2021年中级经济师考试《工商管理实务》高分通关卷3

本题考查电子支付的概念。电子支付过程中，货币债权以数字信息的方式被持有、处理、接收。

买方用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而清偿债务，这种电子数据称为电子货币。电子货币包括电子现金、电子钱包等。

本题考查的是：技术合同的类型。

根据题干信息可知是对技术转让合同概念的考查；

永续年金是指无限期收付的年金。普通年金中当年份n趋于无穷大时，每年的支付金额A称为永续年金。优先股因为有固定的股利而无到期日，因此优先股股利有时可视为永续年金。

本题考查企业并购的类型。横向并购即处于同一行业的两个或多个企业所。进行的并购。

本题考查战略控制的方法。

利润计划轮盘包括三部分，利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘。其他选项为干扰项。

本题考查人力资源规划中退休解聘计划的目标。退休解聘计划的目标有降低人工成本、维护企业规范、改善人力资源结构等。

项目型生产物流的特征包括：①物料采购量大．供应商多变，外部物流较难控制；②生产过程原材料、在制品占用的物流量大；③物流在加工场地的方向不确定、加工路线变化极大，工序之间的物流联系不规律；④物料需求与具体产品存在一一对应的相关需求。

配送是指按客户的订货要求，在物流据点进行分货、配货，并将配好的货物送交收货人的物流活动。配送活动以配送中心为始点，而配送中心本身具备储存的功能。分货和配货工作是为满足客户要求而进行的，因而必要的情况下要对货物进行流通加工。配送的最终实现离不开运输，这也是人们把面向城市内和区域范围内的运输称为“配送”的原因。

本题考查企业库存管理与控制。按库存的目的可将库存分为以下四种类型：经常库存、安全库存、生产加工和运输过程的库存及季节性库存。

各种知识产权，因专利权相对保护期限是“中”，其他均为长期，可知相比较专利相对短；其次，专利中发明专利权保护期为20年，实用新型和外观设计专利权保护期为10年，可知实用新型专利权保护期限最短，故选C。

本题考查电子商务的分类。完全电子商务交易的对象主要包括无形货物和服务．如某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。

物料需求计划（MRP）的主要依据是主生产计划、物料清单和库存处理信息三大部分，它们是物料需求计划（MRP）的主要输入信息。主生产计划又称产品出产计划，它是物料需求计划（MRP）的最主要输入，表明企业向社会提供的最终产品数量，它由顾客订单销售预测和备件需求所决定。

产品组合定价策略包括五种情况：①产品线定价；②备选产品定价；③附属产品定价；④副产品定价；⑤产品束定价。产品束定价即企业将几种产品组合在一起，进行低价销售。

网上查找资料主要通过三种方法：利用搜索引擎；访问相关的网站，如各种专题性或综合性网站；利用相关的网上数据库。

初始现金流量是指开始投资时发生的现金流量，总体是现金流出量，用负数或带括号的数字表示，包括：①固定资产投资额。包括同定资产的购人或建造成本、运输成本和安装成本等。②流动资产投资额。包括对材料、在产品、产成品和现金等流动资产的投资。③其他投资费用。指与长期投资有关的职工培训费、谈判费、注册费用等。④原有固定资产的变价收入。指固定资产更新时原固定资产的变卖所得的现金收入。终结现金流量是指投资项目完结时所发生的现金流量，包括：①固定资产的残值收入或变价收入。②原来垫支在各种流动资产上的资金的收回。③停止使用的土地的变价收入等。

分销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者转移时，取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人，主要包括商人中间商和代理中间商。此外，还包括作为分销渠道的起点和终点的生产者和消费者；但是，不包括资源供应商、辅助商。

网络市场直接调研指的是在互联网上收集一手资料或原始信息的过程。按调查的思路不同直接调研的方法有四种：网上观察法、专题讨论法、在线问卷法和网上实验法。

产品质量指标是衡量企业经济状况和技术发展水平的重要标志之一。产品质量指标包括：①反映产品本身内在质量的指标，主要是产品平均技术性能、产品质量分等；②反映产品生产过程中工作质量的指标，如质量损失率、废品率、成品返修率等。

选项A、B、D的说法均正确，选项C是新事业发展部的特点。

此题考查事后控制方式的定义。

流通企业物流是指从事商品流通的企业和专门从事实物流通的企业的物流。其具体包括以下几个内容：①批发企业的物流。②零售企业的物流。③仓储企业的物流。仓储企业是以储存业务为主要营利手段的企业。仓储企业的物流是以接运、入库、保管保养、发运或运输为流动过程的物流活动，其中储存保管是其主要的物流功能。④配送中心的物流。⑤“第三方物流”企业的物流。

