2019年5月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题

1.

在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，（）是新员工获取企业信息的基本来源。

A. 企业简介
B. 企业宣讲
C. 员工手册
D. 电视广告

A B C D

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2.

市场按买方的类型可分为消费者市场和（）。

A. 组织市场
B. 信息市场
C. 服务市场
D. 产品市场

A B C D

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3.

全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法的是（）的基本功能。

A. 岗位写实
B. 岗位分析
C. 岗位观察
D. 作业测时

A B C D

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4.

下列有关绩效工资的说法，错误的是（）。

A. 绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分
B. 一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动15%左右
C. 通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴
D. 绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付成本

A B C D

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5.

转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗的原因不包括（）。

A. 企业经营规模与方向的变化
B. 员工不能胜任现在的工作，需要重新安置
C. 员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置
D. 企业生产技术进步

A B C D

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6.

绩效低下的原因可分为（）。

A. 总体原因和个体原因
B. 总体原因和组织或系统原因
C. 个体原因和组织或系统原因
D. 主观原因和客观原因

A B C D

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7.

因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于（）。

A. 组织人力资源自然减员
B. 组织业务量变化引起的人力资源需求
C. 组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求
D. 组织人力资源满负荷

A B C D

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8.

在进行人员筛选时，体检适宜在（）进行。

A. 初次筛选后
B. 所有筛选方法使用之后
C. 背景调查后
D. 面试后

A B C D

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9.

（）是必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。

A. 专项协议
B. 劳动合同
C. 要式合同
D. 集体合同

A B C D

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10.

（）是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。

A. 关键绩效指标
B. 一般绩效指标
C. 否决指标
D. 定性指标

A B C D

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11.

根据《失业保险条例》，城镇企业、事业单位应按照本单位职工工资总额的（）缴纳失业保险费。

A. 1%
B. 2%
C. 3%
D. 5%

A B C D

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12.

在劳动关系中，由于劳动力是人体中的一种机能，它只能寓寄在活的人体中，因而劳动关系就其本来意义上说是一种（）关系。

A. 权利义务
B. 法律
C. 人身
D. 财产

A B C D

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13.

下列各项不属于无形资本费用的是（）。

A. 培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失
B. 受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失
C. 培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资
D. 由于管理不善而造成的损失费用

A B C D

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14.

职务与职位的主要区别不包括（）。

A. 职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求
B. 职位主要强调的是工作任务的地点和时空条件
C. 职位是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结
D. 职务反映了员工所承担的工作性质

A B C D

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15.

（）是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。

A. 调查研究法
B. 当面调查法
C. 行为记录法
D. 档案记录法

A B C D

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16.

（）不属于企业信息采集和处理的基本原则。

A. 准确性
B. 系统性
C. 全面性
D. 经济性

A B C D

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17.

劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的（）中加以约束。

A. 法定条款
B. 约定条款
C. 专项协议
D. 补充协议

A B C D

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18.

（）是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。

A. 工作指导法
B. 特别任务法
C. 工作轮换法
D. 现场培训法

A B C D

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19.

（）属于按照功能结构划分的典型的员工信息管理系统层面。

A. 业务执行层
B. 业务处理层
C. 智囊咨询层
D. 数据处理层

A B C D

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20.

我国《劳动法》规定，用人单位依法在法定休假节日时安排员工加班的，应支付不低于劳动者本人日或小时工资的（）支付劳动者工资。

A. 100%
B. 150%
C. 200%
D. 300%

A B C D

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21.

劳动者通过求职信、求职登记等形式向用人单位提出工作申请，此种情形可以说劳动者是（）。

A. 要约方
B. 被要约方
C. 要约
D. 承诺

A B C D

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22.

劳动法律关系和劳动关系的区别在于前者体现了（）。

A. 国家的意志
B. 劳动者的意志
C. 企业的意志
D. 工会的意志

A B C D

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23.

