2014年中级经济师《工商管理专业知识与实务》真题

根据我国《公司法》规定，公司以其全部财产对公司的债务承担责任，有限责任公司的股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任，股份有限公司的股东以其认购的股份为限对公司承担责任。

本题考查董事会会议。召集董事会定期会议应当于会议召开10日前通知全体董事。

本题考查企业联盟的组织运行模式。星形模式：由盟主负责协调和冲突仲裁。

本题考查产品创新。产品创新是建立在产品整体概念基础上以市场为导向的系统工程，是功能创新、形式创新、服务创新多维交织的组合创新。

本题考查内部报酬率的决策规则。内部报酬率的决策规则：在只有一个备选方案的采纳与否决策中，如果计算出的内部报酬率大于或等于企业的资本成本率或必要报酬率，则采纳方案；在有多个备选方案的互斥选择决策中，应选择内部报酬率超过资本成本率或必要报酬率最多的投资项目。

本题考查个别资本成本率。当借款合同附加补偿性余额条款的情况下，企业可动用的借款筹资额应扣除补偿性余额，此时借款的实际利率和资本成本率将会上升。

在财务管理中，风险报酬通常用相对数——风险报酬率来计量。在不考虑通货膨胀的情况下，投资必要报酬率包括：①资金的时间价值，它是不考虑投资风险而得到的价值，即无风险报酬率；②风险价值，即风险报酬率，风险报酬率是风险报酬系数与标准离差率的乘积。

本题考查企业战略的层次。企业业务战略也称为竞争战略或事业部战略。企业业务战略的重点是要改进一个企业单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位。根据题干表述，“为了提升市场竞争地位，某汽车制造企业成立跑车事业部”，应选B。

本题考查企业使命的内容。选项B错误，企业战略目标是企业在一定时间内沿其经营方向所预期达到的理想成果，而不是企业使命的内容。

本题考查企业战略实施的模式。合作型模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性。

本题考查价值链的要素。企业价值链由主体活动和辅助活动构成。主体活动是指企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务等五种活动，这些活动是企业基本的价值增值活动，又称为基本活动。辅助活动是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。

企业在进行薪酬制度设计时应遵循以下五项原则：（1）公平原则，是指企业向员工提供的薪酬应该与员工对企业的贡献保持平衡；（2）竞争原则，是指企业向在某些重要职位上工作的员工提供的薪酬应高于同一地区或同一行业其他企业同种职位的薪酬．以使自己的企业具有吸引力和竞争力；（3）激励原则，是指企业内部各类、各级职位之间的薪酬标准要适当拉开距离，避免平均化，利用薪酬的激励功能提高员工的工作积极性；（4）量力而行原则，是指企业在设计薪酬制度时必须考虑自身的经济实力，避免薪酬过高或薪酬过低的情况出现，进而避免使企业成本过高或缺乏吸引力和竞争力；（5）合法原则，是指企业进行薪酬制度设计时，应遵循国家有关法律法规和政策的要求，做到合法合理付酬。

本题考查的是：绩效考核的步骤与方法下绩效考核的方法知识点。

（1）平衡计分卡：是战略绩效管理的有力工具，从“财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度”来观察企业。

（2）一一对比法：即考核者根据考核标准，将每个被考核者与其他被考核者一一结对进行比较，并分出每次比较的高下；

（3）书面鉴定法：是指考核者以书面文字的形式对考核对象作出评价的方法；

（4）交替顺序法：先选出最好和最差的两名，然后在余下的人员中再选出最好和最差的两名，以此类推，直至全部人员的顺序排定。

根据题干信息可知，本题是对平衡记分卡概念的考查；

安排车间生产任务的方法随车间的生产类型和生产组织形式而不同，主要有：（1）在制品定额法；（2）提前期法；（3）生产周期法。其中在制品定额法，又称连锁计算法，适合大批大量生产类型企业的生产作业计划编制。

本题考查MRP、MRPⅡ和ERP下物料需求计划(MRP)的结构。

主生产计划也叫做产品出产计划，它是MRP中的最主要的输入。C项正确。

ABD三项均不是主生产计划，为错误。

品牌战略有不同的类型，主要包括单一品牌战略、主副品牌战略和多品牌战略。其中，多品牌战略，又称“独立品牌战略”，是指一个企业同时经营两个以上相互独立的品牌，为每一种产品冠以一个品牌名称，或者给每一类产品冠以一个品牌名称。题中，该企业“对其生产的食用油、燃料油和润滑油三类产品分别冠以不同的品牌”，也就使企业同时经营了两个以上相互独立的品牌，符合独立品牌战略，即多品牌战略。

配送是指按客户的订货要求，在物流据点进行分货、配货，并将配好的货物送交收货人的物流活动。配送活动以配送中心为始点，而配送中心本身具备储存的功能。分货和配货工作是为满足客户要求而进行的，因而必要的情况下要对货物进行流通加工。配送的最终实现离不开运输，这也是人们把面向城市内和区域范围内的运输称为“配送”的原因。

企业采购管理的流程包括：（1）提出采购申请；（2）选择供应商；（3）进行采购谈判；（4）签发采购订单；（5）跟踪订单；（6）物料验收；（7）付款及评价。处于第一环节的是提出采购申请。

