2009年5月企业人力资源管理师二级《理论知识》真题

1.

薪酬的非货币形式不包括( )

A. 员工福利
B. 表彰嘉奖
C. 荣誉称号
D. 奖章授予

A B C D

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2.

比较适合对从事科研，教学工作的人员进行考评的绩效考评方法是（）。

A. 目标管理法
B. 绩效标准法
C. 直接指标法
D. 成绩记录法

A B C D

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3.

停工留薪期最长不超过（）。

A. 6个月
B. 12个月
C. 18个月
D. 24个月

A B C D

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4.

劳动力市场的客体是( )。

A. 劳动力市场关系
B. 劳动者的劳动力
C. 劳动力的所有者个体
D. 使用劳动力的企业

A B C D

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5.

以下关于就业的说法，不正确的是( )。

A. 就业主体必须有劳动能力
B. 就业者所从事的劳动是有酬劳动
C. 就业主体的所得不能是经济收入
D. 就业者所参加的劳动属于社会劳动

A B C D

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6.

关于劳动法的监督检查制度，说法不正确的是( )。

A. 它规定了劳动关系的调整规则
B. 它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则
C. 它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施
D. 各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的

A B C D

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7.

劳动法律关系的构成要素不包括( )。

A. 主体
B. 内容
C. 客体
D. 原则

A B C D

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8.

组织市场的类型不包括( )。

A. 垄断者市场
B. 产业市场
C. 转卖者市场
D. 政府市场

A B C D

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9.

在投入期不适宜采取的营销策略是( )。

A. 快速掠取策略
B. 缓慢渗透策略
C. 快速渗透策略
D. 公益宣传策略

A B C D

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10.

满足成就需要的行为不包括( )。

A. 发现和使用更好的方法完成工作
B. 比竞争者更出色
C. 影响他人并改变他们的态度和行为
D. 解决一个复杂问题

A B C D

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11.

组织公正与报酬分配的原则不包括( )。

A. 法律公平
B. 分配公平
C. 互动公平
D. 程序公平

A B C D

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12.

( )把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。

A. 参与模型
B. 领导情境理论
C. 费德勒的权变模型
D. 路径-目标理论

A B C D

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13.

以下有关人力资本投资的表述，错误的是( )。

A. 投资主体可以是国家或个人
B. 投资对象是人
C. 投资直接提高人的劳动生产能力
D. 是一种非生产性投资

A B C D

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14.

员工的基本特征不包括( )。

A. 生理性行为与生理性需要
B. 社会性行为与社会性需要
C. 道德性行为与道德性需要
D. 自我性行为与自我性需要

A B C D

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15.

现代人力资源管理以( )为中心。

A. 劳动环境
B. 劳动对象
C. 劳动资料
D. 劳动者

A B C D

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16.

岗位规范和工作说明书的区别不包括( )。

A. 涉及的内容不同
B. 结构形式不同
C. 突出的主题不同
D. 适用范围不同

A B C D

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17.

以下关于工作岗位分析的说法，错误的是( )。

A. 尽可能进行全面调查以保证调查质量
B. 为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作
C. 正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性
D. 调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现

A B C D

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18.

岗位丰富化的作用不包括( )。

A. 为员工发展提供了更广阔的空间
B. 使工作的范围和责任增加
C. 使员工有更多机会实现个人价值
D. 有利于提高岗位工作效率

A B C D

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19.

企业定员管理的作用不包括( )。

A. 合理的劳动定员是企业用人的科学标准
B. 科学的定员是企业内部员工调配的主要依据
C. 合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础
D. 合理的劳动定员有利于提高企业的经济效益

A B C D

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20.

以下关于定员方法的表述，不正确的是( )。

A. 辅助生产工人可按比例定员
B. 化工、冶金企业适合按岗位定员
C. 检修工、检验工适合按岗位定员
D. 机器制造和纺织企业适合按比例定员

A B C D

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21.