企业战略实施的考核通常利用关键绩效指标法和平衡计分卡等方法实施。

影响企业外部人力资源供给的因素主要有本地区人口总量与人力资源供给率、本地区人力资源的总体构成、宏观经济形势和失业率预期、本地区劳动力市场供求状况、本行业劳动力市场供求状况和职业市场状况等。其中，本地区劳动力市场供求状况，即企业所在地区的劳动力市场的供求状况会对企业招聘人力资源产生重要影响，因而企业要密切关注所在地区劳动力市场的供求状况。在我国，可参考各地人力资源和社会保障部门、规划部门以及行业管理部门等公布的统计资料，了解所在地区的劳动力市场供求状况。

经营者的素质要求包括：①精湛的业务能力。②优秀的个性品质。③健康的职业心态。其中，对企业经营者个性品质的要求有两点：一是理智感，有理智的经营者在经营管理的过程中必然会表现出坚定的信心和乐观的精神；二是道德观。

此题考查产品生命周期不同阶段的物流目标。产品生命周期由介绍期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段组成。在产品生命周期的成长期阶段，产品取得了一定程度的市场认可，销售量剧增，物流活动的重点从不惜代价提供所需服务转变为服务和成本的平衡。

当企业的实际EBIT大于每股利润无差别点时，选择资本成本固定型的筹资方式，如银行贷款、发行债券或优先股；当企业的实际EBIT小于每股利润无差别点时，选择资本成本非固定型筹资方式，如发行普通股。

公司法人财产由出资人依法向公司注入的资本金及其增值和公司在经营期间负债所形成的财产构成。公司对其全部法人财产依法拥有独立支配的权利，即公司拥有法人财产权。

如果在生产人员的能力方面保证具有足够的柔性，当然也就没有多余的闲杂人员了。这种持续而流畅的生产，或对市场需求数量与种类两个方面变化的迅速适应，是凭借一个主要手段——“准时化生产”来实现的。可以说，“准时化生产”手段是丰田生产方式的核心。

这种模式的基本观点是，研究开发是创新构思的主要来源，因而，这种观点被称作创新的技术推动或发现推动模式。科技推动的创新是一种简单的线性关系，从基础研究开始，到应用研究，再到制造，直到商业化的新产品在市场上销售。即基础研究—应用研究—研究开发—生产制造—市场销售。

头脑风暴法又称思维共振法，目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围，诱发创造性思维的共振和连锁反应。产生更多的创造性思维。

项目是一种一次性的工作，必须在明确规定的时间内，由为此专门组织起来的人员完成。我们重点研究涉及物料转移的项目。项目型生产过程的特点如下：①物料凝固。②物料投入大。③一次性生产。④生产的适应性强。

此题考查企业战略的制定。制定企业战略首先必须确定企业愿景、企业使命和企业战略目标。企业使命说明了企业的根本性质与存在的理由。企业使命的定位通常包括以下三个方面的内容：①企业生存目的的定位，说明企业要满足顾客的某种需求。②企业经营哲学的定位，企业经营哲学是对企业经营活动本质性认识的高度概括，是包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学。③企业形象的定位，良好的企业形象意味着企业在社会公众心目中形成长期的信誉，是吸引现在和将来顾客的重要因素，也是形成企业内部凝聚力的重要原因。

此题考查基本经济订货模型。经济订货批量模型的基本计算公式为：

企业物流活动或者说物流的功能，一般认为有运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息传递以及配送等内容。其中，在流通过程中辅助性的加工活动称为流通加工。流通与加工的概念本属于不同范畴：加工是改变物质的形状和性质，形成一定产品的活动；而流通则是改变物质的空间状态与时间状态。通过流通加工，弥补生产过程加工不足，更有效地满足客户或本企业的需要，使产需双方更好地衔接。将这些加工活动放在物流过程中完成，便成为物流的一个组成部分。流通加工是生产加工在流通领域中的延伸，也可以看成流通领域为了更好地服务客户，在职能方面的扩展。

本题中，M公司支付的后付年金现值=5×{[1-（1+10％）-2]÷10％}≈8．68（万元）。

按照技术变化量的大小，产品创新可分为重大（全新）的产品创新和渐进（改进）的产品创新。产品用途及其应用原理有显著变化者可称为重大产品创新。重大的产品创新往往与技术上的重大突破相联系。渐进（改进）的产品创新是指在技术原理没有重大变化的情况下，基于市场需要对现有产品所做的功能上的扩展和技术上的改进。

技术创新的主要特点有：①技术创新是一种经济行为。②技术创新是一项高风险活动。③技术创新时间的差异性。④外部性。外部性是指一件事对于他人产生有利或不利的影响。对技术创新活动来说，外部性是指由于技术的非自愿扩散，促进了周围的技术和生产力水平提高的现象。⑤一体化与国际化。

