2017年11月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题

1.

绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（）出发。

A. 生产规模和管理工作水平
B. 实际生产状况和计划达到的生产要求
C. 生产规模和企业现实生产技术组织形式
D. 现实生产技术组织条件和管理工作的水平

A B C D

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2.

对劳动者而言，物质帮助权主要通过()来实现。

A. 社会保险
B. 社会保障
C. 社会救济
D. 薪酬福利

A B C D

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3.

在劳动关系的调整方式中.( )的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。

A. 劳动合同
B. 民主管理制度
C. 集体合同
D. 劳动法律法规

A B C D

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4.

组织公正与报酬分配的原则不包括( )。

A. 分配公平
B. 程序公平
C. 互动公平
D. 法律公平

A B C D

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5.

在常见的绩效信息采集方法中，（）是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。

A. 实地调查法
B. 现场记录法
C. 数据积累法
D. 问卷调查法

A B C D

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6.

人员配置应遵循的原则不包括（）。

A. 岗得其人
B. 人得其位
C. 人尽其才
D. 适才适所

A B C D

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7.

（）是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法。

A. 顺序法
B. 对比分析法
C. 综合分析法
D. 能级分析法

A B C D

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8.

劳动行政部门发布的规范性文件称为( )。

A. 宪法
B. 劳动法律
C. 国务院劳动行政法规
D. 劳动规章

A B C D

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9.

正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过( )。

A. 20小时
B. 30小时
C. 36小时
D. 40小时

A B C D

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10.

以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是( )。

A. 它规定了劳动关系的内容
B. 它规定了劳动关系的运行规则
C. 它规定了劳动关系的调整规则
D. 各项劳动法律制度的范围与劳动监督制度的范围是一致的

A B C D

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11.

( )不属于劳动保障法。

A. 促进就业法
B. 社会保险法
C. 工作时间法
D. 劳动福利法

A B C D

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12.

劳动法律关系的特征不包括( )。

A. 它是双务关系
B. 它的内容是权利和义务
C. 它具有国家强制性
D. 它是劳动服务法律关系

A B C D

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13.

顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括( )。

A. 顾客消费承受能力
B. 顾客消费偏好
C. 顾客购买动机分析
D. 企业产品消费群体分析

A B C D

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14.

影响消费者购买行为的主要因素不包括( )。

A. 文化因素
B. 个人因素
C. 社会因素
D. 经济运行情况

A B C D

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15.

( )是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行比较。

A. 首因效应
B. 光环效应
C. 投射效应
D. 对比效应

A B C D

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16.

20世纪50年代末，( )提出了第一个综合的权变模型。

A. 赫塞
B. 布兰查德
C. 费德勒
D. 明茨伯格

A B C D

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17.

( )适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。

A. 电话调查法
B. 档案记录法
C. 邮寄调查法
D. 直接观察法

A B C D

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18.

可用SWOT法对企业组织信息进行分析，其中“S”表示( )。

A. 组织的优势
B. 组织面临的机会
C. 组织的劣势
D. 组织面临的威胁

A B C D

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19.

酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为( )。

A. 时间定额
B. 产量定额
C. 服务定额
D. 看管定额

A B C D

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20.

( )地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。

A. 快、精、准
B. 快、准、全
C. 慢、全、精
D. 全、准、精

A B C D

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21.

工作岗位研究的原则不包括( )。

A. 系统的原则
B. 标准化原则
C. 经济性原则
D. 最优化原则

A B C D

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22.

以下关于工作时间核算的表述，错误的是( )。

A. 缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤
B. 制度工作工日=日历工日-制度公休工日
C. 出勤工日=制度工作工日-缺勤工日
D. 停工工时=全日停工工时-非全日停工工时

A B C D

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23.

( )是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。

A. 工资项目
B. 保险福利项目
C. 人工成本
D. 人力资源管理费用

A B C D

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24.

背景调查的内容应( )。

A. 迅速、有效
B. 简明、实用
C. 简单、明了
D. 周全、详尽

A B C D

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25.

( )社会阅历浅，思想比较单纯，接受能力强。

A. 归国的学生
B. 在职的研究生
C. 校园招聘的学生
D. 在职的博士生

A B C D

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26.

关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是( )。

A. 促进员工现在和未来工作绩效的提高
B. 最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配
C. 最终能够有效地改善企业的经营业绩
D. 以员工的职业生涯规划为出发点

A B C D

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27.

脱产培训的目的不包括( )。

A. 为企业培养高层次技术人才
B. 培养企业紧缺人员
C. 为企业培养高层次管理人才
D. 改善企业基层人员

A B C D

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28.

在企业中，在岗培训计划通常采用( )的方式制定。

A. 与员工协商
B. 自上而下
C. 自下而上
D. 人力资源部门自行规划

A B C D

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29.