企业定员的新方法不包括( )。

A. 零基定员法
B. 效率定员法
C. 运用概率推断确定医务人员人数
D. 运用数理统计方法对管理人员进行定员

A B C D

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22.

劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以( )为对象制定的标准。

A. 人力消耗
B. 时间消耗
C. 资源消耗
D. 一切劳动消耗

A B C D

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23.

以下关于制度化管理特征的说法，错误的是( )。

A. 所有权与管理权相结合
B. 管理者忠于职守而不是某个人
C. 把责任和权力作为明确规范而制度化
D. 以文字形式规定岗位特征，提出员工应具备的素质

A B C D

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24.

以下关于审核人力资源费用预算的基本要求，说法错误的是( )。

A. 确保人力资源费用预算的合理性
B. 确保人力资源费用预算的准确性
C. 确保人力资源费用预算的科学性
D. 确保人力资源费用预算的可比性

A B C D

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25.

特别适合普通职员招聘的员工招募方法是( )。

A. 推荐法
B. 布告法
C. 档案法
D. 任命法

A B C D

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26.

可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是( )。

A. 校园招募
B. 借助中介
C. 猎头公司
D. 熟人推荐

A B C D

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27.

筛选简历时，应更多地关注( )。

A. 学习成绩
B. 管理能力
C. 主观内容
D. 客观内容

A B C D

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28.

( )可以是漫谈式的，面试考官与应聘者随意交谈。

A. 初步面试
B. 结构化面试
C. 诊断面试
D. 非结构化面试

A B C D

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29.

招聘总成本效用的计算公式为( )。

A. 总成本效用=录用人数/招聘总成本
B. 总成本效用=应聘人数/招募期间的费用
C. 总成本效用=被选中人数/选拔期间的费用
D. 总成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用

A B C D

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30.

在( )人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。

A. 补偿式
B. 重点选择式
C. 结合式
D. 多重淘汰式

A B C D

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31.

在生产型企业，( )是企业劳动协作的中间环节，起着承上启下的重要作用。

A. 管理层
B. 车间
C. 办公室
D. 调度

A B C D

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32.

不仅可以调解人的情绪，还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优化因素是( )。

A. 绿化
B. 噪声
C. 照明
D. 色彩

A B C D

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33.

在周工作时间标准为40小时的情况下，采用四班三运转的轮休制，每个月应安排( )。

A. 1个公休日
B. 2个公休日
C. 3个公休日
D. 4个公休日

A B C D

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34.

战略层次的培训需求分析的内容不包括( )。

A. 外部环境
B. 组织条件
C. 组织目标
D. 人员变动

A B C D

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35.

实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是( )。

A. 节约培训成本
B. 确认培训目的
C. 消除片面需求
D. 争取员工支持

A B C D

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36.

运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括( )。

A. 能够发挥头脑风暴法的作用
B. 时间花费较少
C. 得到的培训需求信息有价值
D. 结论可信度高

A B C D

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37.

在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过( )来评估。

A. 笔试
B. 观察法
C. 面谈
D. 问卷法

A B C D

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38.

在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括( )。

A. 教师的教学经验
B. 管理人员的工作积极性
C. 教师的领导能力
D. 管理人员的合作精神

A B C D

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39.

在培训方法中，( )适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类的培训。

A. 实践法
B. 讲授法
C. 专题法
D. 研讨法

A B C D

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40.

以下关于敏感性训练的说法，错误的是( )。

A. 要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论
B. 目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力
C. 常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式
D. 适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练

A B C D

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41.

针对( )的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。

A. 基础理论知识
B. 创造性
C. 解决问题能力
D. 技能性

A B C D

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42.

在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是( )。①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案

A. ①②③④⑤
B. ①③②④⑤
C. ①⑤②③④
D. ①⑤③②④

A B C D

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43.

较客观公正，但考评结果的准确性和可靠性较低的绩效考评方法是( )。

A. 上级考评
B. 同级考评
C. 下级考评
D. 外部人员考评

A B C D

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44.

绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用( )。

A. 结果导向型考评法
B. 行为导向型考评法
C. 品质导向型考评法
D. 综合的绩效考评方法

A B C D

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45.

绩效反馈的主要目的是( )。

A. 改进绩效
B. 指出员工的不足
C. 激励员工
D. 提供更好的工作方法

A B C D

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46.

( )即在本期绩效管理活动完成之后，将考核结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

A. 绩效计划面谈
B. 绩效指导面谈
C. 绩效考评面谈
D. 绩效总结面谈

A B C D

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47.

一般来说，员工绩效基本特征不包括( )。

A. 发展性
B. 多因性
C. 多维性
D. 动态性

A B C D

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48.

薪酬水平低的企业应关注的市场的薪酬点位为( )。

A. 25%
B. 50%
C. 75%
D. 90%

A B C D

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49.

( )的目的是使员工避免因通货膨胀而导致实际收入的减少。

A. 特殊调整
B. 生活指数调整
C. 奖励性调整
D. 工龄工资调整

A B C D

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50.

在岗位评价中，劳动强度要素不包括( )。

A. 工时利用率
B. 产量责任
C. 劳动紧张度
D. 工作班制

A B C D

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51.

( )是指岗位测评结果的前后一致性程度。

A. 信度
B. 效度
C. 准度
D. 精度

A B C D

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52.

选择关键评价要素，确定权重，并赋值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是( )。

A. 排列法
B. 分值法
C. 因素比较法
D. 评分法

A B C D

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53.

劳动法律关系与劳动关系最主要的区别在于前者体现了( )。

A. 雇主意志
B. 雇员意志
C. 国家意志
D. 社会意志

A B C D

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54.

( )覆盖所有劳动关系，是调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。

A. 劳动合同
B. 劳动法律法规
C. 集体合同
D. 劳动法律制度

A B C D

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55.

在没有成立工会组织的企业中，集体合同由( )与企业签订。

A. 职工代表
B. 企业人事部门
C. 企业法人
D. 职工所在部门负责人

A B C D

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56.

劳动行政部门在收到集体合同后的( )天内未提出异议的，集体合同即行生效。

A. 7天
B. 10天
C. 15天
D. 30天

A B C D

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57.

职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，这属于( )。

A. 组织参与
B. 岗位参与
C. 个人参与
D. 合理化建议

A B C D

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58.

以下关于标准信息载体的说法，错误的是( )。

A. 例会制度是以书面的形式沟通
B. 纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
C. 汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类
D. 正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存

A B C D

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59.

( )是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。

A. 标准工作时间
B. 不定时工作时间
C. 计件工作时间
D. 综合计算工作时间

A B C D

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60.

劳动保障行政部门应当自受理工作认定申请之日起( )内作出工伤认定。

A. 30日
B. 45日
C. 60日
D. 90日

A B C D

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61.

绩效管理的考评阶段需要从（）方面做好组织实施工作。

A. 考评方法的再审核
B. 考评的准确性
C. 考评结果的反馈方式
D. 考评的公正性
E. 考评使用表格的再检验

A B C D E

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62.

在新一轮的绩效管理期内，可从组织的实际情况出发。制定（）。

A. 预防性策略
B. 人事调整策略
C. 制止性策略
D. 组织变革策略
E. 应急性策略

A B C D E

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63.

角色扮演法的优点包括（）。

A. 学员参与性强
B. 增强感情交流
C. 增强培训效果
D. 问题有普遍性
E. 提高业务能力

A B C D E

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64.

规范研究方法的特点包括( )。

A. 目的在于认识客观事实
B. 结论具有客观性
C. 以某种价值判断为基础
D. 结论具有主观性
E. 目的在于为政府制定经济政策服务

A B C D E

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65.

政府实施货币政策的主要措施包括( )。

A. 调整贴现率
B. 调整税率
C. 公开市场业务
D. 调整利率
E. 调节法定准备金率

A B C D E

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66.