为了加强党对国有企业的领导，更好地发挥国有企业的独特优势，为国有企业的改革发展提供强有力的政治保证、组织保证和人才支持，国有企业的党组织必须要起到以下三点重要作用：①充分发挥企业党组织的政治核心作用。②进一步加强国有企业领导班子建设和人才队伍建设。③切实落实国有企业反腐倡廉"两个责任"。

此题考查网络营销的特点。随着信息产业的高速发展，以互联网为传播媒介的网络营销成为当今最热门的营销推广方式。随着上网人数的迅速增加，覆盖的受众面越来越广，网络营销的影响力也越来越大，特点也越来越明显。包括：①跨时域性。②交互式。③个性化。④经济性。⑤多维性。⑥超前性。⑦整合性。网络营销将商品信息至收款、售后服务做了很好的集成，因此也是一种全程的营销渠道。⑧高效性。⑨技术性。

根据我国《公司法》的规定，设立股份有限公司必须有一定数量的发起人。发起人是指参加公司设立活动并对公司设立承担责任的人。除发起人外，任何在公司设立时或公司成立后认购或受让公司出资或股份的人，都可以成为公司股东。

技术转让合同是指合同一方当事人将一定的技术成果交给另一方当事人，而另一方当事人接受这一成果并为此支付约定的价款或费用的合同。技术转让合同包含专利权转让合同、专利申请权转让合同、专利实施许可转让合同、技术秘密转让合同四种。其中，专利申请权转让合同，是一方当事人（让与方）将其特定的发明创造申请专利的权利转让受让方，受让方支付相应价款而订立的合同。

一般而言，企业联盟的组织运行模式有星形模式、平行模式和联邦模式。平行模式较为符合市场竞争国际化、产品生产敏捷化的发展趋势，适用于对存在某一市场机会的联合开发以及出于长远考虑的企业间战略合作。

综合资本成本率由个别资本成本率和各种资本结构两个因素决定。

资本结构的啄序理论认为，公司倾向于首先采用内部筹资。因而不会传递任何可能对股价不利的信息；如果需要外部筹资，公司将先选择债权筹资，再选择其他外部股权筹资，这种筹资顺序的选择也不会传递对公司股价产生不利影响的信息。按照啄序理论，不存在明显的目标资本结构。

在对项目组合进行平衡分析时，通过直观的图形，管理人员更容易发现项目组合中存在的问题，并非常有针对性地对项目组合进行调整，项目地图或者气泡图是实践中最为常用的一类图示方法。总共有珍珠、牡蛎、面包和黄油、白象四个类别，其中白象，“White Elephants”在英文中是“无用而累赘的东西”的意思，这里用来暗示属于此类项目通常不仅风险较大，而且预期效益不好，不值得进行投资和开发。但是事实上，多数公司多少都存在几个这种类型的项目。

国际市场进入模式归纳起来，主要包括贸易进入模式、契约进入模式和投资进入模式。其中，贸易进入模式是指企业在国内进行产品的生产和加工，再通过国内或国外的中间商向海外市场出口的一种市场进入模式，通常包括直接出口和间接出口两种方式。贸易进入模式是比较保守、安全、低成本、高效率以及在人员配置、产品供给和资金运用等方面便于管理的一种海外市场进入模式。尤其是在企业还处于规模小、资金缺乏、海外市场经验不足的情况下，它是首选的方式。该模式的局限性在于，由于信息的不对称，不能及时了解和掌握出口国家当地市场的需求；通过出口商或者当地代理商不能彻底贯彻厂家的海外市场战略意图；容易受到高关税以及贸易保护主义的损害：运输成本偏高，时间较长等。

品牌战略有不同的类型，主要包括单一品牌战略、主副品牌战略和多品牌战略。其中，单一品牌战略包括三种类型：①产品线单一品牌战略，是指品牌扩张时，使用单一品牌对企业同一产品线上的产品进行扩张；②跨产品线单一品牌战略，是企业对具有相同质量和能力的不同产品类别使用单一品牌战略；③伞形品牌战略，是指企业对具有不同质量和能力的不同产品类别使用单一品牌战略。

并购的效应之一是实现协同效应，具体包括管理协同、经营协同、财务协同。

企业在进行战略实施过程中，不仅需要具有明确的战略和深思熟虑的行动计划，还需要考虑组织结构、制度、员工等各方面的情况，规避战略实施过程中的失误，开展整体性和协同性的战略实施。麦肯锡公司提出的7S模型指出，企业在发展过程中，需要全面考虑结构、制度、人员、风格、技能、战略、共同价值观这七个方面的情况。企业在战略实施过程中也需要综合考虑这七大要素，统筹和协同各种资源及要素，保障企业战略的落地和有效开展。该模型认为，企业战略、结构、制度是企业成功的“硬件”，而风格、人员、技能和共同价值观是企业成功的“软件”。只有将硬件要素与软件要素相结合，才能使企业获得成功。

