2021企业人力资源师一级《理论知识》预测试卷

1.

领导对工作限制过多属于工作组织中（）类的压力源。

A. 工作本身因素
B. 组织中的角色
C. 组织中的人际关系
D. 组织结构与气候

A B C D

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2.

智力激励法的使用过程中产生的“链式反应”是指（）。

A. 每一个设想在时间上环环相扣
B. 设想之间具有合理的逻辑关系
C. 与会者由别人的启发而产生新的想法
D. 与会者在回答其他成员的问题后提出新的问题

A B C D

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3.

通过战略地图，可以把企业的战略分解为一系列的（）。

A. 分支战略
B. 关键绩效指标
C. 战略性衡量项目
D. 目标行动方案

A B C D

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4.

企业在设计KPI时，可使用( )将战略性衡量项目落实到各部门。

A. 战略地图
B. 任务分工矩阵
C. 目标分解鱼骨图
D. 岗位职责说明书

A B C D

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5.

一般情况下。帮助员工建立发展职业锚是在( )阶段。

A. 职业生涯中期
B. 职业生涯早期
C. 职业选择和准备
D. 职业生涯后期

A B C D

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6.

战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定，首先制定的是( )层面。

A. 财务
B. 客户
C. 内部流程
D. 学习与成长

A B C D

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7.

用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的（）。

A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%

A B C D

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8.

（）把重点放在员工多年努力的结果上。

A. 基本工资
B. 绩效工资
C. 长期激励工资
D. 员工保险福利

A B C D

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9.

头脑风暴法的会议通常限定的时间是（）。

A. 5分钟一10分钟
B. 10分钟一20分钟
C. 30分—60分钟
D. 60分钟—90分钟

A B C D

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10.

属于非自愿流出的是（）

A. 停薪留职
B. 经济性裁员
C. 伤残
D. 退休

A B C D

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11.

职业兴趣测试方法有（）。

A. GAT
B. MBTI
C. SC
D. COPS

A B C D

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12.

和工作绩效关系最为紧密的是薪酬战略的（）。

A. 效率目标
B. 公平目标
C. 合法目标
D. 合理目标

A B C D

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13.

你对电话铃声可以做哪些改变 ”属于（）。

A. 关于材料性能选择的发散思维训练
B. 关于形态位置选择的发散思维
C. 关于数量选择的发散思维
D. 关于方式方法选择的发散思维

A B C D

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14.

实际的集体谈判结果确定在效率合约曲线的哪一点，取决于（）。

A. 雇主的受益点
B. 公会的受益点
C. 双方的谈判力量
D. 社会舆论倾向

A B C D

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15.

下列不属于职业能力测试的是（）。

A. TAT
B. DAT
C. CAT
D. MAT

A B C D

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16.

（）研究和劳动定额学的关系更为紧密。

A. 非正式组织
B. 动作与时间
C. 管理方式理论
D. 需求层次理论

A B C D

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17.

采用（），应创造一种活跃的能够进行有效交流的环境和氛围，主管应倾听员工的陈述，帮助下属提出改进工作绩效的计划和目标。

A. 单向劝导式面谈
B. 双向倾听式面谈
C. 解决问题式面谈
D. 综合式绩效面谈

A B C D

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18.

（）是主要针对强制性指标的考评计分方法。

A. 百分率法
B. 0-1法
C. 月度考评
D. 说明法

A B C D

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19.

关于集体协商和谈判，表述正确的是（）

A. 雇主坚持点高于工会坚持点才有成功的可能
B. 工会的最初工资增长要求通常低于竞争工资率以下的某一点
C. 较高的等利润曲线所代表的雇主利润水平较高
D. 某种改变科研使至少一个市场主体福利增加而又不使任何市场主体的福利下降的状态就是帕累托最优

A B C D

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20.

社会保险行政部门对受理的事实清楚、权利义务明确的工伤认定申请，应在（）日内做出工伤认定的就决定。

A. 15
B. 20
C. 30
D. 60

A B C D

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21.

