2017年中级经济师《工商管理专业知识与实务》真题

第三方支付是指一些和产品所在国家以及国内外各大银行签约，并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。在第三方支付交易流程中，商家看不到客户的银行账户信息，同时又避免了银行账户信息在网络上多次公开传输而导致信息被窃的情况。

买方用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而清偿债务，这种电子数据称为电子货币。电子货币包括电子现金、电子钱包等。

股东的义务中缴纳出资义务相关内容。我国《公司法》规定，公司的发起人、股东在公司成立后，抽逃其出资的，由公司登记机关责令改正，处以所抽逃出资金额5%以上、15%以下的罚款。根据题目信息，王某抽逃出资金额为5000万，因此对应的罚款范围为：5000×5%至5000×15%，即250~750万元，故选C。

（1）技术开发的物质消耗：题目已知为“300”万元（2）技术开发投入的人力消耗：题目已知为“600”万元（3）技术复杂系数：题目已知为“1.5”（4）研究开发的风险概率：研发开发的风险概率即研发失败的概率，题目已知为“40%”（5）技术商品的价格=[(300+600)×1.5]/(1-40%)=1350/0.6=2250万元，故选C。

本题考查联邦模式。联邦模式的动态联盟的组织结构一般可以分为两层：即核心层和外围层，协调机制是联盟协调委员会。

各种知识产权，因专利权相对保护期限是“中”，其他均为长期，可知相比较专利相对短；其次，专利中发明专利权保护期为20年，实用新型和外观设计专利权保护期为10年，可知实用新型专利权保护期限最短，故选C。

企业价值评估中市销率估值法。根据市销率估值法的内容，目标企业的价值即销售收入（营业收入）乘以标准市销率，故选D。

资本结构理论中资本结构的概念。资本结构是指企业各种资金来源的构成及其比例关系，故选D。

现代资本结构理论中动态权衡理论。该理论将调整成本纳入模型之中，当调整成本小于次优资本结构所带来的公司价值损失时，公司实际资本结构就会向其最优资本结构状态进行调整；否则，公司将不进行这种调整，故选C。

本题考查SWOT分析法的SO战略。SO战略是使用优势，利用机会。

本题考查企业稳定战略。当企业在一段较长时间的快速发展后，有可能会遇到一些问题使得效率下降，此时可采用暂停战略，休养生息，即在一段时期内降低企业目标和发展速度，重新调整企业内部各要素，实现资源的优化配置，实施管理整合，为今后更快发展打下基础。

网络营销的方式中即时通讯营销。即时通讯营销是企业通过即时通讯工具推广产品和品牌的一种手段，具体有两种情况：网络在线交流、广告，故选C。

本题考查电子商务的分类。完全电子商务交易的对象主要包括无形货物和服务．如某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。

整合性的特点体现在两个方面：一方面,网络营销将商品信息与收款.售后服务做了很好的集成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播方式向消费者传达信息,避免不同传播中的不一致性产生消极影响。

企业薪酬制度设计的原则。其中，激励原则是指企业内部各类、各级职位之间的薪酬标准要适当拉开距离，避免平均化，利用薪酬的激励功能提高员工的工作积极性，可知符合本题所述，故选C。

福利是指企业支付给员工的间接薪酬。与直接薪酬相比，福利具有两个重要的特点：一是直接薪酬往往采取货币支付和现期支付的方式，而福利多采取实物支付或延期支付的形式；二是直接薪酬具备一定的可变性，与员工个人直接相连，而福利则具有准固定成本的性质。此外，与直接薪酬相比，福利具有自身独特的优势：首先，它的形式灵活多样，可以满足员工不同的需要；其次，福利具有典型的保健性质，可以减少员工的不满意，有助于吸引和保留员工，增强企业的凝聚力；再次，福利还具有税收方面的优惠，可以使员工得到更多的实际收入；最后，由企业集体购买某种福利产品具有规模效应，可以为员工节省一定的支出。

