2021初级经济师考试人力资源管理模拟试卷

1.

一般情况下，对员工绩效的影响最为显著的组织承诺类型是( )。

A. 情感承诺
B. 继续承诺
C. 规范承诺
D. 经济承诺

A B C D

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2.

薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分是( )。

A. 津贴
B. 补贴
C. 奖金
D. 年金

A B C D

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3.

薪酬公平性原则中的个人公平性是指( )。

A. 不同企业中相似职位的薪酬基本相同
B. 同一企业中对企业贡献大小相同的不同职位薪酬基本相同
C. 同一企业中相同职位的员工薪酬基本相同
D. 同一工作团队中的所有员工薪酬基本相同

A B C D

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4.

在进行培训与开发需求分析时，工作任务分析的目的在于（）。

A. 考察员工的技能是否达到工作的要求
B. 确定培训与开发应该包括哪些内容
C. 确定谁需要或应该接受培训与开发
D. 确定员工应该接受何种形式的培训与开发

A B C D

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5.

人格特质在组织中的应用主要体现在对（）的研究上。

A. 领导
B. 管理
C. 激励
D. 控制

A B C D

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6.

在组织承诺的各因素中，反映员工对继续留在组织中的义务感的是()。

A. 永久承诺
B. 经济承诺
C. 继续承诺
D. 规范承诺

A B C D

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7.

让已经加入企业的员工继续留在本企业，体现的是人力资源管理的()功能。

A. 维持
B. 吸纳
C. 开发
D. 激励

A B C D

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8.

一家公司需要招聘20名初级机械操作工，并拟在录用后对这些人员进行培训。此时，恰当的招聘方法是()。

A. 校园招聘
B. 专业杂志广告招聘
C. 猎头公司推荐
D. 管理层指定

A B C D

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9.

关于标杆超越法的说法，错误的是()。

A. 标杆超越法有助于激发企业中的员工和团队的潜能，提高企业绩效
B. 标杆超越法可以促进企业经营激励机制的完善
C. 标杆超越法容易使企业陷入模仿标杆企业的漩涡中而失去自身的特色
D. 标杆超越法将财务指标、客户、内部流程、学习与发展等目标纳入了评估体系

A B C D

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10.

关于团队奖励的说法，错误的是()。

A. 团队奖励可以使员工产生较强的凝聚力
B. 团队奖励可以是当团队达到特定的目标后给予的奖励
C. 团队奖励可以是当团队的生产率提高时给予的奖励
D. 在绩效考核指标的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划复杂

A B C D

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11.

关于请假管理制度的说法，正确的是()。

A. 企业不能将病假作为事假处理
B. 用人单位有权不批准员工所请的任何病假
C. 每一位员工均可享受带薪年休假
D. 企业可以规定，病假超过一定天数后按旷工处理

A B C D

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12.

会导致个人劳动力供给意愿增强的情况是()。

A. 工资率上升的替代效应大于收入效应
B. 市场工资水平下降
C. 个人的财富总量增多
D. 个人的闲暇偏好增强

A B C D

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13.

不需要安排团体成员面对面进行讨论的团体决策方法是()。

A. 头脑风暴法
B. 德尔菲技术
C. 具名团体技术
D. 阶梯技术

A B C D

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14.

“向后弯曲的劳动力供给曲线”是指()劳动力供给曲线。

A. 市场
B. 行业
C. 个人
D. 企业

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15.

相对于其他工作分析方法，观察法的优点是()。

A. 便于收集有关任职资格的信息
B. 不影响被调查人员的正常工作
C. 能够较为全面地了解体力型工作的内容
D. 适用于对脑力劳动要求较高的工作

A B C D

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16.

劳动力需求是一种()需求。

A. 产品
B. 直接
C. 个人
D. 派生

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17.

用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位()总数的1.5%。

A. 在职职工和退休职工
B. 内退职工
C. 在职职工
D. 退休职工

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18.

按照职工全年月平均制度工作天数的折算办法，职工季工作日数是()天/季。

A. 60
B. 62
C. 62.5
D. 65

A B C D

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19.

由于劳动力市场的动态属性以及劳动力市场信息不完善等原因形成的失业称为()。

A. 摩擦性失业
B. 结构性失业
C. 季节性失业
D. 周期性失业

A B C D

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20.

下列关于工作分析时使用的问卷调查法的描述，错误的是（）。

A. 可以在短时间内收集到大量所需的信息资料
B. 不影响被调查人员的正常工作
C. 对问卷编制的技术要求不高，易操作
D. 问卷的回收率通常偏低

A B C D

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21.

最早的特质理论是()。

A. 奥尔波特的特质理论
B. 艾森克的特质理论
C. 卡特尔的特质理论
D. 恩培多克勒的“四根说”

A B C D

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22.