（）是进行培训的物质基础。

A. 培训预算
B. 培训经费
C. 培训设施
D. 培训基地

A B C D

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24.

企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的（）。

A. 用工行为
B. 劳动行为
C. 劳动行为和用工行为
D. 管理行为

A B C D

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25.

（）是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。

A. 职权
B. 权限
C. 职责
D. 职位

A B C D

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26.

关于背景调查应遵循的原则，下列说法错误的是（）。

A. 只调查与工作相关的情况
B. 要评估调查材料的可靠程度
C. 重视客观内容的调查核实
D. 重视应聘者性格方面的主观评价内容

A B C D

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27.

在劳动经济学的研究方法中，( )是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。

A. 观察研究方法
B. 实证研究方法
C. 对比研究方法
D. 规范研究方法

A B C D

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28.

( )实际上是计时工资的一种转化形式。

A. 等级工资
B. 岗位工资
C. 绩效工资
D. 计件工资

A B C D

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29.

对伪造、涂改、冒用、转让、买卖就业证和许可证书的外国人和用人单位，由劳动行政部门收缴就业证和许可证书，没收其非法所得，并处以（）罚款。

A. 5000元以下
B. 5000元以上1万元以下
C. 1万元以上10万元以下
D. 10万元以上

A B C D

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30.

规范研究方法重点解决客观经济现象（）的问题。

A. 是什么
B. 怎么样
C. 应该是什么
D. 本质

A B C D

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31.

劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。

A. 劳动力供给增加量
B. 劳动力供给量
C. 劳动力需求增加量
D. 劳动力需求量

A B C D

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32.

（）变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。

A. 劳动力需求
B. 劳动力供给
C. 劳动力需求量
D. 劳动力供给量

A B C D

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33.

政治法律环境是影响企业战略决策的（）。

A. 首要内部环境
B. 首要外部条件
C. 重要内部环境
D. 重要外部环境

A B C D

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34.

（）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。

A. 领导者参与模型
B. 领导情境理论
C. 费德勒的权变模型
D. 路径—目标理论

A B C D

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35.

（）按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是人格测验。

A. 心理测验
B. 成就测验
C. 生理测验
D. 情商测验

A B C D

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36.

人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本，是企业实现可持续发展的（）。

A. 重要保障
B. 不竭动力
C. 理论支持
D. 理想目标

A B C D

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37.

现代人力资源管理追求（）和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。

A. 理论性
B. 科学性
C. 客观性
D. 综合性

A B C D

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38.

通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额方法的是（）。

A. 经验估工法
B. 统计分析法
C. 类推比较法
D. 技术定额法

A B C D

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39.

工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式，它们在数值上互成（）。

A. 指数关系
B. 倒数关系
C. 差值关系
D. 正比关系

A B C D

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40.

进行岗位调查时，采用何种方式应视具体情况而定。在岗位数目较少的企业进行调查时，可采用面谈或（）的调查方式。

A. 现场观测法
B. 电话会议法
C. 书面调查法
D. 综合采用上述方法

A B C D

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41.

（）是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告。

A. 隐瞒广告
B. 秘密广告
C. 遮蔽广告
D. 不公开广告

A B C D

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42.

（）是我国经济改革的实践活动中出现的一个新事物。它对传统体制下“终身制”“铁饭碗”“铁交椅”的劳动人事制度产生了巨大的冲击。

A. 岗位轮换
B. 计件工资
C. 竞聘上岗
D. 内部选拔

A B C D

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43.

招聘工作的提出和确定是从（）开始的。

A. 招聘计划
B. 招聘策略
C. 工作分析
D. 招聘需求

A B C D

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44.

应聘申请表设计吋，要符合当地有关（）和政策的要求。

A. 法律
B. 上级主管部门
C. 业务部门主管
D. 人事行政总监

A B C D

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45.

管理者对员工给予充分的信任与尊重的原则要求是（）。

A. 以人为本
B. 任人唯贤
C. 用人不疑
D. 严爱相济

A B C D

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46.

