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2014年5月心理咨询师二级《职业道德、理论知识》真题

卷面总分：125分 答题时间：240分钟 试卷题量：125题 练习次数：60次
单选题 （共77题，共77分）
1.

由他人的判断所反映的自我概念，是( )

  • A. 主我
  • B. 客我
  • C. 镜我
  • D. 超我
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2.

针对健康人的某些问题，如职业选择、子女教育培训等进行的会谈属于（ ）。

  • A. 咨询性会谈
  • B. 鉴别性会谈
  • C. 治疗性会谈
  • D. 危机性会谈
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3.

童年期儿童类比推理能力发展的特点是（ ）。

  • A. 发展速度高于归纳推理和演绎推理
  • B. 发展水平低于归纳推理和演绎推理
  • C. 随思维结构的变化而变化
  • D. 小学低年级到中年级发展速度最快
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4.

现实冲击疗法最主要的特点是（ ）。

  • A. 让求助者置身于想象环境之中
  • B. 让求助者暴露在实际的恐惧刺激中
  • C. 允许求助者用不适应的行为应对
  • D. 求助者可以采取缓解焦虑的行为
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5.

在中国传统道德中，“见利思义”的意思是（）。

  • A. 义至上，利无足轻重
  • B. 以利制义
  • C. 义与利不能兼顾
  • D. 见到利益时，要想到道义
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6.

当顾客对从业人员的服务产生不满时，从业人员应该（）。

  • A. 据理力争
  • B. 对顾客不予理踩
  • C. 对顾客耐心解释
  • D. 默不作声
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7.

要做到爱岗敬业，正确的观念是（）。

  • A. 兴趣天生，列自己不喜欢的岗位，从业人员无法做到爱岗敬业
  • B. 在薪酬待遇低的岗位上工作，很难令从业人员做到爱岗敬业
  • C. 无论从事什么职业，都要干一行、爱行、专一行
  • D. 无论做什么工作，只要坚持下去就会做到爱岗敬业
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8.

听觉感受性最高的年龄阶段是（）。

  • A. 儿童
  • B. 少年
  • C. 青年
  • D. 中年
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9.

关于听觉特性的错误说法是（）。

  • A. 声音有音调、响度和音色三种特性
  • B. 声波的频率越低，音调就越高
  • C. 声波的振幅越大，声音就越响
  • D. 日常生活的声音大多是声波混合的结果
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10.

关于梦，正确的说法是（）。

  • A. 梦是一种正常的生理和心理现象
  • B. 梦是焦虑和紧张状态的产物
  • C. 梦是一种异常的生理和心理现象
  • D. 做梦时人感觉不到外界刺激
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11.

内驱力是（）。

  • A. 生理性动机
  • B. 内部动机
  • C. 社会性动机
  • D. 外部动机
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12.

不随波逐流，能独立判断，独立地做出和执行决定的人，其意志品质具有（）。

  • A. 果断性
  • B. 自觉性
  • C. 坚韧性
  • D. 自制性
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13.

“人逢喜事精神爽”，所描述的情绪是（）。

  • A. 情调
  • B. 心境
  • C. 激情
  • D. 应激
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14.

“分心”是指（）。

  • A. 注意起伏
  • B. 注意转移
  • C. 注意动摇
  • D. 注意分散
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15.

人们有一种从好的方面来归因自己行为的趋势，这是（）。

  • A. 自我服务倾向
  • B. 行动者一观察者效应
  • C. 自我监控效应
  • D. 基本归因偏误
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16.

对一些反社会的价值观，心理咨询师应该（）。

  • A. 不予干预
  • B. 完全保持价值中立
  • C. 表示同情
  • D. 进行必要的干预和引导
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17.

麦孤独（W.McDougall)用（）来解释人类的社会行为。

  • A. 认知过程
  • B. 学习
  • C. 社会影响
  • D. 本能
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18.

“性别”表示男女在（）方面的差异。

  • A. 生物学
  • B. 人格特征
  • C. 社会学
  • D. 行为方式
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19.

