2018年5月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题

1.

（）原则要求管理者对员工给予充分的信任与尊重。

A. 以人为本
B. 任人唯贤
C. 用人不疑
D. 严爱相济

A B C D

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2.

人事部门对自学的管理不包括（）。

A. 制订自学计划
B. 指导员工进行自学
C. 提供学习资料
D. 检查评价自学效果

A B C D

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3.

应聘申请表设计时，要符合当地有关（）和政策的要求。

A. 法律
B. 上级主管部门
C. 业务部门主管
D. 人事行政总监

A B C D

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4.

（）不属于企业信息采集和处理的基本原则。

A. 准确性
B. 系统性
C. 全面性
D. 经济性

A B C D

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5.

影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。

A. 社会因素
B. 环境因素
C. 组织因素
D. 人际因素

A B C D

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6.

以下关于工作要项的说法不正确的是（）

A. 它可能是大量的非重复性活动
B. 一个岗位的工作要项约4～8个
C. 它可能是对组织结果有重大影响的活动
D. 抓住了工作要项就等于抓住了关键环节

A B C D

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7.

下列对绩效考评的认识正确的是（）

A. 绩效考评是孤立的事件
B. 绩效考评是一个简单的行为
C. 绩效考评具有层次性
D. 绩效考评没有时限性

A B C D

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8.

（）具有保证劳动法体系全面实施的功能。

A. 劳动法律法规制度
B. 企业内部劳动规则
C. 劳动争议处理制度
D. 劳动监督检查制度

A B C D

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9.

劳动合同内容中“劳动保护和劳动条件”一款要求用人单位按照（）为劳动者提供必要的劳动条件。

A. 劳动合同中约定的劳动安全卫生工作条件标准
B. 地区主管安全工作部门制定的安全卫生标准
C. 企业制定的岗位安全操作规定标准
D. 国家劳动安全卫生法规的标准

A B C D

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10.

（）指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值。

A. 全部实际工作时间
B. 制度工作时间
C. 制度内实际工作时间
D. 日历时间

A B C D

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11.

下列有关月平均人数的公式最精确的是（）

A. 月平均人数=(月初人数+月末人数)／2
B. 月平均人数=月内实际每天工作人数／30
C. 月平均人数=月内实际每天工作人数／31
D. 月平均人数=月内每天实际工作人数之和／月内的日历日数

A B C D

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12.

（）是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。

A. 补充福利
B. 集体福利
C. 经济性福利
D. 个人福利

A B C D

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13.

企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，不包括（）。

A. 工资结构设计与完善
B. 调整不同员工薪酬项目的构成
C. 薪酬等级标准设计
D. 薪酬支付形式设计

A B C D

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14.

（）是员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享计划等。

A. 收入
B. 奖励
C. 报酬
D. 福利

A B C D

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15.

（）不受企业所有制性质、经济效益和支付能力的影响。

A. 福利待遇
B. 补充保险
C. 法定福利
D. 个人福利

A B C D

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16.

在内部招聘中最容易造成（）。

A. 相互拆台
B. 无强烈竞聘上岗
C. 部门相互挖人
D. 近亲繁殖

A B C D

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17.

应聘申请表的特点不包括（）

A. 节省时间
B. 能够准确了解应聘者
C. 提供后续选择的参考
D. 申请表的内容和形式固定不变

A B C D

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18.

可根据（）对用人需求进行分类，如经理、经理助理、一般员工岗位。

A. 部门
B. 权限
C. 能力
D. 岗位

A B C D

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19.

在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，不适宜选择的策略是( )

A. 比较策略
B. 择优策略
C. 淘汰策略
D. 轮廓匹配策略

A B C D

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20.

( )包括行为者所处的各种环境、机遇，所从事的工作的特点、难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

A. 知觉
B. 外因
C. 内因
D. 归因

A B C D

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21.

在管理策略上，现代人力资源管理属于( )的管理。

A. 战术与战略相结合
B. 以战略为主
C. 静态与动态相结合
D. 以战术为主

A B C D

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22.

下列不属于收入差距的衡量指标的是( )

A. 洛伦茨曲线
B. 基尼系数
C. 人均GDP
D. 帕累托定律

A B C D

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23.

尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍需接受( )

A. 定期培训
B. 专业性培训
C. 适应性培训
D. 非个性化培训

A B C D

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24.

( )是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。

A. 关怀维度
B. 认可维度
C. 结构维度
D. 尊重维度

A B C D

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25.

对于需要相关专业工作经验的岗位来说，最适合的来源是( )

A. 退休工人
B. 同行业其他单位
C. 退伍军人
D. 大学毕业生

A B C D

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26.

售前服务的内容不包括( )

A. 提供咨询
B. 协助选购
C. 提供零件
D. 提供资料

A B C D

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27.

人力资源的( )是企业竞争优势的根本。

A. 技能开发
B. 创新能力
C. 培训开发
D. 管理能力

A B C D

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28.

下列不属于法人机关的是( )

A. 意思机关
B. 权力机关
C. 执行机关
D. 监察机关

A B C D

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29.

战略控制一般由三方面的活动组成，不包括( )

A. 设计战略控制程序
B. 针对偏差采取纠偏行动
C. 制定战略评价标准
D. 进行实际成效与标准的对比分析

A B C D

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30.

以下关于工作岗位调查的方法，说法不正确的是( )

A. 活动记录法采集的信息真实可靠
B. 操作者所使用的“日志”没有固定的格式
C. 活动记录法的投入费用通常较低
D. 关键事件法有助于鉴别岗位工作中心内容

A B C D

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31.

采用要素计点法进行岗位评价时，其工作程序的第一步是( )

A. 搜集岗位信息
B. 确定岗位系列
C. 定义评价要素
D. 确定要素权重

A B C D

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32.

绩效考核信息采集所使用的抽样调查法的具体方法不包括（）。

A. 系统抽样
B. 整群抽样
C. 分层抽样
D. 顺序抽样

A B C D

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33.

下列不属于绩效考核常见的权重设计方法的是（）。

A. 专家经验判定法
B. 数据积累法
C. 排序法
D. 层次分析法

A B C D

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34.

以下各项不属于计时工资制形式的是（）

A. 周工资制
B. 日工资制
C. 提成工资制
D. 小时工资制

A B C D

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35.

福利的延期支付的优点不包括（）

A. 可使企业减少社会保险费的上缴额
B. 可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件
C. 可以自定延期福利，增强职工的凝聚力和团队精神
D. 可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能

A B C D

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36.

企业资源分析的具体内容不包括（）

A. 物质资源状况
B. 管理资源状况
C. 人力资源状况
D. 社会资源状况

A B C D

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37.

人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（）

A. 社会的人的需要
B. 市场消费者的需要
C. 企业全体员工的需要
D. 企业投资者的需要

A B C D

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38.

绩效管理活动的中心环节是（）

A. 绩效计划
B. 绩效沟通
C. 绩效考评
D. 绩效诊断

A B C D

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39.

企业在（）阶段的工作要帮助新员工积极适应新环境，形成符合实际的期望和积极的态度。

A. 转岗培训
B. 晋升培训
C. 在岗培训
D. 岗前培训

A B C D

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40.

劳动者可以随时解除劳动合同的情况不包括（）

A. 在试用期内
B. 用人单位违章指挥危及劳动者人身安全的
C. 用人单位以威胁手段强迫劳动者劳动
D. 用人单位非法限制人身自由

A B C D

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41.

以下有关岗位技能工资制的说法错误的是（）

A. 技能工资建立在岗位评价的基础上
B. 由岗位工资和技能工资组成
C. 技能工资有利于提高员工的业务水平
D. 岗位工资和技能工资的比例很容易确定

A B C D

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42.

工作岗位研究应遵循的原则不包括（）

A. 系统原则
B. 客观性原则
C. 能级原则
D. 最优化原则

A B C D

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43.

（），用人单位应将《续订(终止)劳动合同意向通知书》送达劳动者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续。

A. 劳动合同期满次日
B. 劳动合同期满前30日
C. 劳动合同期满前10日
D. 劳动合同期满前一日

A B C D

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44.

（）是整个招聘活动的核心，也是最关键的一环。

A. 招聘工作的实施
B. 招聘工作的准备
C. 招聘人员的入职
D. 招聘工作的评估

A B C D

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45.