后向一体化战略是指通过资产纽带或契约方式，企业与输入端企业联合形成一个统一的经济组织，从而达到降低交易费用及其他成本、提高经济效益目的的战略。企业可以依靠自己的力量扩大经营范围，由自己来生产原材料或零配件，也可以兼并原材料或零配件供应商，或与供应商合资办企业，形成统一的经济组织，统一规划产品的生产和销售。A项，前向一体化战略是指企业与输出端企业联合形成一个统一的经济组织，从而达到降低交易费用及其他成本、提高经济效益目的的战略。C项，转向战略是企业在现有经营领域不能维持原有产销规模和市场规模，不得不将其缩小；或者企业有了新的发展机会，压缩原有领域的投资，控制成本支出以改善现金流为其他业务领域提供资金的战略方案。D项，差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。题中，该火力发电企业进军煤炭行业，自主供应原材料的行为，是与输入端企业的联合，即一体化战略中的后向一体化战略。

本题考查市场细分。人口变量主要包括人口总数、人口密度、家庭户数、年龄、性别、职业、民族、文化、宗教、国籍、收入、家庭生命周期等。

标准离差率是标准离差同期望报酬率的比值。在期望报酬率不同的情况下，标准离差率越大，风险越大；反之，标准离差率越小，风险越小。由题意，开发该产品的期望报酬率的标准离差率为：

作为股份有限公司的常设机关，董事会需要由一定的成员组成以保证公司的正常运营。我国《公司法》规定，股份有限公司董事会的成员为5～19人，这是根据我国的具体情况所选定的人数限制。值得注意的是，董事会成员人数通常为单数，但我国《公司法》没有作明确的规定，即董事会成员可以为偶数。董事会成员应由股东会选举产生，董事会对股东大会负责。

产品质量指标是衡量企业经济状况和技术发展水平的重要标志之一。产品质量指标包括：①反映产品本身内在质量的指标，主要是产品平均技术性能、产品质量分等；②反映产品生产过程中工作质量的指标，如质量损失率、废品率、成品返修率等。

由题意，该种原材料的经济订货批量为：

企业的仓储活动是伴随着生产的不断发展而出现的，从现代物流系统观点来看，企业仓储管理具有以下几个功能：①供需调节功能；②价格调节功能；③调节货物运输能力的功能；④配送和流通加工的功能。其中，价格调节功能是指由于仓储对供需的调节功能，商品才能从中取得自身的最高价值，取得理想的效益。题中，“农产品仓储使消费者可以在任何季节都能以相对稳定的价格购买到农产品”，就是仓储通过调节农产品供需平衡，最终稳定价格，发挥价格调节功能的表现。

偏差有正负之分，正偏差表示目标值大于实际值，负偏差表示实际值大于目标值，正负偏差的控制论意义视具体的控制对象而定。例如，对于产量、利润、劳动生产率，正偏差表示没有达标，需要考虑控制。而对于成本、工时消耗等目标，正偏差表示优于控制标准。

如果在生产人员的能力方面保证具有足够的柔性，当然也就没有多余的闲杂人员了。这种持续而流畅的生产，或对市场需求数量与种类两个方面变化的迅速适应，是凭借一个主要手段——“准时化生产”来实现的。可以说，“准时化生产”手段是丰田生产方式的核心。

我国《公司法》规定，国有独资公司设经理，由董事会聘任或者解聘。经国有独资监督管理机构同意，董事会成员可以兼任经理。对于国有独资公司来说，经理是必须设置的职务。经理是负责公司日常经营活动的最重要的高级管理人员，是公司的重要辅助业务执行机关。

我国《公司法》规定，有限责任公司设监事会，其成员不得少于3人。股东人数较少或者规模较小的有限责任公司，可以设1～2名监事，不设监事会。监事的任期每届为3年。监事任期届满，连选可以连任。监事任期届满未及时改选，或者监事在任期内辞职导致监事会成员低于法定人数的，在改选出的监事就任前，原监事仍应当依照法律、行政法规和公司章程的规定，履行监事职务。

市场营销学认为，市场是某种产品或劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和；亦指具有特定需要和欲望，并具有购买力使这种需要和欲望得到满足的消费者群。市场是由人口、购买力与购买欲望三个要素构成；用公式表示即：市场=人口+购买力+购买欲望。

市场营销观念一般经历了传统市场营销观念和现代市场营销观念两个阶段。传统市场营销观念又分为生产观念、产品观念和推销观念。①生产观念主要表现是“我生产什么，就卖什么”。②产品观念主要表现是“只要产品质量好，就一定有销路”。③推销观念主要表现是“我推销什么，你就买什么”。本题属于产品观念。

现金折扣是指对按约定日期付款的客户给予一定比例的折扣。典型的例子是“2/10，n/30”，即10天内付款的客户可享受2%的优惠，30天内付款的消费者全价照付。

新产品定价策略包括：撇脂定价策略、渗透定价策略、温和定价策略、招徕定价策略、分档定价策略和习惯定价策略。撇脂定价策略是指在新产品上市之初，将价格定得很高，尽可能在短期内赚取高额利润。

