中级经济师《旅游经济实务》真题精选

1.

饭店薪酬水平策略不包括（　　）。

A. 领先策略
B. 滞后策略
C. 跟随策略
D. 平行策略

A B C D

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2.

强化心理契约目的是（　　）。

A. 提高员工自我管理、自我调节、自我开发的能力
B. 提高员工的忠诚度
C. 建立双向忠诚
D. 提高企业组织管理水平

A B C D

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3.

已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（　　）内订立书面劳动合同。

A. 7日
B. 15日
C. 1个月
D. 3个月

A B C D

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4.

劳动合同的鉴证说法不正确的是（　　）。

A. 劳动合同的审查包括资格审查、行为审查和内容审查
B. 劳动合同的鉴证采取自愿原则
C. 劳动合同审查的是真实性、合法性
D. 劳动合同的鉴证能确认劳动合同是否有效

A B C D

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5.

饭店建立全方位的绩效评价指标体系须达到的要求不包括（　　）。

A. 比例性
B. 完整性
C. 充分性
D. 协调性

A B C D

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6.

公司级绩效目标设定的方法不包括（　　）。

A. 标杆基准法
B. 平衡计分法
C. 概率分析法
D. 成功关键分析法

A B C D

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7.

凡是与自己相似的人，总是给予较高评价；相反，对那些与自己有些格格不入的人，就做出偏低的评价。这属于（　　）。

A. 近因效应
B. 下属行为偏差
C. 晕轮效应
D. 成见效应

A B C D

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8.

社会保险制度的特征不包括（　　）。

A. 强制程度高
B. 无偿性
C. 保险待遇的标准统一
D. 覆盖全社会

A B C D

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9.

下列关于员工加班加点的说法不正确的是（　　）。

A. 正常工作日加班，饭店应支付不低于工资的150％的工资报酬
B. 休息日安排员工工作又不能安排补休的，饭店应支付不低于工资的200％的工资报酬
C. 法定休假日安排员工工作的，饭店应支付不低于工资的300％的工资报酬
D. 法定休假日安排员工工作的，可以进行节后调休

A B C D

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10.

工作压力源的表现不包括（　　）。

A. 角色模糊
B. 角色冲突
C. 角色定位
D. 角色负重

A B C D

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11.

2012年7月份与2012年6月份相比较，属于（　　）。

A. 计划比
B. 环比
C. 同比
D. 定基比

A B C D

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12.

下列各项不属于控制的方法的是（　　）。

A. 督导
B. 核算
C. 调查
D. 审计

A B C D

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13.

激励的关键要素不包括（　　）。

A. 激励方式
B. 激励时机
C. 激励程度
D. 激励频率

A B C D

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14.

非全日制用工是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过____小时，每周工作时间累计不超过____小时的用工形式。（　　）

A. 4；20
B. 4；24
C. 6；24
D. 6；26

A B C D

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15.

企业需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，用人单位需提前（　　）日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案再向劳动行政部门报告。

A. 15
B. 30
C. 45
D. 60

A B C D

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16.

下列各项不属于劳动合同法定分类的是（　　）。

A. 固定期限劳动合同
B. 无固定期限劳动合同
C. 劳动派遣合同
D. 以完成一定工作任务为期限的劳动合同

A B C D

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17.

下列关于劳动合同试用期的说法不正确的是（　　）。

A. 劳动合同期限三个月以上不满一年的试用期不得超过一个月
B. 劳动合同期限一年以上不满三年的试用期不得超过二个月
C. 三年以上固定期限的劳动合同试用期不得超过六个月
D. 无固定期限的劳动合同试用期不得超过1年

A B C D

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18.

下列各项不属于绩效指标构成要素的是（　　）。

A. 指标名称
B. 指标系数
C. 指标涵义
D. 评价尺度

A B C D

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19.

下列各项不属于绩效指标要达到的要求是（　　）。

A. 内涵正确
B. 用词准确
C. 表达明确
D. 系数准确

A B C D

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20.

设计绩效标准时，须考虑的方面不包括（　　）。

A. 评估标准
B. 评估标志
C. 评估要素
D. 评估标度

A B C D

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21.

下列各项不属于相对考评法的是（　　）。

A. 直接排序法
B. 人物比较法
C. 等级分配法
D. 量表评等法

A B C D

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22.