一名生产工人的绩效的多维性不包括（）

A. 产品的质量
B. 纪律意识
C. 产量指标
D. 动态性

A B C D

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46.

下列各项属于晋升培训特点的是（）

A. 以企业发展规划为依据
B. 培训时间短
C. 多种培训方法并用
D. 费用低

A B C D

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47.

典型的员工信息管理系统从功能结构上可分为不同的层面，包括（）

A. 业务执行层
B. 业务处理层
C. 智囊咨询层
D. 数据处理层

A B C D

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48.

岗位写实的原则不包括（）

A. 写实人员应积极引导被观察者
B. 写实人员应善待被观察者
C. 写实人员不可向被观察者施令
D. 写实人员一般是一线主管

A B C D

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49.

（）是调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。

A. 集体合同
B. 劳动法律法规
C. 劳动合同
D. 劳动规章制度

A B C D

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50.

对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划是指（）

A. 战略规划
B. 制度规划
C. 人员规划
D. 费用计划

A B C D

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51.

以改善绩效为目的的培训的特点不包括（）

A. 以一对一为主要指导方法
B. 培训时间长
C. 以客观、公正的绩效考核为依据
D. 是任职前培训的延续

A B C D

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52.

劳动合同中，法定条款不包括（）

A. 合同期限
B. 工作内容
C. 保密事项
D. 劳动报酬

A B C D

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53.

企业鉴别简历的过程不包括（）

A. 健康的体魄
B. 简历分析的预测效度
C. 简历项目的选择以及评定权重设计的准确性和客观性
D. 简历填写的真实性

A B C D

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54.

某公司出于上升期，需要招聘大量人员，并在社会上迅速扩大影响，则该公司应选择（）作为招聘信息发布渠道。

A. 报纸
B. 杂志
C. 广播电视
D. 因特网

A B C D

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55.

（）适用于初步筛选应聘者。

A. 笔试筛选法
B. 面试筛选法
C. 小组筛选法
D. 材料筛选法

A B C D

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56.

通过（）发布招聘信息，具有招聘范围广、信息量大，可挑选余地大、应聘人员素质高、招聘效果好、费用低等特点。

A. 报纸
B. 杂志
C. 广播电视
D. 网络

A B C D

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57.

培训项目收费标准的核定管理费用系数“Y”一般控制在（）之间，不宜过高。

A. 5％
B. 5％～10％
C. 10％～20％
D. 10％～25％

A B C D

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58.

下列属于课堂培训最常用方法的是（）

A. 演示法
B. 讲授法
C. 模拟练习法
D. 视听法

A B C D

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59.

（）是由一组相近、相似的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。

A. 工作
B. 职业
C. 职位
D. 岗位

A B C D

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60.

绩效管理制度草案提出后，应由（）和有关人员组成的工作小组在广泛征询各级主管和被考评人意见的基础上，对其进行深入的讨论和研究。

A. 总经理
B. 人力资源部主管
C. 专家
D. 工会

A B C D

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61.

奖金的主要特点包括（）。

A. 单一性
B. 荣誉性
C. 灵活性
D. 综合性
E. 及时性

A B C D E

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62.

为了区分员工的绩效水平，很多企业往往会将最终的绩效考评结果划分为不同的等级。从具体的划分方法来看，可以分为（）。

A. 绝对定级法
B. 相对定级法
C. 顺序法
D. 综合分析法
E. 常模分析法

A B C D E

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63.

背景调查应关注的重要问题包括（）。

A. 对空缺职位的胜任能力模型要做到心中有数
B. 应当采用恰当的询问方法
C. 注意调查对象的选择
D. 背景调查的内容应简明、实用
E. 背景调查应确定明确的主题

A B C D E

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64.

工资总额体系可以分为（）。

A. 高弹性模式
B. 低弹性模式
C. 高稳定模式
D. 折中模式
E. 低稳定模式

A B C D E

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65.

下列各项属于编写公司简介原则的有（）。

A. 感召性
B. 真实性
C. 详细性
D. 唯一性
E. 可信性

A B C D E

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66.