此题考查生产进度控制。生产进度管理的目标是准时生产，即在需要的时间，按需要的品种生产需要的数量，既要保证交货期，又要保持和调整生产速度。

生产能力按其技术组织条件的不同可以分为设计生产能力、查定生产能力和计划生产能力。设计生产能力是指企业在搞基本建设时，在设计任务书和技术文件中所写明的生产能力。它在企业投入生产一段时间后实现，在一定程度上决定了人们对企业生产能达到水平的期望，是企业在进行基本建设时努力的目标。

此题考查生产周期法。生产周期法适用于单件小批生产类型企业的生产计划编制。单件小批生产企业一般是按订货来组织生产，因而生产的数量和时间都不稳定。所以不能用提前期法，更不能用在制品定额法。

仓储成本是指维持库存物料本身所需花费，包括存储成本、搬运和盘点成本、保险和税收，以及库存物料由于变质、陈旧、损坏、丢失等造成损失及购置库存物料所占用资金的利息等。订货成本是指每次订购物料所需联系、谈判、运输、检验等费用。机会成本则包括两个内容：一是由于库存不足带来的缺货损失；二是物料本身占用一定资金，企业会失去将这部分资金改作他用的机会，由此给企业造成损失。

本题考查现代市场营销观念。现代市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的市场营销管理哲学，它以整体营销为手段，来取得顾客的满意，从而实现企业的长期利益。“消费者需要什么，我们就生产什么。市场需要什么，我们就卖什么”“哪里有消费者的需要，哪里就有营销机会”。

本题考查市场营销管理的任务。潜伏需求是指消费者对某种产品有强烈的需求，但现实情况下无法实现的状态。

产品组合定价策略包括五种情况：①产品线定价；②备选产品定价；③附属产品定价；④副产品定价；⑤产品束定价。产品束定价即企业将几种产品组合在一起，进行低价销售。

本题的考点为第三章第二节：市场营销环境分析中威胁-机会综合分析。其中，理想业务即高机会和低威胁的业务，对比题目关键信息“该企业的扫描仪业务市场机会高，面临的威胁低”，可知符合本题所述，故选B。

品牌战略有不同的类型，主要包括单一品牌战略、主副品牌战略和多品牌战略。一个企业同时经营两个以上相互独立的品牌就是多品牌战略，又称独立品牌战略，为每一种产品冠以一个品牌名称，或是给每一类产品冠以一个品牌名称。

企业物流的内容中包装相关内容。包装材料有容器材料、内包装材料、包装用辅助材料等，其中，包装用辅助材料主要有：黏合剂、粘合带、捆扎材料，可知打包带即捆扎材料，故选C。

销售物流成本控制的策略中能够降低运输成本的有：通过商流和物流的分离使物流途径简短；减少运输次数；提高车辆满载率；设定最低订货量；实行计划运输；开展共同运输；选择最佳运输手段。

一般有以下四种途径来压缩销售物流成本。

1）降低运输成本:通过商流和物流的分离优化物流途径，减少运输次数，提高车辆满载率，设定最低订货量，实行计划运输，开展共同运输，选择最佳运输手段等。

2） 降低储存成本:减少库存点，维持合理的库存量，提高仓库利用率等。A属于此情况。

3） 降低包装成本:降低包装材料的价格，包装简易化，包装作业机械化等。D属于此情况。

4） 降低装卸成本:减少装卸次数，引进集装箱和托盘，机械化等。B属于此情况。

企业物流的作业目标中产品生产周期不同阶段的物流目标。其中，在产品生命周期的成长阶段，产品取得了一定程度的市场认可，销售量剧增，物流活动的重点从不惜代价提供所需服务转变为平衡的服务和成本绩效，根据题目信息“产品销售量剧增、综合考量服务和成本为重点时”，可知为成长阶段，故选B。