最为客观的绩效考评方法是（　　）。

A. 相对考评法
B. 绝对考评法
C. 数据考评法
D. 内容考评法

A B C D

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23.

下列各项不属于激励要素的具体内容的是（　　）。

A. 选择机制
B. 保障机制
C. 压力机制
D. 动力机制

A B C D

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24.

科学设计职业发展阶梯的层次不包括（　　）。

A. 阶梯宽度
B. 阶梯长度
C. 阶梯高度
D. 阶梯速度

A B C D

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25.

检验员工培训效果的方法不包括（　　）。

A. 考试法
B. 概率分析法
C. 调查法
D. 指标法

A B C D

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26.

（　　）是指通过对组织的诊断、建议和对员工的专业指导、培训和咨询，帮助员工解决自我的各种心理和行为问题，从而提高员工在企业中的工作绩效。

A. EAP管理
B. 海豚式管理
C. 客户化管理
D. 契约式管理

A B C D

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27.

由于员工有意或主观不努力而导致的过错属于（　　）。

A. 低级过错
B. 中级过错
C. 客观过错
D. 高级过错

A B C D

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28.

对于有意愿、没能力的下属，饭店管理者应采取的督导方式是（　　）。

A. 授权式
B. 鼓励式
C. 指挥式
D. 教导式

A B C D

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29.

在饭店组织中，管理者的授权是（　　）。

A. 背景权
B. 职位权力
C. 专长权
D. 情感权

A B C D

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30.

根据授权的程度，授权的类型不包括（　　）。

A. 充分授权
B. 制约授权
C. 弹性授权
D. 部分授权

A B C D

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31.

适合中、高级管理人才与专业技术人才的招聘的方法是（　　）。

A. 熟人引荐
B. 网络招聘
C. 委托“猎头”公司
D. 人才招聘会

A B C D

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32.

下列各项不属于招聘结果成效评估的是（　　）。

A. 成本效益评估
B. 录用人员数量评估
C. 录用人员质量评估
D. 应聘与录用差额评估

A B C D

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33.

下列各项不属于知人善任具体要求的是（　　）。

A. 用人所愿
B. 用人所值
C. 能位相称
D. 用当其时

A B C D

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34.

饭店企业在设计薪酬时，必须注意人力成本的增长与营业收入的增长相适应。这是薪酬管理( )原则的要求。

A. 岗位竞争
B. 合理有效
C. 内部公平
D. 积极沟通

A B C D

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35.

根据国家有关规定，饭店员工（　　），饭店可以辞退该员工，但必须提前30日书面通知辞退对象。

A. 患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作
B. 患职业病或因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力
C. 患病或者负伤，在规定的医疗期内
D. 试用期内被证明不符合录用条件

A B C D

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36.

当考评者对消极方面做出反应，而在其他方面都给予该员工低分，这种偏见被称为（　　）。

A. 牛角效应
B. 骤变效应
C. 晕轮效应
D. 独具效应

A B C D

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37.

从影响人力资源外部供给的因素来看，一个地区可提供的人力资源总量的决定因素是（　　）。

A. 人力资源总体构成
B. 人口总量与人力资源率
C. 地区经济发展水平
D. 劳动者的择业心态与模式

A B C D

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38.

饭店在进行岗位设计时，需确定每一个岗位的名称、责任、权力、人员素质和待遇等，其中（　　）是岗位构成要素的核心。

A. 名称
B. 责任
C. 素质
D. 待遇

A B C D

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39.

下列各项不属于传统的人事管理方法的特征的是（　　）。

A. 标准化
B. 程序化
C. 制度化
D. 法定化

A B C D

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40.

员工通过对企业可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态即（　　）。

A. 员工忠诚度
B. 员工满意
C. 员工积极性
D. 劳动生产率

A B C D

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41.

饭店支付员工工资必须按照与员工约定的日期支付，全日制用工至少应每月支付一次，非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过（　　）日。

A. 7
B. 15
C. 20
D. 30

A B C D

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42.

从影响人力资源外部供给的因素来看，直接影响一个地区人力资源供给质量的因素是该地区的（）。

A. 人力资源总体构成
B. 人力资源率：
C. 经济发展水平
D. 教育水平

A B C D

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43.

