2021年房地产经纪人《业务操作》名师预测卷4

1.

房地产经纪人针对成熟型的买房客户的正确引导方式为（）。

A. 提供最符合客户要求的房源
B. 帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案(目标、贷款安排等)
C. 提供咨询服务，创造专业服务形象，争取建立长期联系
D. 提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向

A B C D

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2.

从某种程度上来讲，（）决定了一个房地产经纪公司生存、发展的空间与潜力。

A. 房源信息
B. 房地产产品价格
C. 房源地理位置
D. 房地产产品质量

A B C D

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3.

写字楼项目的产品技术性与（），决定了写字楼项目运作的专业性。

A. 客户非个体属性
B. 与宏观经济的正相关性
C. 品牌目标的确定性
D. 销售商务性

A B C D

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4.

以办公为主要用途的小面积办公空间，多设置独立卫生间，适合于小型企业办公需求，运营成本相对于纯正写字楼较低，物业硬件水平及形象档次亦较低的产品类型界定为（）。

A. 写字楼
B. LOFT
C. 商务公寓
D. 商务综合体

A B C D

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5.

通过对未全面完工的公共空间、电梯厅、电梯、施工现场等环节的过渡性包装，提升客户看楼过程的舒适感与项目品质感，采用的是写字楼项目现场展示（）的要点。

A. 外围包装
B. 样板层展示
C. 售楼处展示
D. 看楼动线包装

A B C D

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6.

房屋租赁代理收费，无论成交的租赁期限长短，均按( )成交租金额标准，由双方协商议定一次性计收。

A. 3个月
B. 2个月
C. 1个月
D. 半个月至1个月

A B C D

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7.

国家规定，对居民个人拥有的普通住宅，在其转让时暂免征收( )。

A. 契税
B. 个人所得税
C. 土地增值税
D. 房产税

A B C D

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8.

减少带客户到房屋建设工地看房的次数，这属于风险管理损失控制方法中的( )。

A. 减少风险行为的程度
B. 自留与自保
C. 提高预防能力
D. 分散化

A B C D

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9.

在根据SWOT分析制订出的行动对策中，SO对策代表的是( )。

A. 最大与最小对策
B. 最小与最小对策
C. 最大与最大对策
D. 最小与最大对策

A B C D

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10.

房地产经纪企业的核心竞争力是( )。

A. 房地产价格
B. 房源信息
C. 房源的特征
D. 房地产产品的质量

A B C D

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11.

客户是客源信息的主体，作为主体，客户的需求意向是清晰的，或买或租，哪个区域，何种物业，能承受的价格范围或希望的价格范围，有无特殊需要等，客户均有明确的指示。体现出客源的( )特征。

A. 时效性
B. 指向性
C. 潜在性
D. 固定性

A B C D

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12.

传播广、时间长、诉求力强、表现力丰富的广告媒介是( )。

A. 广播广告
B. 网络广告
C. 电视广告
D. 直接函件广告

A B C D

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13.

下列选项中，能够影响写字楼建筑设计的要素是( )。

A. 公共空间尺度
B. 公共导视系统
C. 裙楼商业必要业态
D. 生态节能高新技术

A B C D

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14.

下列选项中，不属于市场营销4Cs理论要素的是( )。

A. 顾客
B. 回报
C. 成本
D. 便利

A B C D

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15.

开放式问题的优点是( )。

A. 有助于房地产经纪人获得客户真实想法
B. 可以控制与客户探讨的进度和话题的方向
C. 可以获得客户对某个事项的态度和偏好
D. 更深入地了解客户做出决策的深层次的理由

A B C D

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16.

计算土地增值税时，对既不能够提供购房发票证明，又不能提供房屋及建筑物价格评估报告的，税务机关可采取核定征收办法，按转让二手房交易价格全额的( )征收土地增值税。

A. 1%
B. 2%
C. 3%
D. 5%

A B C D

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17.

在房地产企业的职能战略中，( )是职能战略的核心。

A. 服务战略
B. 价格战略
C. 总体战略
D. 市场营销战略

A B C D

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18.