下列职位评价的方法中，需要预先设计出一套供比较的标准尺度的是()。

A. 配对比较法
B. 分类法
C. 排序法
D. 平衡计分卡

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23.

在现实中，企业支付的工资水平必须能够满足劳动者及其家庭的生活费用需要，这意味着()。

A. 企业应根据劳动者及其家庭的生活费用需要来确定工资水平
B. 工资水平的主要决定因素是劳动者及其家庭的生活费用
C. 企业支付的工资水平至少应能够满足一位全勤工作的劳动者支撑本人及其适度人口规模的家庭所需要的生活费用
D. 企业支付的工资水平都应当满足劳动者及其家庭达到中等生活水平的需要

A B C D

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24.

下列关于员工援助计划的描述，正确的是()。

A. 员工援助计划目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称
B. 外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本
C. 员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划
D. 内部和外部员工援助计划要分别使用

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25.

下列关于排序法的描述，错误的是()。

A. 排序法的最大优势是操作简单，成本低廉
B. 简单排序法在评价员工业绩时，采取“掐头去尾”和“逐层评价”的方法，最终获得员工业绩的排序
C. 排序法容易造成员工的心理压力，不容易接受评估的结果
D. 很难提供详细具体的绩效评估结果

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26.

绩效考核结果不在()方面应用。

A. 薪酬与奖金的分配
B. 职务的调整
C. 企业发展目标的制定
D. 培训与再教育

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27.

企业在招聘员工时对具有某种特征或身份的员工发生的歧视称为()。

A. 个人歧视
B. 雇主歧视
C. 员工歧视
D. 统计性歧视

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28.

劳动者在试用期内提前()天通知用人单位，可以解除劳动合同。

A. 3
B. 5
C. 20
D. 30

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29.

在初步的要求被他人接受以后，重新修改以前的要求，增加新的价码的说服技巧是()。

A. 门前技巧
B. 折扣技巧
C. 脚在门槛内技巧
D. 滚雪球技巧

A B C D

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30.

下列关于自我价值定向理论的描述，错误的是()。

A. 一个人的自我价值感取决于两个因素：一个是自我价值定位，另一个是自我价值支持
B. 一个人的自我价值感越强，则会使自我价值支持资源越多
C. 自我价值就是个体的意义定义体系，一个人的自我价值体系不仅决定着他怎样解释世界，也决定着他怎样解释自己
D. 当自我价值支持资源一定时，一个人选择什么样的评价标准决定了他的自我价值感

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31.

下列不属于劳动合同约定事项的是()。

A. 试用期
B. 社会保险
C. 福利待遇
D. 保守秘密

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32.

在市场经济条件下，决定工作条件、工资水平以及劳动力在不同职业、行业以及企业之间分配的主要因素是()。

A. 劳动力需求
B. 劳动力供给
C. 企业或用人单位
D. 劳动力需求和劳动力供给的相互作用

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33.

通过计算招聘过程中关键决策点的平均时间间隔来确定招聘时间的方法是()。

A. 时间一动作分析法
B. 工作公告法
C. 过程分析法
D. 时间流逝数据法

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34.

登记失业人员凭()享受公共就业服务和就业扶持政策。

A. 本人身份证件
B. 失业登记证
C. 证明原身份的有关证明
D. 终止、解除劳动关系或者解聘的证明

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35.

下列关于绩效考核指标的说法，正确的是()。

A. 制定考核指标时应避免一线员工的参与
B. 不同性质的工作应设置不同的指标
C. 应全部用结果而不用行为作为考核指标
D. 考核指标的权重应由员工自己设定

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36.

下列关于培训赔偿原则的描述，错误的是()。

A. 若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费
B. 当企业方面提出与职工解除劳动关系时，可以要求职工赔偿培训费
C. 劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系，企业不能要求其赔偿培训费
D. 具体如何赔偿，可按培训合同执行；未签订培训合同的按劳动合同执行

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37.

下列关于宽带薪酬的说法，错误的是()。

A. 宽带薪酬制度比传统薪酬制度的薪酬等级数目更少
B. 宽带薪酬结构中每个薪酬等级的变动范围较宽
C. 宽带薪酬制度适用于所有类型的企业
D. 宽带薪酬制度有利于引导员工重视个人技能和能力的提高

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38.

根据国家有关规定，一般企业要按照职工工资总额的()足额提取职工教育培训经费。

A. 4.5%
B. 3.5%
C. 2.5%
D. 1.5%

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39.

在米克尔维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中，以劳动关系的协调为主要工作内容的是()。

A. 高度灵活模式
B. 投资模式
C. 参与模式
D. 工业模式

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40.