从长期发展战略与管理作业运作的维度来看，人事经理（）。

A. 是培训与技能开发的推动者
B. 是企业经营的战略合作伙伴
C. 要了解并尽可能满足员工的需求
D. 是构建人力资源管理各项基础工作的专家

A B C D

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22.

RIT测试属于投射测试中的（）。

A. 联想法
B. 构造法
C. 完成法
D. 绘图法

A B C D

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23.

为了应对专业技术人员职业发展的“高原反应”，很多企业通常采取的职业晋升模式为（）。

A. 单通道职业晋升阶梯
B. 双通道职业晋升阶梯
C. 管理型职业晋升阶梯
D. 技术型职业晋升阶梯

A B C D

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24.

劳工问题不是个体性现象体现了劳工问题的（）。

A. 客观性
B. 主观性
C. 社会性
D. 历史性

A B C D

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25.

（）适用于促进员工潜能的开发和全面发展。

A. 单向劝导式面谈
B. 双向倾听式面谈
C. 解决问题式面谈
D. 综合式绩效面谈

A B C D

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26.

一般来说，员工福利不包括（）。

A. 保险福利
B. 房租补贴
C. 股票期权
D. 免费班车

A B C D

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27.

分析员工的“状态缺口”是培训（）系统的工作。

A. 需求分析
B. 流程规划
C. 实施管理
D. 评估反馈

A B C D

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28.

（）属于激励因子。

A. 工作的丰富化
B. 比较好的工作环境
C. 稳定的薪酬
D. 工作的安全感

A B C D

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29.

企业开展的工作分析属于人力资本的（）。

A. 获得和配置
B. 价值计量
C. 投资
D. 激励和约束

A B C D

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30.

（）是检验员工自愿流动态度最好的工具。

A. 员工能力评估
B. 工作绩效评价
C. 员工工作的满意度
D. 员工流动后果分析

A B C D

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31.

基于胜任特征的人才招募甄选的第一步是（）。

A. 明确企业总体战略的发展方向
B. 成立人才招聘专门小组
C. 制定基于岗位胜任特征的申请表
D. 确定人才招募来源和渠道

A B C D

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32.

沙盘推演测评法中，需要在（）阶段让各个成员全身心投入。

A. 被试者热身
B. 实战模型
C. 熟悉游戏规则
D. 决战胜负

A B C D

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33.

能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是（）。

A. 员工满意度调查
B. 工作满意度调查
C. 工作诊断调查
D. 满意度诊断调查

A B C D

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34.

不属于企业战略方向相配合的财务性主题的是（）。

A. 资产利用—投资战略
B. 投资—收益
C. 成本降低—生产力改进
D. 收入—成长

A B C D

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35.

电气设备的安全事故属于（）。

A. 重大劳动安全事故
B. 重大劳动卫生事故
C. 劳资冲突
D. 重大劳动争议

A B C D

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36.

绩效棱镜设计中表述正确的是（）。

A. 利益相关者满意是主要的利益相关者以及他们的愿望和要求
B. 利益相关者贡献是利益相关者对组织的要求
C. 流程是执行战略必要的业务和岗位流程
D. 能力是运作战略的能力

A B C D

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37.

通过沙盘推演互动过程，可以有效地考察被试者的（）。

A. 计划能力
B. 决策能力
C. 分析能力
D. 沟通能力

A B C D

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38.

在进行绩效指标设计时，PCI一般可以通过（）获得。

A. 战略目标的分解
B. 构建岗位胜任特征模型
C. 了解员工的发展需求
D. 调查员工的工作态度

A B C D

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39.

关于核心加选择型弹性福利，表述错误的是（）

A. 核心福利项目可以随意选择
B. 选择福利项目有购买价格
C. 每个员工都有福利限额
D. 超出的差额需要折成现金由员工支付

A B C D

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40.

平稳发展期的企业适宜采取（）薪酬策略。

A. 跟随型
B. 领先型
C. 滞后型
D. 混合型

A B C D

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41.