房地产经纪人带客户看房的时间一般控制在( )为宜。

A. 5分钟内
B. 10～15分钟
C. 15～30分钟
D. 30～50分钟

A B C D

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19.

原指由旧工厂或旧仓库改造而成的，少有内墙隔断的高挑开敞空间。在现代写字楼产品链中，指层高满足室内可灵活搭建为两层甚至三层的办公空间，适合于创意产业类企业空间需求的产品类型界定为( )。

A. 商务公寓
B. 写字楼
C. LOFT
D. 商务综合体

A B C D

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20.

房源信息由接受业主委托的房地产经纪人录入，其他经纪人只能看到房源的基本情况，业主的联络方式只有该接受委托的经纪人拥有的房源信息共享形式称为( )。

A. 公盘制
B. 分区公盘制
C. 私盘制
D. 相对公盘制

A B C D

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21.

不同的广告媒介，其广告效果也不尽相同，以下对于报纸广告优点的描述正确的是( )。

A. 影响广泛、传播迅速、简便灵活
B. 宣传对象明确、针对性强
C. 针对性、亲切感
D. 长期性、固定性、集中性效应

A B C D

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22.

房地产经纪人在执行商品房先租后售代理业务时，应告知合同当事人在房屋租赁合同签订后( )日内，到房地产主管机关办理房屋租赁登记备案手续。

A. 15
B. 20
C. 30
D. 45

A B C D

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23.

风险中的不确定是指不确定性水平( )中的不确定。

A. 第1级
B. 第2级
C. 第1级和第2级
D. 第2级和第3级

A B C D

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24.

房地产市场商圈调查方法中，( )是商圈调查使用最多的方式，也是最主要、最有效的方式。

A. 现场勘查
B. 访谈法
C. 抽样调查
D. 典型调查

A B C D

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25.

以房地产产品成本作为定价基础的定价方法是( )。

A. 成本导向定价法
B. 比较定价法
C. 平衡定价法
D. 目标利润定价法

A B C D

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26.

房地产目标市场采用单一市场模式确定，意味着( )。

A. 企业向不同顾客同时供应某种产品
B. 企业决定有选择地进入几个不同的细分市场，为不同客户群提供不同种类的产品
C. 开发企业集中开发一种类型的物业产品，并向多个目标市场的客户群体销售这种产品
D. 企业只生产一种产品，只供应给某一客户群，房地产企业选择一个目标市场集中营销

A B C D

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27.

与市场营销有关的概念中，( )是市场营销最基础的概念，它并非市场营销活动所造成的，而是人的内在基本构成。

A. 需求
B. 欲望
C. 价值
D. 需要

A B C D

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28.

下列选项中，无需房屋出租独家代理人认真核实的项目是( )。

A. 物业的街区特征
B. 承租人对承租房屋的实际使用用途
C. 物业的建设年代、产权人
D. 出租方的租金优惠条件和租金的收取方式

A B C D

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29.

下列有关新建商品推售安排的表述，不正确的是( )。

A. 每一次推售根据开发商的销量目标来确定
B. 价格的确定是与推售策略息息相关的
C. 合理的推售是确保价格实现的关键
D. 控制风险是推售策略的重要前提

A B C D

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30.

房屋销售工作的核心环节是( )。

A. 房源信息管理
B. 房源营销工作
C. 评估房地产市场价格
D. 收集物业及业主信息

A B C D

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31.

房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息，则需使用的倾听技巧为( )。

A. 鼓励式倾听
B. 投入试倾听
C. 分析式倾听
D. 记录式倾听

A B C D

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32.

对于考察风险的角度，下列叙述中错误的是( )。

A. 风险与人们的活动或组织有关
B. 风险与行动方案的选择有关
C. 风险与策划方案的制订有关
D. 风险与外部环境有关

A B C D

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33.

房源的( )决定了房源的使用价值，也在一定程度上决定了该物业的市场价格。

A. 物理属性
B. 心理属性
C. 法律属性
D. 社会属性

A B C D

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34.

