2021年三级人力资源管理师考试《理论知识》考前冲刺2

1.

符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是（　　）。

A. 轻重缓急一个样
B. 待遇高低一般齐
C. 遵守制度一致化
D. 奖励惩罚一刀切

A B C D

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2.

关于“平等待人”，理解或做法正确的是（　　）。

A. 服务顾客时，不作任何区别
B. 别人如何待我，我就如何待别人
C. 多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食
D. 把尊重人格作为平等待人的核心

A B C D

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3.

收入差距的衡量指标是（　　）。

A. 国民收入
B. 基尼系数
C. 人均GDP
D. 需求弹性

A B C D

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4.

（　　）不具有法律效力。

A. 立法解释
B. 任意解释
C. 司法解释
D. 行政解释

A B C D

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5.

制度化管理的优点不包括（　　）。

A. 个人与权力相分离
B. 适合现代小型企业组织的需要
C. 以理性分析为基础
D. 适合现代大型企业组织的需要

A B C D

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6.

（　　）是企业人力资源管理制度规划的基本原则。

A. 共同发展原则
B. 学习与创新并重
C. 适合企业特点
D. 保持动态性原则

A B C D

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7.

成熟期企业不适宜采取的营销策略是（　　）。

A. 市场改良
B. 市场营销组合改良
C. 产品改良
D. 增强销售渠道功效

A B C D

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8.

影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（　　）。

A. 社会因素
B. 环境因素
C. 组织因素
D. 人际因素

A B C D

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9.

（　　）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。

A. 归因
B. 内因
C. 外因
D. 知觉

A B C D

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10.

费用预算与执行的原则是（　　）、总体控制、个案执行。

A. 分项预算
B. 分头预算
C. 分别统计
D. 整体需求

A B C D

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11.

搞好劳动定员工作的核心是（　　）。

A. 定员数量的高低宽紧程度适中
B. 既保证生产的需要，又能节约劳动力
C. 体现高效率、满负荷和充分利用工时的原则
D. 保持先进合理的定员水平

A B C D

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12.

（　　）使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性,有利于提高员工士气。

A. 推荐法
B. 布告法
C. 档案法
D. 任命法

A B C D

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13.

在进行员工满意度调查时，要根据（　　）确定调查的内容。

?

A. 员工满意度调查的对象
B. 员工满意度调查的目的
C. 企业规模
D. 行业属性

A B C D

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14.

正式通报的优点不包括（　　）。

A. 信息不易受到歪曲
B. 信息传递准确
C. 沟通内容易于保存
D. 便于双向沟通

A B C D

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15.

心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（　　）

A. 人格测验
B. 成就测验
C. 性向测验
D. 情商测验

A B C D

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16.

以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是（　　）。

A. 员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目
B. 非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用
C. 在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全
D. 员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益

A B C D

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17.

（　　）可能导致一个人同时被多个岗位选中。

A. 以人员为标准进行配置
B. 以单向选择为标准进行配置
C. 以岗位为标准进行配置
D. 以双向选择为标准进行配置

A B C D

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18.

确定和调整最低工资标准应考虑的因素，不包括（　　）。

A. 社会平均工资水平
B. 劳动生产率和就业状况
C. 地区之间经济发展水平的差异
D. 企业人工成本的平均水平

A B C D

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19.

以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是（　　）。

A. 评价中心是现有的人员
B. 以岗位员工的工作活动为对象
C. 是工作岗位分析的延续
D. 为岗位的分类分级提供了前提

A B C D

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20.

（　　）不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。

A. 音乐
B. 温度
C. 湿度
D. 绿化

A B C D

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21.

品质主导型考评的特点是（　　）。

A. 效度较差
B. 标准易于确定
C. 可操作性强
D. 重在工作结果

A B C D

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22.

在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（　　）。

A. 考评指标
B. 考评标准
C. 考评方法
D. 被考评者

A B C D

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23.

“6S”活动是在“5S”活动的基础上增加了（　　）。

A. 素质
B. 制度化
C. 环境
D. 安全

A B C D

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24.

（　　）强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短。

A. 要素有用原理
B. 能位对应原理
C. 互补增值原理
D. 动态适应原理

A B C D

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25.

下列关于节约的说法中，正确的是（　　）

A. 在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重
B. 靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富
C. 节约与否应该由员工自己决定
D. 节约的本质内涵是当用则用，宜省则省

A B C D

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26.

企业文化的自律功能是指（　　）

A. 不断强化从业人员追求利益最大化的动机
B. 严格按照法律矫正员工的动机和行为
C. 加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化
D. 开展职业纪律教育，增强从业人员的纪律意识

A B C D

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27.