在饭店业务经营活动所有的资源中，（　　）是一种决定性的资源。

A. 物质资源
B. 市场资源
C. 人力资源
D. 信息资源

A B C D

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44.

员工在试用期的工资不得低于本饭店相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（　　），并不得低于本饭店所在地的最低工资标准。

A. 60%
B. 75%
C. 80%
D. 90%

A B C D

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45.

个体素质开发,即自觉性开发，下列各项不属于其要素的是（　　）。

A. 文化
B. 体质
C. 教育
D. 修养

A B C D

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46.

本单位连续工作满_____年，且距法定退休年龄不足_____年的，饭店不能解除劳动合同。（　　）

A. 15；5
B. 10；3
C. 20；6
D. 12；3

A B C D

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47.

人力资源是一种重要而又特殊的资源，其特征表现为（　　）。

A. 能动性
B. 时效性
C. 再生性
D. 可变性
E. 社会性

A B C D E

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48.

从（　　）等维度可以观察分析员工的工作积极性。

A. 态度
B. 能力
C. 责任心
D. 主动性
E. 创造性

A B C D E

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49.

要保证制度管理的严肃性，制度本身必须具有（　　）。

A. 权威性
B. 固定性
C. 客观性
D. 公开性
E. 公平性

A B C D E

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50.

饭店各类员工的工作性质和特点不同，确定人员数量的具体方法也不同。确定人员数量的具体方法包括（　　）。

A. 按效率定员
B. 按岗位定员
C. 按职责定员
D. 按设备定员
E. 按市场定员

A B C D E

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51.

奖金的特点有（　　）。

A. 公平的调节性
B. 很强的灵活性
C. 个体的差异性
D. 更高的能力要求性
E. 更强的激励性

A B C D E

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52.

高稳定模式的薪酬结构的缺点有（　　）。

A. 不易控制薪酬预算
B. 缺乏激励功能
C. 员工缺乏安全感
D. 企业易形成较重负担
E. 薪酬的理论水平要求相对较高

A B C D E

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53.

下列关于竞业限制的说法正确的有（　　）。

A. 饭店可以对负有保密义务员工约定竞业限制条款
B. 员工违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金
C. 竞业限制期限，不得超过两年
D. 在解除或者终止劳动合同后，饭店在竞业限制期限内按月给予员工经济补偿
E. 竞业限制期限，不得超过一年

A B C D E

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54.

下列员工的行为，饭店可以与其解除劳动合同的有（　　）。

A. 在试用期间被证明不符合录用条件
B. 女员工在孕期、产期、哺乳期
C. 严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害
D. 严重违反用人单位的规章制度
E. 被依法追究刑事责任

A B C D E

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55.

一个饭店的绩效目标包括（　　）。

A. 整体绩效目标
B. 公司绩效目标
C. 岗位绩效目标
D. 员工绩效目标
E. 部门绩效目标

A B C D E

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56.

根据考评内容不同，绩效指标有（　　）。

A. 特征性绩效指标
B. 行为性绩效指标
C. 素质性绩效指标
D. 能力性绩效指标
E. 结果性绩效指标

A B C D E

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57.

绩效考评方法的类型有（　　）。

A. 相对考评法
B. 绝对考评法
C. 数据考评法
D. 内容考评法
E. 比较考评法

A B C D E

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58.

下列各项属于评价分布误差的有（　　）。

A. 宽松误差
B. 紧缩误差
C. 居中趋势
D. 严格误差
E. 分散趋势

A B C D E

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59.

下列各项可以预防下属行为偏差的方法有（　　）。

A. 科学编写岗位工作说明书，得出工作岗位考评标准
B. 加强对考评者的指导，使其准确地掌握考评标准
C. 采用基于事实的客观考评方法
D. 记录关键绩效事件，用员工的行为和事先确定的绩效标准做比较
E. 由多人组成考评小组进行考评

A B C D E

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60.

（　　）等所决定的工资额属于个人要素决定的工资额。

A. 职务
B. 工龄
C. 职责
D. 学历
E. 工龄

A B C D E

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61.

根据3E原则设计薪酬体系的依据有（　　）。

A. 外部均衡性
B. 个体均衡性
C. 岗位均衡性
D. 部门均衡性
E. 组织均衡性

A B C D E

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62.