在一般情况下，（）广告比较适合于寻找的岗位合格候选人相对集中在某个专业领域内的情况、适合空缺岗位并非迫切需要补充且地区分布较广的情况。

A. 杂志招聘
B. 报纸招聘
C. 电视招聘
D. 网络招聘

A B C D

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47.

检测，请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏，属于案例编写的（）。

A. 具体目的
B. 具体步骤
C. 具体手段
D. 具体内容

A B C D

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48.

员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多企业的重视。一般按照以下（）个级别进行。

A. 四
B. 三
C. 二
D. 六

A B C D

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49.

劳动合同的主体具有（）。

A. 一致性
B. 特殊性
C. 特定性
D. 普遍性

A B C D

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50.

制定自学计划或帮助员工制定个人自学计划，属于人事部门对（）的管理。

A. 业余培训
B. 在岗培训
C. 自学
D. 脱产培训

A B C D

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51.

改善绩效为目的的培训通常一个计划针对（）项目。

A. 三个
B. 一个
C. 五个
D. 多个

A B C D

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52.

定义绩效是进行绩效考评的基础，也是（）的关键。

A. 绩效管理
B. 岗位分析
C. 企业战略
D. 岗位管理

A B C D

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53.

在绩效管理中，以上级主管的考评，其考评分数对被考评者的结果影响（）。

A. 很大
B. 不大
C. 没有直接关系
D. 有间接关系

A B C D

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54.

（）包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴、补贴等，一般以现金形式支付。

A. 间接薪酬
B. 直接薪酬
C. 货币薪酬
D. 非货币薪酬

A B C D

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55.

企业提供（）福利，基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。

A. 非必要性
B. 必要性
C. 经济性
D. 非经济性

A B C D

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56.

劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同（）中加以约束。

A. 法定条款
B. 约定条款
C. 专项协议
D. 补充协议

A B C D

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57.

2011年3月，张某与A企业签订了5年期的劳动合同，2014年12月，企业因工作需要与张某协商一致，同意解除劳动合同，张某可得到（）工资的经济补偿金。

A. 3个月
B. 4个月
C. 5个月
D. 12个月

A B C D

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58.

（）有权代表法人进行活动，是法人的权利能力和行为能力的行使者。

A. 行政机关
B. 法人机关
C. 监督机关
D. 策划机关

A B C D

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59.

劳动者患病，（）不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排工作的，用人单位可以解除劳动合同。

A. 病愈后
B. 休假3个月后
C. 休假6个月后
D. 医疗期满

A B C D

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60.

不属于女职工劳动保护制度的是（）。

A. 确定女职工近期从事的劳动范围
B. 怀孕、生育、哺乳期的保护
C. 产假保护
D. 生病住院期间保护

A B C D

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61.

使用排序法进行岗位评价的步骤包括（）。

A. 获取员工技能信息
B. 获取岗位信息
C. 选择等级参照物并划分岗位等级
D. 选择报酬因素
E. 对岗位进行排序

A B C D E

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62.

采用要素计点法进行岗位评价的工作程序包括（）。

A. 选择评价要素
B. 定义评价要素
C. 确定要素等级
D. 确定要素权重
E. 按权重将各个岗位进行排序

A B C D E

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63.

工作岗位调查的目的是（）。

A. 为进行岗位分析提供资料
B. 为改进工作岗位的设计提供信息
C. 为制定各种人事文件提供资料
D. 为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据
E. 收集有关信息，以便系统、全面地对岗位进行描述

A B C D E

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64.

讲授法是课堂培训的主要方法之一，其方式包括（）。

A. 案例分析式讲授
B. 辩论式讲授
C. 灌输式讲授
D. 启发式讲授
E. 画龙点睛式讲授

A B C D E

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65.

现场培训的具体形式有（）。

A. 工作指导法
B. 个别指导法
C. 案例研讨法
D. 特别任务法
E. 工作轮换法

A B C D E

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66.