关于道德的说法中，正确的是（　　）

A. 道德是一种社会规范性力量
B. 领导意志的集中体现
C. 个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的
D. 普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已

A B C D

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28.

职业道德的特征是（　　）

A. 鲜明的行业性
B. 适用范围上的广泛性
C. 快速变动性
D. 利益无关性

A B C D

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29.

适当拉开员工之间的薪酬差距体现了（　　）原则。

A. 对外具有竞争力
B. 对内具有公正性
C. 对员工具有激励性
D. 对成本具有控制性

A B C D

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30.

劳动保障部门应当自受理工伤认定申请之日起（　　）内作出工伤认定。

A. 30日
B. 45日
C. 60日
D. 90日

A B C D

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31.

休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的（　　）的工资报酬。

A. 150％
B. 200％
C. 300％
D. 400％

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32.

（　　）是一种非常正规的培训需求调查方法，其结论可信度高。

A. 实际观察法
B. 访问调查法
C. 问卷调查法
D. 工作任务分析法

A B C D

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33.

可能在组织中形成裙带关系的员工招聘方法是（　　）

A. 校园招聘
B. 借助中介
C. 猎头公司
D. 熟人推荐

A B C D

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34.

我国现阶段的社会保障体系中，主要针对劳动者的是（　　）

A. 社会保险
B. 社会优抚
C. 社会救济
D. 社会福利

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35.

满足成就需要的行为不包括（　　）

A. 发现和使用更好的方法完成工作
B. 比竞争者更出色
C. 影响他人并改变他们的态度和行为
D. 解决一个复杂问题

A B C D

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36.

在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取（　　）战略。

A. 扭转型
B. 增长型
C. 防御型
D. 多种经营型

A B C D

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37.

（　　）是人力资源管理制度规划的基本原则。

A. 共同发展原则
B. 学习与创新并重原则
C. 适合企业特点原则
D. 保持动态性原则

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38.

考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是（　　）

A. 上级考评
B. 同级考评
C. 下级考评
D. 自我考评

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39.

经常用于非管理人员招聘的员工招聘方法是（　　）

A. 推荐法
B. 布告法
C. 档案法
D. 任命法

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40.

头脑风暴法（　　）的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围。

A. 准备阶段
B. 热身阶段
C. 畅谈阶段
D. 解决问题阶段

A B C D

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41.

我国《劳动法》明确规定，劳动者平均每周工作时间不超过（　　）

A. 35小时
B. 40小时
C. 48小时
D. 50小时

A B C D

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42.

选择招聘渠道的主要步骤有：①选择适合的招聘方法；②分析潜在应聘人员的特点：③确定适合的招聘来源：④分析单位的招聘要求。下列的排序正确的是( )。

A. ①②①③
B. ④①②③
C. ②①③①
D. ④②③①

A B C D

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43.

在制定年度培训计划时，（　　）负责组织安排企业内部培训过程。

A. 管理者
B. 培训部门
C. 培训者
D. 后勤部门

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44.

对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招聘方式是（　　）

A. 校园招聘
B. 借助中介
C. 猎头公司
D. 熟人介绍

A B C D

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45.

（　　）是企业中最基本的协作关系和最基本的组织形式。

A. 作业组
B. 车间
C. 工作地组织
D. 专业分工

A B C D

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46.

在面试过程中，为了缓解紧张的气氛，消除应聘者的心理压力，面试开始时，应采用（　　）的提问方式。

A. 假设式
B. 清单式
C. 开放式
D. 举例式

A B C D

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47.

领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是（　　）

A. 费德勒的权变模型
B. 领导情景理论
C. 路径—目标理论
D. 领导者参与模型

A B C D

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48.

社会主义荣辱观的主要内容是（　　）

A. 谦虚谨慎，戒骄戒躁，脱离低级趣味
B. 树立正确的权力观、地位观、利益观
C. 牢记“两个务必”
D. 八荣八耻

A B C D

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49.

“敬业”概念包含的基本内容是（　　）

A. 恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精
B. 守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐
C. 勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得
D. 热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报

A B C D

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50.

在采用零基定员法核定定员人数时，最关键的环节是（　　）

A. 核定各岗位的工作任务量
B. 核定各岗位的名称
C. 核定各岗位的职责
D. 核定各岗位的权限

A B C D

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51.

培训需求调查计划的内容不包括（　　）

A. 取得主管领导的审批意见
B. 确定培训需求调查工作的目标
C. 制定调查工作的行动计划
D. 选择合适的培训需求调查方法

A B C D

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52.

薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的（　　）

A. 25％点处
B. 50％点处
C. 75％点处
D. 90％点处

A B C D

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53.

（　　）劳动关系是基于在法律面前人人平等、契约自由等原则为基础构建的。

A. 利益激励型
B. 利益约束型
C. 利益协调型
D. 利益平衡型

A B C D

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54.

（　　）面谈要求参加者事先准备一些问题．而且要掌握提问和聆听的时机。

A. 双向倾听式
B. 综合式
C. 单向劝导式
D. 解决问题式

A B C D

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55.

在企业人力资源管理的基本职能中，录用的职能不包括（　　）

A. 营造良好的企业文化氛围
B. 明确组织中工作岗位的需求
C. 对有资格的求职人员提供均等的就业机会
D. 采用科学方法确定符合岗位要求的最合适人选

A B C D

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56.

培训管理的首要制度是（　　）

A. 培训服务制度
B. 培训考核制度
C. 培训激励制度
D. 培训奖惩制度

A B C D

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57.

对于新员工的培训需求分析，通常使用（　　）来确定其在工作中需要的各种技能。

A. 行为分析法
B. 层次分析法
C. 任务分析法
D. 绩效分析法

A B C D

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58.

（　　）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

A. 绩效管理制度
B. 绩效管理程序设计
C. 绩效管理法规
D. 具体考评程序设计

A B C D

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59.

选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（　　）

A. 符合培训目标
B. 培训师的专业性
C. 培训师的学历
D. 培训师的配合性

A B C D

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60.

下列哪一项不属于制定劳动纪律应当符合的要求（　　）

A. 劳动纪律的内容应当全面约束劳动行为
B. 劳动纪律的内容必须合法
C. 标准一致
D. 结构完整

A B C D

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61.

员工自我保护机制的特点不包括（　　）

A. 大多数为满足个人需求
B. 它是一种动态表现
C. 压力会使员工做出不同程度反应
D. 增强了自主自立性

A B C D

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62.

（　　）是在绩效管理末期，主管与下属就本期的工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。

A. 绩效计划面谈
B. 绩效指导面谈
C. 绩效考评面谈
D. 绩效总结面谈

A B C D

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63.

（　　）为企业岗位归级列等奠定了基础。

A. 岗位分析
B. 岗位评价
C. 绩效考核
D. 培训开发

A B C D

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64.

工会经费、企业因招聘劳动力而实际花费的招工招聘费用属于（　　）

A. 劳动保护费
B. 从业人员劳动报酬
C. 福利费
D. 其他人工成本

A B C D

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65.

下列绩考评方法中，人力、物力耗费相对较低的是（　　）

A. 成绩记录法
B. 绩效标准法
C. 直接指标法
D. 360度考评法

A B C D

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66.

在培训方法中，（　　）主要适用于以掌握技能为目的的培训。

A. 实践法
B. 讲授法
C. 专题法
D. 研讨法

A B C D

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67.

不属于借助中介法招聘的是（　　）

A. 人才交流中心
B. 猎头公司
C. 校园招聘
D. 招聘洽谈会

A B C D

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68.

（　　）是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工的劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

A. 岗位评价
B. 工作分析
C. 岗位规范
D. 劳动制度

A B C D

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69.

领导行为的权变理论包括（　　）。

A. 费德勒的权变模型
B. 领导情境理论
C. 路径—目标理论
D. 反馈理论
E. 参与模型

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70.

包装策略主要包括（　　）。

A. 相似包装策略
B. 差别包装策略
C. 组合包装策略
D. 复用包装策略
E. 附赠品包装策略

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71.

劳动争议贯彻自愿原则，具体包括（　　）。

A. 申请调解自愿
B. 接受调解自愿
C. 调解过程自愿
D. 达成协议自愿
E. 履行协议自愿

A B C D E

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72.

用人单位内部劳动规则的特点包括（　　）。

A. 制定主体的特定性
B. 规定劳动关系的协议
C. 企业和劳动者共同的行为规范
D. 企业经营权与职工民主管理权相结合的产物
E. 是定期的书面合同，其生效需经过特定程序

A B C D E

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73.

培训效果信息的种类包括（　　）方面的信息。

A. 培训时间选定
B. 受训群体选择
C. 培训场地选定
D. 培训形式选择
E. 培训教师选定

A B C D E

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74.

培训资源中培训空间的充分利用，对学习者空间位置的不同设计可以有（　　）等。

A. U形布置法
B. 臂章形布置法
C. V形布置法
D. 环形布置法
E. 梯形布置法

A B C D E

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75.