高弹性模式下薪酬结构的特点包括（　　）。

A. 激励功能较强
B. 薪酬水平波动较大
C. 不易核算成本
D. 薪酬与绩效紧密挂钩
E. 企业人均成本稳定，容易形成较重的负担

A B C D E

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63.

薪酬水平的确定应考虑的主要因素有（　　）。

A. 人力资源市场的供求状况
B. 本地区政府政策导向
C. 本地区的物价指数
D. 本饭店的实际情况
E. 本地区饭店行业的薪酬水平

A B C D E

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64.

加强与完善员工职业生涯管理的措施有（　　）。

A. 给员工提供职业培训
B. 帮助员工确立职业锚
C. 帮助员工认知岗位职责
D. 帮助制定职业生涯规划
E. 给员工提供发展通路

A B C D E

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65.

职业锚的类型有（　　）。

A. 自主／独立型职业锚
B. 安全／稳定型职业锚
C. 创造型职业锚
D. 管理能力型职业锚
E. 职位型职业锚

A B C D E

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66.

提高员工职业培训的有效性，应坚持的原则有（　　）。

A. 针对性
B. 系统性
C. 严谨性
D. 实用性
E. 双赢性

A B C D E

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67.

饭店实施EAP管理需做好的工作有（　　）。

A. 培养员工积极的心态
B. 注重员工压力管理
C. 帮助制定职业生涯规划
D. 创造良好的工作环境
E. 管理人员要深切、诚恳、真实地重视与公司有关的所有人员

A B C D E

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68.

注重员工压力管理的措施有（　　）。

A. 合理控制压力源
B. 帮助员工认识工作职责
C. 认识员工职业压力来源
D. 注重工作压力疏导
E. 促进组织内部沟通

A B C D E

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69.

组织攻关控制压力源帮助员工进行压力管理的方法有（　　）。

A. 改进领导者作风，提高管理水平
B. 工作扩大化
C. 合理配置人力资源
D. 合理安排员工的工作负荷
E. 工作丰富化

A B C D E

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70.

饭店管理者在下达指令时，必须注意的内容有（　　）。

A. 指令性质
B. 指令内容
C. 指令要求
D. 指令层次
E. 指令形式

A B C D E

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71.

根据控制点，控制可分为（　　）。

A. 预防性控制
B. 事前控制
C. 事中控制
D. 事后控制
E. 纠正性控制

A B C D E

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72.

一般而言，影响饭店人员需求变化的主要因素有（　　）。

A. 规模变化
B. 等级、档次变化
C. 市场需求关系的变化
D. 企业组织形式与组织结构变革
E. 经营项目和产品结构调整

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73.

影响饭店人力资源外部供给的因素主要有（　　）。

A. 本地区内人口总量与人力资源率
B. 本地区政府政策的导向
C. 本地区人力资源的总体构成
D. 本地区的经济发展水平
E. 本地区的教育水平，特别是政府与组织对培训和再教育的投入，它直接影响人力资源供给质量

A B C D E

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74.

“STAR”面试技巧的内容有（　　）。

A. 行动
B. 背景
C. 结果
D. 任务
E. 能力

A B C D E

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75.

从现实的应用形态来看，饭店员工的劳动能力主要表现为（　　）。

A. 物化状态
B. 流动状态
C. 心理状态
D. 潜在状态
E. 萌芽状态

A B C D E

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76.

人力资源管理的主要指标有（　　）。

A. 劳动生产率
B. 员工忠诚度
C. 员工满意度
D. 员工流失率
E. 工作积极性

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77.

饭店在强调坚持制度管理的严肃性的同时，必须注意制度管理的艺术性，具体原则包括（　　）。

A. 有效性
B. 情感性
C. 理性
D. 策略性
E. 审美性

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78.

海豚式管理的组织特征包括（　　）。

A. 网络化
B. 系统化
C. 多元化
D. 无边界化
E. 严谨性

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79.

劳动者要成为具备签订劳动合同的主体资格，应当满足的基本条件有（　　）。

A. 必须年满16周岁
B. 行为自由
C. 有劳动能力
D. 未受过行政处罚
E. 应当完成国家义务教育

A B C D E

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80.