紧缩战略主要有转向战略、放弃战略和清算战略。其中，转向战略是企业在现有经营领域不能维持原有产销规模和市场规模，不得不将其缩小；或者企业有了新的发展机会，压缩原有领域的投资，控制成本支出以改善现金流为其他业务领域提供资金的战略方案。

因素比较法的优点是既较为全面地考虑了各职位的价值，又具有较强的灵活性，是一种较为完善的基本薪酬设计方法。但是这种方法复杂且难度大，需要人力资源管理专家指导才能完成，成本较高，而且不易被员工完全理解，对其公平性也常被质疑。因而其使用范围受到一定的影响。

选项A、B、D都是正确的，选项C是关键事件法的定义。

此题考查国际市场进入模式。企业参与全球化竞争，在正确选择国际化经营战略类型的基础上，还应根据自身的能力选择进入国际市场的模式。国际市场进入模式是指企业进入并参与国外市场进行产品销售可供选择的方式。具体包括贸易进入模式、契约进入模式和投资进入模式三大类。贸易进入模式是指企业在国内进行产品的生产和加工，再通过国内或国外的中间商向海外市场出口的一种市场进入模式，通常包括直接出口和间接出口两种方式。

企业销售物流是以实现销售为目的的，它以满足用户的需求为出发点，进而实现销售和完成售后服务。销售物流的时间越短、速度越快，资本所发挥的效益就越大。企业销售物流是连接生产企业和终端需求的桥梁。企业销售物流是企业物流活动的一个重要环节，它以产品离开生产线进入流通领域为起点，以送达用户并提供售后服务为终点。

单一品种大批量型生产过程的特点是生产品种单一，产量大，生产重复程度高。其生产物流的特征表现在：①由于生产的重复程度高、稳定，容易制订相关的物料需求计划，所以对物料很容易控制。②由于产品结构相对稳定，因而物料的消耗定额能准确制定。③由于生产品种的单一性，物流需求变化小，容易与供应商建立长期稳定的协作关系，采购物流也容易控制。④由于生产高度专业化，企业的生产系统自动化水平高，因此生产物流的具体作业环境可以使用各种先进的技术设备，提高劳动生产率。

相对于需求拉动的技术创新模式，技术推动型创新模式的特征包括创新难度较难，创新周期更长，创新成果应用难等。

技术创新是指企业家抓住市场潜在盈利机会．以获取经济利益为目的，重组生产条件和要素，不断研制推出新产品、新工艺、新技术，以获得市场认同的一个综合性过程。其特点为：①技术创新是一种经济行为。②技术创新是一项高风险活动。③技术创新时间的差异性。④外部性。⑤一体化与国际化。

行业生命周期分为形成期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。选项A是形成期的特点，选项B是成长期的特点，选项D是衰退期的特点，选项C是成熟期的特点。

0.2×20+0.2×40+0.2×60+0.3×80=48（人）。

0.4×80=32（人）。

0.7的销售经理留职率，0.1的业务主管升为销售经理，所以总供应量为0.7×40+60×0.1=34（人）。

人力资源供给预测包括内部供给预测和外部供给预测两方面。最常用的内部供给预测方法有人员核查法、管理人员接续计划法、马尔可夫模型法。马尔可夫模型是用来预测具有时间间隔（如1年）的时间点上，各类人员分布状况的方法。该方法的基本思路是：找出企业过去在某两个职务或岗位之间人事变动规律，以此推测未来企业中这些职务或岗位的人员状况。

业务主管的留职率为0.7，所以离职和升职概率为0.3， 0.3×60=18（人）。

本题中，2020年比2019年销售额增加500万元，因此需要新增人员共40人。根据新增人员结构比例，新增管理人员数为1×40÷（1+6+3）=4（人）。

本题中，y=a+bx=20+0．03×1000=50（人）。

年生产能力M=250×8×2×(1-10％)×10÷0．5=72000(件)。

年生产能力M=250×2×8×200÷(5×2)=80000(件)。

本题中，若采用折中原则进行决策，则甲方案：430×0．75+50×0．25=335，乙方案：440×0．75-100×0．25=305．丙方案：500×0．75-120×0．25=345，丁方案：530×0．75-220×0．25=342．5。

产品联盟是指两个或两个以上的企业为了增强企业的生产和经营实力，通过联合生产、贴牌生产、供求联盟、生产业务外包等形式扩大生产规模、降低生产成本，提高产品价值。

此题考查采用后悔值原则进行决策的应用。