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2021年三级人力资源管理师考试《专业技能》押题密卷5

卷面总分:6分 答题时间:240分钟 试卷题量:6题 练习次数:81次
问答题 (共6题,共6分)
1.

黄某是某化工公司的人力资源经理,要制订一份企业定员计划书。目前设备看管工和维修工有725人,行政文秘有103人,中层干部有59人,技工有58人,销售人员有43人。黄某在制订计划书时还收集以下数据:近5年员工平均离职率为4%,生产工人离职率为8%,技术和管理干部离职率为3%,同时按公司扩产计划,销售人员要新增10%~15%,工程技术新增5%~6%,其他不变。

请回答以下问题:

(1)公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?

(2)在核定定员时应遵循哪些原则?

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2.

简要说明标准工作时间的定义及限制延长工作时间的措施。

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3.

TS集团公司在刚刚起步时,曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告。在一周内就有200余名专业技术人员前来报名,自荐担任TS集团的经理、部门主管、总工程师等。

公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团,并且总裁亲自参加。随后,招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试,挑选出一批优秀的人才。这次向社会公开招聘人才的尝试给TS集团带来了新的生机和活力,使其迅速发展成为当地知名的公司。随着知名度的迅速提高,该公司开始从组织内部寻找人才。公司决策层认为,寻找人才是非常困难的,但是组织内部机构健全,管理上了轨道,大家懂得做事,单位主管有了知人之明,有了伯乐,人才自然会被挖掘出来。基于这个思想,每当人员缺少的时候,该公司并不是立即对外招聘,而是先看本公司内部的其他部门有没有合适的人员可以调任。如果有,则先在内部解决,各个部门之间可以互通有无进行人才交流。只要是本部门需要的人才,双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请。?

请回答如下问题:

(1)在起步阶段,TS集团公司为什么采用外部招募的方式?

(2)随着企业的知名度越来越高,TS集团为什么优先从组织内部寻找人才?

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4.

某地机场年度旅客吞吐量近800多万人,在航站楼进口处原设有20个值机柜台负责接待旅客,办理登机卡,托运行李。随着出港旅客流量的日益增长,为了提高服务质量,尽可能地减少旅客的等待时间,机场旅客服务中心从2013年起,又增加了10个值机柜台。同时,采用新的工作轮班方式,即每个值机柜台配置3名员工,每人工作1天休息2天,每天的早上6:00上班,晚上22:30下班,其间轮流安排吃饭和休息(但不能超过1个小时)。员工轮流倒班如遇法定节假日上班时,一律按照国家标准补付加班工资。同时,为了满足夜航航班旅客出港的需要,该中心还根据航班运行的变动情况,配备一定数量人员负责夜航值机服务。根据过去3年的统计数据,该类值机柜台的员工平均出勤率为98%。

请根据本案例回答下列问题:

(1)采用劳动效率定员法核算出该旅客服务中心2013年值机柜台定员总人数。

(2)推行新的每个员工“工作1天休息2天”的工作轮班制度后,值机柜台员工全年实际工作工时是多少,并说明其合法性。

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5.

劳动定员标准由几大要素构成?行业定员标准包括哪些内容?

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6.

一周前,张淮参加了某公司人事招聘初选,并被要求在本周四上午参加第二阶段面试。面试那天,张淮穿上他最好的西服,带着准备好的材料,出发去参加面试。但令张淮意想不到的是,自己遇到了该公司人事部的王平经理,一位事先对此次面试未进行准备工作、十分繁忙的考官。首先,王平迟到了30分钟,张淮预料到了可能发生这种情况,因为这家公司工作忙、人手少。其次,王经理一边翻阅应聘材料一边向张淮提问,问他目前在哪工作,过去在哪上大学。面试不到2分钟,张淮意识到王平根本没有看过他的简历。接下来1小时,王平一直即兴发挥,东拉西扯,提了一些似是而非的问题,而张淮始终不得要领,疲于应对。?

请您结合本案例,回答以下问题:

(1)导致这次面试失败的主要原因有哪些?

(2)面试考官在进行面试时,应明确哪些目标?

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