下列关于合理设计作业中用力方法的描述，错误的是()。

A. 合理安排负荷，并非单纯追求低负荷
B. 提高动作能级
C. 利用人体活动特点获得力量和准确性
D. 充分考虑不同体位的用力特点

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41.

运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率，这是()。

A. 工作研究
B. 时间研究
C. 流程再造
D. 工作再造

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42.

下列团体分类中，属于非正式团体的是()。

A. 任务团体
B. 朋友团体
C. 指挥团体
D. 团队

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43.

下列关于劳动关系和劳务关系的描述中，不属于劳务关系的是()。

A. 自行安排劳动，自己承担劳动风险责任
B. 劳动者除获得工资报酬外，还享有社会保险、福利待遇等
C. 劳动主体一般只获得劳务报酬
D. 属于由民法调整的关系

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44.

下列关于人力资源的时效性的说法，错误的是()。

A. 处于成长发育期的个体不是现实的人力资源
B. 人力资源如果长期不使用，一般不会荒废与退化
C. 当个体的体力和脑力衰退，不再适合劳动时，该个体将不再是现实的人力资源
D. 个体的技能如果得不到使用和发挥，会导致个体的积极性消退

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45.

下列关于同工同酬的说法，正确的是()。

A. 同工同酬是指世界各国的劳动者应当获得相同的实际工资
B. 同工同酬是指工作条件相同的劳动者应当得到相同的报酬
C. 同工同酬是指具有相同技术水平的劳动者应当得到相同的报酬
D. 同工同酬更容易在同一部门或单位内部实现

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46.

在产品需要稳定的情况下，决定一个部门或企业的工资支付能力的主要因素是()。

A. 该企业的所在地区
B. 该企业的员工人数
C. 该企业当地的均衡工资率
D. 该企业的生产率

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47.

根据中国国家统计局于2005年正式启动的城乡劳动力调查制度，在失业的统计标准中不包括()。

A. 劳动者必须年满18周岁
B. 劳动者必须在3个月内有求职活动
C. 劳动者在调查周中的工作时间不超过1个小时
D. 未能找到工作的劳动者必须有劳动能力

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48.

职工新进用人单位且符合享受年休假条件的，当年度年休假天数折算方法为()。

A. （当年度在本单位剩余工作日天数/250天）*职工本人全年应当享受的年休假天数
B. （当年度在本单位剩余工作日天数/250天）*职工本人当年剩余的年休假天数
C. （当年度在本单位剩余日历天数/365天）*职工本人全年应当享受的年休假天数
D. （当年度在本单位剩余日历天数/365天）*职工本人全年剩余的年休假天数

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49.

下列关于能力与知识和技能区别的描述，错误的是()。

A. 知识是概括化的经验系统
B. 知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累提高
C. 技能是概括化的行为模式
D. 能力是概括化的心理特征

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50.

劳动者获得的()收入不属于工资范围。

A. 奖金
B. 加班费
C. 讲课费
D. 津贴

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51.

下列关于高工资的说法，错误的是()。

A. 高工资有助于企业吸引到潜在生产率较高的员工
B. 只要企业提供高工资，就能够取得高生产率
C. 高工资有助于提升员工的公平感
D. 高工资有助于降低员工的离职率

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52.

非全日制用工双方当事人可以订立()。

A. 无固定期限劳动合同
B. 同定期限劳动合同
C. 以完成一定工作任务为期限的劳动合同
D. 口头协议

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53.

下列关于团体中沟通方向的描述，错误的是()。

A. 沟通方向可以分为垂直沟通和横向沟通两大类
B. 下行沟通可能造成信息内容的流失
C. 下属向上级汇报工作进展、反映问题和意见是上行沟通
D. 垂直沟通比横向沟通的信息传递得快

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54.

下列不属于员工减压措施的是()。

A. 缩短工作时间，降低劳动强度
B. 改善组织的工作环境和条件
C. 从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力
D. 在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理

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55.

劳动力及其载体劳动者之间所具有的不可分性，使得劳动力市场上交易双方之间的关系在一定的时期内被同化下来，导致了()。

A. 劳动力市场交易的延续性
B. 劳动力市场交易条件的复杂性
C. 劳动力出售者地位的不利性
D. 劳动力市场的不确定性

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56.

泰勒进行的人事管理研究的主要内容是()。

A. 通过看板向员工反馈工作业绩信息，提出最早的工作评价体系
B. 通过描述自己录用汽车司机、电话接线生的经历，确定适合岗位的员工应具备的心理品质
C. 进行霍桑实验，发现心理因素是影响工作绩效的重要因素
D. 采用动作一时间分析，设计出有效的标准工作方式

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57.

组织进行工作满意度调查的意义不在于()。

A. 确定培训需要
B. 监控满意度
C. 决定人员的晋升
D. 改善沟通并释放情感

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58.