对于劳动者提出要求，应当订立无固定期限劳动合同的情形有（　　）。

A. 员工在该饭店连续工作满十年的
B. 员工表现优秀，连续两次提薪或升职的
C. 员工因工受伤，且单位同意继续留用的
D. 连续订立二次固定期限劳动合同，且员工没有《劳动合同法》规定的饭店可以解除劳动合同的情形
E. 饭店初次实行劳动合同制度或者国有饭店改制重新订立劳动合同时，员工在该饭店连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的

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81.

饭店与员工订立劳动合同，应当遵循的原则有（　　）。

A. 公平
B. 合法
C. 平等自愿
D. 等价有偿
E. 诚实信用

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82.

设计绩效标准的评估标度时，可选择的类型有（　　）

A. 定义式标度
B. 数量式标度
C. 量词式标度
D. 定性式标度
E. 等级式标度

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83.

绝对考评法包括（　　）。

A. 量表评等法
B. 等级分配法
C. 关键事件法
D. 人物比较法
E. 行为评等法

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84.

培养员工积极心态的关键有（　　）。

A. 快乐心境
B. 逆向思维
C. 发散思维
D. 阳光思维
E. 积极态度

A B C D E

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85.

饭店管理者领导技巧有（　　）。

A. 激励技巧
B. 沟通技巧
C. 指挥技巧
D. 授权技巧
E. 控制技巧

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86.

根据激励的形式，激励可分为（　　）。

A. 内激励
B. 外激励
C. 物质激励
D. 精神激励
E. 正激励

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87.

期望理论要求，饭店管理者在管理活动中应注意处理好（　　）。

A. 个人与组织的关系
B. 成绩与奖励的关系
C. 上级与下属需要的关系
D. 成绩与奖励的关系
E. 努力与成绩的关系

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88.

为了保证招聘成效评估的客观性与准确性，饭店应对( )作出评估。

A. 招聘信度
B. 招聘效度
C. 录用人员数量
D. 录用人员质量
E. 成本效益

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89.

物质、社会保障即积极性“再充电”，这一维度的要素包括（　　）。

A. 生活
B. 娱乐
C. 交往
D. 保健
E. 安全

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90.

饭店员工的薪酬包括（　　）。

A. 工资
B. 津贴
C. 奖金
D. 福利
E. 股息

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91.

集体行为调控的目的是为了保证人的行为的合理性和有效性，为此要在（　　）方面下工夫。

A. 组织
B. 教育
C. 制度
D. 能力
E. 激励

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92.

绩效的一般特征包括（　　）

A. 多因性
B. 多果性
C. 多维性
D. 动态性
E. 稳定性

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93.

创造良好的环境氛围的具体要求有（　　）。

A. 健全的职工保障
B. 丰富的企业文化
C. 宽松适度的工作空间
D. 井然有序的管理秩序
E. 友好温馨的人际关系

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94.

根据《中华人民共和国劳动合同法》，饭店与员工可以约定试用期，但必须遵守（）的规定。

A. 劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月
B. 劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过两个月
C. 试用期的期限最长不得超过三个月
D. 以完成工作任务为期限的劳动合同，不得约定试用期
E. 试用期工资不得低于合同约定工资的80%

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95.

人的能力高低，主要取决于（　　）。

A. 体质
B. 知识
C. 智力
D. 技能
E. 道德

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96.

在人力资源管理中要保证制度的有效执行，前提条件是制度必须可行，关键体现在（　　）。

A. 科学性
B. 合法性
C. 目的性
D. 合理性
E. 统一性

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97.

饭店人力资源管理的特点包括（　　）。

A. 战略性
B. 开发性
C. 风险性
D. 投资性
E. 综合性

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98.

优化制度管理，必须注重的环节有（　　）。

A. 制度管理的可行性
B. 制度管理的合法性
C. 制度管理的严肃性
D. 制度管理的艺术性
E. 制度管理的合理性

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99.

饭店与劳动者签订劳动合同时，劳动者必须满足（　　）等条件。

A. 年满18周岁
B. 完成国家规定的义务教育
C. 有劳动能力
D. 有行为自由
E. 有法人资格

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中级经济师《旅游经济实务》真题精选10

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