按伯克威兹的观点，侵犯行为的发生，主要与（）有关。

  • A. 文化水平
  • B. 道德水平
  • C. 宗教信仰
  • D. 侵犯线索
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20.

根据凯利的三维理论，如果特异性高、共同性和一致性低，那么人们往往做出（）的归因。

  • A. 社会视角
  • B. 行为主体
  • C. 刺激客体
  • D. 情境因素
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21.

光环效应是一种（）的现象。

  • A. 社会视角
  • B. 信息干扰
  • C. 先入为主
  • D. 以偏概全
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22.

当事者和观察者对当事者行为原因的解释往往有明显的不同，这表明（）影响归因过程及其结果。

  • A. 利益
  • B. 社会视角
  • C. 态度
  • D. 控制点
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23.

艾里克森认为青少年期良好的人格特征是（）。

  • A. 诚实品质
  • B. 爱的品质
  • C. 关心品质
  • D. 智慧品质
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24.

迟缓型婴儿教养的关键在于（）。

  • A. 需要父母具有特别的热情
  • B. 让婴儿按照自己的速度和特点去适应环境
  • C. 父母理智地克制自己的烦躁
  • D. 父母采用奖惩相结合的办法
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25.

婴儿出生一两天后就有笑的反应，这属于（）。

  • A. 有选择的社会性微笑
  • B. 自发性微笑
  • C. 无选择的社会性微笑
  • D. 条件反射的笑
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26.

精神障碍的患者把医生佩戴的听诊器看成一条毒蛇，这种症状是（）。

  • A. 幻觉
  • B. 病理性错觉
  • C. 妄想
  • D. 视物变形症
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27.

精神分裂症患者在听收音机时，同时听到骂他的声音，关闭收音机则听不到骂他的声音，这种症状属于（）。

  • A. 心因性幻觉
  • B. 思维回响
  • C. 功能性幻觉
  • D. 思维鸣响
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28.

根据弗洛伊德的观点，由本能的冲动所造成的焦虑是（）。

  • A. 道德性焦虑
  • B. 继发性客体焦虑
  • C. 神经性焦虑
  • D. 原发性客体焦虑
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29.

在许又新教授提出的评估心理健康三标准中并不包括（）。

  • A. 内省经验标准
  • B. 体验标准
  • C. 操作标准
  • D. 发展标准
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30.

人感到躯体内部性质很明确，部位很具体的异常知觉，称为（）。

  • A. 内感性不适
  • B. 疑病观念
  • C. 内脏性幻觉
  • D. 疑病妄想
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31.

在适应压力的过程中，人变得敏感、脆弱，即使是日常微水的困扰都可以引发强烈的情绪反应，说明其处在“一般适应症候群”的（）。

  • A. 警觉阶段
  • B. 搏斗阶段
  • C. 衰竭阶段
  • D. 结束阶段
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32.

心理测量的参照点是指（）。

  • A. 绝对零点
  • B. 自然零点
  • C. 相对零点
  • D. 心理零点
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33.

以下严谨程度较高的测验是（）。

  • A. 客观测验
  • B. 个别测验
  • C. 主观测验
  • D. 团体测验
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34.

常模样本对于所测群体应当具有较好的（）。

  • A. 跨时空性
  • B. 同一性
  • C. 非限制性
  • D. 代表性
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35.

如果测验的决定系数是0.81，则该测验的效度系数是（）。

  • A. 0.60
  • B. 0.70
  • C. 0.80
  • D. 0.90
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36.

将原始分数转化为百分等级，再将百分等级转化为正态分布上相应的标准分数，这个过程是（）。

  • A. 线性转换
  • B. 常态化
  • C. 对应转换
  • D. 标准化
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37.

如果两个复本的施测相隔一段时间，则其信度称为（）。

  • A. 复本信度
  • B. 重测复本信度
  • C. 重测信度
  • D. 稳定等值信度
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38.

关于心理咨询师在咨询过程的行为，错误的说法是（）。

  • A. 不能与求助者发生超出咨询范围的关系
  • B. 必要时可以对求助者进行干预
  • C. 必须遵守保密守则
  • D. 任何情况下都不能影响求助者的价值判断
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39.

