2015年5月企业人力资源管理师三级《理论知识》真题

1.

正式通报的优点不包括（?）。

A. 信息不易受到歪曲
B. 信息传递准确
C. 沟通内容易于保存
D. 便于双向沟通

A B C D

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2.

在没有成立工会组织的企业中，集体合同由( )与企业签订。

A. 职工代表
B. 企业人事部门
C. 企业法人
D. 职工所在部门负责人

A B C D

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3.

消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。

A. 家庭消费
B. 个人消费
C. 集团消费
D. 社会消费

A B C D

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4.

劳动法的基本原则直接决定了( )的性质。

A. 劳动法律事实
B. 劳动法律制度
C. 劳动法律事件
D. 劳动法律关系

A B C D

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5.

( )是企业中最基本的协作关系和协作形式。

A. 作业组
B. 管理组
C. 执行组
D. 操作组

A B C D

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6.

在现代市场经济中，作为市场主体的个人追求的目标是（）。

A. 利润最大化
B. 效率最大化
C. 效用最大化
D. 差额最大化

A B C D

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7.

劳动力市场的客体是（）。

A. 社会劳动力资源
B. 劳动者的劳动力
C. 劳动力的所有者
D. 使用劳动者的企业

A B C D

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8.

()是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。

A. 企业成本管理体系
B. 企业绩效管理体系
C. 企业文化管理体系
D. 企业薪酬管理体系

A B C D

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9.

()是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。

A. 内容效度
B. 统计效度
C. 过程效度
D. 结构效度

A B C D

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10.

( )在国家的法律体系中具有最高的法律效力。

A. 劳动法律
B. 宪法
C. 国务院劳动行政法规
D. 劳动规章

A B C D

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11.

企业战略的实质是实现外部环境、( )和战略目标三者之间的动态平衡。

A. 企业实力
B. 管理水平
C. 经营环境
D. 市场环境

A B C D

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12.

企业的进入战略不包括( )

A. 合资战略
B. 内部创业战略
C. 购并战略
D. 发展创新战略

A B C D

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13.

人格很复杂，但不包括( )

A. 动机
B. 情绪
C. 能力
D. 态度

A B C D

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14.

团队有效性要素的构成不包括( )

A. 团队学习
B. 绩效
C. 成员满意度
D. 薪酬

A B C D

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15.

()认为，领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。

A. 费德勒的权变模型
B. 情境领导理论
C. 路径一目标理论
D. 参与模型

A B C D

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16.

人力资本投资报酬递减的原因不包括( )

A. 受教育年限延长
B. 边际教育成本的快速增长
C. 技能与知识边际增长率上升
D. 人力资本投资与人的预期收益时间相关

A B C D

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17.

组织从事的职业开发活动不包括( )

A. 为了提高员工自身素质而设计的活动
B. 为了增强组织的自我洞察力而设计的活动
C. 促使员工更多地参与职业生涯设计和发展活动
D. 为了提高组织对不同个人需要反应的灵活性而设计的活动

A B C D

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18.

( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。

A. 人力资源培训规划
B. 人力资源费用计划
C. 人力资源战略规划
D. 人力资源制度规划

A B C D

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19.

组织结构设计后的实施要则不包括( )

A. 管理系统一元化原则
B. 严格监督与检查原则
C. 合理分配职责的原则
D. 明确责任和权限原则

A B C D

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20.

以下关于工作岗位分析作用的说法，错误的是( )

A. 为岗位评价提供重要的依据
B. 激发员工的积极性与主动性
C. 使员工明确自己的工作职责
D. 能揭示出工作中的薄弱环节

A B C D

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21.

以下关于岗位规范和工作说明书的说法，错误的是( )

A. 工作说明书内容可简可繁
B. 岗位规范的机构形式呈现多样化
C. 岗位规范与工作说明书的一些内容有所交叉
D. 工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心

A B C D

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22.

