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2022年初级经济师《旅游经济实务》押题密卷1

卷面总分:100分 答题时间:240分钟 试卷题量:100题 练习次数:83次
单选题 (共66题,共66分)
1.

(  )也称标准菜单,是一种菜式内容标准化而且不做经常性调整的菜单。

  • A. 循环菜单
  • B. 固定菜单
  • C. 宴会菜单
  • D. 特种菜单
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2.

订菜单又称作(  )。

  • A. 下菜单
  • B. 菜单
  • C. 客人账单
  • D. 清单
标记 纠错
3.

采用美式服务时,服务员将菜放在客人面前的方式是(  )。

  • A. 用左手从客人的右侧上菜
  • B. 用左手从客人的左侧上菜
  • C. 用右手从客人的左侧上菜
  • D. 用右手从客人的右侧上菜
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4.

餐饮部和采购部分工采购的特点不包括(  )。

  • A. 比较灵活,可以满足餐饮业务活动需要
  • B. 有利于采购成本的控制
  • C. 由餐饮部负责鲜活原料和可储存原料和物品的采购
  • D. 是多头采购,管理与协调带来不少麻烦
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5.

适用于短缺原料和特殊原料的采购方式是(  )。

  • A. 市场采购
  • B. 招标采购
  • C. 定点采购
  • D. 代销方式
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6.

在酒水的推销决策中,下列各项属于企业外部环境推销的是(  )。

  • A. 酒吧的招牌、酒单、酒水照片、信函广告和广告宣传单
  • B. 企业的建筑风格、外观色调、门前绿化、门前装饰品、门前停车场及外观清洁卫生
  • C. 吧台的造型,吧台内部的特色陈列柜、酒水展示方式和酒杯摆放
  • D. 酒水服务车展示、酒水造型展示、酒杯、酒单等
标记 纠错
7.

餐饮产品的生产制作、服务人员的服务活动,要完成产品到商品的转换,最终都必须依赖于有效的餐饮(  )。

  • A. 厨房管理
  • B. 服务管理
  • C. 成本控制
  • D. 销售管理
标记 纠错
8.

清淡时间价格折扣决策必须对降价前后的(  )进行比较。

  • A. 毛利
  • B. 成本
  • C. 费用
  • D. 税率
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9.

与饭店的日常经营活动相关并直接为宾客提供产品和服务的业务部门是(  )。

  • A. 饭店职能部门
  • B. 饭店营业部门
  • C. 商场部门
  • D. 旅游部门
标记 纠错
10.

客房计价类型中,百慕大计价方式是指(  )。

  • A. 房价包括餐饮费用
  • B. 房价包括欧陆式早餐
  • C. 房价包括西式早餐
  • D. 房价包括两餐餐费
标记 纠错
11.

实物使用效率主要表现为(  )。

  • A. 物尽其用
  • B. 供应充分
  • C. 供求相应
  • D. 供不应求
标记 纠错
12.

巷道式电梯厅的宽度一般为(  )。

  • A. 2~2.5米
  • B. 2.5~3米
  • C. 3~3.5米
  • D. 3.5~4.5米
标记 纠错
13.

卫生防疫人员来饭店定期抽样检验,检测的是(  )。

  • A. 视觉标准
  • B. 生化标准
  • C. 环境质量标准
  • D. 系列化标准
标记 纠错
14.

最具体的客房个性化服务是(  )。

  • A. 更灵活地服务
  • B. 满足癖好服务
  • C. 意外服务
  • D. 心理服务
标记 纠错
15.

客房设备资产管理的主要方法是(  )。

  • A. 建立专人负责制度
  • B. 明确使用方法
  • C. 建立设备档案制度
  • D. 建立使用登记制度
标记 纠错
16.

“冲击式”报价法是先报出房间价格,然后再说明所提供的服务设施和项目。这种报价方式比较适合推销饭店的(  )客房。

  • A. 豪华
  • B. 高档
  • C. 中档
  • D. 低档
标记 纠错
17.

为节约入住登记时间,根据具体接待要求,实行预先登记和分房的政策,适用于(  )。

  • A. 已预订的客人
  • B. 贵宾
  • C. 团体客人
  • D. 经常入住的客人
标记 纠错
18.

高码讨价法针对于(  )。

  • A. 与饭店有长期业务往来的企业
  • B. VIP
  • C. 未经预订直接抵店的客人
  • D. 已经预定房间的客人
标记 纠错
19.

饭店在接受一项订房要求时,不需考虑的因素是(  )。

  • A. 预订的抵店日期
  • B. 旅客的身份
  • C. 所需的客房数量
  • D. 住店天数
标记 纠错
20.

“限时到店类”预订是指(  )预定。

  • A. 预付款担保
  • B. 商务合同担保
  • C. 信用卡担保
  • D. 无担保
标记 纠错
21.

客人与饭店建立正式购销关系,关键在于(  )。

  • A. 办理入住登记
  • B. 接受客人预订
  • C. 接受客人付款
  • D. 办理离开登记
标记 纠错
22.

下列选项中,不属于特别房价的范畴的是(  )。

  • A. 团队价
  • B. 家庭租用价
  • C. 折扣价
  • D. 深夜房价
标记 纠错
23.