与精神分析理论关系最不密切的概念是（）。

  • A. 宣泄
  • B. 防御机制
  • C. 焦虑
  • D. 意志自由
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40.

在会谈过程中运用马隆和沃德提纲可以了解求助者的（）。

  • A. 背景资料
  • B. 咨询目的
  • C. 精神状态
  • D. 咨询期望
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41.

在分析情绪反应对象是否泛化时，要注意区分泛化与（）对人的影响

  • A. 情境
  • B. 心境
  • C. 强化
  • D. 反射
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42.

居丧障碍带伴有类似抑郁发作的症状，如丧亲（）后仍表现抑郁的全部症状，应考虑抑郁发作的诊断。

  • A. 2周
  • B. 2个月
  • C. 1年
  • D. 6个月
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43.

诊断抑郁神经症，病程至少持续（）。

  • A. 2年
  • B. 3个月
  • C. 2周
  • D. 6个月
标记 纠错
44.

“扭曲的体像”是（）患者的表现。

  • A. 抑郁神经症
  • B. 神经性贪食
  • C. 神经性厌食
  • D. 疑病神经症
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45.

以行为不符合社会规范，具有经常违法乱纪，对人冷酷无情为特点的人格障碍为（）人格障碍。

  • A. 偏执性
  • B. 分裂样
  • C. 反社会
  • D. 冲动性
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46.

中度的精神发育迟滞通常在（）被发现。

  • A. 学龄期
  • B. 2周岁前
  • C. 7-5岁
  • D. 1周岁前
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47.

许又新教授所划分的五种典型的神经症中，不包括（）。

  • A. 焦虑神经症
  • B. 抑郁神经症
  • C. 恐惧神经症
  • D. 神经衰弱
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48.

关于系统脱敏训练，应当注意的是（）。

  • A. 若引发焦虑的情境不止一种，可以一并处理
  • B. 可以综台多种情境，制定一个焦虑等级表
  • C. 当焦虑分数超过50分，表明焦虑等级设计不合理
  • D. 对每种情境的想象和放松的次数应当限定
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49.

实施厌恶疗法时，应注意使厌恶体验出现在不良行为（）。

  • A. 之前
  • B. 之后
  • C. 同时
  • D. 前后
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50.

认知行为疗法中，咨询师与求助者是一种（）。

  • A. 合作关系
  • B. 指导关系
  • C. 辅助关系
  • D. 互助关系
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51.

贝克和雷米所说的深层错误观念是指（）。

  • A. 抽象的与自我概念有关的错误观念
  • B. 很容易通过具体情境加以检验的观念
  • C. 具体的事件和行为
  • D. 故意隐藏起来的错误观念
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52.

在贝克和雷米的认知疗法中布置家庭作业称为（）。

  • A. 行为矫正
  • B. 认知复习
  • C. 语义分析
  • D. 自我审查
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53.

韦氏成人智力测验中有严格时间限制的分测验是（）。

  • A. 知识
  • B. 填图
  • C. 背数
  • D. 领悟
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54.

16PF测验的题目形式是（）。

  • A. 是非式
  • B. 折中是非式
  • C. 选择式
  • D. 文字等级式
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55.

艾森克人格问卷中反映情绪稳定性的分量表是（）。

  • A. P量表
  • B. E量表
  • C. N量表
  • D. L量表
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56.

他评量表最常用的评定等级是（）。

  • A. 3级
  • B. 5级
  • C. 7级
  • D. ll级
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57.

关于韦氏儿童智力量表，正确的说法是（）。

  • A. 分为城市式和农村式两种
  • B. 包含两个备用分测验
  • C. 测验时一般先做言语测验
  • D. 必须做完12个分测验
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58.

汉密尔顿抑郁量表(HAMD)提示受测者有轻度或中度抑郁，其24项版本的总分须超过（）。

  • A. 24分
  • B. 20分
  • C. 17分
  • D. 8分
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59.

韦克斯勒提出，若VIQ与PIQ之间的差异有统计学意义，二者要相差（）。

  • A. 10分
  • B. 12分
  • C. 13分
  • D. 15分
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60.