管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行。其中一级培训是( )。

A. 基础管理教程
B. 管理理论教程
C. 高级管理教程
D. 总体管理教程

A B C D

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30.

常用于管理培训的现场培训方法是( )。

A. 工作指导法
B. 工作轮换法
C. 特别任务法
D. 个别指导法

A B C D

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31.

绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素，这体现了起草绩效管理制度( )的要求。

A. 全面性与完整性
B. 相关性与有效性
C. 可操作性与精确性
D. 公正性与客观性

A B C D

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32.

( )是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测、分析的过程。

A. 绩效沟通
B. 绩效改善
C. 绩效反馈
D. 绩效诊断

A B C D

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33.

在实际考评中，采用( )的形式时，应当慎重考虑。

A. 自我考评
B. 外人考评
C. 同级考评
D. 下级考评

A B C D

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34.

以下各项不能决定员工计件工资多少的是( )。

A. 合格产品数量
B. 工作量
C. 计件单价的高低
D. 提成比例

A B C D

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35.

关于我国薪酬管理的法律环境，下列说法有误的是( )。

A. 《教师法》规定教师的平均工资水平应当不低于或者高于国家公务员的平均工资水平
B. 《宪法》确定了按劳分配的原则，并规定了薪酬规划的基本条件
C. 《公司法》规定公司可提取利润的5％～15％列入公司法定公益金
D. 目前我国企业薪酬管理所面对的外部法律规制环境可以分为宪法、法律、行政法规和规章这几个层次

A B C D

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36.

根据我国人力资源和社会保障部的相关规定，我国职工平均每月的计薪天数为( )。

A. 19.928
B. 21.75
C. 20.83
D. 22.83

A B C D

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37.

( )规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度。

A. 技术等级
B. 工作等级
C. 劳动定额
D. 计件单价

A B C D

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38.

某企业中员工小张的每月工资、薪金收入为3400元，那么他每个月需要缴纳的个人所得税为( )元。

A. 240
B. 135
C. 80
D. 0

A B C D

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39.

( )是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会提供医疗服务或经济补偿的一种社会保险制度。

A. 养老保险
B. 医疗保险
C. 失业保险
D. 工伤保险

A B C D

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40.

( )是企业财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。

A. 雇员
B. 工会组织
C. 雇主
D. 用人单位主管

A B C D

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41.

作为劳动合同主体的劳动者必须年满( )以上。

A. 15周岁
B. 16周岁
C. 17周岁
D. 18周岁

A B C D

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42.

企业在劳动安全卫生保护方面的根本任务是( )。

A. 执行行业标准
B. 执行企业制定标准
C. 执行国家标准
D. 执行地方政府规定

A B C D

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43.

人力资本投资收益比率变化规律不包括( )。

A. 投资和收益之间的替代和互补关系
B. 人力资本投资的内生收益递减
C. 人力资本投资的社会效益变化规律
D. 人力资本投资收益的变动规律

A B C D

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44.

组织开发的基本出发点是改善整个组织的( )。

A. 结构
B. 职能
C. 文化
D. 制度

A B C D

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45.

人力资源的一般特点不包括( )。

A. 时间性
B. 主观能动性
C. 消费性
D. 客观规律性

A B C D

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46.

人力资源管理费用核算的要求不包括( )。

A. 采用适当的核算方法
B. 正确划分各种费用的界限
C. 控制成本和节约能耗
D. 加强费用开支的审核和控制

A B C D

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47.

员工信息管理系统的( )层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能。

A. 业务处理
B. 基础数据
C. 决策支持
D. 薪酬计划

A B C D

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48.

( )是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上所达成的契约。

A. 专项协议
B. 劳动合同
C. 要式合同
D. 集体合同

A B C D

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49.

人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本具有无限的（）

A. 时效性
B. 创造性
C. 收益性
D. 累积性

A B C D

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50.

劳动参与假说的前提观点是（）的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。

A. 男性成年人
B. 老年人
C. 女性成年人
D. 青年人

A B C D

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51.

（）是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。

A. 总需求
B. 国民收入
C. 总供给
D. 国民生产总值

A B C D

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52.

成熟企业不适宜采取的营销策略是（）

A. 市场改良
B. 市场营销组合改良
C. 产品改良
D. 增强销售渠道功效

A B C D

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53.

关于公司和应聘者之问的关系，下列说法不正确的是（）

A. 公司和应聘者之间是双向选择的关系
B. 公司应该着重显示其选择的强势的一面
C. 公司应该客观全面地介绍公司整体形象
D. 公司应向应聘者树立良好的企业形象

A B C D

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54.

员工直接薪酬不包括（）

A. 基本工资
B. 员工福利
C. 奖金
D. 津贴

A B C D

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55.