通过( )相比，能反映生产员工实际完成劳动定额的情况。

A. 实耗工时和定额工时
B. 实耗工时和制度工时
C. 实测工时和定额工时
D. 实耗工时和出勤工时

A B C D

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23.

以下关于企业定员的说法，不正确的是( )

A. 定员和编制两个概念大相径庭
B. 企业定员亦称劳动定员或人员编制
C. 企业定员是劳动定额的一种重要发展形式
D. 企业定员是对劳动力使用的一种数量和质量界限

A B C D

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24.

制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的( )

A. 工作成效
B. 工作工时
C. 劳动效率
D. 生产效率

A B C D

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25.

( )是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准

A. 效率定员标准
B. 岗位定员标准
C. 单项定员标准
D. 设备定员标准

A B C D

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26.

( )能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机。

A. 内部招募
B. 社会招聘
C. 校园招聘
D. 定期招聘

A B C D

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27.

通过测试应聘者的基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招聘岗位的适应性的筛选方法是( )

A. 面试
B. 笔试
C. 调查
D. 档案

A B C D

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28.

外部招募的主要方法不包括( )

A. 招聘洽谈会
B. 人才交流会
C. 布告法
D. 猎头公司

A B C D

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29.

难以随机应变，所收集的信息范围有限的面试类型是( )

A. 初步面试
B. 结构化面试
C. 诊断面试
D. 非结构化面试

A B C D

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30.

“如果你的同事当面批评你，你怎么办?”属于( )提问技巧。

A. 开放式
B. 封闭式
C. 清单式
D. 假设式

A B C D

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31.

( )评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。

A. 招聘预算
B. 招聘成本管理
C. 招聘费用
D. 招聘成本效益

A B C D

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32.

( )大于等100%时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务

A. 录用比
B. 招聘完成比
C. 应聘比
D. 总成本效用

A B C D

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33.

( )是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要。

A. 培训需求分析
B. 培训效果评估
C. 培训计划设计
D. 培训方案选择

A B C D

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34.

对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以( )为主。

A. 问卷调查法和观察法
B. 问卷调查法和面谈法
C. 问卷调查法和测试法
D. 问卷调查法和咨询法

A B C D

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35.

层次评估法的特点不包括( )

A. 层次分明，循序渐进
B. 考虑因素全面客观
C. 定性和定量分析结合
D. 将评估转移到对整体组织绩效提高的评估上

A B C D

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36.

( )是国外企业培训效果评估方法中发展最完善、运用最广泛的一种方法。

A. 层次评估法
B. 泰勒模式
C. 目标导向模型
D. 情景模拟测试

A B C D

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37.

培训课程内容应以( )为出发点去选择并组合。

A. 满足培训需求
B. 实现培训课程目标
C. 提高组织和个人的绩效
D. 有效利用培训资源

A B C D

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38.

在培训过程中( )，是使培训工作取得成功的关键之举。

A. 讲求授课效果
B. 预设培训考核
C. 做好充分准备
D. 调动学员参与的积极性

A B C D

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39.

()以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、

约束条件和工作过程模型化。

A. 模拟训练法
B. 事件处理法
C. 角色扮演法
D. 行动学习法

A B C D

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40.

( )不属于培训前对培训师的基本要求。

A. 做好准备工作
B. 决定如何在学员之间分组
C. 要求培训师结合实际培训
D. 对“培训者指南”中提到的材料进行检查

A B C D

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41.

( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范。

A. 绩效管理制度
B. 绩效管理目标
C. 绩效管理方法
D. 绩效管理内容

A B C D

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42.

在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评宜采用( )考评方法。

A. 结果导向型
B. 行为导向型主观
C. 品质导向型
D. 行为导向型客观

A B C D

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43.

行为导向型的主观考评方法不包括( )

A. 选择排列法
B. 关键事件法
C. 成对比较法
D. 强制分布法

A B C D

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44.

以下关于行为观察法的说法，不正确的是( )

A. 首先确定工作行为处于何种水平
B. 是在关键事件法的基础上发展起来的
C. 与行为锚定等级评价法在量表的结构上不同
D. 评价者根据某一工作行为发生频率对被评者打分

A B C D

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45.