我国选用的简明精神病评定量表（BPRS），因子分可以归为（）。

  • A. 2类
  • B. 4类
  • C. 4类
  • D. 5类
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61.

在MMPI-2中，新增的中文版低频量表是（）。

  • A. ICH
  • B. VRIN
  • C. FB
  • D. TRIN
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62.

关于道德的说法中，正确的是（）。

  • A. 在人类历史上，道德具有普遍适用性，没有文化差异
  • B. 道德是处理人与人、人与社会和人与自然之间关系的特殊行为规范
  • C. 道德是一种无法确定教育结果但社会十分需要的说教
  • D. “德”为“才”所统辖，“才”高则“德”重
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63.

准确反映了社会主义荣辱观内容的是（）。

  • A. “四有”新人
  • B. “八荣八耻”
  • C. “三老四严”
  • D. “五讲四美三热爱”
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64.

在经营过程中，符合职业道德要求的是（）。

  • A. 针对不同顾客，调整商品售价
  • B. 上班没事时，干点私活儿
  • C. 即使受到顾客的误解，仍要宽让
  • D. 无利不为
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65.

某顾客在观看商品后没有购买，商场营业员最为合宜的话语是（）。

  • A. “不买没关系，您需要的时候再来”
  • B. “不买别看了，耽误工夫”
  • C. “不要没关系，您留个电话，我及时给您提供商品信息”
  • D. “不买没关系，但您会后悔的”
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66.

职工个人形象与企业整体形象的关系是（）。

  • A. 职工个人形象反映着个人素养，与企业形象没有关系
  • B. 员工个人仅仅是企业集体的一分子，其个人形象不会影响企业整体形象
  • C. 树立企业形象靠产品质量，不应该和职工个人形象相联系
  • D. 职工个人形象一定程度上是企业整体形象的缩影
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67.

在日常生活中，当有同事总爱向你讲述他的一些想法时，你一般会（）。

  • A. 耐心倾听
  • B. 不时打断他
  • C. 感觉很絮叨，听不了多长时间
  • D. 听不进去
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68.

工作之余，当有同事似乎有点牵强地指出你的不足时，你一般会说（）。

  • A. “你说得有道理，但不全对”
  • B. “你说得对，可我这样做也是事出有因的”
  • C. “你说的这事，我会认真考虑的”
  • D. “你一点也不了解我的情况”
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69.

某人到日本一家企业参观考察，回国后讲述这家日本企业规定“在抽水马桶里放三块砖，以节约冲水量”，“一只手套破了，按照规定只能换一只，另一只破了，再换另一只”。你认为上述做法中（）。

  • A. 没有一个是真实的
  • B. 只有少数是真实的
  • C. 基本是真实的
  • D. 都是可信的
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70.

上司偏爱某位员工。大家心知肚明，便曲意逢迎。你一般会（）。

  • A. 顺应大家
  • B. 装作不知情
  • C. 与该员工保持一定距离
  • D. 找上司陈述自己的看法，提出批评
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71.

公司新招聘来的主管是一个刚刚毕业的大学生。你会（）。

  • A. 觉得他太幼稚
  • B. 建议公司换人
  • C. 觉得他在某个方面肯定有特殊本事
  • D. 认为他可能有后台
标记 纠错
72.

企业为了完成一紧急任务需要加班，你会（）。

  • A. 抱怨
  • B. 拒绝
  • C. 要求加班费
  • D. 加班
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73.

天降大雨，道路泥泞，你迟到了。你会向同事解释说：（）。

  • A. “雨太大了，没办法”
  • B. “这雨下得真不是时候”
  • C. “天气这么坏，没办法上班了”
  • D. “要是早出来半小时就好了”
标记 纠错
74.

上司错怪了你，当着许多人的面狠狠地批评了你。你会（）。

  • A. 反驳上司
  • B. 请同事帮助说明情况
  • C. 沉默
  • D. 事后找上司解释
标记 纠错
75.