针对不同人的不同情况分类指导，为其开通职业生涯发展通道是在（）。

A. 职业选择与职业准备阶段
B. 职业生涯早期阶段
C. 职业生涯中期阶段
D. 职业生涯后期阶段

A B C D

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42.

平衡计分卡的财务方面强调从（）的立场出发。

A. 利润
B. 投资者
C. 顾客
D. 员工

A B C D

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43.

分解部门KPI要采用（）。

A. 战略地图
B. 任务分工矩阵
C. 目标分解鱼骨图
D. 岗位职责说明书

A B C D

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44.

下列不属于团队薪酬设计需要考虑的因素的是（）。

A. 企业所处的发展阶段
B. 团队的类型
C. 企业的外部环境
D. 团队的规模

A B C D

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45.

企业制定整体性薪酬战略时应优先考虑（）目标

A. 效率
B. 公平
C. 合法
D. 成本

A B C D

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46.

关于招聘过程中的背景调查，说法错误的是（）。

A. 只调查与工作相关的情况
B. 要评估调查材料的可靠程度
C. 重点调查核实客观内容
D. 重视应聘者性格的主观评价内容

A B C D

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47.

制定一套规章程序，让员工循规蹈矩、按部就班地完成，致使员工无法发挥自己的能力和潜能，无法达到自我实现、创造组织效益的目的，违背了组织职业生涯管理的（）原则。

A. 发展创新
B. 协作进行
C. 全面评价
D. 利益整合

A B C D

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48.

给应试者看一张主题不明确的图片，要求其发挥想象力，讲一个故事，这种测试方法叫做（）。

A. 完成法投射测试
B. 逆境对话测试
C. 联想法投射测试
D. 主题统觉测试

A B C D

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49.

某企业绩效指标库自公司岗位分为一至四层，某部门下属班组的绩效指标会位于（）

A. 第一层
B. 第二层
C. 第三层
D. 第四层

A B C D

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50.

（）规定：董事长、经理的持股比例占经营者群体持股总额的10%以上。

A. S模式
B. Y模式
C. B模式
D. J模式

A B C D

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51.

当员工不理解工作内容时就会产生（）。

A. 角色模糊
B. 任务超载
C. 任务欠载
D. 角色冲突

A B C D

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52.

不属于弹性福利计划的是（）

A. 福利分配型福利
B. 核心加选择型弹性福利
C. 附加型弹性福利
D. 套餐式员工福利

A B C D

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53.

绩效指标的设定和考评体现了绩效管理系统的（）功能。

A. 进度控制
B. 人员激励
C. 过程监测
D. 战略导向

A B C D

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54.

从员工和企业长期发展战略的维度上看，人事经理是企业的（）。

A. 战略伙伴
B. 变革的代理人
C. 行政管理专家
D. 员工的领跑者

A B C D

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55.

在采取投资型人力资源管理策略的企业中，职位晋升阶梯（）。

A. 非常狭窄
B. 广泛、灵活多样
C. 较为狭窄
D. 不易转换

A B C D

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56.

社会地位低下属于（）的压力源。

A. 职业发展
B. 组织中角色
C. 组织中人际关系
D. 组织结构与气候

A B C D

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57.

绩效管理系统总体评估的内容不包括对（）的评估。

A. 管理制度
B. 绩效管理体系
C. 绩效考评主体
D. 绩效考评指标体系

A B C D

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58.

关于目标分解鱼骨图的说法正确的是（）。

A. 主要侧重于量化分析
B. 只能进行因果关系分析
C. 可以层层分解出各级单位的KPI指标
D. 不适用于各绩效指标间的关联错综复杂的情况

A B C D

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59.

用于描述“企业如何创造价值”的是（）。

A. 任务分工矩阵
B. 目标分解鱼骨图
C. 绩效棱镜
D. 战略地图

A B C D

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60.

因为在投资期间无法工作而放弃的收入属于人力资本的（）。

A. 有形支出
B. 资本投入
C. 无形支出
D. 心理损失

A B C D

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61.