社会保险的社会性是指( )的社会性。

A. 保险范围
B. 保险组织
C. 保险目的
D. 保险流程
E. 保险管理

A B C D E

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67.

劳动法的构成体系包括( )。

A. 社会保险和福利制度
B. 劳动合同制度
C. 劳动法的监督检查制度
D. 集体合同制度
E. 工会和职工民主管理制度

A B C D E

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68.

风险型决策方法包括( )。

A. 收益矩阵
B. 决策树
C. 线性规划法
D. 微分法
E. 敏感性分析法

A B C D E

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69.

根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为( )。

A. 习惯性购买行为
B. 化解不协调的购买行为
C. 个性化购买行为
D. 寻求多样化的购买行为
E. 复杂的购买行为

A B C D E

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70.

路径-目标理论认为的领导行为主要包括( )。

A. 反馈型
B. 指导型
C. 支持型
D. 参与型
E. 成就导向型

A B C D E

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71.

人的心理性包括( )。

A. 心理过程
B. 个性心理特征
C. 心理素质
D. 个性意识倾向
E. 心理状态

A B C D E

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72.

岗位规范的结构模式包括( )。

A. 管理岗位培训规范
B. 生产岗位操作规范
C. 管理岗位知识能力规范
D. 管理岗位考核规范
E. 生产岗位技术业务能力规范

A B C D E

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73.

工作说明书中说明岗位的基本资料，如( )。

A. 岗位名称
B. 工作权限
C. 岗位等级
D. 定员标准
E. 工作内容

A B C D E

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74.

以下有关工作岗位设计的说法，正确的有( )。

A. 要遵循明确任务目标的原则
B. 岗位应以"事"和"物"为中心设置
C. "因人设岗"是设置岗位的基本原则
D. 组织中岗位设置是由该组织的领导决定的
E. 岗位的权限是赋予岗位员工对人、财、物的支配使用权

A B C D E

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75.

企业要制定用人标准，即需要加强( )工作，促进企业劳动组织的科学化。

A. 定编
B. 定额
C. 定岗
D. 定员
E. 定薪

A B C D E

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76.

影响企业人力资源管理的外部环境因素包括( )。

A. 企业的生产经营状况
B. 竞争对手在人力资源方面的情况
C. 国家有关劳动人事法律法规法令
D. 各类学校和教育培训机构专门人才供给情况
E. 劳动力市场各类劳动力工资水平的变动情况

A B C D E

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77.

制定人力资源管理制度的基本要求包括( )。

A. 符合法律和道德规范
B. 保持合理性和先进性
C. 从企业长远规划出发
D. 注重系统性和配套性
E. 满足企业的实际需要

A B C D E

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78.

外部招募的优势包括( )。

A. 带来新思想和新方法
B. 树立形象的作用
C. 外部招募成本比较小
D. 存在着较小风险
E. 有利于招聘一流人才

A B C D E

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79.

以下属于专业知识和能力的是( )。

A. 管理知识
B. 人际关系能力
C. 观察能力
D. 财务会计知识
E. 记忆能力

A B C D E

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80.

现代面试以面谈问答为主，加入一些辅助形式，具体包括( )。

A. 答辩式
B. 案例分析
C. 演讲式
D. 模拟操作
E. 讨论式

A B C D E

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81.

开放式提问的类型包括( )。

A. 无限开放式
B. 结构化开放式
C. 有限开放式
D. 非结构化开放式
E. 综合开放式

A B C D E

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82.

根据测试内容的不同，情境模拟测试可分为( )。

A. 语言表达能力测试
B. 组织能力测试
C. 心理运动机能测试
D. 学历水平测试
E. 事务处理能力测试

A B C D E

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83.

通常信度评估系数主要包括( )。

A. 稳定系数
B. 外在一致性系数
C. 随机系数
D. 内在一致性系数
E. 等值系数

A B C D E

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84.