下列关于“大七”人格理论的描述，正确的是()。

A. “大七”人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性
B. “大七”人格理论中的每一个维度都是两极的：与维度名称意义相似的项目描述的是较高的一极，而意义相反的项目描述的是较低的一极
C. “大七”人格理论认为人格是具有文化特异性的
D. “大七”人格理论和“大五”人格理论完全不同

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59.

马斯洛将自我实现置于个人需要层次结构的顶点，这种观点属于人格理论中的()。

A. 精神分析理论
B. 人本主义理论
C. 人格特质理论
D. “大五”人格理论

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60.

下列关于偷窃行为原因的描述，错误的是()。

A. 可能是对受到没有人情味的待遇的报复
B. 可能因为感到被剥削
C. 必然涉及严重不满等深层次的原因
D. 将偷窃行为作为重建公平的自我知觉的一种手段

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61.

心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里夫在实验中利用知觉错觉中的“游动现象”，发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，并且该规范会持续很长一段时间。阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务。阿希先让被试者听到其他人做出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断。结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。根据以上资料，回答下列问题：关于从众的说法，正确的是()。

A. 从众的人一定是感受到了真实的压力
B. 凝聚力大的团体中，成员从众的压力并不一定大
C. 团体规模越大，从众的压力越大
D. 人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证

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62.

心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里夫在实验中利用知觉错觉中的“游动现象”，发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，并且该规范会持续很长一段时间。阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务。阿希先让被试者听到其他人做出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断。结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。根据以上资料，回答下列问题：关于团体规范的说法，正确的有()。

A. 团体的非正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定
B. 非正式规范的影响范围小于正式规范
C. 团体成员违反了非正式规范也会受到组织的惩罚
D. “枪打出头鸟”的说法反映了规范的惰性作用

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63.

M公司是一家大型企业，拥有职工近万人，由于产品畅销，经济效益可观，职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的，造成员工的心理压力较大，同时员工工作环境阴暗、噪声大，工作一天下来十分疲惫。为此，员工曾多次向公司反映问题，而管理人员认为，企业的薪酬较高，工作要求高一些，条件差一点不是大问题。因此，只注重工作任务的完成，对员工的生产环境和心理压力不闻不问，最终导致大量员工提出辞职。根据以上资料，回答下列问题：员工辞职的主要原因是()。

A. 工资偏低
B. 工作满意度低
C. 福利待遇低
D. 工作不适合

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64.

某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后，很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见，依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。根据以上资料，回答下列问题：在董事会决策中，董事会成员被张总的意见所左右的现象称为()。

A. 团体思维
B. 团体极化
C. 冒险转移
D. 头脑风暴

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65.

某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后，很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见，依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。根据以上资料，回答下列问题：关于具名团体技术的说法，正确的是()。

A. 具名团体技术是以口头形式完成的
B. 团体成员在决策前应尽量不进行沟通
C. 具名团体技术不限制时间
D. 团体成员可以从别人那里获得灵感

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66.

小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得已接受了一份快递员的工作，这份工作不仅工作时间长，体力耗费大，而且非常不稳定，收入也不是很高。2年之后，随着经济形势的好转，小王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视，同时还采用笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察一最终，小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作。进入公司后，小王注意到，这家公司的中高层管理人员基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外，这家公司支付的工资水平也比其他同类企业明显高一些。根据以上资料，回答下列问题：小王后来就职的这家大公司所提供的高于市场水平的工资属于()。

A. 效率工资
B. 绩效工资
C. 平均工资
D. 市场工资

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67.

某公司销售部经理小马的劳动合同将于下月30日期满。公司管理层已研究确定与小马续订劳动合同。但一周前小马却向公司提出解除劳动合同，并要求公司支付经济补偿。小马提出解除劳动合同的理由是，担心劳动合同终止无法获得公司支付的经济补偿。公司经研究，认为小马解除劳动合同的理由不成立，要求小马继续履行劳动合同，但小马明确表示拒绝。小马要求公司按其在公司工作的年限，每满一个月支付一个月工资的经济补偿。公司则认为，小马在公司工作年限不足5年，不属于应支付经济补偿的范围。根据以上资料，回答下列问题：小马如向公司提出解除劳动合同，则()。

A. 劳动合同即行解除
B. 应提前3日书面通知公司
C. 应提前30日书面通知公司
D. 在公司不予批准的情况下，小马应继续履行劳动合同

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68.

