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2022年导游资格证导游业务考试模拟题

卷面总分:40分 答题时间:240分钟 试卷题量:40题 练习次数:105次
判断题 (共20题,共20分)
1.

游客到达饭店后,地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。(     ) 

A.正确 

B.错误

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2.

地陪协助办理入住手续,在拿到客房号和住房卡(钥匙)后,请领队根据准备好的住房名单分发住房卡。(    ) 

A.正确 

B.错误

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3.

散客拼团既无领队又无团长,地陪协助办理入住手续,拿到客房号和住房卡后,地陪应分房。(    ) 

A.正确 

B.错误

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4.

游客进房后,地陪要等到该团行李运抵饭店时与行李员、领队、全陪一起核对行李,然后交给饭店行李员,督促其尽快将行李送到游客的房间。(    ) 

A.正确 

B.错误

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5.

地陪在结束当天活动离开饭店之前,应与全陪确定第二天的叫早时间,请全陪通知全团。(    ) 

A.正确 

B.错误

标记 纠错
6.

核对、商定活动日程是旅游团抵达后的一项重要工作,标志着两国(或两地)导游(领队)合作共事的开始。(    ) 

A.正确 

B.错误

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7.

游客作为旅游产品的购买者和消费者有权审核活动计划,有权提出修改意见。(    ) 

A.正确 

B.错误

标记 纠错
8.

对一般观光旅游团,核对、商定活动日程可在首次沿途导游途中进行,即在介绍本地参观游览项目时征求游客意见后确定下来,也可在旅游团进入饭店大堂入住手续办理完毕后进行。(    ) 

A.正确 

B.错误

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9.

对重点团、专业团、交流团、考察团、学术团,核对、商定活动日程应在旅游团从客源地出发前进行。(    ) 

A.正确 

B.错误

标记 纠错
10.

对一般旅游团,核对、商定活动日程可与领队、全陪商谈。(    ) 

A.正确 

B.错误

标记 纠错
11.

对重点团、专业团、交流团,活动日程应与领队、全陪商定。(    ) 

A.正确 

B.错误

标记 纠错
12.

核对、商定日程时,对方提出较小的修改意见,地陪可在不违背旅游合同的前提下,对合理而可能满足的项目,应努力予以安排。(    ) 

A.正确 

B.错误

标记 纠错
13.

在参观游览服务环节中,地陪应至少提前30分钟到达集合地点。(    ) 

A.正确 

B.错误

标记 纠错
14.

在赴景点途中,地陪应向游客对该景点做简要介绍。(    ) 

A.正确 

B.错误

标记 纠错
15.

品尝风味餐是旅游团经常参加的宴请活动,在品尝风味餐之前,地陪要做好联络工作,给游客排好座次,用餐时要介绍风味餐的特色。(    )

A.正确 

B.错误

标记 纠错
16.

旅游接待计划外的品尝风味餐活动,地陪应与游客一道参与。(    ) 

A.正确 

B.错误

标记 纠错
17.

导游在工作中需要游客的证件时,要经由导游自己收取。(    ) 

A.正确 

B.错误

标记 纠错
18.

对于安排旅游团在饭店外用午、晚餐,在用餐过程中,地陪要巡视旅游团用餐情况1~2次。(    ) 

A.正确 

B.错误

标记 纠错
19.

接待入境旅游团时,地陪要向客人介绍两国的时差,请游客调整好时间。(    ) 

A.正确 

B.错误

标记 纠错
20.

送站服务中,地陪应将旅游团的离店时间及时通知饭店有关部门,提醒其及时与游客结清账目。(    ) 

A.正确 

B.错误

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单选题 (共17题,共17分)
21.

在带团过程中,地陪最艰巨、最辛苦也是最应精心设计的工作是(    )。 

  • A. 接站服务
  • B. 送站服务
  • C. 导购服务
  • D. 参观游览服务
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22.

地陪导游在带领旅游团(者)出发,前往旅游景点(参观点)之前,提前(    )分钟到达集合地点,以便招呼早到的游客,应对可能出现的突发情况。()

  • A. 10
  • B. 20
  • C. 30
  • D. 40
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23.

地方陪同导游小余同旅游团约定上午8点外出游览,他应该抵达集合地点的时间是(    )。 

  • A. 提前半小时
  • B. 提前10分钟
  • C. 准时抵达
  • D. 游客到齐后再来
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24.

