2022年中级经济师《旅游经济实务》押题密卷2

“三规合一”旅游景区规划的特点主要包括（ ）。

旅游景区战略在实施过程中产生偏差的原因主要有（ ）。

智慧技术的快速发展和移动智能终端的普及促使游客管理向着更加（ ）的方向发展。。

当饭店发生内生型危机时，饭店须进行有效沟通的方式主要包括（ ）。

下列选项中，关于均衡价格的说法，正确的有（ ）。

饭店管理公司在选择托管项目时，（ ）等是委托管理运作要求。

大数据时代，顾客关系管理系统的发展趋势主要有（ ）。

我国出境旅游规模和消费开支快速增长的主要原因有（ ）。

旅行服务业人力资源管理中的企业文化建设的措施主要有（ ）。

全域旅游的发展模式主要包括（ ）。

饭店员工绩效考评时容易出现的考评误区主要有（ ）效应。

旅游景区对员工的培训和教育可以采用的形式主要包括（ ）。

按活性离子成分划分，温泉可以分为（ ）。

（ ）属于影响旅游微观经济效益可控的内部因素。

传统旅行社实施跨界融合应考虑（ ）。

饭店品牌诉求提炼时应注意（ ）。

实施旅游业高质量发展战略时要综合考虑新时代旅游业发展的（ ）。

饭店餐饮业务管理的特点包括（ ）。

旅游经济可持续发展的实现路径包括（ ）。

旅行服务业的特点主要包括（ ）。

“草原天路”是一条建于2012年9月的县级公路，全长132．7千米。这条公路因沿途风景壮丽，被自驾游游客发现而闻名。游客通过微信和微博不断转发相关信息，使得“草原天路”的旅游价值凸显，声名远播。2013年年底，该条公路所属A县政府发文，称2014年将倾全县之力打造“中国最美风景公路”。2014年3月，该县旅游开发总公司成立了草原天路旅游开发有限责任公司。2015年3月7日，该县与北京一家旅游公司签订草原天路开发协议，拟将“草原天路”及沿途地区建设成为全国知名的集旅游观光、餐饮娱乐、休闲度假、健康疗养、运动购物等功能为一体的国家AAAAA级旅游景区。

为缓解旅游车辆拥堵的情况，2016年5月1日，该县政府信息公开平台发布了《A县物价局关于草原天路风景名胜区门票价格的批复》，确定草原天路风景名胜区（指“草原天路”两侧一千米范围内264平方千米）门票价格为50元／人次，理由是“政府投入了大量建设资金”。

然而“草原天路”收费政策却受到广泛质疑。随着质疑的声音不断高涨，该县政府于2016年5月20日发文，宣布自2016年5月23日起取消“草原天路”收费，并表示将继续提升旅游品质，为广大游客提供更好的服务。但是，有媒体后续报道指出，收费取消后，“草原天路”车辆拥堵严重，垃圾猛增。

“草原天路”发展过程体现了旅游目的地管理（ ）等目的。

“草原天路”是一条建于2012年9月的县级公路，全长132．7千米。这条公路因沿途风景壮丽，被自驾游游客发现而闻名。游客通过微信和微博不断转发相关信息，使得“草原天路”的旅游价值凸显，声名远播。2013年年底，该条公路所属A县政府发文，称2014年将倾全县之力打造“中国最美风景公路”。2014年3月，该县旅游开发总公司成立了草原天路旅游开发有限责任公司。2015年3月7日，该县与北京一家旅游公司签订草原天路开发协议，拟将“草原天路”及沿途地区建设成为全国知名的集旅游观光、餐饮娱乐、休闲度假、健康疗养、运动购物等功能为一体的国家AAAAA级旅游景区。

为缓解旅游车辆拥堵的情况，2016年5月1日，该县政府信息公开平台发布了《A县物价局关于草原天路风景名胜区门票价格的批复》，确定草原天路风景名胜区（指“草原天路”两侧一千米范围内264平方千米）门票价格为50元／人次，理由是“政府投入了大量建设资金”。

然而“草原天路”收费政策却受到广泛质疑。随着质疑的声音不断高涨，该县政府于2016年5月20日发文，宣布自2016年5月23日起取消“草原天路”收费，并表示将继续提升旅游品质，为广大游客提供更好的服务。但是，有媒体后续报道指出，收费取消后，“草原天路”车辆拥堵严重，垃圾猛增。