存量房居间业务与代理业务相比多了( )的步骤。

A. 房屋查验
B. 洽商议价
C. 配对撮合
D. 展示房地产

A B C D

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35.

某建设项目总投资50000万元，计划2年完工，建设完成后用于出租，从投资开始到投资全部收回的预期年限为10年。则该项目的预期投资收益率为( )。

A. 10%
B. 12%
C. 12.5%
D. 13%

A B C D

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36.

卖方独家代理的成交时间多为( )个月左右。

A. 1
B. 3
C. 5
D. 6

A B C D

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37.

下列选项中，不属于房地产消费行为调查内容的是( )。

A. 消费者购买房地产商品的购买意向
B. 消费者对房屋设计、价格、质量及位置的要求
C. 消费者对本企业房地产商品的信赖程度和印象
D. 房地产商品购买行为的主要决策者和影响者情况

A B C D

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38.

采用广告法开拓客源信息的劣势是( )。

A. 时效性较差
B. 浪费经纪人的时间
C. 获得的信息量会很少
D. 受市场、政策等因素波动很大

A B C D

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39.

在房屋租赁过程中，承租客户所关心的租金问题是( )。

A. 房租越高越好
B. 希望自己消费获得最大效用
C. 服务费用与服务感受相一致
D. 提高收益水平

A B C D

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40.

下列选项中不属于风险管理方法的是( )。

A. 损失控制
B. 内部风险控制
C. 外部风险控制
D. 损失融资

A B C D

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41.

下列选项中，不属于市场形成必须具备的要素的是( )。

A. 消费主体
B. 消费客体
C. 有效需求
D. 客户满意

A B C D

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42.

采用门店接待的开拓房源方式的缺点是( )。

A. 开发客户的成本高
B. 客户信息准确度低
C. 不易和客户建立关系
D. 是一种较为消极的坐等客户上门的方法

A B C D

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43.

某开发项目总面积为10000m²，固定总成本为2000万元，单位变动成本为3000元/m²，销售税率为20%，为了保本，此项目最低售价应为( )元/m²。

A. 5200
B. 5850
C. 6000
D. 6250

A B C D

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44.

在房地产产品生命周期的四个阶段中，房地产开发企业可大幅度提高销售价格的是( )。

A. 引入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期

A B C D

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45.

房地产市场细分的原则中，( )是用来划分细分市场的大小和购买力的特性程度，而且是能够测定的。

A. 可进入性
B. 可衡量性
C. 稳定性
D. 盈利性

A B C D

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46.

个人风险是个人和家庭面临的各种风险，下列选项中不属于个人风险的是( )。

A. 收入风险
B. 医疗费用风险
C. 信用风险
D. 金融风险

A B C D

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47.

根据SWOT分析制订出的( )是一种最理想的对策，是处在最为顺畅的情况下十分乐于采取的对策。

A. 最小与最小对策
B. 最大与最大对策
C. 最大与最小对策
D. 最小与最大对策

A B C D

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48.

员工伤害属于企业风险类型中的( )。

A. 价格风险
B. 纯粹风险
C. 长寿风险
D. 信用风险

A B C D

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49.

客户让渡价值建立在客户在可能的选择巾得到什么和付出什么的比较之上，是指客户总价值与( )的差额。

A. 客户货币成本
B. 客户时间成本
C. 客户总成本
D. 客户服务成本

A B C D

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50.

根据客户对物业需求的急迫性，确定业务工作开展的先后顺序。该行为是针对客源信息中( )的分析。

A. 客户购买决策
B. 目标物业与偏好
C. 客户需求程度
D. 购买力与消费信用

A B C D

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51.

共用题干

甲房地产开发公司(以下简称甲公司)获得一宗居住用地的开发权，经过市场调研后拟定了两个开发方案：方案一为投入2亿元开发高档住宅建筑面积80000m²;方案二为投入1.8亿元开发普通住宅建筑面积100000m²。甲公司对销售前景进行了预测：高档住宅销路好的概率为60%，可获收益5000万元;销路差的概率为40%，将会亏损3000万元。普通住宅销路好的概率为80%，可获收益3000万元;销路差的概率为20%，将会亏损1000万元。

A. 时间序列法
B. 回归分析法
C. 特尔菲法
D. 销售人员意见综合

A B C D

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52.