如果你是公司的部门经理，因为你管理严格，下属们有点怕你并有意回避你。为了解决这一问题，你会（）。

  • A. 对大家讲“我不是老虎”
  • B. 多和大家说一说家常话
  • C. 经常召集大家开会
  • D. 制定纪律，要大家定期向你汇报
标记 纠错
76.

人的神经系统由（）组成。

  • A. 大脑和小脑
  • B. 躯体神经系统和植物神经系统
  • C. 脑神经和脊神经
  • D. 中枢神经系统和周围神经系统
标记 纠错
77.

关于睡眠，正确的说法是（）。

  • A. 清醒和警觉状态时脑电波频率较低
  • B. 睡眠状态下脑电波频率较高
  • C. 快速眼动睡眠阶段脑电波与清醒状态下类似
  • D. “睡眠锭”出现在深度睡眠阶段
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多选题 （共48题，共48分）
78.

遗忘的主要原因包括（ ）。

  • A. 信息错构
  • B. 信息干扰
  • C. 自然衰退
  • D. 意识抑制
标记 纠错
79.

引发心理问题的生物学因素包括( )。

  • A. 性别
  • B. 生存环境
  • C. 年龄
  • D. 躯体疾病
标记 纠错
80.

肖伯纳说过：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然各有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是（）。

  • A. 简单的苹果交换不产生增值效应
  • B. 思想交换违背能量守恒定律
  • C. 思想沟通，增进理解
  • D. 交流思想，开阔眼界
标记 纠错
81.

“才者，德之资也；德者，才之帅”。这句话要求从业人员要（）。

  • A. 勇于创新
  • B. 德才兼备
  • C. 以德为先
  • D. 礼貌待人
标记 纠错
82.

（）的说法符合团结互助的要求。

  • A. 各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜
  • B. 种了别的地，荒了自己的田
  • C. 三人行，必有我师傅
  • D. 众人拾柴火焰高
标记 纠错
83.

符合诚实守信要求的是（）。

  • A. —言既出，驷马难追
  • B. 人而无信，百事皆虚
  • C. 言行一致，表里如一
  • D. 许人一物，千金不移
标记 纠错
84.

下列属于现实沟通的情况包括（）。

  • A. 亲人通过电话交流
  • B. 面列面谈判
  • C. 同学通过微信聊天
  • D. 不认识的网友通过QQ交流
标记 纠错
85.

让人有吸引力的特点包括（）。

  • A. 俊俏或帅气的外貌
  • B. 为人真诚、热情
  • C. 有才但犯大错误
  • D. 有才但自视过高
标记 纠错
86.

成人思维的特点包括（）。

  • A. 严格的逻辑思维
  • B. 辩证性提高
  • C. 具有相对性和变通性
  • D. 实用性思维
标记 纠错
87.

幼儿思维的特点包括（）。

  • A. 主要特征是具体形象性思维
  • B. 从具体形象思维向抽象逻辑思维过渡
  • C. 依赖具体内容的逻辑思维
  • D. 逻辑思维开始萌芽
标记 纠错
88.

对幼儿的“自我中心”，正确的说法包括（）。

  • A. 儿童的道德水平较低
  • B. 认为所有人与自己都有相同的感受
  • C. 不能从他人的角度看待问题
  • D. 个人比较自私
标记 纠错
89.

处于他律道德判断阶段儿童的特征包括（）。

  • A. 进行道德判断时主要依据行为的后果
  • B. 进行道德判断时不考虑行为者的主要动机
  • C. 道德判断受儿童自身以外的价值标准所支配
  • D. 己形成儿童自己的主观价值标准
标记 纠错
90.

下列属于违反“心理活动内在协调性原则”的症状包括（）。

  • A. 情绪低落
  • B. 情绪倒错
  • C. 强迫动作
  • D. 自罪妄想
标记 纠错
91.

人在经历地震、海啸等自然灾害后可能会出现的问题包括（）。

  • A. 急性应激障碍
  • B. 灾难征候群
  • C. 严重心理问题
  • D. 创伤后应激障碍
标记 纠错
92.