某公司销售部经理小马的劳动合同将于下月30日期满。公司管理层已研究确定与小马续订劳动合同。但一周前小马却向公司提出解除劳动合同，并要求公司支付经济补偿。小马提出解除劳动合同的理由是，担心劳动合同终止无法获得公司支付的经济补偿。公司经研究，认为小马解除劳动合同的理由不成立，要求小马继续履行劳动合同，但小马明确表示拒绝。小马要求公司按其在公司工作的年限，每满一个月支付一个月工资的经济补偿。公司则认为，小马在公司工作年限不足5年，不属于应支付经济补偿的范围。根据以上资料，回答下列问题：关于小马提出解除劳动合同的经济补偿的说法，正确的是()。

A. 小马提出解除劳动合同，公司应无条件向小马支付经济补偿金
B. 小马提出解除劳动合同不属于解除劳动合同经济补偿的范围
C. 小马无论何种原因提出解除劳动合同，公司均可以不向小马支付经济补偿金
D. 因公司不同意小马解除劳动合同，公司应向小马支付经济补偿金

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69.

某公司销售部经理小马的劳动合同将于下月30日期满。公司管理层已研究确定与小马续订劳动合同。但一周前小马却向公司提出解除劳动合同，并要求公司支付经济补偿。小马提出解除劳动合同的理由是，担心劳动合同终止无法获得公司支付的经济补偿。公司经研究，认为小马解除劳动合同的理由不成立，要求小马继续履行劳动合同，但小马明确表示拒绝。小马要求公司按其在公司工作的年限，每满一个月支付一个月工资的经济补偿。公司则认为，小马在公司工作年限不足5年，不属于应支付经济补偿的范围。根据以上资料，回答下列问题：

关于劳动合同终止的经济补偿的说法，正确的是（）。

A. 因用人单位被依法宣告破产而终止劳动合同，用人单位不给予劳动者经济补偿
B. 劳动合同期满，劳动者同意与用人单位续订劳动合同，用人单位应给予劳动者经济补偿
C. 因用人单位决定提前解散而终止劳动合同，用人单位不给予劳动者经济补偿
D. 以完成一定工作任务为期限的劳动合同因任务完成而终止，用人单位应给予劳动者经济补偿

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70.

B公司是一家生产通讯设备的企业，经过十多年的发展，具备了较大的规模，原有的人事管理体制已不适应其发展的需要，很多问题纷纷显露出来。因此，人力资源部门向公司建议开展工作分析，更新原有的职位说明书。尽管公司高层对工作分析不太了解，但还是批准了这一提议。鉴于对人力资源管理的认识不足以及资金的限制，公司决定由缺乏经验的人力资源部作为实施主体。人力资源部的人员在简单收集了公司内外的一些背景信息后，参照书本编制了一些问卷，对相关工作人员进行访谈，并对研发人员的工作进行观察。但是问卷的回收情况很不理想，由于题目比较晦涩，答题质量也不高；在访谈过程中，很多人答非所问，一些高层由于时间问题没有参加访谈；对于研发人员采用的观察法也收效甚微，甚至因不了解专业技术询问过多，影响其工作而遭到抱怨。最终，人力资源部门只能根据这些有限的信息草草编制职位说明书。职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。最终，公司的工作分析以失败告终。根据以上资料，回答下列问题：案例中使用观察法进行工作分析收效甚微的主要原因是()。

A. 分析人员没有掌握研发技术
B. 研发人员缺少合作态度
C. 已采用问卷调查法必然影响观察法的效果
D. 观察法不太适用于脑力劳动

A B C D

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71.

克服沟通障碍的途径包括

A. 杜绝小道消息
B. 利用反馈
C. 主动倾听
D. 精简语言
E. 情绪控制

A B C D E

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72.

与内部招聘相比，更适合采用外部招聘的情况是()。

A. 企业计划用于招聘的费用非常有限
B. 拟补充的是初级岗位人员
C. 拟获取的技能是目前公司现有人员所不具备的
D. 希望招聘到的人员熟悉本公司企业文化
E. 希望招聘的员工具有大量的新思想及不同于现有人员的背景

A B C D E

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73.

关于新型人力资源管理部门中的业务中心的说法，正确的是()。

A. 业务中心主要完成手续办理、政策解答等日常事务工作
B. 业务中心对人员素质的要求较高
C. 业务中心主要履行招聘、薪酬等人力资源管理职责
D. 业务中心负责制定相关的制度政策，为其他部门提供专业咨询
E. 业务中心相当于人力资源管理部门的研发中心

A B C D E

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74.

目标管理法的特点是()。

A. 当企业战略在一定时期内相对稳定时采用
B. 将企业目标分解成个人目标，并将这些目标作为公司经营、评估、奖励的标准
C. 可以减少企业的管理成本
D. 强调员工的白我调节和自我管理，将个人利益和企业目标紧密结合在一起
E. 目标管理法倾向于聚焦长期目标

A B C D E

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75.

