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2017年上半年《信息系统管理工程师》案例分析真题

卷面总分:5分 答题时间:240分钟 试卷题量:5题 练习次数:38次
问答题 (共5题,共5分)
1.

某婚庆公司为了便于开展和管理公司各项业务活动、方便用户,提高公司的知名度和影响力,拟构建一个基于网络的婚礼策划系统。

【需求分析】

1.公司设有受理部、策划部和其他部门。部门信息包括部门号、部门名、部门主管、联系方式。每个部门只有一名主管,每个主管只负责一个部门的管理工作:一个部门有多名员工,每名员工只属于一个部门。

2.员工信息包括员工号、姓名、部门号、职位、联系方式和薪资;其中,职位包括主管、业务员、策划员等。业务员负责受理用户申请,设置受理标志,并填写业务员的员工号。一名业务员可以受理多个用户申请,但一个用户申请只能由一名业务员受理。

3.用户信息包括用户号、用户名、电话、联系地址。其中,用户号唯一标识用户信息中的每一个元组。

4.用户申请信息包括申请号、婚礼日期、婚礼地点、用户号、预算费用、受理标志和业务员(参照员工关系的员工号)。申请号唯一标识申请信息中的每一个元组,且一个用户可以提交多个申请,但一个用户申请只对应一个用户号。

5.策划部主管为已受理的用户申请制定婚礼策划任务。策划任务包括申请号、策划内容、参与人数、要求完成时间、主管(参照员工关系的员工号),申请号唯一标识策划任务的每一个元组。一个策划任务只对应一个已受理的用户申请,但一个策划任务可由多名策划员参与执行,且一名策划员可以参与执行多项策划任务。

【概念模型设计】

根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图和关系模式(不完整)如下:

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【关系模式设计】

部门(部门号,部门名称,主管,电话,邮箱号)

员工(员工号,姓名,(a),职位,联系方式,薪资)

用户(用户号,用户名,联系电话,联系地址)

用户申请(申请号。婚礼日期,婚礼地点,用户号,(b)受理标志(c))

策划任务((d)策划内容,参与人数,要求完成时间,主管)

执行(申请号,策划员,实际完成时间)

问题内容:【问题1】

根据题意,将关系模式中的空(a)-(d)的属性补充完整,并填入答题纸对应的位置上。

【问题2】

根据需求分析,可以得出图1-1所示的实体联系图中联系的类型。请按以下描述确定联系类型并填入答题纸对应的位置上。

部门与主管之间的“管理”联系类型为(e)

策划员与策划任务之间的“执行”联系类型为(f)

用户申请与业务员之间的“受理”联系类型为(g)

用户与用户申请之间的“提交”联系类型为(h)

【问题3】

用户申请关系的主键为(i),用户申请关系的外键为(j)(k).

策划任务关系的主键为(1),策划任务关系的外键为(m)

【问题4】

请问“执行”关系的主键为(申请号,策划员)的说法正确吗?为什么?

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2.

故障处置是信息管理的日常工作之一,故障产生有因设备部件损坏发生的硬件故障、错误配置发生的软件故障及不符合标准的人为操作等原因。当故障出现时应该在技术上或者管理措施上尽快处置,减少因为服务中断和服务质量降低造成的损失。

请围绕日常故障处置情况,从规范故障管理的角度回答下列问题?

问题内容:【问题1】(5分)

从故障监视的过程中发现故障到对故障信息地调研,再到故障的恢复处理和故障排除,形成了一个完整的故障管理活动。

(1)请将图中空A、空B的正确答案填入答题纸对应的栏目中,以完善图4-1故障管理流程的内容。

(2)简要回答:在故障管理中针对不同监视对象有哪些监视方法。

【问题1】(5分)

从故障监视的过程中发现故障到对故障信息地调研,再到故障的恢复处理和故障排除,形成了一个完整的故障管理活动。

(1)请将图中空A、空B的正确答案填入答题纸对应的栏目中,以完善图4-1故障管理流程的内容。

(2)简要回答:在故障管理中针对不同监视对象有哪些监视方法。

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图4-1故障管理流程

【问题2】(6分)

数据库故障是维护工作中常见故障,请说明不同类型的数据库故障的处置措施。

【问题3】(4分)

在问题控制与管理中,问题经常是在分析多个呈现相同症状的故障后被发现的。请简要说明:

(1)问题控制目标

(2)问题控制步骤

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3.