大卫·艾克在综合前人的基础上于1991年提炼出品牌资产的“五星”概念模型，即品牌资产是由品牌知名度、品牌认知度、品牌联想度、品牌忠诚度和品牌其他资产五部分组成。①品牌知名度是指消费者对一个品牌的记忆程度。②品牌认知度是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象。③品牌联想度是指透过品牌而产生的所有联想。④品牌忠诚度是在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应。⑤品牌其他资产是指品牌有何商标、专利等知识产权，如何保护这些知识产权等。

流水线生产能力计算公式为：M=F/r=7.5*60/5=90（台）。式中：M为流水线的生产能力；F为流水线有效工作时间；r为流水线节拍。

本题考查成批轮番生产企业的期量标准。成批轮番生产企业的期量标准有：批量、生产周期、生产间隔期、生产提前期等。

生产控制是指为保证生产计划目标的实现，按照生产计划的要求，对企业的生产活动全过程的检查、监督、分析偏差和合理调节的系列活动。生产控制的目的是提高生产管理的有效性，即通过生产控制，使企业的生产活动既可在严格的计划指导下进行，实现品种、质量、数量和时间进度的要求，又可按各种标准来消耗活劳动和物化劳动，以及减少资金占用。加速物资和资金的周转，实现成本目标，从而取得良好的经济效益。

产品生命周期由研制、成长、成熟和衰退四个阶段组成。①在新产品研制阶段，物流费用较高。②在产品生命周期的成长阶段，销售量剧增，物流活动的重点从不惜代价提供所需服务转变为平衡的服务和成本绩效。③在产品生命周期的成熟阶段具有激烈竞争的特点，物流活动会变得具有高度的选择性，而竞争对手之间会调整自己的基本服务承诺，以提供独特的服务，取得顾客的青睐。④在产品生命周期的衰退阶段，企业面临的抉择是在低价出售产品或继续有限配送等可选择方案之间进行平衡。

多品种大批量型生产也称大批量定制生产，是以大批量生产的效率向客户提供多种定制产品的一种生产模式。其特征包括：①物料被加工成基型产品的重复度高，因而这部分物料的需求很容易计划与控制。②要满足个性化定制要求。③产品组合配置完成以后，要面对单个客户或小批量、频繁供给的现实。④产品品种的多样化和数量的规模化，要求全程物流的支持，需建立一个有效的供应链网络。

客户的抱怨率=抱怨的客户数量/客户的总数。

A-U过程创新模式中，产品创新、工艺创新和产业组织的演化可分为三个阶段：不稳定阶段、过渡阶段、稳定阶段。不稳定阶段的产品创新和工艺创新都呈上升趋势，但产品创新明显强于工艺创新，这是产业发展的初期阶段。

2006年我国颁布的《国家中长期科学和技术发展规划纲要》明确提出了建设有中国特色的国家创新体系的任务。国家创新体系是以政府为主导、充分发挥市场配置资源的基础性作用、各类科技创新主体紧密联系和有效互动的社会系统。

帕西菲柯模型的公式为：FR=P_t·P_c·(B-C)·L/K=40%*60%*(100-20)*10/500≈0.38。式中：FR为风险收益指数；P_t为技术成功概率；P_c为商业成功概率；B为年销售收入；C为年成本费用；L为技术寿命周期；K为技术开发、生产和市场开发投资总额。

A选项，内企业家是指企业为了鼓励创新，允许自己的员工在一定限度的时间内离开本岗位工作，从事自己感兴趣的创新活动，并且可以利用企业的现有条件，如资金、设备等。B选项，技术创新小组是指为完成某一创新项目临时从各部门抽调若干专业人员而成立的一种创新组织。C选项，新事业发展部是大企业为了开创全新事业而单独设立的组织形式，是独立于现有企业运行体系之外的分权组织。D选项，企业技术中心是企业，特别是大中型企业实施高度集中管理的科技开发组织，在本企业（行业）的科技开发活动中，起着主导和牵头作用，具有权威性，处于核心和中心地位。B选项正确。

技术合同是当事人就技术开发、转让、咨询或者服务订立的确立相互之间权利和义务的合同。根据我国合同法，目前我国技术合同主要有技术开发合同、技术转让合同、技术咨询合同和技术服务合同。技术咨询合同是一方当事人（受托方）为另一方（委托方）就特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价所订立的合同。其最主要的特点就在于其履行的结果具有不确定性。

我国承认并以法律形式加以保护的主要知识产权为：著作权、专利权、商标权、商业秘密和其他有关知识产权。A、B选项属于著作权，我国《著作权法》规定，作者的署名权、修改权、保护作品完整权的保护期不受限制，公民的作品，其发表权、复制权、发行权、出租权等保护期为作者终生及其死亡后50年，截止于作者死亡后第50年的12月31日。C、D选项属于专利权，我国专利法规定，发明专利的期限为20年，实用新型和外观设计专利权的期限为10年，均自申请之日起计算。

A选项，员工招聘计划的目标是招聘数量、类型、层次、优化人员结构等。B选项，员工使用计划的目标是部门编制、员工结构优化、绩效改善、合理配里、职务轮换幅度等。C选项，劳动关系计划目标是降低非期望离职率、改善劳动关系、减少投诉和争议等。D选项，员工培训计划的目标是员工知识技能改善、培训数量及类别、提高绩效、改善工作作风和企业文化等。