在网络经济高速发展时期，网络工程师劳动力市场出现了劳动力短缺，而与此同时有许多低技能劳动者却找不到工作。下列描述中，正确的是()。

A. 优等劳动力市场出现劳动力供给短缺，而次等劳动力市场上出现劳动力过剩，两种现象共存是正常的
B. 劳动力市场上的信息传播受到了阻碍
C. 如果劳动力流动是充分的，则优等劳动力市场和次等劳动力市场上的供求状况应当是一致的
D. 网络工程师处于内部劳动力市场，而失业者处于外部劳动力市场
E. 次等劳动力市场上的劳动者不能进入优等劳动力市场的主要障碍在于技能不足

A B C D E

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76.

人力资源的作用有()。

A. 国防的主要力量
B. 经济发展的主要力量
C. 财富形成的关键
D. 文化繁荣的基础
E. 企业的首要资源

A B C D E

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77.

下列关于培训与开发的描述，正确的是()。

A. 培训是让员工掌握培训项目所需要的知识、技能，以及应具备的工作态度
B. 开发是着眼于组织未来可能发生的变化和长远目标
C. 培训与开发的目标很明确，就是为了使员工能够胜任当前的本职工作
D. 培训与开发贯穿于人力资源管理的各个环节
E. 培训与开发是人力资源管理的一个核心要素

A B C D E

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78.

当劳动者违反培训服务期约定时，计算违约金所涉及的培训费用包括()。

A. 用人单位为了对劳动者进行专业技术培训而支付的有凭证的培训费用
B. 用人单位为了对劳动者进行管理制度培训而支付的有凭证的培训费用
C. 培训期间的差旅费用
D. 因培训产生的用于该劳动者的直接费用
E. 因培训产生的用于该劳动者的直接及间接费用

A B C D E

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79.

人事管理向人力资源管理转变的具体表现有()。

A. 出现了以人为本的管理思潮
B. 组织对有关人的管理方面的投资在绝对值和分配比重点越来越少
C. 组织对人事管理人员的素质、能力等要求不断提高
D. 出现了对人力资源会计的理论与实践上的探索
E. 人力资源管理被提高到组织的战略角度来考虑

A B C D E

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80.

艾森克提出的划分人格的维度包括()。

A. 外倾
B. 宜人
C. 神经质
D. 责任心
E. 开放

A B C D E

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81.

下列关于发布招聘信息时需要遵循的原则的描述，正确的是()。

A. 向社会所有层次的人员发布招聘信息
B. 招聘信息需尽早地向人们发布
C. 发布招聘信息的面尽量广泛
D. 向外发布招聘信息时要客观真实
E. 除了职位本身的信息外，尽可能少地提供其他相关信息

A B C D E

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82.

资本密集型产业支付的工资水平相对较高的原因包括()。

A. 资本密集型产业中的企业都是垄断企业
B. 资本密集型产业对资本投资要求较高，新企业进入相对困难
C. 在资本密集型产业中，劳动力成本在企业总成本中所占比例相对较低
D. 资本密集型产业的劳动力需求水平较高
E. 资本密集型产业的劳动力供给较为充分

A B C D E

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83.

在亚当，斯密指出的几种职业间工资差别形成的原因中，可能导致补偿性工资差别的是()。

A. 不同职业的劳动强度和工作条件不同
B. 不同职业引起的愉快或不愉快程度不同
C. 不同职业所承担的责任程度不同
D. 不同职业所需要受教育的程度不同
E. 不同职业的工作保障和稳定程度不同

A B C D E

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84.

与劳动关系密切联系的其他社会关系主要包括()。

A. 因实施社会保险制度而发生的社会关系
B. 因劳动争议调解和仲裁而发生的社会关系
C. 因工会组织职工参与民主管理、维护职工合法权益而发生的社会关系
D. 因职工损害企业利益而发生的社会关系
E. 因劳动安全卫生管理和服务而发生的社会关系

A B C D E

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85.

职位说明书中的工作描述应包含的内容有()。

A. 工作标识
B. 工作摘要
C. 工作职责和权限
D. 工作环境条件
E. 工作技能要求

A B C D E

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86.

以工作结果为导向的员工绩效考核方法的特点是()。

A. 目标不明确，导向性差
B. 无法屏蔽外界环境对员工绩效的影响
C. 无法提供丰富的反馈信息
D. 适用于考核那些强调工作任务具体完成方法的职位
E. 可能会导致员工只重结果不重过程

A B C D E

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87.

下列关于影响招聘活动的内部因素的描述，正确的是()。

A. 劳动力市场的供求对企业招聘活动产生的影响非常大
B. 充足的招聘资金可以使企业选择更多的招聘方法，扩大招聘的范围
C. 在外部招聘中，招聘来源的选择不受企业政策的影响
D. 选择内部招聘还是外部招聘往往取决于企业的政策
E. 良好的企业形象会对应聘者产生积极的影响，引起他们对企业空缺职位的兴趣

A B C D E

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88.