工作指导法的培训要点包括（）。

A. 关键工作环节的要求
B. 改善员工间的合作
C. 做好工作的原则和技巧
D. 增加对企业工作的了解
E. 须避免、防止的问题和错误

A B C D E

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67.

人力资本投资的特性有()。

A. 收益形式单一化
B. 动态性
C. 谁投资，谁收益
D. 连续性
E. 收益形式多样

A B C D E

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68.

绩效诊断可以对（）进行诊断。

A. 管理制度
B. 企业绩效管理体系
C. 绩效考核指标体系
D. 考核者全面、全过程
E. 被考核者全面、全过程

A B C D E

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69.

对摩擦性失业表述正确的是( )。

A. 是一种非正常性失业
B. 是低效率利用劳动资源的需要
C. 是一种岗位变换之间的失业
D. 是动态性市场经济的一个自然特征
E. 表明劳动力经常处于流动过程之中

A B C D E

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70.

进行量本利分析找出盈亏平衡点的方法，包括( )。

A. 数轴法
B. 公式法
C. 比较法
D. 图解法
E. 坐标法

A B C D E

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71.

在经济运行过程中，阻碍互惠交换不能实现的主要障碍包括( )。

A. 信息障碍
B. 体制障碍
C. 市场缺陷
D. 人为障碍
E. 经济滞后

A B C D E

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72.

人格测验主要测量( )等个性心理特征。

A. 价值观
B. 态度
C. 兴趣
D. 能力
E. 性格

A B C D E

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73.

经济性裁员的条件主要有（）。

A. 依照企业破产法规定进行重整
B. 生产经营发生严重困难
C. 用人单位产品结构调整期间
D. 用人单位外迁期间
E. 用人单位产品滞销期间

A B C D E

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74.

我国的养老保险由（）组成。

A. 基本养老保险
B. 企业补充养老保险
C. 个人储蓄性养老保险
D. 医疗保险
E. 失业保险

A B C D E

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75.

反映员工个性与潜能的信息，包括（）。

A. 兴趣
B. 特长
C. 爱好
D. 沟通
E. 人格

A B C D E

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76.

人员招聘的准备阶段需要从事的工作包括（）。

A. 吸引合格的应聘者，以达到适当的效果
B. 进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员
C. 明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求
D. 制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略
E. 及时发现问题、分析原因、寻找解决的对策

A B C D E

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77.

假文凭的识别方法有（）

A. 电话查询
B. 观察法
C. 邮寄法
D. 核实法
E. 网上查询

A B C D E

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78.

政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（）

A. 企业主
B. 政府
C. 企业员工
D. 工会
E. 企业家协会

A B C D E

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79.

工作环境优化机制的主要环境因素包括（）

A. 福利待遇
B. 教育培训制度
C. 工作条件
D. 人际关系环境
E. 工作环境

A B C D E

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80.

企业组织信息采集的主要来源有（）

A. 调研人员自己采集的资料
B. 通过机关、企业等单位获得的资料
C. 通过报纸杂志获得的资料
D. 工作计划
E. 职务说明书

A B C D E

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81.

人力资源管理费用中，培训费用包括（）

A. 广告费
B. 培训前费用
C. 培训中费用
D. 培训后费用
E. 法律咨询费

A B C D E

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82.

一般来说，使用招聘广告时（）

A. 低层次岗位可以选择专业性报纸
B. 专业化程度高的岗位要选择地方性的报刊
C. 低层次岗位可以选择地方性报纸
D. 低层次岗位要选择全国性的报刊
E. 高层次或专业化程度高的岗位则要选择全国性或专业性的报刊

A B C D E

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83.

关于上岗后的分散训练，下列说法正确的有（）

A. 包括基础知识教育和教育重点两大部分
B. 目的是要让新员工尽快了解企业的基本情况
C. 是对新员工进行所在部门的基本状况以及对具体工作实际操作方法的培训
D. 可考虑采用现场演练法或录像观摩法
E. 可采用实地参观的方式进行

A B C D E

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84.

脱产培训主要培训（）

A. 企业紧缺人员
B. 未来高层次技术人员
C. 高级管理人员
D. 专业技能人员
E. 准备升迁人员

A B C D E

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85.