转换比率分析法是根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。具体做法是根据过去的业务活动量水平，计算出每一业务活动量所需的人员的相应增量，再把对实现未来目标的业务活动增量按计算出的比例关系，折算成总的人员需求增量，然后把总的人员需求量按比例折算成各类人员的需求量。第一步：计算增加总人数=(3000/1000)*9=27（人）；第二步：计算分配率，27/(1+6+2)=3第三步：分配，新增管理人员=1*3=3（人），新增销售人员=6*3=18（人），新增客服人员=2*3=6(人)。

以职位为导向的基本薪酬制度的设计包括职位等级法、职位分类法、计点法和因素比较法四种。职位等级法是将员工的职位划分为若干级（即职级），按其所处的职级确定其基本薪酬的水平和数额。

常用的绩效考核方法主要有：民主评议法、书面鉴定法、关键事件法、比较法、量表法、平衡计分卡、关键绩效指标法、目标管理法等。其中，民主评议法是指在听取考核对象个人的述职报告的基础上，由考核对象的上级主管、同事、下级以及与其有工作关系的人员，对其工作绩效作出评价，然后综合分析各方面的意见得出该考核对象的绩效考核结果。这种方法常用于对企业中层和基层管理人员的绩效考核。它的优点是民主性强、操作程序比较简单、容易控制，缺点是难免会有人为因素导致的评价偏差。

薪酬是指员工从事企业所需要的劳动而得到的各种形式的经济收入、福利、服务和待遇。从最宽泛的角度观察，薪酬由经济性薪酬和非经济性薪酬构成。经济性薪酬可以分为两部分，直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬是以货币形式支付的报酬，它可以分为基本薪酬、补偿薪酬和激励薪酬。间接薪酬是企业给予员工的一般不直接以货币形式发放，但可以转化为货币或可以用货币计量的各种福利、待遇、服务和消费活动，也称福利薪酬或员工福利。如企业为员工缴纳的各种社会保险、免费工作午餐、班车接送、免费体检、公费进修培训、带薪休假、集体组织旅游等。

福利是企业通过福利设置建立各种补贴、为员工生活提供方便、减轻员工经济负担的一种非直接支付。福利的提供与员工的工作绩效及贡献无关。福利具有维持劳动力再生产、激励员工和促使员工忠实于企业的作用。

财务杠杆也称融资杠杆，是指由于固定财务费用的存在，使权益资本净利率（或每股利润）的变动率大于息税前利润率（或息税前盈余）变动率的现象。定量衡量影响程度用财务杠杆系数。财务杠杆系数(DFL)，是指普通股每股税后利润(EPS)变动率与息税前利润变动率的比值。

后付年金又称普通年金，即各期期末发生的年金。本题求后付年金现值。后付年金的现值是指一定时期内每期期末等额的系列收付款项的复利现值之和。其计算公式为：。式中：i为利率；n为计息期数；P为现值；A为每年的支付金额。

递延年金是指在前几个周期内不支付款项，到了后面几个周期时才等额支付的年金形式。

A选项，资产置换是指交易者双方（有时可由多方）按某种约定价格（如谈判价格、评估价格等），在某一时期内相互交换资产的交易。B选项，以股抵债是指公司以其应收股东的账款作为对价，冲减股东持有的本公司股份并依法注销。C选项，资产注入是指交易双方中的一方将公司账面上的资产，可以是流动资产、固定资产、无形资产、股权中的某一项或某几项，按评估价或协议价注入对方公司。D选项，债转股是指将企业的债务资本转成权益资本，出资者身份由债权人转变为股权人。本题为债转股。

波士顿矩阵根据市场增长率和市场份额两项指标，将企业所有的战略单位分为“明星”“金牛”“瘦狗”和“幼童”四大类。金牛区的企业或产品，业务增长率较低，但市场占有率较高。瘦狗区的产品有较低的业务增长率和市场占有率。幼童区的企业或产品业务增长率高，但市场占有率低。明星区的产品有较高的业务增长率和市场占有率。

企业经营决策目标是指决策所要达到的目的。决策目标的确立是科学决策的起点，它为决策指明了方向，为选择行动方案提供了衡量标准，也为决策实施的控制提供了依据。A选项错误，B选项正确。决策是否正确，能否顺利实施，它的影响效果如何，不仅取决于决策者和决策方案，而且直接取决于决策所处的环境和条件。C选项正确。企业经营决策是指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析、运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。D选项正确。

根据我国《公司法》的规定，设立股份有限公司必须有一定数量的发起人。发起人是指参加公司设立活动并对公司设立承担责任的人。除发起人外，任何在公司设立时或公司成立后认购或受让公司出资或股份的人，都可以成为公司股东。同一般股东相比，发起人股东在义务、责任承担及资格限制上有自己的特点：①对公司设立承担责任。②股份转让受到一定限制，《公司法》规定发起人持有的本公司股份自公司成立之日起一年内不得转让。③资格的取得受到一定限制，一是自然人作为发起人应当具备完全行为能力；二是法人作为发起人应当是法律上不受限制者；三是发起人的国籍和住所受到一定限制。我国《公司法》规定，设立股份公司，其发起人必须一半以上在中国有住所。B选项错误。