下列对于企业应用平衡计分卡的前提描述正确的是( )。

A. 平衡计分卡是一个适合于所有企业或不同行业的模板
B. 运用平衡计分卡要求个人利益和集体利益独立分开
C. 企业的战略目标能够层层分解，并与部门、班组、个人的目标达成一致
D. 平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系
E. 企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全

A B C D E

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62.

发散思维与收敛思维的区别在于( )。

A. 思维指向相反
B. 作用不同
C. 研究对象不同
D. 原理不同
E. 范围不同

A B C D E

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63.

下列说法正确的是（）。

A. 确定整体性薪酬战略时，员工贡献率直接影响员工的工作态度和工作行为
B. 内部一致性影响着薪酬目标，即效率目标、公平目标和合法目标
C. 保持薪酬内部的一致性，有利于鼓励员工加强培训，提高综合素质
D. 外部竞争力直接影响着企业的效率和内部公平
E. 薪酬政策和策略明确企业薪酬战略方向，促进薪酬战略目标实现

A B C D E

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64.

通过群体批次分析法，企业能够进一步掌握的直接变量有（）

A. 对工作岗位环境的期望
B. 对劳动条件的期望
C. 对薪酬福利的期望
D. 对晋升机会的期望
E. 对个人职业发展的期望

A B C D E

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65.

行为面试的流程包括以下（）基本步骤

A. 全面分析岗位信息
B. 选定必测胜任特征指标
C. 设计行为面试体系
D. 评估设计出来的体系
E. 行为面试流程的实施

A B C D E

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66.

关于行为事件访谈法，下列说法正确的是（）。

A. 类似于绩效考评中的量化考核技术
B. 是一种开放式的行为回顾式调查技术
C. 重点在于了解访谈对象工作过程中的成功事件
D. 访谈者事先不知道访谈对象是属于优秀组还是一般组
E. 要求被访谈者描述自己处理关键事件时的思路、想法和感受

A B C D E

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67.

关于人力资源管理职能，下列说法正确的有（）。

A. 其经营性职能重点在于实施企业的短期年度计划
B. 战略性人力资源管理横向的扩展包括注重企业的社会责任
C. 战略性人力资源管理职能纵向的扩展是以经营性职能为起点
D. 随着企业的外部经营环境变化，战略性职能的重要性日益增强
E. 人力资源管理部门性质的变化实质上就是人力资源管理职能的变化

A B C D E

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68.

沙盘推演测评法中，被试之间的互动有利于更好地考察（）。

A. 计划能力
B. 决策能力
C. 分析能力
D. 沟通能力
E. 团队合作能力

A B C D E

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69.

在总部职能定位方面，我国传统企业集团主要存在的问题有（）。

A. 集权与分权不合理
B. 横向结构交叉重合
C. 总部定位及职能定义不清
D. 缺少关键职能
E. 业务流程不合理

A B C D E

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70.

关于工资决定理论，下列说法正确的是（）

A. 人力资本理论不是工资的决定理论
B. 边际生产力理论认为工资取决于劳动生产力
C. 均衡价格理论重点考虑了劳动力供给对工资的影响
D. 工资效益理论认为工资效益是决定工资水平的重要依据
E. 集体谈判工资理论认为，短期工资取决于劳资双方在谈判中交涉力量的对比

A B C D E

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71.

心理测试的标准化包括（）。

A. 相同的时间限制
B. 相同的测试环境
C. 测试题目相同或等值
D. 相同的评分方法
E. 依据常模做出解释

A B C D E

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72.

在组织持续学习文化的企业竞争气氛中，包含以下几个方面（）.

A. 企业努力做得好于竞争对手
B. 企业期望不断技术领先和竞争优势
C. 企业期望更高水平的工作绩效
D. 企业中有一股向上的气氛
E. 分派给员工的工作有挑战性

A B C D E

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73.