“草原天路”景区规划目标的实现离不开旅游资源的优化配置，这里的旅游资源指的是（ ）的协调开发。

“草原天路”是一条建于2012年9月的县级公路，全长132．7千米。这条公路因沿途风景壮丽，被自驾游游客发现而闻名。游客通过微信和微博不断转发相关信息，使得“草原天路”的旅游价值凸显，声名远播。2013年年底，该条公路所属A县政府发文，称2014年将倾全县之力打造“中国最美风景公路”。2014年3月，该县旅游开发总公司成立了草原天路旅游开发有限责任公司。2015年3月7日，该县与北京一家旅游公司签订草原天路开发协议，拟将“草原天路”及沿途地区建设成为全国知名的集旅游观光、餐饮娱乐、休闲度假、健康疗养、运动购物等功能为一体的国家AAAAA级旅游景区。

为缓解旅游车辆拥堵的情况，2016年5月1日，该县政府信息公开平台发布了《A县物价局关于草原天路风景名胜区门票价格的批复》，确定草原天路风景名胜区（指“草原天路”两侧一千米范围内264平方千米）门票价格为50元／人次，理由是“政府投入了大量建设资金”。

然而“草原天路”收费政策却受到广泛质疑。随着质疑的声音不断高涨，该县政府于2016年5月20日发文，宣布自2016年5月23日起取消“草原天路”收费，并表示将继续提升旅游品质，为广大游客提供更好的服务。但是，有媒体后续报道指出，收费取消后，“草原天路”车辆拥堵严重，垃圾猛增。

从旅游容量管理方法看，可以通过（ ）来控制“草原天路”景区环境容量。

“草原天路”是一条建于2012年9月的县级公路，全长132．7千米。这条公路因沿途风景壮丽，被自驾游游客发现而闻名。游客通过微信和微博不断转发相关信息，使得“草原天路”的旅游价值凸显，声名远播。2013年年底，该条公路所属A县政府发文，称2014年将倾全县之力打造“中国最美风景公路”。2014年3月，该县旅游开发总公司成立了草原天路旅游开发有限责任公司。2015年3月7日，该县与北京一家旅游公司签订草原天路开发协议，拟将“草原天路”及沿途地区建设成为全国知名的集旅游观光、餐饮娱乐、休闲度假、健康疗养、运动购物等功能为一体的国家AAAAA级旅游景区。

为缓解旅游车辆拥堵的情况，2016年5月1日，该县政府信息公开平台发布了《A县物价局关于草原天路风景名胜区门票价格的批复》，确定草原天路风景名胜区（指“草原天路”两侧一千米范围内264平方千米）门票价格为50元／人次，理由是“政府投入了大量建设资金”。

然而“草原天路”收费政策却受到广泛质疑。随着质疑的声音不断高涨，该县政府于2016年5月20日发文，宣布自2016年5月23日起取消“草原天路”收费，并表示将继续提升旅游品质，为广大游客提供更好的服务。但是，有媒体后续报道指出，收费取消后，“草原天路”车辆拥堵严重，垃圾猛增。

相对于通过定价收费方式干预旅游经济运行，A县政府更应该致力于（ ）。

聪慧旅行社是一家成立于二十世纪九十年代的民营旅行社，主要从事出境旅游批发和零售业务，经过多年的努力，已经发展成为一家大型的经营传统业务的旅行社。随着互联网技术的快速发展，以及旅游消费模式与购买模式的变化，该旅行社越来越感到其解决旅游服务供应商和消费者之间信息不对称的核心功能在极大程度上已经被互联网所取代，旅行社面临着生存危机与困境。面对这样的压力，总经理王某召集企业中高层管理者开展研讨会议，组织大家对企业面临的市场环境进行分析，探讨面对旅行社业未来的经营环境和发展趋势的变化，企业该如何采取下一步的发展战略才能确立自己的市场地位和发挥自身的竞争优势，以及在新的市场机会和环境条件下进行产品和业务创新。

聪慧旅行社的中高层管理者在会议上对于旅行社业近些年面临的市场环境进行了分析，认为市场环境的变化体现在（ ）等方面。

聪慧旅行社是一家成立于二十世纪九十年代的民营旅行社，主要从事出境旅游批发和零售业务，经过多年的努力，已经发展成为一家大型的经营传统业务的旅行社。随着互联网技术的快速发展，以及旅游消费模式与购买模式的变化，该旅行社越来越感到其解决旅游服务供应商和消费者之间信息不对称的核心功能在极大程度上已经被互联网所取代，旅行社面临着生存危机与困境。面对这样的压力，总经理王某召集企业中高层管理者开展研讨会议，组织大家对企业面临的市场环境进行分析，探讨面对旅行社业未来的经营环境和发展趋势的变化，企业该如何采取下一步的发展战略才能确立自己的市场地位和发挥自身的竞争优势，以及在新的市场机会和环境条件下进行产品和业务创新。