股东大会的决议可分为普通决议和特别决议。对于公司的一般事宜所做的决议，可以采取简单多数的表决方式，即我国《公司法》规定的“必须经出席会议的股东所持表决权过半数通过”。但是，股东大会做出修改公司章程、增加或者减少注册资本的决议，以及公司合并、分立、解散或者变更公司形式的决议，必须经出席会议的股东所持表决权的三分之二以上绝对多数通过。

生产能力按其技术组织条件的不同可分为三种：设计生产能力、查定生产能力和计划生产能力。三种生产能力适用情况不同：在企业确定生产规模，编制长远规划和确定扩建、改建方案，采取重大技术措施时，以设计生产能力或查定生产能力为依据；在编制企业年度、季度计划时，以计划生产能力为依据。


影响企业生产能力的各种因素很多，最主要的因素有以下三个：①固定资产的数量。②固定资产的工作时间。③固定资产的生产效率。


对于品种单一、批量大的企业，生产能力常用产品的实物量表示，通常可以直接按设备组生产能力、作业场地生产能力的计算公式计算，对于流水线生产则可以依据节拍进行计算。设备组生产能力的计算公式为：M=F·S/t=250*2*7.5*20/1=75000(件)。式中：M为设备组的生产能力；F为单位设备有效工作时间；S为设备数量；t为时间定额，即在一定的生产技术和组织条件下，工人或班组生产一定产品或完成一定的作业量所需要消耗的劳动时间。


作业场地生产能力的计算公式为：M=F·A/(a·t)=250*2*7.5*120/(3*1.5)=100000（件）。式中：M为作业场地的生产能力；F为单位面积有效工作时间；A为作业场地的生产面积；a为单位产品占用生产面积；t为单位产品占用时间。

生产能力按其技术组织条件的不同可分为三种：设计生产能力、查定生产能力和计划生产能力。三种生产能力适用情况不同：在企业确定生产规模，编制长远规划和确定扩建、改建方案，采取重大技术措施时，以设计生产能力或查定生产能力为依据；在编制企业年度、季度计划时，以计划生产能力为依据。


影响企业生产能力的各种因素很多，最主要的因素有以下三个：①固定资产的数量。②固定资产的工作时间。③固定资产的生产效率。


对于品种单一、批量大的企业，生产能力常用产品的实物量表示，通常可以直接按设备组生产能力、作业场地生产能力的计算公式计算，对于流水线生产则可以依据节拍进行计算。设备组生产能力的计算公式为：M=F·S/t=250*2*7.5*20/1=75000(件)。式中：M为设备组的生产能力；F为单位设备有效工作时间；S为设备数量；t为时间定额，即在一定的生产技术和组织条件下，工人或班组生产一定产品或完成一定的作业量所需要消耗的劳动时间。


作业场地生产能力的计算公式为：M=F·A/(a·t)=250*2*7.5*120/(3*1.5)=100000（件）。式中：M为作业场地的生产能力；F为单位面积有效工作时间；A为作业场地的生产面积；a为单位产品占用生产面积；t为单位产品占用时间。

生产能力按其技术组织条件的不同可分为三种：设计生产能力、查定生产能力和计划生产能力。三种生产能力适用情况不同：在企业确定生产规模，编制长远规划和确定扩建、改建方案，采取重大技术措施时，以设计生产能力或查定生产能力为依据；在编制企业年度、季度计划时，以计划生产能力为依据。


影响企业生产能力的各种因素很多，最主要的因素有以下三个：①固定资产的数量。②固定资产的工作时间。③固定资产的生产效率。


对于品种单一、批量大的企业，生产能力常用产品的实物量表示，通常可以直接按设备组生产能力、作业场地生产能力的计算公式计算，对于流水线生产则可以依据节拍进行计算。设备组生产能力的计算公式为：M=F·S/t=250*2*7.5*20/1=75000(件)。式中：M为设备组的生产能力；F为单位设备有效工作时间；S为设备数量；t为时间定额，即在一定的生产技术和组织条件下，工人或班组生产一定产品或完成一定的作业量所需要消耗的劳动时间。


作业场地生产能力的计算公式为：M=F·A/(a·t)=250*2*7.5*120/(3*1.5)=100000（件）。式中：M为作业场地的生产能力；F为单位面积有效工作时间；A为作业场地的生产面积；a为单位产品占用生产面积；t为单位产品占用时间。

马尔可夫模型是用来预测具有时间间隔（如一年）的时间点上，各类人员分布状况的方法。题中所给的表格表示，在2015年里，有70%的生产主管仍留在原工作岗位上，10%被提升为生产经理，10%被降职为生产工人，另有10%离职；有10%的生产工人被提升为生产主管。所以2015年生产主管的内部供给人数=10*70%+100*10%=17（人）。


企业可以采用的人力资源需求预测方法有：管理人员判断法、德尔菲法、转换比率分析法和一元回归分析法。D选项，管理人员接续计划法属于人力资源规划的内容。


按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为短期规划、中期规划和长期规划。一般来说，短期规划是指1年或1年内的规划，长期规划是指时间跨度为5年或5年以上的规划，中期规划一般为1～5年的时间跨度。本题制定的是2015年一年的员工招聘计划和员工使用计划，属于短期规划。