关于风险抵押金，表述正确的有（）

A. G模式要求每年从经营者风险收入中提取50％作为风险基金存留企业
B. N模式要求经营者必须缴纳风险抵押金
C. N模式要求风险抵押金为基础年薪标准的50％一次性缴纳
D. Y模式要求经营者上岗时以基本年薪2倍的数额缴纳
E. WX模式要求经营者以每年风险工资收入的20％－50％用于增加风险抵押金

A B C D E

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74.

通过企业的组织评价获取员工职业发展信息的方法有（）。

A. 直接主管评价
B. 价值观调查
C. 人格测试
D. 情景模拟
E. 职业能力倾向测验

A B C D E

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75.

关于战略地图下列说法正确的是（）。

A. 战略地图可以提炼企业层面的KPI
B. 战略地图用于描述组织如何确定内部发展战略
C. 战略地图在企业战略与企业实际工作之间搭建了桥梁
D. 并不是每个战略性衡量项目都可以用一个或数个绩效指标来衡量
E. 通过战略地图可以把企业的战略分解为一系列的战略性衡量项目

A B C D E

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76.

选择晋升候选人的方法包括（）。

A. 配对比较法
B. 主管评定法
C. 评价中心法
D. 升等考试法
E. 综合选拔法

A B C D E

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77.

关于绩效考评主体表述正确的是（）。

A. 绩效考评主体包括上级和下级
B. 绩效考评主体包括被考评者自身
C. 绩效考评主体包括外部客户
D. 绩效考评主体包括同级
E. 绩效考评主体具有多元性

A B C D E

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78.

沙盘推演测评的特点包括（）。

A. 能考察参与者的综合能力
B. 能直观展现参与者的真实水平
C. 能对参与者进行精确的量化评估
D. 能使参与者获得身临其境的体验
E. 能确保参与者在不受干扰的情况下独立做出经营决策

A B C D E

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79.

企业战略的一般特点包括（）。

A. 目标性
B. 全局性
C. 计划性
D. 长远性
E. 临时性

A B C D E

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80.

企业突发事件预警信息包括（）。

A. 财务指标
B. 出勤率
C. 劳动争议
D. 生产率变动趋势
E. 人力资源流动率

A B C D E

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81.

属于非货币收益的是（）。

A. 表扬和嘉奖
B. 职业安全
C. 培训和学习
D. 工作条件的改善
E. 工作带来的自我满足感

A B C D E

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82.

绩效反馈面谈的技巧有（）。

A. 考评者与被考评者双方是完全平等的交流者，具有共同目标和同向关系，面谈是沟通而不是宣讲
B. 通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处
C. 要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实
D. 应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法
E. 针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划

A B C D E

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83.

完整的企业员工培训体系包括（）

A. 企业培训的组织体系
B. 培训激励体系
C. 培训制度体系
D. 培训经费管理体系
E. 培训考核评估

A B C D E

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84.

正确处理集团内部利益关系需要把握（）原则。

A. 等价交换
B. 利益统一
C. 适当让步
D. 平等互利
E. 共同协商

A B C D E

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85.

弹性福利制度（）。

A. 适合各种企业
B. 要求企业必须制定总成本的约束线
C. 可以更好的满足不同员工群体的需求
D. 每一种福利组合都必须包括一些非选择项目
E. 员工可以自由选择不同的福利项目及项目组合

A B C D E

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86.

绩效日常管理小组可以由（）组成。

A. 企业领导班子
B. 核心部门负责人
C. 战略规划部
D. 人力资源部
E. 财务部

A B C D E

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87.

在企业文化建立的萌芽阶段，（）。

A. 培训部门是人力资源部门的组成部分
B. 培训部门与企业其他部门的沟通需要通过人力资源主管完成
C. 培训部门不受其他相关部门的层级限制，可以单独成立部门
D. 培训部门将“组织需求为先导”作为培训原则
E. 培训管理者既是组织战略的促进者，又是培训的实施者

A B C D E

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88.