能有效克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法是( )

A. 目标管理法
B. 绩效标准法
C. 直接指标法
D. 成绩记录法

A B C D

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46.

图解式评价量表法所选择的评价要素不包括( )

A. 个体方面的因素
B. 与行为有关的因素
C. 与工作成果有关的因素
D. 与工作环境有关的因素

A B C D

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47.

提高绩效面谈质量必须采取有效的信息反馈方式，并且使其具有针对性和( )

A. 系统性
B. 全面性
C. 多样性
D. 适应性

A B C D

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48.

( )是指以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。

A. 薪酬
B. 工资
C. 薪资
D. 薪金

A B C D

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49.

直接形式的薪酬不包括()

A. 基本工资
B. 绩效工资
C. 额外津贴
D. 年终分红

A B C D

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50.

影响企业整体薪酬水平的因素不包括( )

A. 工作条件
B. 劳动力市场供求关系
C. 薪酬策略
D. 地区、行业工资水平

A B C D

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51.

支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了企业薪酬管理的( )原则。

A. 对外具有竞争力
B. 对员工具有激励性
C. 对内具有公正性
D. 对成本具有控制性

A B C D

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52.

工作岗位评价的对象是( )

A. 岗位工作
B. 岗位工资
C. 岗位员工
D. 岗位职责

A B C D

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53.

( )指标评价的是岗位劳动组织安排对劳动者身体的影响程度。

A. 工作轮班制
B. 工时利用率
C. 劳动姿势
D. 体力消耗强度

A B C D

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54.

( )是一种最简单的岗位评价方法。

A. 关键事件法
B. 评分法
C. 因素比较法
D. 排列法

A B C D

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55.

()是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。

A. 工会
B. 董事会
C. 监事会
D. 职工代表大会

A B C D

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56.

( )是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。

A. 标准工作时间
B. 正常工作时间
C. 计件工作时间
D. 日常工作时间

A B C D

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57.

以下关于用人单位内部劳动规则的说法，不正确的是( )

A. 是劳动者单方的行为规范
B. 是企业规章制度的组成部分
C. 是以用人单位为主体制定的
D. 是企业劳动关系调节的重要形式

A B C D

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58.

劳动行政部门自收到集体合同文本之日起( )内未提出异议的，集体合同自行生效。

A. 7日
B. 10日
C. 15日
D. 30日

A B C D

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59.

在工伤事故分类中，按照伤害而致休息时间长度划分，休息( )以上的失能伤害为重伤。

A. 90日
B. 100日
C. 105日
D. 125日

A B C D

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60.

()是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤(包括急性工业中毒)

，或者5000万元以上l亿元以下直接经济损失的工伤事故。

A. 重大事故
B. 较大事故
C. 特别重大事故
D. 一般事故

A B C D

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61.

企业采购中心的成员通常包括（）。

A. 生产者
B. 影响者
C. 采购者
D. 决定者
E. 信息控制者

A B C D E

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62.

以下属于劳动保护费用的有( )。

A. 工伤认定费用
B. 工伤医疗费用
C. 工伤评残费用
D. 工伤保险费用
E. 工伤人工费用

A B C D E

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63.

行为观察法也称( )。

A. 行为观察评价法
B. 行为观察量表法
C. 行为观察量表评价法
D. 行为锚定等级评价法
E. 行为锚定法

A B C D E

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64.

福利管理的主要原则包括()

A. 合理性原则
B. 协调性原则
C. 必要性原则
D. 整体性原则
E. 计划性原则

A B C D E

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65.

合理确定人工成本的方法包括()

A. 销售净额基准法
B. 附加值基准法
C. 损益分歧点基准法
D. 净利润基准法
E. 劳动分配率基准法

A B C D E

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66.