研讨法的实施要点包括（）。

A. 指导教师制订讨论计划，准备讨论资料
B. 对受训人员的要求
C. 对研讨题目和内容的要求
D. 对指导教师的要求
E. 对培训机构的要求

A B C D E

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67.

下列属于招聘费用的有（）。

A. 调研费、广告费、招聘会经费
B. 选拔测试方案制订与实施的经费
C. 通知录取结果的经费
D. 高校奖学金
E. 签订劳动合同的经费

A B C D E

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68.

集体合同制度规定了（）。

A. 履行集体合同的规则
B. 监督集体合同的规则
C. 检查集体合同的规则
D. 订立集体合同的原则
E. 协商、订立集体合同的程序

A B C D E

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69.

绩效考评步骤包括（）。

A. 改进绩效的指导
B. 评价实施
C. 制定绩效改进计划
D. 绩效面谈
E. 科学地确定考评的基础

A B C D E

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70.

（）是任何一个系统都具有的特征。

A. 整体性
B. 独立性
C. 相关性
D. 目的性
E. 环境适应性

A B C D E

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71.

材料筛选法的具体形式包括（）。

A. 申请表
B. 调查问卷
C. 工作日志
D. 证明材料
E. 背景调查

A B C D E

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72.

影响课堂效果的因素有（）。

A. 教师的教学水平
B. 教学方法
C. 课堂时间的长短
D. 培训内容
E. 学员的学习态度

A B C D E

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73.

企业编写校园招聘记录表需要获取应聘者的有关信息，内容包括（）。

A. 应聘者的姓名
B. 应聘者的专业
C. 应聘者的兴趣
D. 通过面试考察分析得到的应聘者能力情况
E. 应聘者的家庭状况

A B C D E

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74.

法律通常将自然人分为（）。

A. 丧失行为能力的人
B. 限制劳动行为能力的人
C. 无劳动行为能力的人
D. 部分劳动行为能力的人
E. 完全劳动行为能力的人

A B C D E

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75.

背景调查应关注的重要问题包括（）。

A. 对空缺职位的胜任能力模型要做到心中有数
B. 应当采用恰当的询问方法
C. 注意调查对象的选择
D. 背景调查的内容应简明、实用
E. 背景调查应确定明确的主题

A B C D E

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76.

常见的绩效信息采集方法包括（）。

A. 实地调查法
B. 现场记录法
C. 抽样调查法
D. 顺序法
E. 对比分析法

A B C D E

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77.

我国劳动法律渊源的类别，主要包括（）。

A. 正式解释
B. 劳动法律
C. 地方性劳动法规
D. 劳动规章
E. 国务院劳动行政法规

A B C D E

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78.

下列关于《劳动法》的正确论述有（）。

A. 是调整经济关系的法律
B. 是调整劳动关系以及与之有密切联系的其他社会关系的法律
C. 是从民法中分离出来的
D. 是从经济法中分离出来的
E. 它是一个独立的法律部门

A B C D E

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79.

劳动法律关系包括（）。

A. 劳动合同关系
B. 劳动关系
C. 劳务争议处理关系
D. 劳动行政法律关系
E. 劳动服务法律关系

A B C D E

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80.

在对中层人员进行考评时，反映部门总体绩效的指标有（）。

A. 利润率
B. 任务完成率
C. 劳动生产率
D. 产品合格率
E. 自主性与协调性

A B C D E

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81.

正式录用过程中用人部门与人力资源部门应完成的工作有（）。

A. 员工试用期的考核鉴定
B. 根据考核情况进行正式录用决策
C. 制订员工发展计划
D. 为员工提供必要的帮助与咨询服务
E. 解除试用合同

A B C D E

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82.

劳动者在参加以下（）社会活动期间，企业应依法按照规定正常支付工资。

A. 行使选举权
B. 担任人民法庭的陪审员
C. 出席劳动模范、先进工作者大会
D. 出席政府、党派、工会等组织召开的会议
E. 出席行业协会召开的会议

A B C D E

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83.