工作说明书按对象不同,可以分为（　　）

A. 岗位工作说明书
B. 工种工作说明书
C. 公司工作说明书
D. 部门工作说明书
E. 职能工作说明书

A B C D E

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76.

文明礼貌的具体要求是（　　）。

A. 仪表堂堂
B. 语言规范
C. 举止优雅
D. 待人热情

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77.

场地拓展训练可以使团队在（　　）方面得到收益和改善。

A. 变革与学习
B. 团结合作
C. 心态和士气
D. 共同愿景
E. 沟通与默契

A B C D E

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78.

企业人工成本一般包括（　　）。

A. 劳动报酬总额
B. 福利费用
C. 房屋折旧费用
D. 教育费用
E. 劳动保护费用

A B C D E

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79.

非结构化面试的优点包括（　　）。

A. 灵活自由
B. 问题因人而异
C. 标准统一
D. 得到信息较深入
E. 效率较高

A B C D E

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80.

以下关于用人单位扣除劳动者工资的情况，合法的是（　　）。

A. 代扣代缴的个人所得税
B. 因劳动者请事假等原因相应减发工资
C. 法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费
D. 劳动者加班加点工资
E. 代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用

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81.

行为锚定等级评价法的优点有（　　）

A. 考量更加精确
B. 考评标准明确
C. 反馈功能较好
D. 考评维度清晰
E. 实施的费用低

A B C D E

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82.

提高售后服务质量的正确做法有（　　）

A. 与客户建立经常性的通讯联系
B. 为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题
C. 征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进
D. 多设立一些服务网点

A B C D

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83.

从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是（　　）

A. 坦诚接受处罚
B. 积极查找原因
C. 主动改进不足
D. 努力修改制度

A B C D

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84.

下列做法中，符合团结互助要求的是（　　）

A. 工作中相互取长补短
B. 互助即互相帮助，是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提
C. 以自己的兴趣爱好为标准，要求他人向自己看齐
D. 做事情多从善良、积极的角度思考问题，树立团队意识

A B C D

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85.

下列属于以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观的是（　　）

A. 以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻
B. 以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻
C. 以诚实守信为荣，以见利忘义为耻
D. 以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻

A B C D

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86.

《公民道德建设实施纲要》指出的职业道德规范包括（　　）

A. 爱岗敬业
B. 服务群众
C. 开拓创新
D. 艰苦奋斗

A B C D

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87.

职业道德品质包括（　　）

A. 职业理想
B. 对财富的孜孜追求
C. 社会责任感
D. 意志力

A B C D

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88.

一般从业人员执行操作流程，具体要求包括（　　）

A. 牢记操作规程
B. 演练操作规程
C. 坚持操作规程
D. 自创操作规程

A B C D

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89.

培训激励制度的主要内容包括（　　）

A. 公平竞争的晋升规定
B. 奖惩执行的方式方法
C. 完善的岗位任职资格要求
D. 以能力和业绩为导向的分配原则
E. 公平、公正、客观的业绩考核标准

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90.

目标管理法的优点包括（　　）

A. 结果易于观测
B. 适合对员工提供建议
C. 直接反映员工工作内容
D. 适合员工进行反馈和辅导
E. 便于对不同部门问的绩效做横向比较

A B C D E

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91.

下列属于面试中应聘者目标的是（　　）

A. 希望被公平对待
B. 决定是否愿意到该单位工作
C. 创造融洽的会谈气氛
D. 充分了解自己所关心的问题
E. 有充分的时间向考官说明自己具备的条件

A B C D E

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92.

在企业中，每个岗位的（　　），这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求。

A. 工作量应当饱满
B. 任务目标明确
C. 责权利相对应
D. 存在是“因事设岗”
E. 有限的劳动时间应当得到充分利用

A B C D E

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93.

福利管理的主要内容包括（　　）

A. 确定福利薪酬
B. 明确实施福利的目标
C. 确定福利对象
D. 确定福利的支付形式
E. 福利制度与绩效考评结合

A B C D E

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94.

劳动环境优化所涉及的因素包括（　　）

A. 照明与色彩
B. 噪声
C. 温度和湿度
D. 绿化
E. 办公桌安排

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95.

关键事件法可以为其他考评方法提供参考依据，其主要特点为（　　）

A. 时间跨度较大
B. 考评员工的短期表现
C. 能做定性分析
D. 记录和观察费时费力
E. 提供客观事实依据

A B C D E

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96.

阻碍互惠交换实现的主要障碍包括（　　）

A. 体制障碍
B. 市场缺陷
C. 诚信障碍
D. 经济滞后
E. 信息障碍

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97.