共用题干

甲房地产开发公司(以下简称甲公司)获得一宗居住用地的开发权，经过市场调研后拟定了两个开发方案：方案一为投入2亿元开发高档住宅建筑面积80000m²;方案二为投入1.8亿元开发普通住宅建筑面积100000m²。甲公司对销售前景进行了预测：高档住宅销路好的概率为60%，可获收益5000万元;销路差的概率为40%，将会亏损3000万元。普通住宅销路好的概率为80%，可获收益3000万元;销路差的概率为20%，将会亏损1000万元。

A. 2000
B. 2200
C. 2400
D. 3000

A B C D

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53.

共用题干

甲房地产开发公司(以下简称甲公司)获得一宗居住用地的开发权，经过市场调研后拟定了两个开发方案：方案一为投入2亿元开发高档住宅建筑面积80000m²;方案二为投入1.8亿元开发普通住宅建筑面积100000m²。甲公司对销售前景进行了预测：高档住宅销路好的概率为60%，可获收益5000万元;销路差的概率为40%，将会亏损3000万元。普通住宅销路好的概率为80%，可获收益3000万元;销路差的概率为20%，将会亏损1000万元。

A. 2250
B. 2340
C. 2925
D. 3600

A B C D

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54.

共用题干

某市A房地产开发公司开发了一种成本较低的新型住宅，与该新型住宅结构相同，地段相同的住宅价格为3800元/m²，而新型住宅的价格定为3500元/m²，属于同类结构和同等地段的最低价。

A. 折扣定价策略
B. 渗透定价策略
C. 低开高走定价策略
D. 稳定定价策略

A B C D

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55.

共用题干

某市A房地产开发公司开发了一种成本较低的新型住宅，与该新型住宅结构相同，地段相同的住宅价格为3800元/m²，而新型住宅的价格定为3500元/m²，属于同类结构和同等地段的最低价。

A. 较小
B. 较大
C. 稳定
D. 不稳定

A B C D

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56.

共用题干

树立房地产经纪企业的形象，关系到客户对经纪行业的重新认识和信任，关系到中介业务的顺利开展，必须认真对待。近几年来，这方面已经有了很大的改善和长足的进步，也取得不少好的经验和办法，值得推广和应用，主要有以下一些工作。

A. LOGO吸引，招贴丰富。将制作美观、内容丰富的招贴，以及客户要求提供的信息张贴于店面的醒目处
B. 店面的装修要有现代化和华丽的感觉
C. 室内装修整洁、配饰热情，办公区间布置严谨，接待空间开敞热情
D. 将业主委托出售或出租房屋的钥匙牌悬挂于营业场所的适当位置，以体现对客户的信任

A B C D

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57.

共用题干

甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在新城市中心区开了第一间门店，并举行了隆重的开业仪式。

A. 私盘制
B. 公盘制
C. 分区分盘制
D. 分享制

A B C D

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58.

采集买房客户信息的要点包括( )。

A. 基本联系资料
B. 周边环境、公共设施配套
C. 房屋求购位置
D. 预算费用E:出租价位

A B C D

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59.

从风险类型的定义来看，企业风险类型中的纯粹风险包括( )。

A. 财产损害
B. 法律责任
C. 输出价格风险
D. 员工伤害E:雇员福利

A B C D

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60.

房地产买卖业务的撮合主要包括( )。

A. 确定客户看房结果
B. 做好回访前的准备
C. 防止跳单
D. 注意撮合中常见问题的处理E:分析客户行动，引导购房者签署购房确认书

A B C D

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61.

如果按照产权性质进行细分，住宅一般又可以分成商品房、房改房、解困房、集资房、私房、经济适用住房、廉租房、军产房、农村宅基地上的住房等。在这些住房中，可以交易的住房主要是( )。

A. 军产房
B. 廉租房
C. 集资房
D. 解困房E:经济适用住房

A B C D

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62.

