军队文职考试《管理与服务》练习题

1.

我国行政体制改革的目标是建立一个能够适应并促进社会主义市场经济发展和现代化建设的，具有中国特色的功能齐全、结构合理、运转协调、灵活高效的行政管理体系。其中，( )的转变是重要内容。

A. 政府职能
B. 党派职能
C. 文化职能
D. 民生职能

A B C D

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2.

认为决策是一个动态的过程，这一思想来源于( )。

A. 理查德·施奈德
B. 伊斯顿和拉斯韦尔
C. 西蒙
D. 林德布罗姆

A B C D

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3.

法律方法具有权威性、强制性、稳定性和()等特点。

A. 针对性
B. 规范性
C. 平等性
D. 灵活性

A B C D

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4.

公文结构主要有三种，一是篇段合一式，二是分段式，三是()。

A. 分项列条式
B. 首尾齐备式
C. 事例引入式
D. 内容论证式

A B C D

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5.

向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见建议和答复询问且无需上级回复的文种是()。

A. 通报
B. 请示
C. 通知
D. 报告

A B C D

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6.

下列各项中，哪一项是矩阵型组织结构的缺点？()

A. 反应不灵敏
B. 稳定性较差
C. 适应性不强
D. 部门协调差

A B C D

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7.

20世纪60年代以来，人们认为企业的社会责任是（）。

A. 维护社会经济稳定
B. 为社会整体利益作贡献
C. 与公众建立合作伙伴关系
D. 通过经营活动获取最大利润

A B C D

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8.

用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制叫（）。

A. 反馈控制
B. 前馈控制
C. 事后控制
D. 过程控制

A B C D

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9.

不过分依赖复杂的数学模式及技术，而在于找出关键问题的决策是（）。

A. 战略决策
B. 管理决策
C. 业务决策
D. 以上三种都不是

A B C D

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10.

美国行为学家麦格雷戈在著作（）中提出了X理论。

A. 《工业管理和一般管理》
B. 《管理的要素》
C. 《车间管理》
D. 《企业的人性方面》

A B C D

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11.

3个月到2年的预测是（）。

A. 长期预测
B. 短期预测
C. 中期预测
D. 微观预测

A B C D

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12.

以下不属于政府内部监督体系的有（）。

A. 一般监督
B. 行政监督
C. 立法监督
D. 审计监督

A B C D

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13.

所谓（）是指由中央或地方政府举办，在市场补偿的基础上政府通过再补偿和政策扶持确保其事业条件和事业经费的事业单位。

A. 教育事业单位
B. 科研事业单位
C. 基本事业单位
D. 非基本事业单位

A B C D

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14.

“管理运动”是人们对于管理重要性的认识以及由此而产生的对经济的重大影响过程，其发生的时间是（）。

A. 19世纪20年代-20世纪初
B. 18世纪末-19世纪初
C. 19世纪末-20世纪初
D. 19世纪末-20世纪30年代

A B C D

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15.

下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”？（）

A. 多维立体结构
B. 矩阵结构
C. 职能型
D. 事业部制

A B C D

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16.

企业组织中上级主管的管理幅度是指（）。

A. 直接管理的下属的数量
B. 直接管理的部门的数量
C. 所管理的全部下属的数量
D. 所管理的全部部门的数量

A B C D

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17.

市场拉动型技术创新的最早动力是（）。

A. 基础科学的研究
B. 利益的驱动
C. 市场的需求
D. 技术的成熟

A B C D

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18.

（）是通过指出员工表现各种行为的频率来评价员工的工作绩效。

A. 综合尺度量表法
B. 行为观察量表法
C. 等级择一法
D. 行为锚定量表法

A B C D

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19.

决策者在决策时，要确定一套标准，要求这些标准是（）的。

A. 绝对理性
B. 最优
C. 完全合理
D. 令人满意

A B C D

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20.

某企业上个季度的工时定额下降20个百分点，那么相应的产量定额提高率为（）。

A. 15%
B. 20%
C. 25%
D. 30%

A B C D

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21.