此题考查企业采购管理的业务流程。企业采购管理流程包括：①提出采购申请。②选择供应商。③进行采购谈判。④签发采购订单。⑤订单跟踪。⑥物料验收。⑦付款及评价。

此题考查以职位为导向的基本薪酬设计，具体包括职位等级法、职位分类法、计点法和因素比较法四种。计点法，与职位分类法有相似之处，即也是将各种职位划分为若干种职位类型，但是不对各类职位进行比较，而是找出各类职位中包含的共同的“付酬因素”，即与履行职责有关的、企业认为应当并愿意为之支付报酬的因素。

网站设计可以分为整体设计、功能与结构设计、艺术设计等方面。网站整体设计阶段需要解决的事项包括提出系统架构的建议、选择技术组合、决定项目建设方式（外包还是自建）等。网站功能与结构设计的主要工作是绘制网站结构功能图，进行网站的主要信息内容与导航的策划。网站艺术设计的主要内容包括导航栏、排版、标志等。具体而言，就是需要确定网站的结构，栏目的设置，网站的风格、颜色搭配，版面布局以及文字图片的应用等。

此题考查企业销售物流。企业销售物流是企业在销售过程中，将产品的所有权转移给用户的物流活动，是产品从生产地到用户的时间和空间的转移，是以实现企业的销售利润为目的的。

此题考查企业外部环境分析。宏观环境又称一般环境，是指在国家或地区范围内对一切行业部门和企业都将产生影响的各种因素或力量。企业可以采用PESTEL分析方法对企业外部的宏观环境进行战略分析。PESTEL分析是针对宏观环境的政治、经济、社会、科技、生态和法律这六大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。

人力资源需求预测是指以企业的战略目标和工作任务为出发点，综合考虑各种因素的影响，从而对企业未来某个时期人力资源需求的数量、质量和结构等进行估计的活动。企业可以采用的人力资源需求预测方法有以下四种：①管理人员判断法；②德尔菲法，是由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉判断与预测的方法；③转换比率分析法；④一元回归分析法。

绩效考核方法中一一对比法的应用。根据一一对比法的评价原则，所得“＋”越多，绩效越好，反之所得“＋”最少绩效最差，对应表格可知四名员工所得“＋”最少的是“李xx”，0个“＋”，故选C。

根据具体内容与作用的不同，产品产值指标分为工业总产值、工业商品产值和工业增加值三种形式。工业增加值是企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果。工业增加值与工业总产值的区别在于它们确定最终成果的范围不同，工业增加值以社会最终成果作为计算的依据，而工业总产值是以企业最终成果作为计算的依据。

企业战略的制定中确定企业愿景、使命与战略目标相关内容。

A选项，企业使命和企业愿景是两个不同的概念，因此二者不等同，故错误；

C选项，企业使命的定位包括三个方面内容：企业生存目的的定位、企业经营哲学的定位、企业形象定位，因此不是只包括企业经营哲学的定位和企业形象的定位两个部分，故错误；

D选项，应当是企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分，而不是企业使命包括此两部分，故错误。

核心竞争力的体现。其中能力竞争力体现在能够保证企业生存和发展以及实施战略的能力，对企业能力的研究更强调企业的素质，即企业的战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性等，根据本题所述的关键信息“在经营管理方面打造了企业持有的核心竞争力”，可知其核心竞争力是在经营管理方面，即属于能力竞争力的体现，故选D。

进入国际市场的模式中贸易进入模式的概念。贸易进入模式是指企业在国内进行产品的生产和加工，再通过国内或国外的中间商向海外市场出口的一种市场进入方式，可知符合本题所述，故选B。

本题考查企业经营决策的要素。

ABC正确。D选项，决策结果指决策实施后所产生的效果和影响，而不是指决策者最终选定的备选方案，故此项说法错误。

股份有限公司股东大会的种类与召集中股东大会会议的决议方式。股东大会的决议分为普通决议和特别决议，其中特别决议即股东大会做出修改公司章程、增加或减少注册资本的决议，以及公司合并、分立、解散或者变更公司形式的决议，必须经出席会议的股东所持表决权的2/3以上绝对多数通过，根据题目关键信息“召开股东大会修改公司章程”，可知属于特别决议的事项，因此必须经出席会议的股东所持表决权的2/3以上绝对多数通过，故选C。