培训需求分析的模型包括( )。

A. 连续评估模型
B. 全面性任务分析模型
C. 循环评估模型
D. 前瞻性培训需求分析模型
E. 绩效差距分析模型

A B C D E

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85.

在制定培训规划时，工作说明的内容包括( )。

A. 工作人员必须采取的行动
B. 每项行动所需要的技能
C. 工作人员面临的资源状况
D. 每项行动或结果的标准
E. 工作人员必须做出的决策

A B C D E

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86.

进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有( )。

A. 培训性质
B. 行政服务
C. 交通状况
D. 座位安排
E. 场地费用

A B C D E

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87.

专题讲座法的优点包括( )。

A. 形式比较灵活
B. 员工的培训成本比较低
C. 内容有系统性
D. 培训对象易于加深理解
E. 可随时满足员工某一方面的培训需求

A B C D E

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88.

培训激励制度的主要内容包括( )。

A. 公平竞争的晋升规定
B. 奖惩执行的方式方法
C. 完善的岗位任职资格要求
D. 以能力和业绩为导向的分配原则
E. 公平、公正、客观的业绩考核标准

A B C D E

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89.

绩效管理系统的设计包括( )。

A. 绩效管理制度的设计
B. 绩效管理程序的设计
C. 绩效管理标准的设计
D. 绩效管理计划的设计
E. 绩效管理人员的选拔

A B C D E

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90.

行为锚定等级评价法的优点有( )。

A. 考评更加精准
B. 考评标准明确
C. 反馈功能较好
D. 考评维度清晰
E. 实施的费用低

A B C D E

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91.

影响企业整体薪酬水平的因素包括( )。

A. 劳动绩效
B. 劳动力市场供求状况
C. 企业的薪酬策略
D. 生活费用与物价水平
E. 企业工资支付能力

A B C D E

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92.

在薪酬方面，国家的主要政策法规有( )。

A. 最低工资
B. 最长工作时间
C. 经济补偿金
D. 超时工资支付
E. 企业代缴的各类保险

A B C D E

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93.

属于工作岗位评价的测评指标的有( )。

A. 劳动责任要素
B. 劳动技能要素
C. 劳动强度要素
D. 劳动环境要素
E. 社会心理要素

A B C D E

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94.

影响企业支付能力的因素有( )。

A. 劳动分配率
B. 销货劳动生产率
C. 损益分歧点
D. 实物劳动生产率
E. 税率水平高低

A B C D E

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95.

劳动法律事件包括( )。

A. 企业破产
B. 战争
C. 劳动争议
D. 劳动者死亡
E. 劳动者伤残

A B C D E

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96.

构建利益协调型劳动关系的原则有( )。

A. 法律面前人人平等
B. 契约自由
C. 劳动关系主体明确
D. 利益复杂
E. 财产权不可侵犯

A B C D E

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97.

集体合同的内容包括( )。

A. 劳动条件标准部分
B. 一般性规定
C. 实现目标的主要措施
D. 过渡性规定
E. 有效期间应达到的具体目标

A B C D E

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98.

用人单位内部劳动规则的特点包括( )。

A. 制定主体的特定性
B. 规定劳动关系的协议
C. 企业和劳动者共同的行为规范
D. 企业经营权与职工民主管理权相结合的产物
E. 是定期的书面合同，其生效需经过特定程序

A B C D E

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99.

劳动纪律的内容包括( )。

A. 请假程序
B. 职业培训
C. 岗位职责
D. 员工发展
E. 操作规程

A B C D E

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100.

在( )情况下，劳动者视同工伤。

A. 突发疾病死亡
B. 在抢险救灾中受到伤害
C. 在维护国家利益、公共利益中受到伤害
D. 突发疾病在48小时之内经抢救无效死亡
E. 已取得革命伤残军人证的劳动者到用人单位后旧病复发

A B C D E

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2009年5月企业人力资源管理师二级《理论知识》真题

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