
在MMPI-2中，新增的效度量表包括（ ）。
SCL-90的结果分析主要包括（ ）的分析。
神经衰弱的情绪症状主要表现在（ ）。
贝克和雷米采用行为技术改变求助者的认知结构的具体做法包括（ ）。
强迫型人格障碍的特点是（ ）。
求助者因夫妻感情不和，长期处于想离婚又不想离婚的冲突中，十分苦恼。这属于（ ）。
下列方法中可减少评定误差的是（ ）。
烦恼和焦虑的区别点在于（ ）。