某饭店有客房300间,公布房价200元。某日销售客房150间,房费收入24000元。则房价实现率和客房收益率分别是(  )。

  • A. 15%;10%
  • B. 20%;10%
  • C. 80%;40%
  • D. 50%;25%
标记 纠错
24.

客人认为是饭店令自己不满,是饭店未能满足自己的要求和愿望。那么他最可能采取的投诉途径是(  )。

  • A. 直接向饭店投诉
  • B. 向消费者协会之类的社会团体投诉
  • C. 向工商局、旅游局、旅游质检所等有关政府部门投诉
  • D. 用法律诉讼方式起诉饭店
标记 纠错
25.

旅行社采取间接销售渠道销售的产品主要是(  )。

  • A. 组合旅游产品
  • B. 散客旅游产品
  • C. 包价旅游产品
  • D. 单项服务产品
标记 纠错
26.

直接邮寄的促销方式的优点不包括(  )。

  • A. 费用低
  • B. 反馈率高
  • C. 选择性强
  • D. 机动灵活
标记 纠错
27.

下列各项费用中,江河湖游览费包含在(  )中。

  • A. 门票费
  • B. 城市间交通费
  • C. 市内交通费
  • D. 专项附加费
标记 纠错
28.

接待计划的内容不包括(  )。

  • A. 接待计划变更计划
  • B. 旅游团或游客的基本情况和要求
  • C. 日程安排
  • D. 旅游团或游客名单
标记 纠错
29.

我国旅游产品在境外多采用(  )渠道进行销售。

  • A. 间接销售
  • B. 直接销售
  • C. 一级销售
  • D. 代理销售
标记 纠错
30.

下列属于销售额百分比法的优点的是(  )。

  • A. 增加了对竞争对手的了解,能够做到在激烈的市场竞争中未雨绸缪
  • B. 比较科学,减少了促销预算确定的盲目性
  • C. 计算简便,能与旅行社的财务能力相一致
  • D. 旅行社可根据市场供求状况对其促销预算进行调整
标记 纠错
31.

关于电话推销,下列说法不正确的是(  )。

  • A. 电话推销是指旅行社的促销人员按事先选定的促销对象,逐一通电话来进行的促销方式
  • B. 电话推销有两种形式,分别是利用电脑自动通话和促销人员直接打电话
  • C. 电脑自动通话与促销人员直接打电话具有花费大的缺点
  • D. 促销人员直接打电话的推销方式一般只用于重点客户
标记 纠错
32.

小包价旅游同团体全包价旅游的不同之处是(  )。

  • A. 包价内容
  • B. 游客人数
  • C. 付费方式
  • D. 付费时间
标记 纠错
33.

王某是某旅行社销售部的一位副经理,具体负责对外促销工作。根据去年制定的今年销售量增加10%的促销目标,王某报经旅行社主管销售的副总经理同意,决定今年的促销预算在去年100万元(其中60万元用于在报纸上刊登广告,其余40万元用于电话营销、营销公关和销售推广)基础上有所增加。另外,当了解到该社的主要竞争对手今年的促销预算增加了10%时,为保持竞争优势,王某立即报请主管副总经理采取相应的措施。

若采用销售额增长比例法编制促销预算,则该旅行社今年的广告预算为(  )万元。

  • A. 46
  • B. 52
  • C. 58
  • D. 66
  • E. 74
标记 纠错
34.

王某是某旅行社销售部的一位副经理,具体负责对外促销工作。根据去年制定的今年销售量增加10%的促销目标,王某报经旅行社主管销售的副总经理同意,决定今年的促销预算在去年100万元(其中60万元用于在报纸上刊登广告,其余40万元用于电话营销、营销公关和销售推广)基础上有所增加。另外,当了解到该社的主要竞争对手今年的促销预算增加了10%时,为保持竞争优势,王某立即报请主管副总经理采取相应的措施。

若按照增减百分比法确定今年的促销预算,则该旅行社今年的促销预算应为(  )万元。

  • A. 110
  • B. 115
  • C. 120
  • D. 125
  • E. 130
标记 纠错
35.

下面是S旅行社发往有关接待社接待澳大利亚教师旅游团的计划:

  北京A旅行社、西安B旅行社、桂林C旅行社、广州D旅行社:

  我社组织的SIJK002旅游团一行18人将于10月16日入境,旅行路线为北京—西安—桂林—广州。该团男10人,女8人,其中夫妇4对,需住房9间。该团大部分为学校教师,希望参观我有关中学和职业技术学校,并进行交流。该团除领队克里斯—库珀曾多次来华外,团长菲力浦—詹姆斯先生和其他成员均为首次来华。该团活动日程如下:

  10月16日(星期四)乘CA173航班于18:20抵京,入住华美饭店。

  10月17日(星期五)故宫天坛晚音乐会。

  10月18日(星期六)八达岭长城定陵。

  10月19日(星期日)××中学颐和园20:45乘WH2106离京,22:30抵西安,宿汉宫饭店。

  10月20日(星期一)陕西省博物院××中等职业技术学校。

  10月21日(星期二)秦俑博物馆华清池20:05乘WH2307离西安,21:35抵桂林,宿桂湖宾馆。

  10月22日(星期三)漓江。

  10月23日(星期四)彩叠山七星岩21:00乘CZ3304离桂林,22:15抵广州,宿黑天鹅宾馆。

  10月24日(星期五)白云山陈家祠堂22:50乘CA174离境全程导游员石平联系人张冶联系电话:×××。

  (该团名单、护照号码略)S旅行社有限公司

  2008年9月5日

  在该计划发出的10天后,即该团入境前一天,S旅行社接到澳大利亚组团旅行社电话,称旅游团两位女性(克里斯蒂娜·琼斯小姐和贝丽卡·谢彼德夫人)不能参团来华。

该接待计划是S组团社向接待社发出的(  )文件。

  • A. 法规性
  • B. 通知性
  • C. 意向性
  • D. 强制性
  • E. 契约性
标记 纠错
36.

下面是S旅行社发往有关接待社接待澳大利亚教师旅游团的计划:

  北京A旅行社、西安B旅行社、桂林C旅行社、广州D旅行社:

  我社组织的SIJK002旅游团一行18人将于10月16日入境,旅行路线为北京—西安—桂林—广州。该团男10人,女8人,其中夫妇4对,需住房9间。该团大部分为学校教师,希望参观我有关中学和职业技术学校,并进行交流。该团除领队克里斯—库珀曾多次来华外,团长菲力浦—詹姆斯先生和其他成员均为首次来华。该团活动日程如下:

  10月16日(星期四)乘CA173航班于18:20抵京,入住华美饭店。

  10月17日(星期五)故宫天坛晚音乐会。

  10月18日(星期六)八达岭长城定陵。

  10月19日(星期日)××中学颐和园20:45乘WH2106离京,22:30抵西安,宿汉宫饭店。

  10月20日(星期一)陕西省博物院××中等职业技术学校。

  10月21日(星期二)秦俑博物馆华清池20:05乘WH2307离西安,21:35抵桂林,宿桂湖宾馆。

  10月22日(星期三)漓江。

  10月23日(星期四)彩叠山七星岩21:00乘CZ3304离桂林,22:15抵广州,宿黑天鹅宾馆。

  10月24日(星期五)白云山陈家祠堂22:50乘CA174离境全程导游员石平联系人张冶联系电话:×××。

  (该团名单、护照号码略)S旅行社有限公司

  2008年9月5日

  在该计划发出的10天后,即该团入境前一天,S旅行社接到澳大利亚组团旅行社电话,称旅游团两位女性(克里斯蒂娜·琼斯小姐和贝丽卡·谢彼德夫人)不能参团来华。

在制定该接待计划时,必须做到(  )之间的紧密衔接。

  • A. 活动日程与景点
  • B. 交通与住宿
  • C. 活动日程与交通
  • D. 活动日程与住宿
  • E. 景点与住宿
标记 纠错
37.

在2004年我国举办的国际旅游展销会上,根据双方的意愿,HB国际旅行社同韩国交通公社的代表举行了洽谈,并签订了合同。根据合同,韩方将于2005年4月组织第一个旅游团来访。此后,双方通过各种联络方式就该团的人数、在华天数、旅游路线和价格等进行了具体磋商。

HB旅行社同韩国交通公社代表洽谈后,就达成的共识以合同的形式固定下来,其目的是(  )。

  • A. 确定双方采购价格
  • B. 明确双方赢利水平
  • C. 指定双方接待人员
  • D. 确定双方成本费用
  • E. 明确双方权利和义务
标记 纠错
38.

某旅行社2011年接待国内外游客10万人,销售收入1500万元,与上年基本持平。2012年,该社计划在2011年基础上将销售额提高5%,为此该社在进一步改进产品质量的前提下,准备采取一系列措施,加大促销力度。主要措施有:适当调整旅游中间商,加大促销预算,派遣多批人员到客源地促销,增加在公共媒体上刊载广告次数等,以提高该社的市场占有份额。

该社适当调整的旅游中间商应是(  )的旅游中间商。

  • A. 旅游业务经营规模较小
  • B. 在当地市场上声誉不够高
  • C. 业务运作同该社有差异
  • D. 对该社接待服务意见多
  • E. 长期拖欠该社接团费
标记 纠错
39.

设立经营国内旅游和入境旅游业务旅行社的注册资本应不少于(  )万元人民币。

  • A. 30
  • B. 40
  • C. 50
  • D. 60
标记 纠错
40.

在国庆节旅游高峰时期,机票异常紧张,此时,旅游服务采购的核心是(  )。

  • A. 降低成本
  • B. 保证机票的供应
  • C. 提高服务的质量
  • D. 提高旅游产品价格
标记 纠错
41.

与国内旅游不同的是,国际旅游的开展会造成国家之间的(  )。

  • A. 关系改善
  • B. 财富转移
  • C. 关系恶化
  • D. 财富流失
标记 纠错
42.

知识性和参与性是(  )旅游活动的基本特点。

  • A. 观光旅游
  • B. 专业旅游
  • C. 文化旅游
  • D. 宗教旅游
标记 纠错
43.