员工使用计划的目标是部门编制、员工结构优化、绩效改善、合理配置、职务轮换幅度等。

马尔可夫模型是用来预测具有时间间隔（如一年）的时间点上，各类人员分布状况的方法。题中所给的表格表示，在2015年里，有70%的生产主管仍留在原工作岗位上，10%被提升为生产经理，10%被降职为生产工人，另有10%离职；有10%的生产工人被提升为生产主管。所以2015年生产主管的内部供给人数=10*70%+100*10%=17（人）。


企业可以采用的人力资源需求预测方法有：管理人员判断法、德尔菲法、转换比率分析法和一元回归分析法。D选项，管理人员接续计划法属于人力资源规划的内容。


按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为短期规划、中期规划和长期规划。一般来说，短期规划是指1年或1年内的规划，长期规划是指时间跨度为5年或5年以上的规划，中期规划一般为1～5年的时间跨度。本题制定的是2015年一年的员工招聘计划和员工使用计划，属于短期规划。


员工使用计划的目标是部门编制、员工结构优化、绩效改善、合理配置、职务轮换幅度等。

资本资产定价模型的资本成本率公式为：K_c=R_f+β(R_m-R_f)=5%+1.1*（10%-5%）=10.5%。式中：R_f为无风险报酬率；R_m为市场平均报酬率；β为风险系数。


财务杠杆系数=息税前利润额/（息税前利润额-债务年利息额）。本题已知数据包括息税前利润额和债务年利息额，可以计算出财务杠杆系数。


新的资本结构理论包括：代理成本理论、信号传递理论和啄序理论，可以用于企业筹资决策。


题中根据初步确定公开发行股票筹资5亿元，从银行贷款1亿元，可知权益资金的筹资比例即发行股票筹资形式的比例，债务资金的筹资比例即银行贷款的筹资形式的比例，由于股权资本成本率不考虑税收抵扣因素，其资本成本率高于债务筹资形式，因此股权资本成本比重大，会使综合资本成本率提高，而不是降低。故A选项错误；财务杠杆利益是指利用债务筹资这个杠杆而给企业所有者带来的额外收益，该企业权益资金的筹资比例大，而不是债务资金的筹资比例大，可知不涉及谋求财务杠杆利益，故B选项错误；根据信号传递理论，如果公司股票价值被高估，则增加股权资本，即权益资金的比例大，故C选项正确；股票投资收益是指企业或个人以购买股票的形式对外投资取得的股利等，而本题是企业筹资并不是投资，因此与股票投资收益无关，故D选项错误。

资本资产定价模型的资本成本率公式为：K_c=R_f+β(R_m-R_f)=5%+1.1*（10%-5%）=10.5%。式中：R_f为无风险报酬率；R_m为市场平均报酬率；β为风险系数。


财务杠杆系数=息税前利润额/（息税前利润额-债务年利息额）。本题已知数据包括息税前利润额和债务年利息额，可以计算出财务杠杆系数。


新的资本结构理论包括：代理成本理论、信号传递理论和啄序理论，可以用于企业筹资决策。


题中根据初步确定公开发行股票筹资5亿元，从银行贷款1亿元，可知权益资金的筹资比例即发行股票筹资形式的比例，债务资金的筹资比例即银行贷款的筹资形式的比例，由于股权资本成本率不考虑税收抵扣因素，其资本成本率高于债务筹资形式，因此股权资本成本比重大，会使综合资本成本率提高，而不是降低。故A选项错误；财务杠杆利益是指利用债务筹资这个杠杆而给企业所有者带来的额外收益，该企业权益资金的筹资比例大，而不是债务资金的筹资比例大，可知不涉及谋求财务杠杆利益，故B选项错误；根据信号传递理论，如果公司股票价值被高估，则增加股权资本，即权益资金的比例大，故C选项正确；股票投资收益是指企业或个人以购买股票的形式对外投资取得的股利等，而本题是企业筹资并不是投资，因此与股票投资收益无关，故D选项错误。

资本资产定价模型的资本成本率公式为：K_c=R_f+β(R_m-R_f)=5%+1.1*（10%-5%）=10.5%。式中：R_f为无风险报酬率；R_m为市场平均报酬率；β为风险系数。


财务杠杆系数=息税前利润额/（息税前利润额-债务年利息额）。本题已知数据包括息税前利润额和债务年利息额，可以计算出财务杠杆系数。


新的资本结构理论包括：代理成本理论、信号传递理论和啄序理论，可以用于企业筹资决策。


题中根据初步确定公开发行股票筹资5亿元，从银行贷款1亿元，可知权益资金的筹资比例即发行股票筹资形式的比例，债务资金的筹资比例即银行贷款的筹资形式的比例，由于股权资本成本率不考虑税收抵扣因素，其资本成本率高于债务筹资形式，因此股权资本成本比重大，会使综合资本成本率提高，而不是降低。故A选项错误；财务杠杆利益是指利用债务筹资这个杠杆而给企业所有者带来的额外收益，该企业权益资金的筹资比例大，而不是债务资金的筹资比例大，可知不涉及谋求财务杠杆利益，故B选项错误；根据信号传递理论，如果公司股票价值被高估，则增加股权资本，即权益资金的比例大，故C选项正确；股票投资收益是指企业或个人以购买股票的形式对外投资取得的股利等，而本题是企业筹资并不是投资，因此与股票投资收益无关，故D选项错误。