工作岗位分析是对（　　）所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

A. 各类工作岗位的性质任务
B. 岗位的职责权限
C. 岗位关系
D. 岗位的劳动条件和环境
E. 员工承担本岗位任务应具备的资格条件

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98.

劳动法律行为应当符合的基本要求是（　　）

A. 行为人的意思表示必须包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图
B. 意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变更和终止的必须内容
C. 行为人必须以定方式将自己的内心意图表示于外部，可以由他人客观地加以识别
D. 劳动法律行为不依当事人的主观意志为转移
E. 劳动法律行为不依当事人的主观需求为转移

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99.

企业劳动定员标准按照管理体制分类方法，可分为（　　）

A. 国家劳动定员标准
B. 部门劳动定员标准
C. 行业劳动定员标准
D. 地方劳动定员标准
E. 企业劳动定员标准

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100.

构成团队有效性的要素有（　　）

A. 绩效
B. 成员满意度
C. 团队学习
D. 外人的满意度
E. 薪酬

A B C D E

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101.

工作岗位分析的目的在于（　　）

A. 为招聘提供依据
B. 提高员工对工作的满意度
C. 确定各岗位的胜任特征模型
D. 为确定薪酬体系提供依据
E. 为确定绩效考核标准提供信息

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102.

人力资源费用支出控制的原则有（　　）

A. 及时性原则
B. 节约性原则
C. 适应性原则
D. 标准化原则
E. 责权利相结合原则

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103.

确定和调整最低工资标准应考虑的因素包括（　　）

A. 员工的个人意愿
B. 社会平均工资水平
C. 员工家属的意愿
D. 劳动就业实际情况
E. 管理人员的意愿

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104.

在因素比较法中，需要选定岗位共有的影响因素，作为工作岗位评价的基础。这些共有的影响因素包括（　　）

A. 智力条件
B. 技能
C. 责任
D. 身体条件
E. 劳动环境条件

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105.

人力资本投资特征包括（　　）

A. 收益形式单一化
B. 投资的动态性
C. 谁投资，谁收益
D. 投资的连续性
E. 收益形式多样化

A B C D E

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106.

路径—目标理论的领导行为类型是（　　）

A. 反馈型
B. 指导型
C. 支持型
D. 参与型
E. 成就导向型

A B C D E

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107.

劳动法律事实可以分为（　　）

A. 劳动法律关系
B. 劳动合同
C. 劳动法律行为
D. 劳动关系
E. 劳动法律事件

A B C D E

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108.

内部招募的优点包括（　　）

A. 准确性高
B. 范围较广
C. 适应较快
D. 激励性强
E. 费用较低

A B C D E

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109.

劳动力市场均衡的意义有（　　）

A. 充分就业
B. 同质劳动力获同样工资
C. 体现工资差异
D. 劳动力资源的最优分配
E. 增大工资总额

A B C D E

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110.

用人单位内部劳动规则制定的程序包括（　　）

A. 职工参与
B. 企业行政部门起草
C. 企业工会审批
D. 上级主管部门备案
E. 正式公布

A B C D E

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111.

根据我国法律规定，（　　）不准出境。

A. 刑事案件的被告人员
B. 犯罪嫌疑人员
C. 正在被劳动教养的人员
D. 被判处刑罚的人员
E. 正在民事调解中的人员

A B C D E

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112.

决策树的构成要素包括（　　）

A. 概率收益值
B. 决策点
C. 方案枝
D. 状态节点
E. 概率枝

A B C D E

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113.

作业组是企业中最基本的协作方式，需要组成作业组的情况包括（　　）

A. 生产作业需工人共同完成
B. 看管大型复杂的机器设备
C. 工人的工作彼此密切相关
D. 为了便于加强管理和交流
E. 没有固定工作地但为了调动分配工作

A B C D E

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114.

从考评者角度来看，影响绩效考评质量的因素有（　　）

A. 考评者的多少
B. 考评者的个人素质
C. 考评者对被考评者的熟悉程度
D. 考评者的工作经验
E. 考评者对考评指标及标准的理解程度

A B C D E

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115.

参与型培训法使受训者在与培训者的互动中学习，具体包括（　　）

A. 案例研究法
B. 特别任务法
C. 头脑风暴法
D. 个别指导法
E. 模拟训练法

A B C D E

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116.

在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括（　　）

A. 变动税率
B. 调整政府购买水平
C. 公开市场业务
D. 调整政府转移水平
E. 调整货币供应量

A B C D E

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2021年三级人力资源管理师考试《理论知识》考前冲刺2

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