下面不属于事务性旅游的是(  )。

  • A. 观光旅游
  • B. 公务旅游
  • C. 商务旅游
  • D. 会议旅游
标记 纠错
44.

按照计价方式的不同,旅游可分为(  )。

  • A. 自费旅游和奖励旅游
  • B. 航空旅游和铁路旅游
  • C. 观光旅游和专项旅游
  • D. 包价旅游和非包价旅游
标记 纠错
45.

旅游活动是一种(  )的活动。

  • A. 同地性
  • B. 异地性
  • C. 永久性
  • D. 经商性
标记 纠错
46.

一个旅游目的地的形成,需要具备较为完整的旅游供给要素。这些要素是(  )。

  • A. 4as
  • B. 4A
  • C. 4S
  • D. 4P
标记 纠错
47.

(  )是旅行社接待管理中最重要的管理环节,同时也是旅行社接待管理中最困难和最薄弱的环节。

  • A. 建立标准化接待服务程序
  • B. 接待准备阶段的管理
  • C. 接待阶段的管理
  • D. 总结阶段的管理
标记 纠错
48.

某旅游团的旅行路线为上海—重庆—成都—西安—北京。该旅游团于2008年5月11日抵达重庆,按计划应于13日赴成都,但恰逢5月12日汶川大地震。此时带领该团的导游人员应该(  )。

  • A. 继续按计划带团赴成都
  • B. 带领该团转赴西安
  • C. 与旅游团成员商量后确定行程
  • D. 向旅行社请示后决定行程
标记 纠错
49.

同外贸商品相比,旅游产品出口换汇率高的主要原因之一是旅游产品出口中(  )。

  • A. 按国际市场价格计价
  • B. 不受贸易保护限制
  • C. 退税率较低
  • D. 不存在包装储运费用
标记 纠错
50.

关于旅游对社会文化方面的消极影响,下列说法不正确的是(  )。

  • A. 使历史文化遗存的存在寿命受到威胁
  • B. 示范效应
  • C. 旅游目的地的文化有可能会被不正当地商品化
  • D. 造成人口拥挤,交通堵塞,使当地居民的生活空间相对缩小
标记 纠错
51.

旅游业链条上处于核心位置的是(  )。

  • A. 旅游景区
  • B. 旅游服务
  • C. 住房服务
  • D. 旅游接待服务
标记 纠错
52.

(  )是组织机构设置的基础。

  • A. 组织机构有效性
  • B. 组织机构优劣性
  • C. 组织机构适应性
  • D. 其他因素对组织机构的影响
标记 纠错
53.

下列(  )属于事业部制组织机构的缺点。

  • A. 在组织规模较大的情况下,所有管理职能都集中由一个人承担是比较困难的
  • B. 各职能部门之问的横向联系较差,容易产生脱节和矛盾
  • C. 管理层次多,管理费用高,各事业部之间协调比较困难
  • D. 可能由于职责不明确而导致组织运行效率低
标记 纠错
54.

下列(  )属于后勤保障人员。

  • A. 厨房帮工
  • B. 内勤工作人员
  • C. 迎宾员
  • D. 救生员
标记 纠错
55.

(  )整体负责旅游景区质量等级划分与评定的工作。

  • A. 省级旅游景区质量等级评定委员会
  • B. 省级旅游行政主管部门
  • C. 国家发改委
  • D. 国家旅游局
标记 纠错
56.

“旅游景区游客意见调查表”的分发方式是(  )。

  • A. 定时发放
  • B. 定点发放
  • C. 签到式发放
  • D. 随机发放
标记 纠错
57.

旅游营销调研的主要目的是(  )。

  • A. 为经营决策提供客观依据
  • B. 优化旅游营销组合
  • C. 开拓新的旅游市场
  • D. 制定科学的营销计划
标记 纠错
58.

某客源地城市的居民人口总数为100万人,其中有10万人在该年内曾离开该城市前往本国国内其他地区旅游或度假,并且这些人在该年中人均出游了2次,每次出游期间的人均在外停留时间为3天,那么,该城市的国内出游人天数为(  )万人天。

  • A. 60
  • B. 20
  • C. 30
  • D. 10
标记 纠错
59.

关于无差异目标市场策略的特点,下列说法不正确的是(  )。

  • A. 产品线单一,便于组织大批量生产
  • B. 可能会丧失一些市场机会
  • C. 促销费用相对较少
  • D. 难以树立产品的市场形象
标记 纠错
60.

所划分出来的消费者人群必须具有某些清晰可辨的共同特点,更为重要的是,该人群中所有成员对某一旅游产品或服务都有其相同的利益追求。这句话描述的是旅游市场细分的(  )原则。

  • A. 可识别性
  • B. 可行性
  • C. 可测性
  • D. 规模性
标记 纠错
61.

根据所预测的时间范围,可将旅游市场预测分为(  )。

  • A. 近期预测、中期预测和长期预测
  • B. 短期预测、中期预测和长期预测
  • C. 近期预测、中期预测和远期预测
  • D. 近期预测和远期预测
标记 纠错
62.