培训计划是企业员工培训的实施规程，为使培训计划顺利实施，培训计划一般应包括（）

A. 培训的目的
B. 培训主体
C. 培训的内容
D. 培训的时间和期限
E. 培训的场地

A B C D E

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86.

企业绩效管理是企业一个重要的检测手段，它可以（）

A. 检验员工的士气
B. 检验员工的工作态度、技能水平
C. 反映企业领导行为方式
D. 检验员工的素质状况和岗位适应度
E. 反映团队及企业精神、凝聚力程度

A B C D E

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87.

特殊情况下的工资支付包括（）

A. 社会保险
B. 产假工资
C. 婚假工资
D. 丧假工资
E. 探亲假工资

A B C D E

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88.

劳动定额的表现形式有（）

A. 时间定额
B. 看管定额
C. 服务定额
D. 产量定额
E. 消耗定额

A B C D E

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89.

工作岗位调查面谈应注意（）

A. 接待要热情，态度要诚恳，用语要适当
B. 营造良好的环境，使被调查人感到轻松，无拘无束
C. 对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法
D. 采取启发式提问
E. 不能允许被调查人长篇大论

A B C D E

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90.

“工作”和“职业”的主要区别在于（）

A. 范围不同
B. 性质不同
C. 职业范围较窄，特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动
D. 工作范围很广，泛指人们的劳动活动过程
E. 工作范围较窄，特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动

A B C D E

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91.

建立劳动力市场工资指导价位制度的意义包括（）

A. 促进市场平均工资率的形成
B. 有利于企业工资宏观调控体系建设
C. 指导企业关注劳动力供求状况和市场价格
D. 有利于形成企业内部科学合理的工资分配关系
E. 有利于充分发挥市场机制对工资分配的基础性调节作用

A B C D E

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92.

个别指导法的优点包括（）

A. 新员工在师傅指导下开始工作，可以避免盲目摸索
B. 有利于新员工尽快融入团队
C. 可以消除刚从高校毕业的学生进入工作的紧张情绪
D. 有利于企业传统优良工作作风的传递
E. 新员工可从指导人处获取丰富的经验

A B C D E

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93.

影响课堂效果的因素有（）

A. 教师的教学水平
B. 教学方法
C. 课堂的正式程度
D. 培训内容是否充实
E. 学员的学习态度

A B C D E

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94.

下列属于创新能力考评项目的有（）

A. 经常保持不断探索的心态
B. 经常有新的想象创新力
C. 灵活运用业务上的知识改善业务
D. 灵活运用业务上的经验改善业务
E. 对业务的发展有自己独到的见解和创意

A B C D E

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95.

绩效考评步骤包括（）

A. 改进绩效的指导
B. 评价实施
C. 制订绩效改进计划
D. 绩效面谈
E. 科学地确定考评的基础

A B C D E

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96.

薪酬管理应遵循的原则是（）

A. 对外具有竞争性
B. 对内具有公平性
C. 对员工具有激励性
D. 以对员工薪酬具有指导性
E. 对成本具有控制性

A B C D E

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97.

以下关于企业民主管理的说法正确的有（）

A. 参与形式多种多样
B. 参与的对象是企业内部管理事务
C. 雇员作为企业管理人员执行管理职务
D. 雇员以被管理者的身份参与企业管理
E. 通过参与，实现企业意志对职工意志的吸收和体现

A B C D E

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98.

安全生产责任制度一般由（）

A. 企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任
B. 总工程师负安全卫生技术领导责任
C. 各部门负责工人岗位安全责任
D. 生产组织部门负责人负责在分管的工作范围内对安全卫生负责
E. 企业的各级领导对所要管辖的部门、工人负有全面安全技术卫生管理责任

A B C D E

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99.

用人单位聘用外国人，须填写“聘用外国人就业申请表”，向其与劳动行政主管部门同级的行业主管部门提出申请，并提供的有效文件包括（）

A. 拟聘用外国人履历证明
B. 聘用意向书
C. 拟聘用的外国人从事该项工作的资格证明
D. 拟聘用外国人原因的报告
E. 拟聘用的外国人健康状况证明

A B C D E

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100.

劳动保障监察遵循的原则有（）

A. 公正
B. 及时
C. 公开
D. 高效
E. 便民

A B C D E

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