股份有限公司股东大会的种类中临时股东大会召开的情形。有下列情形之一的，应当在两个月内召开临时股东大会：（1）董事会人数不足法律规定人数的2/3时；（2）公司未弥补的亏损达实收股本总额1/3时；（3）单独或者合计持有公司10%以上股份的股东请求时；（4）董事会认为必要时；（5）监事会提议召开时；（6）公司章程规定的其他情形。由此可知

D选项正确。

A选项，应当是公司未弥补的亏损达实收股本总额1/3时，而不是1/5，故错误；

B选项，应当是单独或者合计持有公司10%以上股份的股东请求时，而不是5%，故错误；

C选项，应当是监事会提议召开时，而不是1/5的监事提议召开，故错误。

股份有限公司董事会的议事规则与决议方式相关内容。召集董事会会议时，应当于会议召开10日前通知全体董事和监事，根据题目信息可知该公司决定于2017年10月30日召开董事会，因此10日前，即10月20日前通知全体董事，故选B。

本题的考点为第二章第四节：有限责任公司与股份有限公司的经理机构相关内容。我国《公司法》规定，有限责任公司和股份有限公司可以设经理，由董事会决定聘任或解聘，经理对董事会负责，故选B。

本题的考点为第二章第五节：股份有限公司的监督机构中监事会的组成相关内容。

D选项，监事任期届满，连续可以连任，可知此项表述错误。

本题的考点为目标市场的策略。根据题目信息“某企业把整个市场看成一个目标市场，只向市场投放一种产品”分析，可知该企业未做市场细分，因此直接选择无差异营销策略，故选A。

此题考查生产作业计划的编制。生产作业计划通常分为许多层次，如厂级生产作业计划、车间级生产作业计划、工段生产作业计划和班组生产作业计划，甚至到每台机床和每个操作者。厂级生产作业计划是由厂级生产管理部门编制的。

生产控制的方式。其中事中控制是通过对作业现场获取信息，实时地进行作业核算，并把结果与作业计划有关指标进行对比分析，根据题目关键信息“实时控制、生产过程中”，可知为事中控制，故选A。

本题的考点为第四章第五节：物料需求计划的结构相关内容。其中，主生产计划又称“产品出产计划”，是物料需求计划的最主要输入，表明企业向社会提供的最终产品数量，它由顾客订单和市场预测所决定，故选A。

A-U过程创新模式。A-U过程创新模式分为三个阶段，其中，过渡阶段产品创新逐步减少，工艺创新继续呈上升趋势，故选C。

项目地图法。根据项目地图法中风险-收益气泡图四个象限的特征，其中，牡蛎的特征是潜在的收益很高，技术开发成功可能性较低，风险较大，故选D。

技术创新战略的类型。其中，根据企业所期望的技术竞争地位的不同分类划分，可分为技术领先战略、技术跟随战略，故选C。

知识产权管理的相关内容。根据《中华人民共和国商标法》的规定，注册商标的有效期为10年，自核准注册之日起计算。注册商标有效期满，需继续使用的，商标注册人应当在期满前12个月内按照规定办理续展手续；在此期间未能办理的，可以给予6个月的宽展期。每次续展注册的有效期为10年，自该商标上一届有效期满次日起计算。期满未办理续展手续的，注销其注册商标。该企业注册商标于2016年5月9日有效期满，续展注册之后，有效期延至2026年5月9日，故选B。

绩效考核方法中民主评议法的概念。民主评议法是指在听取考核对象个人的述职报告的基础上，由考核对象的上级主管、同事、下级以及与其有工作关系的人员，对其工作绩效做出评价，然后综合分析各方面的意见得出该考核对象的绩效考核结果。可知符合本题所述，故选