向游客提供行、游、住、食、购、娱等多种服务的旅游业具有(  )的特点。

  • A. 综合性
  • B. 层次性
  • C. 固定成本低
  • D. 产业链短
标记 纠错
63.

不属于旅游业“五大部门”的是(  )。

  • A. 交通运输部门
  • B. 旅行社部门
  • C. 住宿接待部门
  • D. 商场部门
标记 纠错
64.

以(  )为标准,旅游企业通常被划分为两类:直接旅游企业和间接旅游企业。

  • A. 企业的性质
  • B. 企业的营业收入来源
  • C. 企业的服务对象
  • D. 企业的经营业务
标记 纠错
65.

归国定居的华侨(  )。

  • A. 属于国内旅游者
  • B. 属于来华旅游者
  • C. 不属于来华旅游者
  • D. 属于国际旅游者
标记 纠错
66.

对那些以主题公园为代表的当代人造旅游景点的开发,应以(  )为根本原则。

  • A. 市场导向
  • B. 突出独特性
  • C. 讲求经济
  • D. 注意环保
标记 纠错
多选题 (共34题,共34分)
67.

集中采购的缺点有(  )。

  • A. 采购缺乏灵活性
  • B. 多头采购
  • C. 采购不及时
  • D. 不利于下属企业和当地供应商发展合作关系
  • E. 限制下属企业发挥自己特色的能力
标记 纠错
68.

为确定最佳营业时间,餐厅在试开业时要统计的数据有(  )。

  • A. 各时段销售额
  • B. 客源量
  • C. 开业需增加的固定开支
  • D. 税金及附加
  • E. 其他变动费用率
标记 纠错
69.

客房的基本服务项目有(  )。

  • A. 整理客房服务
  • B. 开夜床服务
  • C. 洗衣服务
  • D. 客房微型酒吧
  • E. 订购机票服务
标记 纠错
70.

照明的设计要求有(  )。

  • A. 照度明亮
  • B. 富贵华丽
  • C. 有艺术性
  • D. 节约能耗
  • E. 安全可靠
标记 纠错
71.

直接渠道订房的方式有(  )。

  • A. 面谈
  • B. 电话
  • C. 通过旅行社订房
  • D. 传真
  • E. 饭店或连锁饭店网站
标记 纠错
72.

旅行社选择产品的销售渠道时,宜采用间接销售渠道的情况是(  )。

  • A. 对客源地市场不熟悉
  • B. 客源地范围大,潜在购买者分散
  • C. 企业的市场占有率高
  • D. 企业提供的产品品种多
  • E. 客源地距离远,营销能力难以直达
标记 纠错
73.

广告应表达的含义应包括AIDA,AIDA具体是指(  )。

  • A. 吸引公众注意
  • B. 使人们产生兴趣
  • C. 激发人们购买欲望
  • D. 鼓励采取购买行动
  • E. 促进人们口头相传
标记 纠错
74.

同散客旅游相比,我国接待16人以上全包价旅游团的旅游价格相对便宜是因为旅游团可享受(  )。

  • A. 综合服务费部分减免
  • B. 民航国内运输优惠价
  • C. 团体订房协议价
  • D. 市内交通运输优惠价
  • E. 交通费减免
标记 纠错
75.

王某是某旅行社销售部的一位副经理,具体负责对外促销工作。根据去年制定的今年销售量增加10%的促销目标,王某报经旅行社主管销售的副总经理同意,决定今年的促销预算在去年100万元(其中60万元用于在报纸上刊登广告,其余40万元用于电话营销、营销公关和销售推广)基础上有所增加。另外,当了解到该社的主要竞争对手今年的促销预算增加了10%时,为保持竞争优势,王某立即报请主管副总经理采取相应的措施。

该旅行社在制定促销预算时应考虑(  )等因素。

  • A. 促销目标
  • B. 销售量
  • C. 竞争因素
  • D. 可利用的资金
  • E. 决策者对促销的认识
标记 纠错
76.

王某是某旅行社销售部的一位副经理,具体负责对外促销工作。根据去年制定的今年销售量增加10%的促销目标,王某报经旅行社主管销售的副总经理同意,决定今年的促销预算在去年100万元(其中60万元用于在报纸上刊登广告,其余40万元用于电话营销、营销公关和销售推广)基础上有所增加。另外,当了解到该社的主要竞争对手今年的促销预算增加了10%时,为保持竞争优势,王某立即报请主管副总经理采取相应的措施。

该旅行社在报纸上所做的广告,内容应包括(  )。

  • A. 旅行社的名称、类型与许可证号码
  • B. 旅行社的地址与联系电话
  • C. 旅游线路与主要旅游项目
  • D. 旅游产品的特点与销售渠道
  • E. 旅游价格与收费标准
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77.