聪慧旅行社管理团队对传统旅行社面临的困境进行了探讨，总结出在线旅行服务商对传统旅行社的影响主要体现在（ ）等方面。

聪慧旅行社是一家成立于二十世纪九十年代的民营旅行社，主要从事出境旅游批发和零售业务，经过多年的努力，已经发展成为一家大型的经营传统业务的旅行社。随着互联网技术的快速发展，以及旅游消费模式与购买模式的变化，该旅行社越来越感到其解决旅游服务供应商和消费者之间信息不对称的核心功能在极大程度上已经被互联网所取代，旅行社面临着生存危机与困境。面对这样的压力，总经理王某召集企业中高层管理者开展研讨会议，组织大家对企业面临的市场环境进行分析，探讨面对旅行社业未来的经营环境和发展趋势的变化，企业该如何采取下一步的发展战略才能确立自己的市场地位和发挥自身的竞争优势，以及在新的市场机会和环境条件下进行产品和业务创新。

聪慧旅行社管理团队认为，面对在线旅行服务商的影响与冲击，传统旅行社可采取的信息化方式有（ ）。

聪慧旅行社是一家成立于二十世纪九十年代的民营旅行社，主要从事出境旅游批发和零售业务，经过多年的努力，已经发展成为一家大型的经营传统业务的旅行社。随着互联网技术的快速发展，以及旅游消费模式与购买模式的变化，该旅行社越来越感到其解决旅游服务供应商和消费者之间信息不对称的核心功能在极大程度上已经被互联网所取代，旅行社面临着生存危机与困境。面对这样的压力，总经理王某召集企业中高层管理者开展研讨会议，组织大家对企业面临的市场环境进行分析，探讨面对旅行社业未来的经营环境和发展趋势的变化，企业该如何采取下一步的发展战略才能确立自己的市场地位和发挥自身的竞争优势，以及在新的市场机会和环境条件下进行产品和业务创新。

聪慧旅行社如果实施战略转型，可采取的做法有（ ）。

某地石窟建筑群，是古代“丝绸之路”的必经之地，是中国十大石窟之一。该石窟始被凿于北魏孝文帝太和年间（公元477—499年），历经西魏、北周、隋唐各代大规模营造及宋、元、明、清各代修葺，借助神秘的佛教文化色彩，香火盛极1500多年，成为古代当地规模最大的一处佛寺禅院。

当地为了发展旅游业，以该石窟建筑群为依托，修建了相关旅游设施和服务设施，经过多年发展，该地已发展成为国家级风景名胜区。景区夏秋之际松树苍劲挺拔，桃李枝繁叶茂，景色异常秀丽。为了更好地促进景区的可持续发展，当地旅游主管部门通过中国政府采购网发布了招标公告，希望具有甲级规划资质的旅游规划单位前来投标，编制景区旅游发展总体规划，以帮助景区实现更长远的发展。最终通过投标、开标、评标、公示等环节，确定了甲规划公司为中标单位。经过两个月的工作，甲规划公司完成了对景区客源市场、资源基础、景区形象、功能分区方面的规划任务，并进行了第一次成果汇报。

根据景区总体规划的内容要求，甲规划公司还需要在（ ）方面充实规划。

某地石窟建筑群，是古代“丝绸之路”的必经之地，是中国十大石窟之一。该石窟始被凿于北魏孝文帝太和年间（公元477—499年），历经西魏、北周、隋唐各代大规模营造及宋、元、明、清各代修葺，借助神秘的佛教文化色彩，香火盛极1500多年，成为古代当地规模最大的一处佛寺禅院。

当地为了发展旅游业，以该石窟建筑群为依托，修建了相关旅游设施和服务设施，经过多年发展，该地已发展成为国家级风景名胜区。景区夏秋之际松树苍劲挺拔，桃李枝繁叶茂，景色异常秀丽。为了更好地促进景区的可持续发展，当地旅游主管部门通过中国政府采购网发布了招标公告，希望具有甲级规划资质的旅游规划单位前来投标，编制景区旅游发展总体规划，以帮助景区实现更长远的发展。最终通过投标、开标、评标、公示等环节，确定了甲规划公司为中标单位。经过两个月的工作，甲规划公司完成了对景区客源市场、资源基础、景区形象、功能分区方面的规划任务，并进行了第一次成果汇报。