基于经济周期变动的劳动参与假说包括( )

A. 乐观性劳动力假说
B. 相对性劳动力假说
C. 悲观性劳动力假说
D. 绝对性劳动力假说
E. 附加性劳动力假说

A B C D E

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67.

有效解决技术性失业的办法有( )

A. 强化职业培训
B. 引进先进技术
C. 普遍地实施职业技能开发
D. 鼓励技术创新
E. 推行积极的劳动力市场政策

A B C D E

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68.

以下关于劳动法基本原则和调整劳动关系具体规定的说法，正确的有( )

A. 前者的明确性高于后者
B. 前者的稳定性高于后者
C. 前者的明确性低于后者
D. 前者所覆盖的事实状态小于后者
E. 前者所覆盖的事实状态大于后者

A B C D E

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69.

促进就业法律制度的内容包括( )

A. 规范国家在促进就业方面的职责
B. 规范各级政府促进就业的职责
C. 促进社会特定人口群体的就业措施
D. 对未成年人及其他人口群体的措施
E. 促进妇女、残疾人员和少数民族人员的就业措施

A B C D E

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70.

企业战略的实施包括的内容有( )。

A. 建立相应组织
B. 配置战略资源
C. 调动全部力量
D. 设置支持系统
E. 增加市场配额

A B C D E

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71.

群体决策的缺点包括( )

A. 对决策结果的责任不清
B. 无法增加决策的可接受性
C. 要比个体决策需要更多的时间
D. 群体讨论时易产生个人倾向
E. 从众心理会妨碍不同意见的表达

A B C D E

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72.

人的心理属性是人的( )等一切心理现象的总和。

A. 感觉
B. 思维
C. 记忆
D. 需要
E. 知觉

A B C D E

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73.

从规划的期限上看，人力资源规划可分为( )

A. 长期规划
B. 中长期规划
C. 中期规划
D. 中短期规划
E. 短期计划

A B C D E

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74.

组织结构图绘制的基本图示包括( )

A. 组织机构图
B. 组织职能图
C. 组织职务图
D. 组织功能图
E. 组织关系图

A B C D E

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75.

工作说明书中关于岗位的基本资料部分，一般包括( )

A. 岗位名称
B. 工作权限
C. 岗位等级
D. 定员标准
E. 岗位编码

A B C D E

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76.

企业统计产品实耗工时指标，一般应以( )等数据为基础。

A. 原始记录
B. 测时写实
C. 厂内报表
D. 抽样调查
E. 工时统计台账

A B C D E

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77.

按设备定员，需要根据( )来计算定员人数。

A. 出勤率
B. 设备需要开动的班次
C. 员工看管定额
D. 设备需要开动的台数
E. 生产任务总量

A B C D E

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78.

内部招募的方法主要包括( )

A. 工作轮换
B. 内部晋升
C. 工作调换
D. 人员重聘
E. 公开招聘

A B C D E

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79.

发布广告的关键问题在于( )

A. 广告媒体如何计费
B. 招募结果如何反馈
C. 广告媒体如何选择
D. 广告内容是否合法
E. 广告内容如何设计

A B C D E

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80.

面试可以使用人单位全面了解应聘者的( )

A. 社会背景
B. 反应能力
C. 个人修养
D. 逻辑思维能力
E. 语言表达能力

A B C D E

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81.

心理测试的类型包括( )

A. 人格测试
B. 能力测试
C. 兴趣测试
D. 道德测试
E. 情境模拟测试

A B C D E

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82.

信度评估系数主要包括( )

A. 稳定系数
B. 外在一致性系数
C. 随机系数
D. 内在一致性系数
E. 等值系数

A B C D E

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83.

一个单位或组织的工作，一般可分为( )等多个层级。

A. 决策层
B. 管理层
C. 执行层
D. 操作层
E. 监督层

A B C D E

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84.

下列关于Goldstein组织培训需求分析模型的说法，正确的有( )

A. 建立在未来需求的基点上
B. 组织分析是任务分析和人员分析的前提
C. 该模型提供了一个连续的反馈信息流
D. 任务分析更侧重于职业活动的理想状况
E. 人员分析更侧重于员工个人的主观特征方面的分析

A B C D E

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85.