采用分区公盘制房源信息共享形式的优点表现在( )。

A. 综合了公盘制与私盘制的优点
B. 保证了经纪人收集房源信息的积极性
C. 每位经纪人的"生意面"都比较广
D. 工作效率较高E:地产经纪公司确定分区边界比较容易

A B C D

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63.

房地产市场营销的基本特征有( )。

A. 受区域影响很大
B. 具有固定性
C. 消耗时间较短
D. 受政策法律影响较大E:受消费者心理预期影响较大

A B C D

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64.

针对买卖业务的物业交验，房地产经纪人应注意的事项有( )。

A. 水表账单是否结清
B. 协助双方进行煤气过户
C. 结清电话费
D. 为客户请搬家公司搬家E:检查电表状况是否正常运行

A B C D

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65.

以客户为导向的市场营销的核心概念包括( )。

A. 客户让渡价值
B. 客户满意
C. 客户忠诚
D. 客户扩展E:客户关系管理

A B C D

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66.

房地产分销渠道的中间环节包括( )等。

A. 批发商
B. 零售商
C. 开发商
D. 代理商E:经纪人

A B C D

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67.

签订房地产买卖合同时，房地产经纪人要提示合同双方注意的细节有( )。

A. 合同的签约日期及生效日期一定要注明
B. 实行网上签约的，应将合同内容录入网上交易系统
C. 在合同填写完毕后，买卖双方及房地产经纪机构签字盖章
D. 合同的填写应用钢笔或签字笔，涉及钱款金额的数字以小写为准E:合同的签约人必须是合法的当事人，属于委托人代签性质的，必须出具相关的委托书

A B C D

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68.

市场营销控制通常包括( )等类型。

A. 年度计划控制
B. 赢利能力控制
C. 效率控制
D. 战略控制E:质量控制

A B C D

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69.

房源信息的更新要注意的问题包括( )。

A. 周期性访问
B. 访问信息的累积
C. 房源信息的来源
D. 房源信息的成本E:房源信息的循环利用

A B C D

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70.

存量房客源的特征包括( )。

A. 潜在性
B. 无限性
C. 稳定性
D. 指向性E:时效性

A B C D

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71.

营销活动的微观环境主要包括( )等部分组成。

A. 经济环境
B. 企业自身
C. 竞争者
D. 消费者E:市场营销渠道企业

A B C D

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72.

在房地产经纪市场中，住宅绝大多数是( )。

A. 集资房
B. 商品房
C. 经济适用房
D. 房改房E:私房

A B C D

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73.

新建商品房核心均价的确定有很多种，包括( )。

A. 市场比较法
B. 内部替代法
C. 二级市场比较法
D. 成本法E:目标利润法

A B C D

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74.

在与客户签署买方独家代理协议的时候，房地产经纪机构和房地产经纪人应注意的问题有( )。

A. 明确委托期限
B. 卖方售房信息搜寻
C. 详细说明经纪机构将进行的营销活动
D. 详细说明房地产经纪人与买方各自的权利和义务E:明确在代理合同(协议)中列明买方对住房的实际需求、列明付款方式、立即入住时间

A B C D

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75.

房地产广告促销过程中，广告市场调查具体研究内容包括( )。

A. 相关法律法规
B. 广告媒体的效果及价格
C. 目标消费群的喜好
D. 广告针对的消费人群E:目前流行的广告模式

A B C D

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76.

要把环境机会变成企业机会，首先要发现市场营销机会的存在，一般可通过( )发现商机。

A. 现有市场
B. 代理公司协助
C. 请消费者
D. 从竞争对手中E:激励企业员工在企业内部

A B C D

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77.

房地产经纪人对买房客户信息采集的要点包括( )。

A. 询问购买房屋基本信息
B. 了解客户房屋售价的价格区间
C. 了解客户购房的特殊要求
D. 解释售房款的交付程序E:安全保障

A B C D

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78.

房屋租赁代理的特点有( )。

A. 房源信息清晰
B. 时效性较强
C. 价格低廉
D. 租赁方需求清晰E:可延续性

A B C D

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79.