旅游团的参观活动一般由旅行社的(    )事先联络,并安排和落实好主人的接待。 ()

  • A. 公关部门
  • B. 计调部门
  • C. 接待部门
  • D. 销售部门
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25.

在地方陪同导游服务过程中,属于参观游览服务程序的是(    )。 

  • A. 景点导游服务
  • B. 陪同前往
  • C. 接站服务
  • D. 社交活动服务
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26.

若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时,用餐中地陪应注意的问题是(    )。 

  • A. 不要举杯敬酒
  • B. 不要反客为主
  • C. 不要左顾右盼
  • D. 不要随意进食
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27.

(    )是游客购买旅游产品的核心内容,也是导游服务的中心环节。 ()

  • A. 接站服务
  • B. 入店服务
  • C. 参观游览服务
  • D. 其他服务
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28.

参观游览返程途中,地陪导游可以不做的工作是(    )。 ()

  • A. 总结性讲解
  • B. 补充性讲解
  • C. 回答客人提问
  • D. 活跃气氛
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29.

地陪在送旅游团乘坐国内航班离开,应帮助游客领取登机牌,负责分发登机牌的是(    )。 

  • A. 领队
  • B. 全陪
  • C. 司机
  • D. 地陪
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30.

送旅游团乘坐国内航班离开时,地方陪同导游可以离开机场的时刻是(     )。 

  • A. 完成交通票据和行李卡移交工作后
  • B. 旅游团乘坐班机起飞后
  • C. 协助办理完超规格行李托运手续后
  • D. 等待旅游团通过安检进入隔离区后方可离开
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31.

在旅游团即将离开济南市的前一天,地陪小李认真核实交通票据,核实起飞(开车、起航)时间,要做到四核实,下列选项中不属于其内容的是(   )。

  • A. 计划时间
  • B. 时刻表时间
  • C. 票面时间
  • D. 抵达时间
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32.

按规定,如果旅游团乘坐国际航班离站,要提前(    )到达机场。 ()

  • A. 半小时
  • B. 1小时
  • C. 2小时
  • D. 3小时
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33.

当旅游团全部登上旅游车后,地陪导游首先(    )。 

  • A. 致欢迎词
  • B. 清点人数
  • C. 帮助旅游者整理行李架上的行李
  • D. 提醒司机关门开车
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34.

当地陪导游的接待计划与领队或全陪导游的旅行计划有部分出入时, 地陪导游首先应(  )。 

  • A. 报告海外组团社,查明原因
  • B. 通报相关接待点,调整时间
  • C. 报告国内组团社,查明原因
  • D. 报告地方接待社,查明原因
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35.

地陪在机场接到游客后,向游客致欢迎词是在(    )。

  • A. 机场出口处
  • B. 停车场
  • C. 引导上车前
  • D. 旅游车上
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36.

(    )是地陪导游首次向游客提供的导游服务。 ()

  • A. 迎接游客
  • B. 途中导游
  • C. 入店服务
  • D. 熟悉接待计划
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37.

地陪导游在进行沿途风光导游时应简明扼要,取舍得当,见人说人,见物说物,要与游客的(    )同步,灵活机动,反应敏捷。 ()

  • A. 思想
  • B. B谈话
  • C. 观赏
  • D. 旅游计划
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多选题 (共3题,共3分)
38.

地陪服务准备工作主要包括熟悉接待计划和落实接待事宜以及(    )等方面。 

  • A. 物质准备
  • B. 形象准备
  • C. 知识准备
  • D. 财务准备
  • E. 心理准备
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39.

下列内容属于地陪导游在接团前做的知识准备的是(    )。 

  • A. 计划中所列新开放景点知识的准备
  • B. 做好相关专业知识准备
  • C. 提前做好语言翻译和外语词汇的准备
  • D. 了解当前的热门话题,国内外重大新闻及游客感兴趣的话题
  • E. 了解该旅游团变化情况及在当地的安排的要求
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40.

地陪在带团前应准备好(    )工作物品。 

  • A. 导游证件
  • B. 常备药物
  • C. 行李牌
  • D. 名片
  • E. 宣传资料
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答题卡(剩余 道题)

判断题
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
单选题
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37
多选题
38 39 40
00:00:00
暂停
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