王某是某旅行社销售部的一位副经理,具体负责对外促销工作。根据去年制定的今年销售量增加10%的促销目标,王某报经旅行社主管销售的副总经理同意,决定今年的促销预算在去年100万元(其中60万元用于在报纸上刊登广告,其余40万元用于电话营销、营销公关和销售推广)基础上有所增加。另外,当了解到该社的主要竞争对手今年的促销预算增加了10%时,为保持竞争优势,王某立即报请主管副总经理采取相应的措施。

为了更好地向公众传播产品信息,该旅行社的广告应该做到(  )。

  • A. 词语简短
  • B. 刊载连续
  • C. 语言生动
  • D. 内容可信
  • E. 含意深远
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78.

下面是S旅行社发往有关接待社接待澳大利亚教师旅游团的计划:

  北京A旅行社、西安B旅行社、桂林C旅行社、广州D旅行社:

  我社组织的SIJK002旅游团一行18人将于10月16日入境,旅行路线为北京—西安—桂林—广州。该团男10人,女8人,其中夫妇4对,需住房9间。该团大部分为学校教师,希望参观我有关中学和职业技术学校,并进行交流。该团除领队克里斯—库珀曾多次来华外,团长菲力浦—詹姆斯先生和其他成员均为首次来华。该团活动日程如下:

  10月16日(星期四)乘CA173航班于18:20抵京,入住华美饭店。

  10月17日(星期五)故宫天坛晚音乐会。

  10月18日(星期六)八达岭长城定陵。

  10月19日(星期日)××中学颐和园20:45乘WH2106离京,22:30抵西安,宿汉宫饭店。

  10月20日(星期一)陕西省博物院××中等职业技术学校。

  10月21日(星期二)秦俑博物馆华清池20:05乘WH2307离西安,21:35抵桂林,宿桂湖宾馆。

  10月22日(星期三)漓江。

  10月23日(星期四)彩叠山七星岩21:00乘CZ3304离桂林,22:15抵广州,宿黑天鹅宾馆。

  10月24日(星期五)白云山陈家祠堂22:50乘CA174离境全程导游员石平联系人张冶联系电话:×××。

  (该团名单、护照号码略)S旅行社有限公司

  2008年9月5日

  在该计划发出的10天后,即该团入境前一天,S旅行社接到澳大利亚组团旅行社电话,称旅游团两位女性(克里斯蒂娜·琼斯小姐和贝丽卡·谢彼德夫人)不能参团来华。

该接待计划包括的主要内容有(  )。

  • A. 组团社资质情况
  • B. 旅游团情况
  • C. 日程安排
  • D. 旅游团要求
  • E. 客源国旅行社情况
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79.

下面是S旅行社发往有关接待社接待澳大利亚教师旅游团的计划:

  北京A旅行社、西安B旅行社、桂林C旅行社、广州D旅行社:

  我社组织的SIJK002旅游团一行18人将于10月16日入境,旅行路线为北京—西安—桂林—广州。该团男10人,女8人,其中夫妇4对,需住房9间。该团大部分为学校教师,希望参观我有关中学和职业技术学校,并进行交流。该团除领队克里斯—库珀曾多次来华外,团长菲力浦—詹姆斯先生和其他成员均为首次来华。该团活动日程如下:

  10月16日(星期四)乘CA173航班于18:20抵京,入住华美饭店。

  10月17日(星期五)故宫天坛晚音乐会。

  10月18日(星期六)八达岭长城定陵。

  10月19日(星期日)××中学颐和园20:45乘WH2106离京,22:30抵西安,宿汉宫饭店。

  10月20日(星期一)陕西省博物院××中等职业技术学校。

  10月21日(星期二)秦俑博物馆华清池20:05乘WH2307离西安,21:35抵桂林,宿桂湖宾馆。

  10月22日(星期三)漓江。

  10月23日(星期四)彩叠山七星岩21:00乘CZ3304离桂林,22:15抵广州,宿黑天鹅宾馆。

  10月24日(星期五)白云山陈家祠堂22:50乘CA174离境全程导游员石平联系人张冶联系电话:×××。

  (该团名单、护照号码略)S旅行社有限公司

  2008年9月5日

  在该计划发出的10天后,即该团入境前一天,S旅行社接到澳大利亚组团旅行社电话,称旅游团两位女性(克里斯蒂娜·琼斯小姐和贝丽卡·谢彼德夫人)不能参团来华。

按照旅游接待计划应包含的内容,该接待计划缺少(  )等项目。

  • A. 服务等级
  • B. 全程导游员性别
  • C. 联系人性别
  • D. 费用结算办法
  • E. 客房单、双间数量
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80.

下面是S旅行社发往有关接待社接待澳大利亚教师旅游团的计划:

  北京A旅行社、西安B旅行社、桂林C旅行社、广州D旅行社:

  我社组织的SIJK002旅游团一行18人将于10月16日入境,旅行路线为北京—西安—桂林—广州。该团男10人,女8人,其中夫妇4对,需住房9间。该团大部分为学校教师,希望参观我有关中学和职业技术学校,并进行交流。该团除领队克里斯—库珀曾多次来华外,团长菲力浦—詹姆斯先生和其他成员均为首次来华。该团活动日程如下:

  10月16日(星期四)乘CA173航班于18:20抵京,入住华美饭店。

  10月17日(星期五)故宫天坛晚音乐会。

  10月18日(星期六)八达岭长城定陵。

  10月19日(星期日)××中学颐和园20:45乘WH2106离京,22:30抵西安,宿汉宫饭店。

  10月20日(星期一)陕西省博物院××中等职业技术学校。

  10月21日(星期二)秦俑博物馆华清池20:05乘WH2307离西安,21:35抵桂林,宿桂湖宾馆。

  10月22日(星期三)漓江。

  10月23日(星期四)彩叠山七星岩21:00乘CZ3304离桂林,22:15抵广州,宿黑天鹅宾馆。

  10月24日(星期五)白云山陈家祠堂22:50乘CA174离境全程导游员石平联系人张冶联系电话:×××。

  (该团名单、护照号码略)S旅行社有限公司

  2008年9月5日

  在该计划发出的10天后,即该团入境前一天,S旅行社接到澳大利亚组团旅行社电话,称旅游团两位女性(克里斯蒂娜·琼斯小姐和贝丽卡·谢彼德夫人)不能参团来华。

该团人数的这一变更主要涉及四地接待方面变化的有(  )。

  • A. 住宿
  • B. 景点
  • C. 用餐
  • D. 汽车运输
  • E. 航空运输
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81.

在2004年我国举办的国际旅游展销会上,根据双方的意愿,HB国际旅行社同韩国交通公社的代表举行了洽谈,并签订了合同。根据合同,韩方将于2005年4月组织第一个旅游团来访。此后,双方通过各种联络方式就该团的人数、在华天数、旅游路线和价格等进行了具体磋商。

HB旅行社在同韩国交通公社代表进行业务合作洽谈前,需做好的准备工作有(  )。

  • A. 选定谈判人员
  • B. 准备好谈判记录
  • C. 了解客房有关情况
  • D. 制定好谈判策略
  • E. 准备好交易预案
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82.

在2004年我国举办的国际旅游展销会上,根据双方的意愿,HB国际旅行社同韩国交通公社的代表举行了洽谈,并签订了合同。根据合同,韩方将于2005年4月组织第一个旅游团来访。此后,双方通过各种联络方式就该团的人数、在华天数、旅游路线和价格等进行了具体磋商。

目前,我国的旅行社同海外客房进行业务联系的方式主要有(  )。

  • A. 电传
  • B. 电报
  • C. 电话
  • D. 传真
  • E. 电子邮件
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83.

在2004年我国举办的国际旅游展销会上,根据双方的意愿,HB国际旅行社同韩国交通公社的代表举行了洽谈,并签订了合同。根据合同,韩方将于2005年4月组织第一个旅游团来访。此后,双方通过各种联络方式就该团的人数、在华天数、旅游路线和价格等进行了具体磋商。

经过双方多次磋商,韩国交通公社确定组织来华的第一个旅游团为14人的小包价旅游团。小包价旅游通常包括的费用项目有(  )。

  • A. 房费与早餐费用
  • B. 交通集散地接送费
  • C. 参观游览费
  • D. 城市间交通费
  • E. 专项附加费
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84.

在2004年我国举办的国际旅游展销会上,根据双方的意愿,HB国际旅行社同韩国交通公社的代表举行了洽谈,并签订了合同。根据合同,韩方将于2005年4月组织第一个旅游团来访。此后,双方通过各种联络方式就该团的人数、在华天数、旅游路线和价格等进行了具体磋商。

目前,我国的国际旅行社同海外客商之间组织的小包价旅游在包价内容上已十分灵活,各家旅行社的做法不尽相同,造成这种情况的原因主要是(  )。

  • A. 游客需求的变化
  • B. 市场竞争更加激烈
  • C. 海外客商要求各异
  • D. 服务供给者要求各异
  • E. 国家政策进一步放开
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85.

某旅行社2011年接待国内外游客10万人,销售收入1500万元,与上年基本持平。2012年,该社计划在2011年基础上将销售额提高5%,为此该社在进一步改进产品质量的前提下,准备采取一系列措施,加大促销力度。主要措施有:适当调整旅游中间商,加大促销预算,派遣多批人员到客源地促销,增加在公共媒体上刊载广告次数等,以提高该社的市场占有份额。

根据上述情况,你认为该社加大的促销预算应主要用于(  )。

  • A. 销售业务管理
  • B. 媒体广告宣传
  • C. 营销信息收集
  • D. 人员对外促销
  • E. 奖励旅游中间商
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86.

某旅行社2011年接待国内外游客10万人,销售收入1500万元,与上年基本持平。2012年,该社计划在2011年基础上将销售额提高5%,为此该社在进一步改进产品质量的前提下,准备采取一系列措施,加大促销力度。主要措施有:适当调整旅游中间商,加大促销预算,派遣多批人员到客源地促销,增加在公共媒体上刊载广告次数等,以提高该社的市场占有份额。

该社将派出多批人员到客源地促销,其主要方式有(  )。

  • A. 登门拜访潜在游客和客户
  • B. 向选择对象邮寄产品宣传册
  • C. 举办产品介绍会
  • D. 邀请记者和旅游作家考察
  • E. 举办产品知识讲座
标记 纠错
87.