交换是一个创造价值的过程，它总使双方比交换前更好。交换发生必须符合的条件有( )。

A. 至少有两个以上的买卖(或交换)者
B. 交换双方至少有一方有自由选择的权利
C. 交换双方都有沟通及运送商品或服务的能力
D. 交换双方都拥有另一方想要的商品或服务E:交换双方都认为与对方的交易是适当的或称心如意的

A B C D

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80.

企业选择目标市场时，可考虑的目标市场模式包括( )。

A. 选择专门化
B. 产品多样化
C. 完全覆盖市场
D. 市场专门化E:密集单一市场

A B C D

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81.

高开低走定价策略的缺点主要有( )。

A. 不易聚集人气
B. 对前期消费者不是很公平
C. 利润较低
D. 容易产生客户流失E:对发展商的品牌有一定的负面影响

A B C D

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82.

房地产经纪人获取业主委托是专业化服务过程中的一个重要环节，可以分为( )等步骤。

A. 获取业主信任
B. 收集物业及业主信息
C. 评估房地产市场出售价格
D. 办理相关房贷业务E:签署委托协议

A B C D

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83.

房地产市场需求调查主要包括( )。

A. 房地产消费者调查
B. 房地产消费动机调查
C. 房地产市场反映调查
D. 房地产消费行为调查E:建筑设计及施工企业调查

A B C D

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84.

采用门店接待法开拓客源信息的优势是( )。

A. 方法简单易行
B. 开发客户的成本低
C. 客户信息准确度高
D. 较易与客户建立关系E:受市场、政策等因素波动很大

A B C D

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85.

企业确定广告预算的主要方法有( )。

A. 量力而行法
B. 销售百分比法
C. 竞争对等法
D. 估价预算法E:目标任务法

A B C D

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86.

下列选项关于房地产产品的特点描述正确的是( )。

A. 位置固定性
B. 投资巨额性
C. 消费一次性
D. 资产保值性E:使用长期性

A B C D

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87.

仪容修饰的重点应放在( )四个方面，房地产经纪人关注自己的仪表就是一种敬业态度的体现。

A. 面部修饰
B. 肢体修饰
C. 饰品修饰
D. 化妆修饰E:头发修饰

A B C D

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88.

共用题干

甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在新城市中心区开了第一间门店，并举行了隆重的开业仪式。

A. 不利于提高经纪人收集房源信息的积极性
B. 工作效率低
C. 拥有房源和客源信息的两个经纪人如果不配合，易导致交易失败
D. 经纪人存在"留盘"行为

A B C D

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89.

共用题干

甲房地产开发公司(以下简称甲公司)获得一宗居住用地的开发权，经过市场调研后拟定了两个开发方案：方案一为投入2亿元开发高档住宅建筑面积80000m²;方案二为投入1.8亿元开发普通住宅建筑面积100000m²。甲公司对销售前景进行了预测：高档住宅销路好的概率为60%，可获收益5000万元;销路差的概率为40%，将会亏损3000万元。普通住宅销路好的概率为80%，可获收益3000万元;销路差的概率为20%，将会亏损1000万元。

A. 销售速度与价格
B. 市场营销敏感性
C. 资金回笼速度
D. 项目销售与租赁的比例

A B C D

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90.

共用题干

甲房地产开发公司(以下简称甲公司)获得一宗居住用地的开发权，经过市场调研后拟定了两个开发方案：方案一为投入2亿元开发高档住宅建筑面积80000m²;方案二为投入1.8亿元开发普通住宅建筑面积100000m²。甲公司对销售前景进行了预测：高档住宅销路好的概率为60%，可获收益5000万元;销路差的概率为40%，将会亏损3000万元。普通住宅销路好的概率为80%，可获收益3000万元;销路差的概率为20%，将会亏损1000万元。

A. 销售价格
B. 位置与环境
C. 住房政策
D. 客户状况

A B C D

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91.