在（）的情况下，比较不合适采用杂志刊登招聘广告。

A. 流失率较高的行业或企业
B. 空缺岗位的地区分布较广
C. 空缺岗位并非迫切需要补充
D. 候选人相对集中在某个专业领域内

A B C D

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22.

企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。

A. 销售能力
B. 实力
C. 服务能力
D. 潜力

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23.

人力资源的（）能力是企业竞争优势的根本。

A. 技术
B. 创新
C. 智力
D. 管理

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24.

关于“平等待人”，理解或做法正确的是（）。

A. 服务顾客时，不作任何区别
B. 别人如何待我，我就如何待别人
C. 多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食
D. 把尊重人格作为平等待人的核心

A B C D

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25.

薪酬管理的基本原则不包括（）。

A. 对外具有竞争力原则
B. 对内具有公正性原则
C. 合理有效原则
D. 对员工具有激励原则

A B C D

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26.

关于打造品牌，正确的说法是（）。

A. 只要掌握了高新技术，就能打造品牌
B. 打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度
C. 员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量
D. 只有价高才能打造品牌

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27.

（）认为心理契约主要由两种成分构成：交易型和关系型。

A. 洛克
B. 卢梭
C. 阿尔波特
D. 贝克尔

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28.

人的行为总是由一定的动机引起的，对人的行为起支配作用的则是（）。

A. 主导需要
B. 优势动机
C. 需要
D. 动机

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29.

一般所说的员工的态度，更多的是指（）。

A. 工作满意度
B. 工作投入度
C. 组织承诺
D. 组织公民行为

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30.

气质类型中粘液质的主要行为特征是（）。

A. 敏捷活泼
B. 小心迟疑
C. 缓慢稳定
D. 迅猛急躁

A B C D

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31.

检验知觉真实性的标准是（）。

A. 理论推理
B. 社会认知
C. 因果归因
D. 社会实践

A B C D

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32.

个体的行为的表现为：情绪变化激烈、主观易于冲动、性急脾气暴臊，此气质属（）。

A. 多血质
B. 胆汁质
C. 抑郁质
D. 粘液质

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33.

归因理论是在美国心理学家海德的（）和人际关系理论的基础上，经过美国斯坦福大学教授罗斯和澳大利亚心理学家安德鲁斯等人的推动而发展壮大起来的。

A. 社会比较理论
B. 需要层次理论
C. 社会认知理论
D. 人力资本理论

A B C D

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34.

态度的心理结构由三种成分构成：认知、情感和（）。

A. 意识
B. 意思
C. 意志
D. 意向

A B C D

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35.

政府运用供应这个手段，所针对的对象是（）

A. 公共产品
B. 私人产品
C. 半公共产品
D. 半私人产品

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36.

在以下的教育类型中，其中外部性最强的是（）

A. 初等教育
B. 中等教育
C. 高等教育
D. 职业教育

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37.

确立起自由放任时期的政治原则的是（）。

A. 亚当·斯密
B. 杰斐逊
C. 韦伯
D. 凯恩斯

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38.

元政策是指（）

A. 用以指导和规范政府公共政策行为的一套理念和方法的总和。
B. 用以指导某一方面公共问题的主导性政策。
C. 针对特定而具体的公共问题做出的政策性规定。
D. 实施的效果常常是在经验的基础上可以直接观察到并可以评估的。

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39.

《党政机关公文处理工作条例》明确指出，公文行文应当确有必要，讲求实效，注重针对性和（）。

A. 实用性
B. 实践性
C. 可操作性
D. 可操控性

A B C D

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40.

××市政府向下级政府传达国务院《关于今年下半年各级政府不再出台新的调价格措施的通知》，应用（）。

A. 告知性通知
B. 批转性通知
C. 布置性通知
D. 转发性通知

A B C D

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41.

公文的收文办理环节不包括（）。

A. 签收
B. 传阅
C. 承办
D. 印制

A B C D

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42.