行业生命周期分成四个阶段：①形成期，是指某一行业刚出现的阶段，此阶段竞争压力较小。②成长期，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长，竞争日趋激烈。③成熟期，一方面行业的市场已趋于饱和，销售额已难以增长，在此阶段的后期甚至会开始下降；另一方面行业内部竞争异常激烈，合并、兼并大量出现，许多小企业退出，于是行业由分散走向集中，往往只留下少量的大企业。④衰退期，市场萎缩，行业规模缩小，行业中留下的企业越来越少，竞争依然很残酷。本题中，洗衣机市场已经趋于饱和，销售额难以增长，行业内部竞争异常激烈，中小企业不断退出，行业由分散走向集中，属于成熟期。


A选项，差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。B选项，成本领先战略又称低成本战略，即企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中的最低成本。C选项，一体化战略又称企业整合战略，是指企业有目的地将相互联系密切的经营活动纳入企业体系中，组成一个统一的经济组织进行全盘控制和调配，以求共同发展的一种战略。D选项，多元化战略又称多样化战略、多角化战略、多种经营战略，是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营。推出具有特色的内衣洗衣机，受到消费者的青睐，属于差异化战略。A选项正确。加强内部成本控制，以低成本获得竞争优势，属于成本领先战略。B选项正确。该企业积极进军手机行业，推出自主品牌的手机产品，属于多元化战略。D选项正确。


折中原则的决策步骤如下：①找出各方案在所有状态下的最小值和最大值。②决策者根据自己的风险偏好程度给定最大值系数α(0＜α＜1)，最小值的系数随之被确定为1-α,α也叫乐观系数，是决策者乐观程度的度量。③用给定的乐观系数α和对应的各方案最大最小损益值计算各方案的加权平均值。④取加权平均最大的损益值对应的方案为所选方案。

由上表可知，乙产品加权平均值最大，应生产乙产品。


科学经营决策方法一般分为定性决策方法和定量决策方法。定性决策方法也称主观决策法，包括头脑风暴法、德尔菲法和名义小组技术法。定量决策方法一般分为确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法三类。

行业生命周期分成四个阶段：①形成期，是指某一行业刚出现的阶段，此阶段竞争压力较小。②成长期，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长，竞争日趋激烈。③成熟期，一方面行业的市场已趋于饱和，销售额已难以增长，在此阶段的后期甚至会开始下降；另一方面行业内部竞争异常激烈，合并、兼并大量出现，许多小企业退出，于是行业由分散走向集中，往往只留下少量的大企业。④衰退期，市场萎缩，行业规模缩小，行业中留下的企业越来越少，竞争依然很残酷。本题中，洗衣机市场已经趋于饱和，销售额难以增长，行业内部竞争异常激烈，中小企业不断退出，行业由分散走向集中，属于成熟期。


A选项，差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。B选项，成本领先战略又称低成本战略，即企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中的最低成本。C选项，一体化战略又称企业整合战略，是指企业有目的地将相互联系密切的经营活动纳入企业体系中，组成一个统一的经济组织进行全盘控制和调配，以求共同发展的一种战略。D选项，多元化战略又称多样化战略、多角化战略、多种经营战略，是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营。推出具有特色的内衣洗衣机，受到消费者的青睐，属于差异化战略。A选项正确。加强内部成本控制，以低成本获得竞争优势，属于成本领先战略。B选项正确。该企业积极进军手机行业，推出自主品牌的手机产品，属于多元化战略。D选项正确。


折中原则的决策步骤如下：①找出各方案在所有状态下的最小值和最大值。②决策者根据自己的风险偏好程度给定最大值系数α(0＜α＜1)，最小值的系数随之被确定为1-α,α也叫乐观系数，是决策者乐观程度的度量。③用给定的乐观系数α和对应的各方案最大最小损益值计算各方案的加权平均值。④取加权平均最大的损益值对应的方案为所选方案。

由上表可知，乙产品加权平均值最大，应生产乙产品。


科学经营决策方法一般分为定性决策方法和定量决策方法。定性决策方法也称主观决策法，包括头脑风暴法、德尔菲法和名义小组技术法。定量决策方法一般分为确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法三类。

产品组合是指企业所生产或销售的全部产品线、产品项目的组合，又称产品的各种花色品种的搭配，亦称企业的经营范围和结构。企业的产品组合包括四个维度：宽度、长度、深度和关联度。产品组合的宽度是指企业所经营的不同产品线的数量。甲企业的产品线有洗衣粉、香皂、纸巾和洗发水四类，所以产品组合的宽度为4。


市场定位的策略主要有三种：①避强定位策略，即避免与竞争者直接对抗，将本企业的产品定位于市场的某处“空隙”或薄弱环节，发展目标市场上没有的产品，开拓新的市场领域。②迎头定位策略，即与最强的竞争对手“对着干”的定位策略。③重新定位策略，如果竞争者的产品定位于本企业产品的附近，侵占本企业的部分市场；或消费者及用户偏好发生了变化，转移到竞争者的产品上时，企业就必须考虑为自己的产品重新定位，改变市场对其原有的印象，使目标顾客对其建立新的认识。甲企业决定采取措施改变洗衣粉产品的形象，使顾客对其产品建立新的认识，属于重新定位策略。