共用题干

某市A房地产开发公司开发了一种成本较低的新型住宅，与该新型住宅结构相同，地段相同的住宅价格为3800元/m²，而新型住宅的价格定为3500元/m²，属于同类结构和同等地段的最低价。

A. 易拓展销路
B. 提高市场占有率
C. 降低成本
D. 树立企业形象

A B C D

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92.

共用题干

某市A房地产开发公司开发了一种成本较低的新型住宅，与该新型住宅结构相同，地段相同的住宅价格为3800元/m²，而新型住宅的价格定为3500元/m²，属于同类结构和同等地段的最低价。

A. 难点户型价格分析
B. 一般市场调查
C. 成交客户分析
D. 售楼现场调查

A B C D

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93.

共用题干

某市A房地产开发公司开发了一种成本较低的新型住宅，与该新型住宅结构相同，地段相同的住宅价格为3800元/m²，而新型住宅的价格定为3500元/m²，属于同类结构和同等地段的最低价。

A. 难点户型的均价调整
B. 难点户型的层差和朝向差调整
C. 难点户型的重点推荐
D. 对全楼价格重新调整

A B C D

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94.

共用题干

树立房地产经纪企业的形象，关系到客户对经纪行业的重新认识和信任，关系到中介业务的顺利开展，必须认真对待。近几年来，这方面已经有了很大的改善和长足的进步，也取得不少好的经验和办法，值得推广和应用，主要有以下一些工作。

A. 工商营业执照、税务登记证
B. 业务规章制度和服务流程，以及收费标准等
C. 委托人的详细身份情况和通讯方式
D. 房地产经纪企业和经纪人员个人的资质证书

A B C D

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95.

共用题干

树立房地产经纪企业的形象，关系到客户对经纪行业的重新认识和信任，关系到中介业务的顺利开展，必须认真对待。近几年来，这方面已经有了很大的改善和长足的进步，也取得不少好的经验和办法，值得推广和应用，主要有以下一些工作。

A. 制定公司对客户负责的各种制度和手续
B. 设置营运中心，分工明确，提高工作效率，消除客户顾虑
C. 以广告形式大力宣传企业的能力和规模
D. 事前和事后都要搞好公关工作，消除负面影响

A B C D

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96.

共用题干

树立房地产经纪企业的形象，关系到客户对经纪行业的重新认识和信任，关系到中介业务的顺利开展，必须认真对待。近几年来，这方面已经有了很大的改善和长足的进步，也取得不少好的经验和办法，值得推广和应用，主要有以下一些工作。

A. 要真诚努力付出并尊重同行工作的价值
B. 不要擅自与协作方的客户直接联系或公开自己非同一机构的身份
C. 为防止同业撬盘和业主跳盘，只有独家委托和快速成交
D. 为了加快成交，可以采取口头委托和早日安排买卖双方早日见面的方式

A B C D

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97.

共用题干

树立房地产经纪企业的形象，关系到客户对经纪行业的重新认识和信任，关系到中介业务的顺利开展，必须认真对待。近几年来，这方面已经有了很大的改善和长足的进步，也取得不少好的经验和办法，值得推广和应用，主要有以下一些工作。

A. 整洁大方的统一着装，可以赋予企业个性化和显示工作人员的庄重和个性化
B. 烘托团队精神的魅力和服务面貌
C. 展现职工个人的美丽和个性
D. 使工作人员理解穿制服的目的，不佩戴喧宾夺主的配饰

A B C D

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98.

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甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在新城市中心区开了第一间门店，并举行了隆重的开业仪式。

A. 业主状况
B. 客流量
C. 繁华程度
D. 商业气氛

A B C D

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99.

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甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在新城市中心区开了第一间门店，并举行了隆重的开业仪式。

A. 可振奋士气，提高凝聚力
B. 可传播开业信息，吸引客源和房源
C. 可吸引竞争对手的关注
D. 可充分展示企业形象

A B C D

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100.

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甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在新城市中心区开了第一间门店，并举行了隆重的开业仪式。

A. 及时性
B. 持续性
C. 集中性
D. 时效性

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2021年房地产经纪人《业务操作》名师预测卷4

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