某IT部门的小张在撰写本企业的信息化管理报告时,提到企业信息安全的管理所存在的问题时有如下表述(下面方框内)。

企业销售系统数据库没有配置安全审计策略,数据安全没有保障。

网上销售系统采用的HTTP协议,需要升级成HTTPS协议,确保在传输过程中的数据安全。

企业各部门人员进出数据机房存在记录日志不规范的现象,有些记录缺少人员出入的时间、运维内容、维护结果的登记。

企业仅有一条百兆网络出口线路,当网络线路出现故障时不能保障业务的连续性。

请分析小张提出的企业信息安全问题,并结合信息安全管理的相关知识回答下列问题。

【问题1】(6分)

请简要说明安全审计对数据安全保障的作用。

【问题2】(4分)

(1)HTTPS协议在传输过程中如何确保数据的安全。

(2)访问HTTPS网站与访问HTTP网站的区别是什么。

【问题3】(3分)

简要叙述对信息化人员的安全管理包括哪些方面。

【问题4】(2分)

为了保障业务的连续性,拟配置两条百兆网络出口线路,请简要说明应该如何配置策略路由。

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4.

某IT企业承接了为用户开发ERP软件系统的项目,并向用户单位派驻了工程师小张负责业务沟通。请围绕小张在工作期间遇到的情况进行分析,并回答相关问题。

情况1:项目开始后,用户对软件系统的管理流程、业务功能、软件可操作性进行了调整。经过测算,调整工作会增加5%的开发成本,并导致软件的实际交付时间推后40天。因此小张坚持以双方签订软件合同为准,避免调整工作内容。

情况2:小张认为软件开发工作需要软件企业和用户双方共同合作完成,希望用户能参与一部分软件测试工作。而用户认为软件测试工作是软件企业的事情,在软件系统交付前不需要参与测试工作。

【问题1】(4分)

(1)在情况1中小张的处理方式是否合适,并说明理由。

(2)该案例中,软件企业如何应对用户需求变更。

【问题2】(6分)

(1)在情况2中用户的观点是否合适,并说明理由。

(2)请选择正确的测试方法并将其与下列软件测试内容连线。

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【问题3】(5分)

(1)软件测试实际上分成如下四个步骤,请给出正确的测试顺序。

①系统测试②组装测试③单元测试④确认测试

(2)请简单说明系统测试主要包括哪些部分。

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5.

某物流公司为了有效管理公司的合同,拟在信息统一资源平台上增加合同管理软件模块。经过招标,合同管理软件开发项目由M软件公司中标,并将该项目交给李工负责设计和测试。

【需求分析】

合同管理系统主界面由系统维护、合同录入/查询、合同管理三大部分组成。

(1)系统维护模块的主要功能是:权限/密码管理、界面设置、路径设置、日志管理、数据备份/还原。

(2)合同管理模块的主要功能是:合同类型管理、合同审阅、合同签订、合同打印。

(3)合同录入/查询模块的主要功能是:导入合同、合同起草、合同修改查询。

根据需求分析的结果,李工设计的合同管理系统功能结构图如图2-1所示。

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图2-1合同管理系统功能结构图

问题内容:

【问题1】(9分)

请将图2-1中的空(a)-(o)的功能补充完整,并填入答题纸问题1对应的位置上。

【问题2】(4分)

合同审阅流程图如图2-2所示,请从如下备选答案中选择合适的一项填入答题纸问题2空(a)-(h)对应的位置上。

①合同编号有误请重输②重号次数超限③编号是否正确?

④合同是否存在问题?⑤登记相关问题⑥显示合同并审阅

⑦置审阅通过标志⑧输入合同编号

图2-1合同管理系统功能结构图

问题内容:

【问题1】(9分)

请将图2-1中的空(a)-(o)的功能补充完整,并填入答题纸问题1对应的位置上。

【问题2】(4分)

合同审阅流程图如图2-2所示,请从如下备选答案中选择合适的一项填入答题纸问题2空(a)-(h)对应的位置上。

①合同编号有误请重输②重号次数超限③编号是否正确?

④合同是否存在问题?⑤登记相关问题⑥显示合同并审阅

⑦置审阅通过标志⑧输入合同编号

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【问题3】(2分)

李工采用白盒测试方法对某程序进行测试,该程序流程图如图2-3所示。为此,李工设计了4个测试用例①~④,测试用例如下所示:

①(X1=0,X2=3)

②(X1=1,X2=2)

③(X1=-1,X2=2)

④(X1=3,X2=1)

(1)为了完成语句覆盖至少需要测试用例()。

(2)为了完成路径覆盖至少需要测试用例()。

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