PTSD的主要表现包括（）。

  • A. 创伤性体验反复出现
  • B. 植物神经过度兴奋
  • C. 意识障碍、定向障碍
  • D. 对刨伤经历的选择性遗忘
标记 纠错
93.

神经症的主要特点包括（）。

  • A. 精神痛苦
  • B. 社会功能受损
  • C. 无自知力
  • D. 持续时间短
标记 纠错
94.

常模团体的选择步骤一般包括（）。

  • A. 确定测验情境
  • B. 确定一般总体
  • C. 确定目标总体
  • D. 确定常模样本
标记 纠错
95.

考察测验的构想效度的证据包括（）。

  • A. 测验本身的内容效度
  • B. 几个测验之间的相互关系
  • C. 测验内部一致性指标
  • D. 受测者对题目的反应特点
标记 纠错
96.

效度的功能包括（）。

  • A. 预测测验误差
  • B. 预测效标分数
  • C. 预测效率指数
  • D. 预测影响固素
标记 纠错
97.

要对测验分数做出确切的解释，需要该测验的常模资料和信度、效度资料，并要注意这些资料是否来自于（）。

  • A. 最准确的描述
  • B. 最大量的人群
  • C. 最匹配的情境
  • D. 最相近的团体
标记 纠错
98.

给临床资料赋予意义的方法包括（）。

  • A. 正视现实
  • B. 相关分析
  • C. 就事论事
  • D. 分析迹象
标记 纠错
99.

疑病神经症的主要特点包括（）。

  • A. 对身体过分关注
  • B. 感觉过敏和疑病观念
  • C. 迫切要求治疗
  • D. 坚信自己患了某种严重的躯体疾病或不治之症
标记 纠错
100.

继发性强迫包括（）。

  • A. 强迫性怀疑
  • B. 强迫性仪式动作
  • C. 强迫性洗涤
  • D. 强迫性回忆
标记 纠错
101.

心理咨询师的真诚，应该体现在（）。

  • A. 以“真正的我”出现
  • B. 表里如一地扮演专业角色
  • C. 咨询过程不例行公事
  • D. 真实可信地置身于咨询关系中
标记 纠错
102.

心理咨询的终极目标包括（）。

  • A. 近期目标和远期目标的整合
  • B. 激发求助者的潜能
  • C. 促进求助者心理健康和发展
  • D. 完善求助者的人格
标记 纠错
103.

贝克归纳的常见的认知曲解包括（）。

  • A. 主观推断
  • B. 选择性概括
  • C. 去中心化
  • D. 夸大和缩小
标记 纠错
104.

自我接受程度的评估肉容主要包括（）。

  • A. 自知力的评估
  • B. 性格方面的成熟情况
  • C. 自我价值的评估
  • D. 自述症状与问题的减轻或消除程度
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105.

认知行为矫正技术强调求助者必须（）。

  • A. 打破行为的刻板定势
  • B. 注意到自己对别人的影响
  • C. 巩固行为的固有顺序
  • D. 注意到自己是如何感受和行为的
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106.

生物反馈疗法的适应症包括（）。

  • A. 各种睡眠障碍者
  • B. 急性期精神疾病患者
  • C. 伴有紧张、焦虑的求助者
  • D. 出现幻觉、妄想的求助者
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107.

SCL-90属于（）。

  • A. 症状量表
  • B. 自评量表
  • C. 诊断量表
  • D. 他评量表
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108.

关于杨德森等编制的生活事件量袭（LES），下列正确的描述包括（）。

  • A. 该量表包括三个方面的问题
  • B. 按常理去判断经历的事件是好事或是坏事
  • C. 可以应用于病因学的研究
  • D. 测验的记分由四个部分组成
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109.

中国协作组在修订倍克·拉范森躁狂量表（BRMS）时，增加的项目包括（）。

  • A. 饮食
  • B. 睡眠
  • C. 幻觉
  • D. 妄想
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110.

对韦氏成人智力量表（WAIS-RC）分量衰的平衡性分析，正确的说法包括（）。

  • A. VIQ>PIQ，可能操作能力差
  • B. VIQ>PIQ，可能操作能力好
  • C. PIQ>VIQ，可能无阅读障碍
  • D. PIQ>VIQ，可能有阅读障碍
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111.