关于计时工资的计算公式正确的是( )。

A. 小时工资率×实际工作时间
B. 小时工资率×标准工作日小时数
C. 日工资率×标准工作周日数
D. 小时工资率×标准工作日数
E. 日工资率×合格产品数量

A B C D E

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84.

创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括( )。

A. 引进新产品
B. 引用新技术
C. 实现企业的新组织
D. 开辟新市场
E. 改进生产装备设施

A B C D E

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85.

()要科学地确定考评的基础，主要有两方面的工作要做（）。

A. 确定考评者
B. 确定工作要项
C. 确定绩效标准
D. 确定考评对象
E. 确定考评的具体步骤

A B C D E

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86.

个人简历分析用于人员测评的特点包括（）。

A. 预测效度随着时间的推进会越来越低
B. 预测效度随着时间的推进会越来越高
C. 成本较高
D. 真实性可能存在问题
E. 依据较为客观

A B C D E

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87.

下列选项，能有效缓解技术性失业的方法有（）。

A. 强化职业培训
B. 引进先进技术
C. 普遍地实施职业技能开发
D. 鼓励技术创新
E. 推行积极劳动力市场政策

A B C D E

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88.

在政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，这里“三方原则”是指（）。

A. 行业协会
B. 政府
C. 企业员工
D. 工会
E. 企业家协会

A B C D E

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89.

企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略，其特点包括（）。

A. 全局性
B. 系统性
C. 长远性
D. 风险性
E. 科学性

A B C D E

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90.

人员素质测评涉及哪三个基本概念（）。

A. 人员
B. 素质
C. 测评
D. 态度
E. 观念

A B C D E

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91.

下列选项，属于领导者与众不同的特质的是（）。

A. 自信心
B. 创造性
C. 领导动机
D. 内驱力
E. 人格健全

A B C D E

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92.

人性的特征包含有（）。

A. 能动性
B. 社会性
C. 整体性
D. 一致性
E. 可变性

A B C D E

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93.

企业员工可分类为多种类型，其分类的方法有（）。

A. 按性别构成分类
B. 按学历结构分类
C. 按专业构成分类
D. 按职责类别分类
E. 按职业能力分类

A B C D E

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94.

工作有多种含义，下列选项符合工作含义表述的是（）。

A. 为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动
B. 专指职业
C. 特指若干项专门任务
D. 指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务
E. 泛指体力和脑力劳动活动

A B C D E

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95.

非定额时间包括（）。

A. 准备与结束时间
B. 非个人造成的停工时间
C. 个人造成的非生产时间
D. 非个人造成的非生产时间
E. 个人造成的停工时间

A B C D E

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96.

人员录用包括（）内容。

A. 决定录用人员
B. 通知录用人员
C. 劳动合同的签订
D. 员工的初始安排
E. 绩效考评

A B C D E

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97.

脱产培训效果的评估的方法有（）。

A. 根据受训者是否满意进行评估
B. 根据受训者考试分数评估
C. 根据受训者是否获得证书进行评估
D. 通过调查表或报告书进行评估
E. 通过领导点评进行评估

A B C D E

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98.

绩效信息失真的原因包括（）。

A. 使用实地调查法采集信息
B. 组织内部绩效信息传输渠道不畅
C. 绩效信息提供者提供虚假数据
D. 采用本企业人力资源部门自己编制的绩效考评表格
E. 绩效信息监督机制的缺失

A B C D E

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99.

下列选项需要缴纳个人所得税的有（）。

A. 工资、薪金所得
B. 经营所得
C. 特许权使用费所得
D. 偶然所得
E. 财产租赁和转让所得

A B C D E

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100.

津贴和补贴的特点包括（）。

A. 单一性
B. 补偿性的劳动报酬
C. 灵活性
D. 综合性
E. 及时性

A B C D E

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