用人单位依法安排劳动者在制度工作日时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的（）支付其工资。

A. 125％
B. 150％
C. 200％
D. 300％

A B C D

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56.

按照《劳动合同法》的规定，劳动者在试用期内提前（）通知用人单位，可以解除劳动合同。

A. 3日
B. 6日
C. 30日
D. 60日

A B C D

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57.

岗位写实前的准备工作不包括（）

A. 进行初步岗位调查
B. 制订出写实工作计划
C. 确定岗位写实的对象
D. 对被调查者进行培训

A B C D

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58.

应聘申请表的设计应从（）的角度出发，使用通俗的语言。

A. 用人部门
B. 招聘者
C. 企业高层
D. 申请者

A B C D

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59.

培训的需求分析就是消除培训需求意向的片面性，从（）的工作计划来考虑。

A. 短期
B. 近中期
C. 长期
D. 中长期

A B C D

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60.

（）规定，计件单价不仅以产量定额来计算，而且把质量、原材料消耗以及产品成本综合考虑进去。

A. 间接计件工资制
B. 综合计件工资制
C. 累计计件工资制
D. 超额计件工资制

A B C D

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61.

影响课堂效果的因素有（）。

A. 教师的教学水平
B. 教学方法
C. 课堂时间的长短
D. 培训内容
E. 学员的学习态度

A B C D E

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62.

根据《中华人民共和国个人所得税法》，须缴纳个人所得税的有（）。

A. 工资、薪金所得
B. 经营所得
C. 特许权使用费所得
D. 偶然所得
E. 财产租赁和转让所得

A B C D E

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63.

心理测验的技术标准包括()

A. 信度
B. 效度
C. 难度
D. 灵敏度
E. 标准化

A B C D E

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64.

人本管理机制具体包括( )。

A. 目标机制
B. 压力机制
C. 约束机制
D. 保障机制
E. 选择机制

A B C D E

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65.

劳动安全卫生管理制度包括（）。

A. 安全生产责任制度
B. 安全生产教育制度
C. 安全生产检查制度
D. 安全卫生认证制度
E. 劳动者健康检查制度

A B C D E

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66.

（）时，会产生招聘需求信息。

A. 组织人力资源自然减员
B. 组织内部冗员过多
C. 现有人员无法满足需要
D. 企业经济利润增长
E. 现有人力资源配置情况不合理

A B C D E

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67.

进行工作时间统计为()提供了依据。

A. 定岗定员
B. 产品成本核算
C. 员工晋升
D. 提高工作效率
E. 考核奖励

A B C D E

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68.

()包括在制度工作时间之内。

A. 全部实际工作时间
B. 缺勤时间
C. 加班时间
D. 出勤时间
E. 非生产时间

A B C D E

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69.

人力资源费用预算的确定应遵循()。

A. 合理合法原则
B. 客观准确原则
C. 整体兼顾原则
D. 严肃认真原则
E. 公开透明原则

A B C D E

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70.

人员录用必须遵循的原则包括()。

A. 因事择人原则
B. 任人唯贤原则
C. 用人不疑原则
D. 严爱相济原则
E. 谨慎小心原则

A B C D E

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71.

分专业脱产培训的特点包括()。

A. 具有定期轮训的特性
B. 强调培训内容的单一性
C. 强调培训的专业性
D. 强调标准化的教育
E. 强调专业知识和技能的层次

A B C D E

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72.

影响群体决策的群体因素有()。

A. 参与决策的平等性
B. 群体熟悉度
C. 群体规模和群体决策规则
D. 群体多样性
E. 群体的认知能力和成员的决策能力

A B C D E

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73.

人力资源开发的内容包括()。

A. 职业开发
B. 组织开发
C. 伦理开发
D. 管理开发
E. 环境开发

A B C D E

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74.

企业人力资源管理的职能包括()。

A. 保持
B. 发展
C. 评价
D. 吸收
E. 调整

A B C D E

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75.

根据实施范围的不同，劳动定额可分为()。

A. 看管定额
B. 服务定额
C. 统一定额
D. 企业定额
E. 一次性定额

A B C D E

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76.

制定劳动定额的依据包括()。

A. 技术依据
B. 成本依据
C. 经济依据
D. 心理生理依据
E. 职责依据

A B C D E

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77.

在校园招聘中进行面试时，应当防止()等情况发生。

A. 面试内容不确定
B. 招聘人员无法胜任面谈工作
C. 滥用压力式面试
D. 笔试题目的难度把握不准确
E. 不切实际地自夸

A B C D E

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78.

培训需求产生的原因通常可以归纳为()。

A. 战略变化
B. 工作变化
C. 市场变化
D. 绩效低下
E. 人员变化

A B C D E

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79.

根据范围的不同，员工培训可以分为()。

A. 岗前培训
B. 企业内培训
C. 全员培训
D. 企业外培训
E. 单项培训

A B C D E

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80.