下列关于绩效管理的描述，正确的是()。

A. 绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系
B. 绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
C. 绩效管理只是绩效考核中的一个环节
D. 绩效管理的主要目的之一就是了解员工在工作中的优势与不足，进而帮助他们提高和改进绩效
E. 绩效管理的第一个环节是绩效计划，最终环节是绩效考核

A B C D E

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89.

工作满意度的特点包括()。

A. 整体性，即工作满意度可被看作是一种整体的态度
B. 稳定性，即满意度一般是经过很长一段时间才形成的，具有一定的稳定性
C. 工作满意度是不断变化的，它的下降甚至比它的形成还要快
D. 多维性，即工作满意度可被看作是员工对工作的各个重要方面的满意程度
E. 生活满意度是工作满意度的一个组成部分

A B C D E

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90.

团体决策的常用方法包括()。

A. 主体分析法
B. 头脑风暴法
C. 阶梯技术
D. 德尔菲技术
E. 具名团体技术

A B C D E

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91.

B公司是一家生产通讯设备的企业，经过十多年的发展，具备了较大的规模，原有的人事管理体制已不适应其发展的需要，很多问题纷纷显露出来。因此，人力资源部门向公司建议开展工作分析，更新原有的职位说明书。尽管公司高层对工作分析不太了解，但还是批准了这一提议。鉴于对人力资源管理的认识不足以及资金的限制，公司决定由缺乏经验的人力资源部作为实施主体。人力资源部的人员在简单收集了公司内外的一些背景信息后，参照书本编制了一些问卷，对相关工作人员进行访谈，并对研发人员的工作进行观察。但是问卷的回收情况很不理想，由于题目比较晦涩，答题质量也不高；在访谈过程中，很多人答非所问，一些高层由于时间问题没有参加访谈；对于研发人员采用的观察法也收效甚微，甚至因不了解专业技术询问过多，影响其工作而遭到抱怨。最终，人力资源部门只能根据这些有限的信息草草编制职位说明书。职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。最终，公司的工作分析以失败告终。根据以上资料，回答下列问题：除了案例中已采用的方法外，人力资源部还可采用的工作分析方法有()。

A. 工作日志法
B. 主题专家会议法
C. 工作实践法
D. 单元时间研究法

A B C D

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92.

B公司是一家生产通讯设备的企业，经过十多年的发展，具备了较大的规模，原有的人事管理体制已不适应其发展的需要，很多问题纷纷显露出来。因此，人力资源部门向公司建议开展工作分析，更新原有的职位说明书。尽管公司高层对工作分析不太了解，但还是批准了这一提议。鉴于对人力资源管理的认识不足以及资金的限制，公司决定由缺乏经验的人力资源部作为实施主体。人力资源部的人员在简单收集了公司内外的一些背景信息后，参照书本编制了一些问卷，对相关工作人员进行访谈，并对研发人员的工作进行观察。但是问卷的回收情况很不理想，由于题目比较晦涩，答题质量也不高；在访谈过程中，很多人答非所问，一些高层由于时间问题没有参加访谈；对于研发人员采用的观察法也收效甚微，甚至因不了解专业技术询问过多，影响其工作而遭到抱怨。最终，人力资源部门只能根据这些有限的信息草草编制职位说明书。职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。最终，公司的工作分析以失败告终。根据以上资料，回答下列问题：该公司的工作分析可采取的改进措施有()。

A. 赢得公司领导的全力支持
B. 选择专业咨询公司作为实施主体
C. 采用工作实践法对所有的岗位进行分析
D. 使用访谈法时注意协调时间

A B C D

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93.

心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里夫在实验中利用知觉错觉中的“游动现象”，发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，并且该规范会持续很长一段时间。阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务。阿希先让被试者听到其他人做出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断。结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。根据以上资料，回答下列问题：关于阿希研究的说法，正确的是()。

A. 阿希研究考察了团体规范的形成
B. 阿希研究说明了情境的力量对个人行为的影响很大
C. 其他人的一致性对从众有影响
D. 命令者的距离不影响个体的从众行为

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94.

心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里夫在实验中利用知觉错觉中的“游动现象”，发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，并且该规范会持续很长一段时间。阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务。阿希先让被试者听到其他人做出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断。结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。根据以上资料，回答下列问题：米尔格拉姆关于服从的研究说明了()。

A. 多数被试者能够顶住压力而不服从
B. 人们只有在模糊的情境中才会服从
C. 人们倾向于服从地位较高的人的命令
D. 服从是人的基本倾向

A B C D

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95.