内部培训师的培养方式包括( )

A. 专门培训
B. 模拟授课
C. “外部培训师助手”制度
D. 共同研讨
E. 内部培训师俱乐部

A B C D E

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86.

目标导向模型法的精髓在于( )

A. 关注的是受训者而非培训者的动机
B. 评估受训者个人素质能力的提高
C. 优先考虑培训效果的测量和确定
D. 简单使用的分级评估标准和策略
E. 培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者

A B C D E

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87.

学习型组织的培训战略制定可归结为( )等几个原则。

A. 尽量遵循人的认知规律
B. 系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习
C. 应将参与者的支持作为培训的一部分和进步的依据
D. 促进各个培训参与主体之间的联系，实现资源共享
E. 使用数理化测量标准和衡量基准进行培训信息反馈和改进

A B C D E

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88.

案例分析培训方法中，案例编写的信息来源一般为( )

A. 自己的经历
B. 培训方面的资料
C. 内部的文件资料
D. 有关人员的叙述
E. 公开出版发行的报刊书籍

A B C D E

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89.

绩效管理程序的设计可以分为( )

A. 绩效管理制度设计
B. 具体考评标准设计
C. 管理的总流程设计
D. 具体考评程序设计
E. 考评信息系统设计

A B C D E

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90.

绩效管理系统的设计包括( )

A. 绩效管理制度设计
B. 绩效管理程序设计
C. 绩效管理工具开发
D. 绩效管理组织构建
E. 管理信息系统设计

A B C D E

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91.

绩效计划的主要特征包括( )

A. 绩效计划是一个双向沟通的过程
B. 参与和承诺是制定绩效计划的前提
C. 绩效计划体现了总任务和总体目标
D. 绩效计划是关于工作目标和标准的契约
E. 绩效计划是上级主管对未来的发展预测

A B C D E

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92.

综合型绩效考评方法包括( )

A. 合成考评法
B. 强迫选择法
C. 加权选择量表法
D. 结构式叙述法
E. 图解式评价量表法

A B C D E

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93.

薪酬表现形式包括()

A. 精神的与物质的
B. 稳定的与非稳定的
C. 有形的与无形的
D. 货币的与非货币的
E. 内在的与外在的

A B C D E

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94.

企业薪酬管理的基本原则包括( )

A. 对社会具有贡献性
B. 对内具有公正性
C. 对员工具有激励性
D. 对外具有竞争力
E. 对成本具有控制性

A B C D E

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95.

企业人工成本包括( )

A. 劳动报酬总额
B. 福利费用
C. 社会保险费用
D. 教育经费
E. 人员招聘费用

A B C D E

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96.

工作岗位评价的基本功能包括( )

A. 明确岗位在企业所处地位
B. 为实现内部公平提供依据
C. 量化岗位的综合特征
D. 为岗位归级列等奠定基础
E. 在定量分析的基础上定性测评

A B C D E

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97.

职工通过本岗位的工作和自治实现对管理的参与，具体形式包括( )

A. 质量管理小组
B. 提出合理化建议
C. 职工代表大会制度
D. 各类岗位责任制
E. 班组自我管理

A B C D E

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98.

企业实施员工满意度调查的目的包括( )

A. 增强企业凝聚力
B. 诊断公司潜在的问题
C. 找出本阶段出现的主要问题的原因
D. 评估组织变化和企业政策对员工的影响
E. 促进公司与员工之间的沟通和交流

A B C D E

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99.

限制延长工作时间的措施包括( )

A. 条件限制
B. 时间限制
C. 人员限制
D. 行政命令
E. 提高劳动报酬

A B C D E

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100.

集体合同的特征包括( )

A. 合法性
B. 主体平等性
C. 意思表示一致性
D. 法律约束性
E. 定期的书面合同

A B C D E

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