绩效管理中，部门主管的职责包括()。

A. 确定班组主管绩效指标
B. 绩效考评信息采集
C. 绩效考评
D. 绩效反馈与面谈
E. 确定下属员工绩效指标

A B C D E

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81.

企业要使绩效管理制度达到民主性与透明性的要求，就需要()。

A. 让员工自行制定标准和考评程序、过程、方法
B. 及时向员工反馈绩效考评的结果
C. 在执行过程中要切实保障被考评者申诉的权利
D. 向全体员工公开绩效管理的程序和具体要求
E. 吸收员工代表参与绩效管理制度的制定过程

A B C D E

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82.

绩效考评指标的选择依据包括()。

A. 绩效考评的目的
B. 被考评人员所承担的工作内容和绩效标准
C. 取得考评所需信息的便利程度
D. 高层主管的个人意愿
E. 被考核者的职业品质、管理素质、专业技能

A B C D E

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83.

我国社会保险的基本险种包括()。

A. 医疗保险
B. 工伤保险
C. 养老保险
D. 生育保险
E. 失业保险

A B C D E

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84.

劳动法律关系的特点包括()。

A. 劳动法律关系是非经济性的社会关系
B. 劳动法律关系具有国家强制性
C. 劳动法律关系是劳动关系的现实形态
D. 劳动法律关系的内容是权利和义务
E. 劳动法律关系是双务关系

A B C D E

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85.

()属于劳动合同的约定条款。

A. 试用期限
B. 工作内容
C. 补充保险和福利待遇
D. 保密事项
E. 劳动保护和劳动条件

A B C D E

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86.

以下关于绩效考评的说法正确的有（）

A. 绩效考评是人力资源管理体系的基础
B. 绩效考评可以按照月度定期进行
C. 绩效考评与企业的经营管理息息相关
D. 绩效考评可以不定期地进行考核
E. 非正式的绩效考评也很重要

A B C D E

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87.

企业经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的（）等各因素的集合分析。

A. 经济环境
B. 国际贸易环境
C. 政治法律环境
D. 金融政策环境
E. 社会文化环境

A B C D E

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88.

经济人假设理论中的经济人又称为（）

A. 唯利人
B. 管理人
C. 社会人
D. 实利人
E. 复杂人

A B C D E

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89.

政府支出包括（）

A. 政府赠与
B. 政府购买
C. 国税地税
D. 转移支付
E. 政府呆坏账

A B C D E

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90.

劳动条件具体包括（）

A. 劳动报酬
B. 休息休假
C. 工作时间
D. 生产任务
E. 保险福利

A B C D E

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91.

劳动关系转变为劳动法律关系的条件有（）

A. 存在现实的劳动关系
B. 地方劳动法律法规的配套程度
C. 各种劳动法律法规的健全程度
D. 行业企业劳动管理的规范程度
E. 存在调整劳动关系的法律规范

A B C D E

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92.

企业的总体战略包括（）

A. 进入战略
B. 发展战略
C. 稳定战略
D. 撤退战略
E. 并购战略

A B C D E

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93.

用人单位可以代扣的劳动者工资包括（）

A. 用人单位代扣代缴的个人所得税
B. 用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用
C. 法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费
D. 法律、法规规定可以从劳动者工作中扣除的其他费用
E. 由劳动者个人额外收入的各项社会保险费用

A B C D E

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94.

按照交换对象的不同，可将市场分为（）

A. 商品市场
B. 服务市场
C. 技术市场
D. 组织市场
E. 劳动力市场和信息市场

A B C D E

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95.

岗位抽样的特点包括（）

A. 节约费用
B. 使用范围广
C. 节省时间
D. 数据真实可靠
E. 增加了工作量

A B C D E

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96.

关于应聘申请表的说法正确的有（）

A. 使用标准化的格式
B. 由应聘人员在求职时自己填写
C. 包含工作岗位所需的基本信息
D. 一般由招聘单位的人力资源部门设计
E. 应聘者提供个人履历和资料的基本形式

A B C D E

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97.

在选择适合企业的工资制度时，一般应考虑的因素有（）

A. 企业规模
B. 企业所处行业的发展进度
C. 企业盈利水平
D. 地区及行业的薪酬水平
E. 工资管理成本

A B C D E

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98.

奖金的特点有（）

A. 特殊性
B. 单一性
C. 灵活性
D. 及时性
E. 荣誉性

A B C D E

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99.

法定福利包括（）

A. 工作午餐
B. 社会保险
C. 工资总额外补贴
D. 法定带薪假日
E. 子女医疗费补助

A B C D E

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100.

职业的特征包括（）

A. 目的性
B. 社会性
C. 稳定性
D. 规范性
E. 群体性

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2017年11月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题

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