M公司是一家大型企业，拥有职工近万人，由于产品畅销，经济效益可观，职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的，造成员工的心理压力较大，同时员工工作环境阴暗、噪声大，工作一天下来十分疲惫。为此，员工曾多次向公司反映问题，而管理人员认为，企业的薪酬较高，工作要求高一些，条件差一点不是大问题。因此，只注重工作任务的完成，对员工的生产环境和心理压力不闻不问，最终导致大量员工提出辞职。根据以上资料，回答下列问题：影响工作满意度的因素有()。

A. 工作的挑战性
B. 公平的待遇
C. 良好的工作环境
D. 工作的性质

A B C D

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96.

M公司是一家大型企业，拥有职工近万人，由于产品畅销，经济效益可观，职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的，造成员工的心理压力较大，同时员工工作环境阴暗、噪声大，工作一天下来十分疲惫。为此，员工曾多次向公司反映问题，而管理人员认为，企业的薪酬较高，工作要求高一些，条件差一点不是大问题。因此，只注重工作任务的完成，对员工的生产环境和心理压力不闻不问，最终导致大量员工提出辞职。根据以上资料，回答下列问题：造成案例中员工辞职的因素有()。

A. 工作环境
B. 报酬待遇
C. 上级管理人员
D. 工作的挑战性

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97.

M公司是一家大型企业，拥有职工近万人，由于产品畅销，经济效益可观，职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的，造成员工的心理压力较大，同时员工工作环境阴暗、噪声大，工作一天下来十分疲惫。为此，员工曾多次向公司反映问题，而管理人员认为，企业的薪酬较高，工作要求高一些，条件差一点不是大问题。因此，只注重工作任务的完成，对员工的生产环境和心理压力不闻不问，最终导致大量员工提出辞职。根据以上资料，回答下列问题：该公司如果要改变目前的状况，可供选择的措施有()。

A. 降低任务指标
B. 加强沟通
C. 改善环境
D. 增加薪酬

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98.

小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得已接受了一份快递员的工作，这份工作不仅工作时间长，体力耗费大，而且非常不稳定，收入也不是很高。2年之后，随着经济形势的好转，小王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视，同时还采用笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察一最终，小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作。进入公司后，小王注意到，这家公司的中高层管理人员基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外，这家公司支付的工资水平也比其他同类企业明显高一些。根据以上资料，回答下列问题：关于小王后来就职的这家大公司的说法，正确的是()。

A. 这家公司建立了内部劳动力市场
B. 这家公司重视内部晋升
C. 这家公司中不存在晋升竞赛
D. 这家公司重视与员工建立长期雇佣关系

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99.

某公司销售部经理小马的劳动合同将于下月30日期满。公司管理层已研究确定与小马续订劳动合同。但一周前小马却向公司提出解除劳动合同，并要求公司支付经济补偿。小马提出解除劳动合同的理由是，担心劳动合同终止无法获得公司支付的经济补偿。公司经研究，认为小马解除劳动合同的理由不成立，要求小马继续履行劳动合同，但小马明确表示拒绝。小马要求公司按其在公司工作的年限，每满一个月支付一个月工资的经济补偿。公司则认为，小马在公司工作年限不足5年，不属于应支付经济补偿的范围。根据以上资料，回答下列问题：关于劳动合同终止的说法，正确的是()。

A. 如小马达到法定退休年龄，劳动合同即终止
B. 如小马同时与其他公司建立劳动关系，劳动合同即终止
C. 如小马严重违反公司的规章制度，劳动合同即终止
D. 如小马与公司订立的劳动合同期满，劳动合同即终止

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100.

B公司是一家生产通讯设备的企业，经过十多年的发展，具备了较大的规模，原有的人事管理体制已不适应其发展的需要，很多问题纷纷显露出来。因此，人力资源部门向公司建议开展工作分析，更新原有的职位说明书。尽管公司高层对工作分析不太了解，但还是批准了这一提议。鉴于对人力资源管理的认识不足以及资金的限制，公司决定由缺乏经验的人力资源部作为实施主体。人力资源部的人员在简单收集了公司内外的一些背景信息后，参照书本编制了一些问卷，对相关工作人员进行访谈，并对研发人员的工作进行观察。但是问卷的回收情况很不理想，由于题目比较晦涩，答题质量也不高；在访谈过程中，很多人答非所问，一些高层由于时间问题没有参加访谈；对于研发人员采用的观察法也收效甚微，甚至因不了解专业技术询问过多，影响其工作而遭到抱怨。最终，人力资源部门只能根据这些有限的信息草草编制职位说明书。职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。最终，公司的工作分析以失败告终。根据以上资料，回答下列问题：该公司的工作分析失败的原因有()。

A. 实施主体缺乏经验
B. 人力资源部门的人员不懂研发技术
C. 盲目照搬书本
D. 缺乏高层领导的支持

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2021初级经济师考试人力资源管理模拟试卷10

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