在评审规划时，甲公司需要提交的成果有（ ）。

在线旅游是“旅游业+互联网”衍生出的新形式，是指通过互联网、移动互联网及电话呼叫中心等方式为消费者提供旅游度假组合产品、单品门票及其他旅游出行相关产品和服务的行业。我国网上旅游预订的用户规模呈稳步扩大的趋势，2018年年底，我国网上旅游预订的用户规模达到4.1亿人，相较于2017年的3.76亿人增长约9%。2018年在线旅游市场交易规模逼近1万亿元，达到9754.25亿元，同比增长9.3%。

传统旅行社在服务和价格上的优势都面临在线旅行服务业的冲击。在线旅游服务企业服务标准水涨船高，移动旅游创新突飞猛进，服务竞争已取代价格竞争成为在线旅游服务企业主要的追求目标。网络预订旅游服务覆盖面广、满意度高。通过旅行社门店等传统方式获取信息的游客比例下降明显，网络已成为影响半数以上游客的主要信息渠道，通过网络预订酒店和航班的出境游客比例甚至达到70%以上，通过网络查找和预订旅游线路、就餐地点的出境游客比例分别达到50%和20%以上。

在线旅游行业发展过程中同样面临产品同质化严重、用户体验与产品宣传不符等问题。在线旅游企业已经从纯平台竞争向下延伸，发展线下营销渠道。传统旅行社应该把握“互联网+”发展趋势，积极探索适合自身发展的线上线下融合的发展模式。

面对在线旅行服务企业的冲击，传统旅行社应该采取的措施主要有（ ）。

在线旅游是“旅游业+互联网”衍生出的新形式，是指通过互联网、移动互联网及电话呼叫中心等方式为消费者提供旅游度假组合产品、单品门票及其他旅游出行相关产品和服务的行业。我国网上旅游预订的用户规模呈稳步扩大的趋势，2018年年底，我国网上旅游预订的用户规模达到4.1亿人，相较于2017年的3.76亿人增长约9%。2018年在线旅游市场交易规模逼近1万亿元，达到9754.25亿元，同比增长9.3%。

传统旅行社在服务和价格上的优势都面临在线旅行服务业的冲击。在线旅游服务企业服务标准水涨船高，移动旅游创新突飞猛进，服务竞争已取代价格竞争成为在线旅游服务企业主要的追求目标。网络预订旅游服务覆盖面广、满意度高。通过旅行社门店等传统方式获取信息的游客比例下降明显，网络已成为影响半数以上游客的主要信息渠道，通过网络预订酒店和航班的出境游客比例甚至达到70%以上，通过网络查找和预订旅游线路、就餐地点的出境游客比例分别达到50%和20%以上。

在线旅游行业发展过程中同样面临产品同质化严重、用户体验与产品宣传不符等问题。在线旅游企业已经从纯平台竞争向下延伸，发展线下营销渠道。传统旅行社应该把握“互联网+”发展趋势，积极探索适合自身发展的线上线下融合的发展模式。

在线旅行服务企业布局线下的主要原因有（ ）。

在线旅游是“旅游业+互联网”衍生出的新形式，是指通过互联网、移动互联网及电话呼叫中心等方式为消费者提供旅游度假组合产品、单品门票及其他旅游出行相关产品和服务的行业。我国网上旅游预订的用户规模呈稳步扩大的趋势，2018年年底，我国网上旅游预订的用户规模达到4.1亿人，相较于2017年的3.76亿人增长约9%。2018年在线旅游市场交易规模逼近1万亿元，达到9754.25亿元，同比增长9.3%。

传统旅行社在服务和价格上的优势都面临在线旅行服务业的冲击。在线旅游服务企业服务标准水涨船高，移动旅游创新突飞猛进，服务竞争已取代价格竞争成为在线旅游服务企业主要的追求目标。网络预订旅游服务覆盖面广、满意度高。通过旅行社门店等传统方式获取信息的游客比例下降明显，网络已成为影响半数以上游客的主要信息渠道，通过网络预订酒店和航班的出境游客比例甚至达到70%以上，通过网络查找和预订旅游线路、就餐地点的出境游客比例分别达到50%和20%以上。

在线旅游行业发展过程中同样面临产品同质化严重、用户体验与产品宣传不符等问题。在线旅游企业已经从纯平台竞争向下延伸，发展线下营销渠道。传统旅行社应该把握“互联网+”发展趋势，积极探索适合自身发展的线上线下融合的发展模式。

在线旅行服务企业未来发展趋势主要表现为（ ）等方面。