韦伯提出划分社会层次结构的三重标准是（）。

A. 社会－经济标准
B. 财富－经济标准
C. 威望－社会标准
D. 社会－政治标准
E. 权力－政治标准

A B C D E

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89.

培训文化的功能包括（）。

A. 体现培训工作在组织中的重要性
B. 检验培训的发展水平
C. 明确培训的资源状况
D. 提高员工积极参与的意识
E. 体现培训信息的交流和培训内容的资源共享程度

A B C D E

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90.

在构建培训成果转化的培训激励子机制时，企业（）。

A. 要在课程的设计上使培训内容与受训者的工作需要、工作实际密切相关
B. 要激发受训者的学习热情并增强受训者培训转化的信心
C. 要制定明确的行动计划
D. 要做好每次培训转化效果的反馈工作
E. 可以建立技能工资体系，把薪资直接与员工所拥有的知识或技能挂钩

A B C D E

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91.

组织持续学习文化的影响因素包括（）。

A. 上级和同事支持
B. 企业竞争气氛
C. 提供更新机会
D. 工作创新
E. 工作竞争

A B C D E

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92.

属于集体谈判特征的有（）。

A. 谈判环境的多变性
B. 谈判本身的不确定性
C. 谈判问题的特殊复杂性
D. 谈判未来的不确定性
E. 谈判目标的模糊性

A B C D E

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93.

在实施智力激励法时，要注意（）。

A. 自由畅想
B. 延时批评
C. 以量求质
D. 综合改善
E. 限时限人

A B C D E

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94.

企业集团管控模式受到（）等一系列因素的影响。

A. 行业特点
B. 产业特征
C. 发展战略
D. 总体规模及企业家精神
E. 企业文化

A B C D E

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95.

企业员工培训开发体系的构建方式有（）

A. 结构化培训体系
B. 过程序培训体系
C. 培训课程体系
D. 培训管理体系
E. 培训实施体系

A B C D E

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96.

能够促进培训成果转化的策略（）

A. 明确关键人员在培训成果转化中的作用
B. 通过激励强化受训者的学习动机
C. 积极营造有利于培训成果转化的工作环境
D. 对培训效果及时跟踪调查
E. 开展培训全过程的沟通

A B C D E

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97.

联想思维类型有（）。

A. 接近联想
B. 相似联想
C. 对比联想
D. 因果联想
E. 顺序联想

A B C D E

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98.

下列说法正确的是（）。

A. 根据边际生产力工资理论，工资是由投入的最后一个劳动单位所产生的边际产量决定的，雇主雇佣的最后那个工人所增加的产量等于付给该工人的工资
B. 边际生产力工资理论只是从劳动力的需求方面提示了工资水平的决定，而没有考虑劳动力的供给方面对工资的影响作用
C. 根据均衡价格工资理论，劳动的边际生产力递减，雇主愿意支付的工资水平也递减
D. 集体谈判工资理论认为，在一个短时期内，工资的决定取决于劳动力市场上劳资双方在谈判中交涉力量的对比
E. 集体谈判工资理论实际上是雇主起作用的工资理论

A B C D E

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99.

效率工资理论认为，高工资反而降低劳动成本的原因包括（）。

A. 增加员工的工作压力
B. 减低员工流失率
C. 增加管理人员的监控
D. 吸纳高素质人才
E. 提高员工对企业的认同感

A B C D E

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100.

绩效日常管理小组中的战略规划部的职责是（）。

A. 负责按照企业任务目标及企业年度目标，向委员会提出年度KPI及具体指标值调整方案
B. 负责收集、整理、分析有关KPI内部反馈信息，及时提出调整建议
C. 负责汇总计算绩效分值并形成报告
D. 负责提供年度和月度考评参数
E. 负责对KPI考评执行情况进行监督、检查，并汇总各考评部门的意见，根据考评情况提交奖惩报告

A B C D E

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2021企业人力资源师一级《理论知识》预测试卷5

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2021企业人力资源师一级《理论知识》预测试卷5

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