人力资本投资收益率变化规律不包括（）o

A. 人力资本投资收益的变动规律
B. 投资和收益之间的替代和互补关系
C. 人力资本投资的社会收益变化规律
D. 人力资本投资的内生收益率递减规律

A B C D

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43.

退伍义务兵回到原征集地（）内，持退伍证和部队介绍信到县、市、市辖区兵役机关办理预备役登记。

A. 二十天
B. 四十天
C. 三十天
D. 半年

A B C D

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44.

下列属于员工考核方法中得比较方法的是（）

A. 目标管理法
B. 强迫性分析法
C. 结果管理法
D. 排列等级法

A B C D

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45.

组织目标的组成部分不包括（）

A. 目标的具体性
B. 参与决策
C. 明确的时间规定
D. 目标的实践性

A B C D

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46.

院舍工作的功能不包括（）

A. 照顾发展
B. 控制约束
C. 改变行为
D. 开发潜能

A B C D

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47.

1887年威尔逊发表的（）被称为是行政学的开端

A. 《行政学之研究》
B. 《行政行为》
C. 《社会工作行政》
D. 《政治与行政》

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48.

2012年1月，《民政部关于促进农民工融入城市社区的意见》出台。这是中央有关部门就农民工融入城市社区问题下发的第一个专门性政策文件。《意见》指出，促进农民工融入城市社区的主要任务之一是完善以（）为主体的社区综合服务管理平台。

A. 社区居委会
B. 社区服务站
C. 街道办事处
D. 业主委员会

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49.

某社区的不少居民反映，他们担心孩子暑假期间无人照管，不是上网就是闲逛，希望社区能够组织一些活动。针对社区居民的要求，社会工作者可以设计和组织的发展性青少年社会工作活动是（）。

A. 网瘾戒除小组
B. 课业补习小组
C. 父母亲职小组
D. 户外拓展小组

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50.

谢慧在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人，她总会潸然泪下。显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。谢慧的这种现象属于（）。

A. 移情现象
B. 情感转移
C. 透支现象
D. 反移情现象

A B C D

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51.

老年社会工作的主要内容首先指的是（）。

A. 身体健康方面的服务
B. 认知与情绪问题的处理
C. 精神问题的解决
D. 社会支持网络的建立

A B C D

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52.

下列不属于老年社区照顾特点的是（）。

A. 在介入阶段要定期追踪进展情况。老人可能会因为身体方面发生变化或者生活里有其他变故而难以落实制订好的计划，及时追踪则可以根据变化了的情况调整计划。此外，老人问题的处理常常涉及到第三方或者更多方，一些老年服务对象自己可能难以做协调工作，需要社会工作者出面解决
B. 社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务
C. 与微观层面的服务不同，社区照顾涉及到宏观层面的需求评估
D. 通过需求评估，服务的目标群体及其所需的服务得以明确，接下来就是制订老人社区照顾方案。社区照顾方案通常都是综合性的，兼顾社区中不同状况的老人的需要

A B C D

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53.

rf1发文机关全称或规范化简称后加“文件”两字组成，套红印刷的是公文的（）。

A. 发文字号
B. 发文机关标志
C. 签发人
D. 标题

A B C D

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54.

社会工作者在社区照顾中，为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，此时，社会工作者所承担的角色是（）。

A. 顾问
B. 经纪人
C. 倡议者
D. 治疗者

A B C D

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55.

社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络，还可以考虑建立()的互助网络。

A. 残疾人亲友与残疾人
B. 大学生志愿者与残疾人
C. 残疾人与残疾人
D. 社区居民与残疾人

A B C D

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56.

以下哪项不是我国社区建设和发展的基本原则（）。

A. 社区建设的生态型发展原则
B. 社区建设的可持续发展原则
C. 社区建设的社会性发展原则
D. 社区建设的经济型发展原则

A B C D

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57.

社会行政的社会效果有（）

A. 满足弱势群体的需要
B. 有利于社会政策的实施和改进
C. 提高机构服务效率
D. 有利于技术层面的改进

A B C D

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58.