A。

绩效考核方法中平衡计分卡。平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具，故选A。

货币的时间价值计算中先付年金的终值。根据公式，根据公式，先付年金终值=后付年金终值×(1+利率)，其中利率即为折现率，故选

A。

普通股资本成本的计算。根据资本资产定价模型公式，普通股资本成本率=无风险报酬率+风险系数×(市场平均报酬率-无风险报酬率)=3.5%+1.2×(9.5%-3.5%)=3.5%+7.2%=10.7%，故选C。

长期股权投资的特征相关内容。长期股权投资是一种交换行为，是企业将资产让渡给被投资单位所获得的另一项资产，故选A。

移动支付相关内容。移动支付所使用的移动终端可以是手机、掌上电脑、移动个人计算机等，故选B。

战略联盟中技术开发与研究联盟的概念。技术开发与研究联盟可以包括大学、研究机构、企业等在内的众多成员，研究成果归所有参与者共同享有。根据中文资料叙述“该企业与国际知名奶粉生产企业建立战略联盟。共同研发新型奶粉产品。”，可知为技术开发与研究联盟，故选A。

不确定型决策的概念。不确定型决策是指在决策所面临的市场状态难以确定而且各种市场状态发生的概率也无法预测的条件下所作出的决策，对比中文资料信息“每种产品方案均存在着市场需求高、市场需求一般、市场需求低三种可能的市场状态，但各种状态发生的概率难以测算。”可知符合不确定型决策的概念，故选D。

不确定型决策中折中原则。根据折中原则的原理，先计算各方案的折中损益值，最后选择折中损益值最大的方案为最优方案。具体过程如下：（1）根据公式，折中损益值=ɑ×最好自然状态损益值+(1 - ɑ)×最差自然状态损益值，计算各产品的折中损益值如下：

A产品折中损益值=0.75×110+(1-0.75)×50=95万元

B产品折中损益值=0.75×125+(1-0.75)×30=101.25万元

C产品折中损益值=0.75×140+(1-0.75)×(-40)=95万元

D产品折中损益值=0.75×150+(1-0.75)×(-60)=97.5万元（2）对比选择折中损益值最大的产品，可知

B产品折中损益值最大，故选B。

技术价值的评估方法中市场模拟模型。根据公式，技术商品的价格=类似技术实际交易价格×技术经济性能修正系数×时间修正系数×技术寿命修正系数，计算如下：（1）类似技术实际交易价格：中文资料已知为“50”万元（2）技术经济性能修正系数：中文资料已知为1.15（3）时间修正系数：中文资料已知为1.1（4）技术寿命修正系数：中文资料已知为1.2（5）技术商品的价格=50×1.15×1.1×1.2=75.9万元，故选

D。

委托研发的概念。委托研发又称研发外包，即企业将所需技术的研发工作通过协议委托给外部的企业或者机构来完成。可知本案例中甲企业将技术研发委托给丙企业的研发模式符合委托研发，即研发外包的概念，故选C。

技术合同的类型。根据案例资料可知，甲企同乙企业签订技术合同是为了购买乙企业的专利技术，可知为专利技术转让合同，

B选项正确。

产品组合的基本概念中长度的概念。产品组合的长度是指产品组合中包含的所有产品项目的总数。根据中文资料信息“某企业的产品组合为2种液晶电视机、3种空调机、5种洗衣机和4种电冰箱”，可知长度=2+3+5+4=14，故选D。

折扣与折让定价策略中现金折扣的教材举例的简单变形。根据中文资料信息“该企业与经销商签订协议，约定“10天内付款的客户可享受2%的价格优惠，30天内付款的客户全价付款”，可知为现金折扣，故选A。BCD选项，本案例不涉及这几项折扣形式，故不做选择。