对MMPI进行两点编码分析，通常只考虑8个临床量表，其中包括（）。

  • A. Hs量表
  • B. Si量表
  • C. Hy量表
  • D. Mf量表
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112.

关于汉密尔顿抑郁量表（HAMD），正确的施测方法包括（）。

  • A. 由一名经过训练的评定员评定
  • B. 先评定八组时或前一周的情况
  • C. —般采用交谈和观察的方式
  • D. 再次评定需要间隔一周进行
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113.

企业文化的功能包括（）。

  • A. 自律功能
  • B. 导向功能
  • C. 整合功能
  • D. 激励功能
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114.

对一般从业人员来说，在发型方面符合职业规范要求的是（）。

  • A. 颜色鲜艳明亮
  • B. 发型新潮
  • C. 不留过长头发
  • D. 梳理整洁
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115.

诚实守信的意义在于，（）。

  • A. 诚实守信是为人之本、从业之要
  • B. 诚实守信的人虽然吃亏，但社会发展需要这样的人
  • C. 社会上多数人不讲诚信，要求从业人员诚实守信是舍本逐末
  • D. 诚实守信是树立良好社会信誉的基本前提
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116.

关于办事公道，正确的说法是（）。

  • A. 事情总是人办的，不能不搀杂个人因素，办事公道事实上是不存在的
  • B. 办事公道是指坚持办事标准的一致性，而不要求办事结果的一致性
  • C. 办事公道与折中主义异曲同工，都是为了加强企业管理，促进企业和谐
  • D. 对服务对象不以貌取人，而是一视同仁符合办事公道的要求
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117.

下列随法中正确的包括（）。

  • A. 认知是人认识外界事物的过程
  • B. 意志是需要克服困难和挫折的行为
  • C. 人格可以通过心理过程表现出来
  • D. 情感属于心理过程
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118.

下列说法中正确的包括（）。

  • A. 人耳对1000-4000赫兹的声波最敏感
  • B. 人耳对16-20000赫兹的声波最敏感
  • C. 老年人首先丧失的是对高频声波的听觉
  • D. 童年期个体的听觉感受性最高
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119.

关于色盲，正确的说法包括（）。

  • A. 色盲大多数是遗传的原因造成的
  • B. 年龄越小色盲越多
  • C. 色盲患者一般也能“辨认”颜色
  • D. 男性色盲比女性色盲多
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120.

关于时间知觉，正确的说法包括（）。

  • A. 视觉比触觉估计时间的准确度高
  • B. 听觉比触觉估计时间准确度高
  • C. 生物钟是估计时间的重要依据
  • D. 情绪状态会影响时间知觉
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121.

关于概念，正确的说法包括（）。

  • A. 是以词来标示和记载的
  • B. 是思维活动借以进行的单元
  • C. 是人脑对客观事物本质属性的反映
  • D. 是对客观事物的整体反映
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122.

多拉德“挫折一侵犯学说”的要点包括（）。

  • A. 人在受挫折后，一定会产生侵犯行为
  • B. 侵犯强度同目标受阻强度呈正比
  • C. 抑制侵犯的力量与该侵犯可能受到的预期惩罚强度呈正比
  • D. 如果挫折强度一定，预期惩罚越大，侵犯发生的可能性则越小
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123.

影响成就动机的因素包括（）。

  • A. 抱负水平
  • B. 成败的主观概率
  • C. 出生顺序
  • D. 个体施展才干的机会
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124.

霍夫兰德（CC·Hovland，1959）态度转变模型包含的要素有（）。

  • A. 信息
  • B. 背景
  • C. 反馈
  • D. 通道
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125.

在态度转变的P-0-X模型中，（）则系统处于平衡状态

  • A. 如果三种关系都是否定的
  • B. 如果三种关系都是肯定的
  • C. 如果三种关系中两种是否定的，一种是肯定的
  • D. 如果三种关系中两种是肯定的，一种是否定的
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答题卡（剩余 道题）

单选题
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多选题
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