在私人部门中，组织的最终目标为（）。

A. 追求可持续经济利润的最大化
B. 追求可持续政治利益的最大化
C. 追求社会公平
D. 追求公众的满意度

A B C D

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59.

遏制腐败必须从腐败的结构性根源着手，即（）。

A. 对行为进行更严格的规范
B. 加强思想道德的教育
C. 对权力进行制约与监督
D. 对经济行为进行限制

A B C D

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60.

有人借改革，假公济私，所谓“你有政策，我有对策”，这种现象我们称之为（）

A. 制度化优先
B. 制度化冲突
C. 制度化逃避
D. 制度化建设

A B C D

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61.

对于管理而言，创新思维的作用表现在（）等方面。

A. 创新思维是管理知识和经验的源泉
B. 创新思维是提高管理水平的有效途径
C. 创新思维可以开辟管理活动新局面
D. 创新思维可以直接提升管理经济效益

A B C D

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62.

经过SWOT分析，一个组织可以有不同的战略匹配和选择，下列选项中属于经过SWOT分析后战略匹配的是（）。

A. SO战略
B. ST战略
C. SW战略
D. OT战略

A B C D

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63.

依据归因理论，人们一般可作出的归因内容包括（）。

A. 努力程度
B. 能力大小
C. 工作环境和工作内容
D. 任务难度
E. 运气与机会

A B C D E

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64.

组织竞争力是组织在市场竞争中变现出综合制胜能力，它来源哪些方面（）

A. 政治力
B. 制度力
C. 经济力
D. 文化力
E. 创新力

A B C D E

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65.

小王大学毕业刚到机关，他为人勤奋好学，为提高公文写作水平，他私下找到单位文印室的文印员，从其办公电脑里，把单位近两年印发的各种公文都拷贝了一份，其中还包括一份标有“秘密”字样的公文，然后全部存放到自己的办公电脑里，方便在日常工作中学习借鉴。对该事件说法正确的是（）。

A. 小王在得到文印员允许的情况下可以拷贝公文
B. 文印员犯有文件管理失职的行为
C. 小王的做法属于私自拷贝公文行为
D. 小王的行为应该给予鼓励

A B C D

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66.

巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即（）。

A. 必要的权威
B. 共同的目标
C. 信息的沟通
D. 协作的意愿

A B C D

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67.

核算人力资源管理费用时应注意（）。

A. 采用适当的核算方法
B. 控制成本和节约能耗
C. 总体控制和个案执行
D. 正确划分各种费用的界限
E. 加强费用开支的审核和控制

A B C D E

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68.

根据我国有关法律、法规规定，劳动者不必缴纳的保险费用有（）。

A. 养老保险费
B. 工伤保险费
C. 失业保险费
D. 生育保险费
E. 医疗保险费

A B C D E

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69.

人性的特征包括（）。

A. 能动性
B. 社会性
C. 整体性
D. 一致性
E. 可变性

A B C D E

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70.

康德认为，人的理性是与生俱来的，按不同的功能，可以分为（）。

A. 自然理性
B. 理论理性
C. 实践理性
D. 社会理性

A B C D

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71.

村民委员会主任、副主任和委员，由村民依照《福建省村民委员会选举办法》选举产生，任何组织和个人不得（）村民委员会成员。

A. 指定
B. 罢免
C. 委派
D. 撤换

A B C D

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72.

退出现役的（）致残的残疾军人因病死亡的，对其遗属增发12个月的残疾抚恤金，作为丧葬补助费。

A. 因伤
B. 因公
C. 因战
D. 因病

A B C D

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73.

下列符合《农村医疗救助意见》中关于农村医疗救助的对象的规定是（）。

A. 救助对象包括农村五保户和农村贫困户
B. 县级的农村医疗救助对象的具体条件是由县级民政部门会同财政、卫生部门制定，报县级人民政府批准
C. 县级的农村医疗救助对象的具体条件是县级民政部门会同财政、劳动保障、卫生部门制定，报县级人民政府批准
D. 市级的农村医疗救助对象的具体条件由市级民政部门会同财政、卫生部门制定，报市级人民政府批准

A B C D

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74.