生产作业计划编制中在制品定额法相关内容。在制品定额法适合大批大量生产类型企业的生产作业计划编制，故选

D。

生产作业计划编制中在制品定额法相关内容。根据公式，本车间投入量=本车间出产量+本车间计划允许废品及损耗量+本车间期末在制品定额-本车间期初在制品预计结存量，计算如下：（1）本车间投入量：即题目所述的丁车间（2）本车间出产量：即丁车间出产量，中文资料已知为“2000”件（3）本车间计划允许废品及损耗量：即丁车间计划允许废品及损耗量，中文资料已知为“50”件（4）本车间期末在制品定额：即丁车间期末在制品定额，中文资料已知为“300”件（5）本车间期初在制品预计结存量：即丁车间期初预计在制品结存量，中文资料已知为“150”件（6）丁车间投入量=2000+50+300-150=2200件，故选C。

生产作业计划编制中在制品定额法相关内容。根据公式，本车间出产量=后续车间投入量+本车间半成品外售量+本车间期末库存半成品定额-本车间期初预计库存半成品结存量，计算如下：（1）本车间出产量：即题目所述的乙车间的出产量（2）后续车间投入量：根据中文资料可知乙车间的后续车间为“丙车间”，丙车间的投入量为2000件（3）本车间半成品外售量：即乙车间半成品外售量，中文资料已知为“1000”件（4）本车间期末库存半成品定额：即乙车间期末库存半成品定额，中文资料已知为“400”件（5）本车间期初预计库存半成品结存量：即乙车间期初预计库存半成品结存量，中文资料已知为“200”件（6）乙车间的出产量=2000+1000+400-200=3200件，故选

B。

生产作业计划编制中在制品定额法相关内容。在制品定额法是按照工艺反顺序计算方法，根据中文资料“某企业的产品生产按照工艺顺序续连续经过甲车间、乙车间、丙车间、丁车间的生产才能完成”，即工艺的顺序是经过甲、乙、丙、丁四个车间，而工艺反顺序，是指反过来从最后车间往前进行计算编制，因此应首先编制丁车间的生产作业计划，最后编制的是甲车间的生产作业计划，本题问的是最后编制的车间，可知为甲车间，故选A。

现金流量估算中初始现金流量。初始现金流量包括：固定资产投资额、流动资产投资额、其他投资费用、原有固定资产的变价收入。分析中文资料信息“项目固定资产投资为5500万元，项目终结时残值收入为500万元，流动资产投资为1000万元”，可知固定资产投资5500万元和流动资产1000万元均需计入初始现金流量，一共为6500万元，故选D。

现金流量估算中营业现金流量相关内容。本题可有两种做题方法：方法一：根据公式，每年净营业现金流量=净利+折旧，计算如下：（1）折旧：中级工商中折旧是指“固定资产每年的折旧额”，其计算一般采用“直线折旧法”，即：固定资产年折旧额=(固定资产原值-固定资产残值)/使用年限。中文资料已知“项目固定资产投资为5500万元，项目终结时残值收入为500万元”“生产线的经济寿命为10年。”因此，折旧=(5500-500)/10=500万元（2）净利润=利润总额-所得税费。首先，利润总额=每年销售（营业）收入-付现成本-折旧，每年销售收入案例资料已知为“2500”万元；付现成本包括以现金形式支付的每年的固定成本和总变动成本两部分，案例资料已知固定成本为100万元，总变动成本为900万元，因此付现成本为100+900=1000万元；折旧已计算得出为500万元，因此，利润总额=2500-1000-500=1000万元。其次，所得税费=利润总额×所得税率=1000×25%=250万元。最后，净利润=1000-250=750万元。（3）每年净营业现金流量=750+500=1250万元，故选

C。方法二：根据公式，每年净营业现金流量=每年营业收入-付现成本-所得税，计算如下：（1）每年营业收入：中文资料已知为2500万元（2）付现成本：根据第一个方法的计算过程可知，包括每年固定成本和总变动成本两个部分，共1000万元（3）所得税：根据第一个方法的计算过程可知为250万元（4）每年净营业现金流量=2500-1000-250=1250万元

项目风险的衡量和处理方法中调整折现率法。调整折现率法的基本思路是对高风险的项目采用较高的折现率计算净现值，故选A。