某旅行社2011年接待国内外游客10万人,销售收入1500万元,与上年基本持平。2012年,该社计划在2011年基础上将销售额提高5%,为此该社在进一步改进产品质量的前提下,准备采取一系列措施,加大促销力度。主要措施有:适当调整旅游中间商,加大促销预算,派遣多批人员到客源地促销,增加在公共媒体上刊载广告次数等,以提高该社的市场占有份额。

该社计划增加在公共媒体上刊载广告的次数,但不同媒体各有其优、缺点,其中电视广告的优点是(  )。

  • A. 时效性强
  • B. 传播范围广
  • C. 传播性能好
  • D. 选择性强
  • E. 及时、灵活
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88.

某旅行社2011年接待国内外游客10万人,销售收入1500万元,与上年基本持平。2012年,该社计划在2011年基础上将销售额提高5%,为此该社在进一步改进产品质量的前提下,准备采取一系列措施,加大促销力度。主要措施有:适当调整旅游中间商,加大促销预算,派遣多批人员到客源地促销,增加在公共媒体上刊载广告次数等,以提高该社的市场占有份额。

派员推销的缺点是(  )。

  • A. 促销费用高
  • B. 合格促销人员缺乏
  • C. 反馈率低
  • D. 销售周期长
  • E. 覆盖面窄
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89.

产品开发业务的步骤主要包括(  )。

  • A. 产品设计
  • B. 产品试产试销
  • C. 产品投放市场
  • D. 产品营销策略选择
  • E. 产品效果检查评估
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90.

申请设立经营出境旅游业务,旅行社应满足的条件包括(  )。

  • A. 向国务院旅游行政管理部门提交经营旅行社业务满两年
  • B. 未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚
  • C. 有固定的营业场所
  • D. 有必要的营业设施
  • E. 注册资本不得少于20万元人民币
标记 纠错
91.

旅游者的旅游计划变更或取消时,旅行社采购人员应按规定办理退票手续,在退票过程中以下说法正确的有(  )。

  • A. 在发站,团体旅游者须在开车48小时以前或散客旅游者尚未乘车时提出退票,可从铁路部门获得全部车票票价
  • B. 散客旅游者乘坐新型空调车,则须在开车2小时前办理退票手续
  • C. 旅游者生病,在车票有效期内,凭医疗单位证明或经车站证实后,可办理退票手续,但不可退全部车票价
  • D. 若旅游者生病,则可在病愈后,凭医疗单位证明或经车站证实,办理退票手续
  • E. 退还带有“行”字戳迹的客票时,应先办理行李变更手续
标记 纠错
92.

旅游季节性对旅游目的地的不利影响有(  )。

  • A. 使旅游设施得不到充分利用
  • B. 旅游设施出现季节性闲置浪费
  • C. 造成环境污染和生态破坏
  • D. 导致经营上的亏损
  • E. 有可能助长季节性失业
标记 纠错
93.

对于旅游者来说,散客旅游与团体旅游相比,优点在于(  )。

  • A. 费用一般较高
  • B. 自主性大
  • C. 机动灵活
  • D. 花费便宜
  • E. 人数较少
标记 纠错
94.

旅游安全事故的主要类型包括(  )。

  • A. 交通事故
  • B. 治安事故
  • C. 火灾
  • D. 食物中毒
  • E. 地震
标记 纠错
95.

旅游对民族素质的提高表现在(  )。

  • A. 旅游活动促进人们身心健康的作用
  • B. 旅游促进人与人之间的交流
  • C. 旅游培养人们的爱国主义情感
  • D. 旅游使人开阔眼界接受新事物、增加知识
  • E. 旅游活动有助于科学技术的交流
标记 纠错
96.

关于无差异目标市场策略的优点,下列各项说法正确的有(  )。

  • A. 产品线单一,便于组织大批量生产
  • B. 无需对整体市场进行细分,因而可以节省有关市场细分工作的调研开支
  • C. 由于面向所有消费者人群实施同一套促销方案,因而促销费用也会相对较少
  • D. 比较容易树立产品的市场形象
  • E. 该产品或该项服务能够很好地适应大多数消费者人群的需要
标记 纠错
97.

根据所预测时期的长短,可将旅游市场预测分为(  )。

  • A. 近期预测
  • B. 中期预测
  • C. 长期预测
  • D. 中长期预测
  • E. 远期预测
标记 纠错
98.

对于旅游企业来说,确保和提高其服务质量的途径主要包括(  )。

  • A. 加强对员工的思想培训
  • B. 提高员工服务本领
  • C. 完善服务设施
  • D. 制定严格的保障措施
  • E. 加强旅游目的地的形象建设
标记 纠错
99.

可自由支配收入亦称可随意支配收入,它是指一个人或其家庭收入中扣除(  )之后的剩余部分。

  • A. 应纳所得税
  • B. 社会保障性消费
  • C. 日常生活必需消费
  • D. 全部可支配收入
  • E. 第二职业收入
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100.

遗产性文化旅游资源的特点包括(  )。

  • A. 垄断性
  • B. 主题性
  • C. 原真性
  • D. 可创新性
  • E. 不可再生性
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答题卡(剩余 道题)

单选题
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多选题
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