社区服务（活动）方案的评估内容包括（）。

A. 方案时机评估
B. 方案成效评估
C. 方案过程评估
D. 社会工作者评估

A B C D

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75.

老年社会工作的主要内容是（）。

A. 身体健康方面的服务
B. 认知与情绪问题的处理
C. 下岗职工社会支持网络的建立
D. 精神问题的解决

A B C D

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76.

下列属于老年社会工作的对象的是（）。

A. 包括那些处境困难的老人
B. 不包括一般的健康老人
C. 很多时候老年人周围的人，如家庭成员、亲属、朋友、邻居、社区工作人员等也会成为老年人社会工作的对象
D. 单位和服务组织也有可能成为老年社会工作的对象

A B C D

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77.

提高老人照顾质量的措施有（）。

A. 老人年纪大，因此工作人员可以包办老人的一切活动
B. 应该通过让老人自己安排日常生活来增强他们对自主生活的感受，如让他们自己装饰房间、选择饮食、安排闲暇活动、探访时间等
C. 应该鼓励老人参与社区的活动，与朋友和亲属保持接触
D. 工作人员和老人，以及老人之间应该建立起积极的关系，使老人能始终有一个积极的自我形象和自尊

A B C D

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78.

老年社区工作方案包括的服务有（）。

A. 健康教育
B. 居家服务
C. 社区中心服务
D. 社区入住设施服务
E. 健康促进活动方案

A B C D E

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79.

功利主义认为，代议制政府之所以是最好的政府形式，是因为这种政府具有合理的（）。

A. 领袖
B. 职能
C. 权力设置
D. 价值

A B C D

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80.

公共行政学产生之时，正是科学方法取代价值研究的时期，在这一时期公共行政崇尚（）。

A. 技术管理
B. 价值追求
C. 道德选择
D. 效率目标

A B C D

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81.

任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。（）

正确错误

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82.

自然资源随着开发和利用，其总量会逐步减少，人力资源通过人口的再生及劳动力的再生产，总量反而有可能增加。（）

正确错误

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83.

管制属于混合性工具。（）

正确错误

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84.

一般来说，企业的规模越大就越倾向采取更为分权的组织形式。（）

正确错误

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85.

管理人员的选拔，无论内升还是外聘，都要鼓励公开竞争。（）

正确错误

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86.

领导的实质是追随与服从。（）

正确错误

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87.

目标设置是目标管理的核心。（）

正确错误

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88.

对战略目标、战略重点、战略对策起统帅作用的是战略阶段。（）

正确错误

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89.

村民委员会成员候选人及其配偶和直系亲属不得担任村民委员会换届选举工作人员。（）

正确错误

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90.

异地入伍义务兵家属可以享受由当地政府发放的优待金。（）

正确错误

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91.

移交政府安置的军队离休干部继续保留军籍。（）

正确错误

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92.

《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》是全国人民代表大会制定的法律。（）

正确错误

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93.

社区建设是为推动社区发展而采取的政府行为。（）

正确错误

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94.

社区是一种地域性的社会群体。（）

正确错误

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95.

撰写调查研究报告是应当根据不同的读者内容重点有所侧重。（）

正确错误

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96.

斯宾塞对社会学的贡献，在于他在科学分类中提出了建立社会学的构想。（）

正确错误

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97.

在社区调查中，抽样调查必须遵循的一个原则是随机性。（）

正确错误

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98.

公文中涉及其他地区或者部门职权范围内的事项，起草单位可以根据自身需要考虑是否征求相关地区或者部门意见。（）

正确错误

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99.

行政伦理是指行政主体在行使公务活动中，应确立和遵守的伦理观念、伦理规范、伦理行为以及伦理责任的总和。（）

正确错误

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100.

公共行政行政人员的责任是维护普遍的公共利益，所以作为个体，他们不必对组织内部的上级负责。（）

正确错误

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军队文职考试《管理与服务》练习题2

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