目标利润定价法也叫作盈亏平衡定价法，其公式为：盈亏平衡产量=固定成本/（价格-单位可变成本）=200/(4-2)=100（万块）。


A选项，零层渠道的形式为：生产者→消费者。B选项，一层渠道的形式为：生产者→零售商→消费者。C选项，二层渠道的形式为：生产者→批发商→零售商→消费者。D选项，三层渠道形式为：生产者→代理商→批发商→零售商→消费者。甲企业首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。属于三层渠道。

产品组合是指企业所生产或销售的全部产品线、产品项目的组合，又称产品的各种花色品种的搭配，亦称企业的经营范围和结构。企业的产品组合包括四个维度：宽度、长度、深度和关联度。产品组合的宽度是指企业所经营的不同产品线的数量。甲企业的产品线有洗衣粉、香皂、纸巾和洗发水四类，所以产品组合的宽度为4。


市场定位的策略主要有三种：①避强定位策略，即避免与竞争者直接对抗，将本企业的产品定位于市场的某处“空隙”或薄弱环节，发展目标市场上没有的产品，开拓新的市场领域。②迎头定位策略，即与最强的竞争对手“对着干”的定位策略。③重新定位策略，如果竞争者的产品定位于本企业产品的附近，侵占本企业的部分市场；或消费者及用户偏好发生了变化，转移到竞争者的产品上时，企业就必须考虑为自己的产品重新定位，改变市场对其原有的印象，使目标顾客对其建立新的认识。甲企业决定采取措施改变洗衣粉产品的形象，使顾客对其产品建立新的认识，属于重新定位策略。


目标利润定价法也叫作盈亏平衡定价法，其公式为：盈亏平衡产量=固定成本/（价格-单位可变成本）=200/(4-2)=100（万块）。


A选项，零层渠道的形式为：生产者→消费者。B选项，一层渠道的形式为：生产者→零售商→消费者。C选项，二层渠道的形式为：生产者→批发商→零售商→消费者。D选项，三层渠道形式为：生产者→代理商→批发商→零售商→消费者。甲企业首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。属于三层渠道。

产品组合是指企业所生产或销售的全部产品线、产品项目的组合，又称产品的各种花色品种的搭配，亦称企业的经营范围和结构。企业的产品组合包括四个维度：宽度、长度、深度和关联度。产品组合的宽度是指企业所经营的不同产品线的数量。甲企业的产品线有洗衣粉、香皂、纸巾和洗发水四类，所以产品组合的宽度为4。


市场定位的策略主要有三种：①避强定位策略，即避免与竞争者直接对抗，将本企业的产品定位于市场的某处“空隙”或薄弱环节，发展目标市场上没有的产品，开拓新的市场领域。②迎头定位策略，即与最强的竞争对手“对着干”的定位策略。③重新定位策略，如果竞争者的产品定位于本企业产品的附近，侵占本企业的部分市场；或消费者及用户偏好发生了变化，转移到竞争者的产品上时，企业就必须考虑为自己的产品重新定位，改变市场对其原有的印象，使目标顾客对其建立新的认识。甲企业决定采取措施改变洗衣粉产品的形象，使顾客对其产品建立新的认识，属于重新定位策略。


目标利润定价法也叫作盈亏平衡定价法，其公式为：盈亏平衡产量=固定成本/（价格-单位可变成本）=200/(4-2)=100（万块）。


A选项，零层渠道的形式为：生产者→消费者。B选项，一层渠道的形式为：生产者→零售商→消费者。C选项，二层渠道的形式为：生产者→批发商→零售商→消费者。D选项，三层渠道形式为：生产者→代理商→批发商→零售商→消费者。甲企业首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。属于三层渠道。

产品组合是指企业所生产或销售的全部产品线、产品项目的组合，又称产品的各种花色品种的搭配，亦称企业的经营范围和结构。企业的产品组合包括四个维度：宽度、长度、深度和关联度。产品组合的宽度是指企业所经营的不同产品线的数量。甲企业的产品线有洗衣粉、香皂、纸巾和洗发水四类，所以产品组合的宽度为4。


市场定位的策略主要有三种：①避强定位策略，即避免与竞争者直接对抗，将本企业的产品定位于市场的某处“空隙”或薄弱环节，发展目标市场上没有的产品，开拓新的市场领域。②迎头定位策略，即与最强的竞争对手“对着干”的定位策略。③重新定位策略，如果竞争者的产品定位于本企业产品的附近，侵占本企业的部分市场；或消费者及用户偏好发生了变化，转移到竞争者的产品上时，企业就必须考虑为自己的产品重新定位，改变市场对其原有的印象，使目标顾客对其建立新的认识。甲企业决定采取措施改变洗衣粉产品的形象，使顾客对其产品建立新的认识，属于重新定位策略。


目标利润定价法也叫作盈亏平衡定价法，其公式为：盈亏平衡产量=固定成本/（价格-单位可变成本）=200/(4-2)=100（万块）。


A选项，零层渠道的形式为：生产者→消费者。B选项，一层渠道的形式为：生产者→零售商→消费者。C选项，二层渠道的形式为：生产者→批发商→零售商→消费者。D选项，三层渠道形式为：生产者→代理商→批发商→零售商→消费者。甲企业首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。属于三层渠道。